Cold Lead to Sales Conversion: Strategi untuk Sukses

Memahami seluk-beluk cold lead merupakan aspek penting bagi perwakilan penjualan, perekrut, pemula, pemasar, dan pemilik usaha kecil. Prospek potensial ini belum menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda, tetapi dapat menjadi sangat penting untuk memajukan bisnis Anda.

Dalam panduan komprehensif ini, kami akan menyelidiki untuk menentukan apa yang dimaksud dengan lead dingin dan peran mereka dalam corong penjualan. Kami akan mengeksplorasi strategi yang efektif untuk menghasilkan prospek dingin melalui panggilan dingin dan kampanye email yang sukses.

Kami juga membahas bagaimana Anda dapat mengubah arahan dingin ini menjadi lebih hangat menggunakan komunikasi yang dipersonalisasi dan konten yang ditargetkan. Melibatkan kembali prospek yang tidak tertarik juga akan ditangani bersamaan dengan mengatasi masalah bayar per klik dengan pemeliharaan prospek yang disesuaikan.

Terakhir, untuk perusahaan SaaS yang menghadapi tantangan generasi bisnis baru, kami akan menyentuh peran uji coba gratis dalam akuisisi pengguna dan memanfaatkan perangkat lunak meja bantuan dan alat pemasaran media sosial.

Daftar isi:

• Memahami Prospek Dingin
  • Mendefinisikan apa yang membuat lead menjadi dingin
  • Peran lead dingin dalam corong penjualan
• Menghasilkan Prospek Dingin
  • Menggunakan Strategi Panggilan Dingin Secara Efektif
  • Menerapkan Kampanye Cold Email yang Berhasil
• Mengubah Lead Dingin menjadi Lead Hangat
  • Pentingnya Komunikasi yang Dipersonalisasi dalam Pemeliharaan Timbal
  • Mengembangkan Konten Bertarget untuk Menarik Klien Potensial
• Melibatkan Kembali Prospek yang Tidak Tertarik
  • Strategi Untuk Melibatkan Kembali Prospek yang Sebelumnya Tidak Tertarik
  • Memanfaatkan Berbagai Platform Untuk Penjangkauan yang Efektif
• Mengatasi Masalah Bayar-per-klik Dengan Pemeliharaan Timbal yang Disesuaikan
  • Menilai Tingkat Keterlibatan Saat Ini dan Menawarkan Opsi Penyisihan yang Mudah
  • Memecahkan Masalah PPC Melalui Pengasuhan Timbal yang Disesuaikan dan Penggunaan CRM
• Perusahaan SaaS dan Tantangan Generasi Bisnis Baru
  • Kekuatan Uji Coba Gratis dalam Akuisisi Pengguna
  • Memanfaatkan Perangkat Lunak Meja Bantuan dan Alat Pemasaran Media Sosial
• FAQ Sehubungan dengan Timbal Dingin
  • Apa contoh timah dingin?
  • Bagaimana Anda menangani timah dingin?
  • Bagaimana Anda mengidentifikasi timah dingin?
  • Apa itu iklan timah dingin?
• Kesimpulan

Memahami Prospek Dingin

Prospek dingin seperti penguin di padang pasir – mereka belum menunjukkan minat pada merek atau layanan Anda. Mereka bahkan mungkin tidak tahu Anda ada. Tapi jangan remehkan mereka, karena dengan strategi pengasuhan yang tepat, mereka bisa berubah menjadi hot lead seiring berjalannya waktu.

Mendefinisikan apa yang membuat lead menjadi dingin

Dalam istilah penjualan, lead dingin adalah seseorang yang tidak tertarik sama sekali dengan apa yang Anda tawarkan. Mereka mungkin tidak mengetahui bisnis Anda, atau belum menemukan alasan untuk terlibat dengannya. Meskipun prospek hangat dan panas mungkin tampak lebih menjanjikan, Salesforce menjelaskan mengapa prospek dingin masih penting untuk membangun alur penjualan yang kuat.

Peran lead dingin dalam corong penjualan

Prospek dingin nongkrong di bagian atas corong penjualan, di mana udaranya dingin dan kemungkinannya tidak terbatas. Pada titik ini, pemasaran Anda harus diarahkan untuk meningkatkan pengakuan dan mengajari orang-orang ini tentang bagaimana produk/layanan Anda dapat mengatasi masalah mereka. Sasarannya bukanlah konversi langsung, melainkan memindahkan mereka ke corong – dari tidak tahu apa-apa menjadi penasaran hingga mempertimbangkan untuk membeli.

Ini melibatkan banyak titik kontak di berbagai saluran – dari posting media sosial dan artikel blog hingga buletin email dan iklan bertarget. Setiap interaksi seperti dorongan kecil, menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus mempercayai Anda dan memberi mereka alasan untuk mengambil langkah selanjutnya.

Menghasilkan Prospek Dingin

Di dunia penjualan dan pemasaran yang liar, menghasilkan lead dingin seperti berburu harta karun. Menggali calon pembeli yang tidak menyadari kehadiran Anda dapat membuat mereka menjadi pendukung setia jika metode yang tepat digunakan.

Menggunakan Strategi Panggilan Dingin Secara Efektif

Panggilan dingin mungkin tampak jadul, tetapi itu masih bisa menjadi senjata rahasia di gudang penjualan Anda. Kuncinya adalah mengerjakan pekerjaan rumah Anda, membuat nada yang mematikan, dan gigih tanpa menjadi hama.

Menerapkan Kampanye Cold Email yang Berhasil

Email dingin tidak harus sedingin es. Bahkan, mereka harus hangat dan mengundang. Personalisasikan pesan Anda, sertakan ajakan bertindak yang jelas, dan tindak lanjuti seperti profesional untuk mengubah prospek dingin menjadi prospek panas.

Tapi tunggu, masih ada lagi. Berikut adalah beberapa cara lain untuk menghasilkan lead dingin:

• Periklanan Media Sosial: Tampilkan merek Anda di depan orang yang tepat dengan iklan bertarget di platform seperti Facebook dan LinkedIn.
• Pemasaran Konten Digital: Pikat pembaca yang tertarik dengan membuat konten mematikan seperti postingan blog dan whitepaper yang memamerkan keahlian Anda.
• Iklan Penelusuran Berbayar: Pastikan bisnis Anda muncul saat orang menelusuri produk atau layanan terkait dengan bantuan Google Ads.

Strategi-strategi ini hanyalah puncak gunung es. Bergantung pada bisnis dan anggaran Anda, ada banyak cara lain untuk menarik prospek dingin tersebut. Kuncinya adalah mengetahui audiens Anda dan menyesuaikan upaya penjangkauan Anda.

Mengubah Lead Dingin menjadi Lead Hangat

Mengubah prospek dingin menjadi hangat mirip dengan mengubah es batu beku menjadi secangkir coklat panas – ini membutuhkan kesabaran dan usaha, namun hasilnya sangat memuaskan.

Pentingnya Komunikasi yang Dipersonalisasi dalam Pemeliharaan Timbal

Lupakan pesan umum, temanku. Personalisasi adalah saus rahasia yang membuat prospek berubah dari dingin menjadi panas. Menurut penelitian Evergagea, 88% pemasar AS telah melihat peningkatan terukur berkat personalisasi. Itu lebih mengesankan daripada trik sulap.

Segmentasikan audiens Anda, gunakan perangkat lunak CRM seperti HubSpot CRM, dan buat setiap interaksi terasa seperti pelukan hangat di hari yang dingin.

Mengembangkan Konten Bertarget untuk Menarik Klien Potensial

Dalam hal mengonversi cold lead, konten adalah raja. Tapi bukan sembarang konten – itu harus ditargetkan, seperti panah Cupid yang mengarah langsung ke hati mereka.

• Tunjukkan manfaat produk: Tunjukkan pada mereka bagaimana produk Anda dapat menyelesaikan masalah mereka. Ini seperti menawarkan selimut hangat di malam musim dingin yang membekukan.
• Operasi etalase: Buat tutorial video untuk menunjukkan kepada mereka betapa mudahnya menggunakan produk Anda. Ini seperti memberi mereka panduan langkah demi langkah menuju kehangatan.
• Kesaksian pengguna: Bagikan ulasan cemerlang dari pelanggan yang puas. Ini seperti memiliki seorang teman yang menjamin Anda di sebuah pesta.

Dan jangan lupa untuk menggunakan alat seperti Buffer Publish untuk menjadwalkan posting media sosial dan Google Analytics untuk melacak keterlibatan. Ini seperti memiliki asisten pribadi untuk membantu Anda dalam perjalanan memimpin yang hangat.

Ingat, temanku, Roma tidak dibangun dalam sehari, dan arahan hangat tidak diubah dalam semalam. Butuh waktu, tenaga, dan taburan kesabaran. Tapi percayalah, hasil akhirnya sepadan.

Melibatkan Kembali Prospek yang Tidak Tertarik

Dalam dunia penjualan dan pemasaran, prospek bisa kehilangan minat lebih cepat daripada seekor cheetah di Red Bull. Tapi jangan takut. Ada cara untuk mengembalikan prospek yang tidak tertarik itu dari kematian.

Strategi Untuk Melibatkan Kembali Prospek yang Sebelumnya Tidak Tertarik

Untuk menghidupkan kembali prospek yang tidak tertarik itu, mulailah dengan memperbaiki strategi penjangkauan Anda. Sesuaikan aktivitas Anda untuk mengatasi masalah mereka dan saksikan minat mereka menyala kembali seperti burung phoenix yang bangkit dari abu.

• Buat konten berbasis nilai: Bagikan video, artikel, studi kasus, atau whitepaper informatif yang mengatasi tantangan umum industri. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda adalah guru yang mereka tunggu-tunggu.
• Penawaran promosi: Siapa yang tidak menyukai tawaran bagus? Tawarkan diskon atau penawaran eksklusif untuk memikat prospek yang ragu-ragu yang khawatir akan merusak bank.
• Komunikasi yang sering: Jangan menjadi orang asing. Jangkau secara teratur dengan pembaruan dan berita tentang produk / layanan Anda. Hanya saja, jangan membombardir mereka dengan lebih banyak info daripada umpan Instagram Kardashian.

Memanfaatkan Berbagai Platform Untuk Penjangkauan yang Efektif

Jangan hanya mengandalkan satu sumber; diversifikasi strategi komunikasi Anda. Diversifikasi platform komunikasi Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas. Setiap platform memiliki kekuatan dan demografi penggunanya sendiri, jadi mainkan lagu mereka.

• Email: Metode jadul ini masih efektif jika dilakukan dengan benar. Personalisasi baris subjek dan teks isi untuk berbicara langsung dengan kebutuhan penerima Anda. Lihat laporan Tolok Ukur Pemasaran Email HubSpot untuk beberapa wawasan pengoptimalan email.
• Media Sosial: Dapatkan sosial, sayang. Manfaatkan platform populer seperti Facebook, Twitter, atau LinkedIn, tempat berkumpulnya klien potensial Anda. Panduan statistik Sprout Social akan memberi Anda informasi tentang bagaimana berbagai demografi berinteraksi dengan berbagai jejaring sosial.

Singkatnya, terhubung kembali dengan prospek yang tidak tertarik berarti menjangkau platform yang berbeda, memahami kebutuhan mereka, dan membuat mereka tetap terhubung dengan pembaruan terbaru Anda. Ini seperti membawa prospek dingin itu kembali ke pelukan hangat corong penjualan Anda. Sekarang maju dan hidupkan kembali prospek itu.

Mengatasi Masalah Bayar-per-klik Dengan Pemeliharaan Timbal yang Disesuaikan

PPC bisa menjadi cara yang bagus untuk menarik calon pelanggan yang tidak terbiasa dengan merek Anda. Namun, itu bukan tanpa tantangan. Salah satu masalah paling umum yang dihadapi bisnis dengan PPC adalah audiens yang tidak terlibat yang menghasilkan pengeluaran iklan yang sia-sia.

Menilai Tingkat Keterlibatan Saat Ini dan Menawarkan Opsi Penyisihan yang Mudah

Untuk mengatasi masalah ini, Gartner merekomendasikan untuk menilai tingkat keterlibatan Anda saat ini dan menawarkan cara yang jelas dan mudah bagi orang untuk memilih keluar atau berhenti berlangganan komunikasi. Pendekatan ini memastikan Anda hanya berinvestasi pada prospek yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan.

• Analisis pemirsa Anda: Gunakan alat analitik untuk memahami siapa yang terlibat dengan iklan Anda dan mengapa orang lain tidak.
• Menyederhanakan proses berhenti berlangganan: Permudah pengguna untuk berhenti berlangganan jika mereka tidak lagi tertarik untuk mendengar kabar dari Anda.
• Bersihkan daftar email Anda: Secara teratur hapus kontak yang tidak responsif dari milis Anda sehingga Anda dapat berfokus untuk memelihara prospek yang lebih menjanjikan.

Memecahkan Masalah PPC Melalui Pengasuhan Timbal yang Disesuaikan dan Penggunaan CRM

Di luar langkah-langkah awal ini, menyelesaikan masalah bayar per klik juga melibatkan pemeliharaan prospek yang disesuaikan. Dengan mempelajari lebih lanjut tentang suka dan tidak suka pelanggan potensial melalui platform CRM, bisnis dapat menargetkan audiens mereka pada waktu yang tepat – memaksimalkan ROI pada upaya periklanan sambil menghindari pengeluaran iklan yang sia-sia untuk audiens yang tidak terlibat.

• Buat konten yang dipersonalisasi: Buat konten berdasarkan preferensi pelanggan yang dikumpulkan melalui analisis data CRM untuk beresonansi lebih baik dengan mereka dan meningkatkan tingkat keterlibatan.
• Memelihara prospek dari waktu ke waktu: Alih-alih bertujuan untuk pertobatan segera, pelihara prospek yang dingin dengan memberikan informasi berharga terkait minat atau masalah mereka.
• Manfaatkan alat otomasi: Gabungkan alat otomasi dalam sistem CRM, seperti email otomatis atau pengingat yang disesuaikan dengan pola perilaku masing-masing pelanggan.

Perusahaan SaaS dan Tantangan Generasi Bisnis Baru

Menghasilkan bisnis baru untuk perusahaan SaaS bisa menjadi usaha yang sulit. Calon pengguna sering melalui seluruh maraton penelitian, meminta rekomendasi dan membandingkan layanan sebelum membuat keputusan. Tapi jangan takut, sobat, ada strategi yang dapat membantu Anda mengatasi rintangan tersebut.

Kekuatan Uji Coba Gratis dalam Akuisisi Pengguna

Menawarkan uji coba atau paket gratis adalah langkah cerdas yang menarik pengguna baru seperti lebah ke madu. Ini memungkinkan calon pelanggan menguji layanan Anda tanpa komitmen keuangan apa pun, mengurangi risiko yang mereka rasakan. Ini tidak hanya meningkatkan keterlibatan tetapi juga meningkatkan pengenalan merek dan lalu lintas situs web. Forbes memiliki artikel bagus tentang mengubah pengguna uji coba gratis menjadi pelanggan yang membayar, lihatlah.

Memanfaatkan Perangkat Lunak Meja Bantuan dan Alat Pemasaran Media Sosial

Tapi tunggu, masih ada lagi. Menerapkan alat dukungan pelanggan yang tangguh seperti perangkat lunak meja bantuan multi-saluran LiveAgent dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara signifikan. Ucapkan selamat tinggal pada waktu tunggu yang lama dan sapa distribusi tiket otomatis. Dan jangan lupakan platform pemasaran media sosial seperti HubSpot. Mereka menawarkan seperangkat alat yang membantu bisnis mengelola keberadaan online mereka seperti bos. Mulai dari menjadwalkan postingan di beberapa saluran hingga melacak metrik kinerja waktu nyata, semuanya membantu Anda.

Kesimpulannya,

Perusahaan SaaS harus kreatif dalam menghasilkan prospek baru dan memelihara yang sudah ada. Konten yang dipersonalisasi berdasarkan poin rasa sakit dan preferensi persona pembeli adalah cara yang tepat. Jadi kencangkan sabuk pengaman dan rangkul tantangan pertumbuhan jangka panjang dalam lanskap pasar yang kompetitif. Anda punya ini.

FAQ Sehubungan dengan Timbal Dingin

Apa contoh timah dingin?

Prospek dingin mengacu pada calon pelanggan yang belum pernah berinteraksi sebelumnya dengan merek, produk, atau layanan Anda.

Bagaimana Anda menangani timah dingin?

Prospek dingin dapat dikelola dengan menerapkan strategi yang efektif seperti komunikasi yang dipersonalisasi, pembuatan konten yang ditargetkan, dan memanfaatkan platform penjangkauan yang berbeda.

Bagaimana Anda mengidentifikasi timah dingin?

Prospek dingin diidentifikasi sebagai individu atau bisnis yang sesuai dengan target pasar Anda, tetapi belum menunjukkan minat pada penawaran Anda.

Apa itu iklan timah dingin?

Iklan timbal dingin melibatkan upaya pemasaran yang diarahkan kepada pelanggan potensial yang tidak terbiasa dengan bisnis atau produk Anda.

Kesimpulan

Prospek dingin adalah calon pelanggan yang telah menunjukkan minat awal tetapi belum sepenuhnya terlibat.

Menghasilkan lead dingin membutuhkan strategi yang efektif seperti panggilan dingin dan kampanye email.

Mengubah arahan ini menjadi hangat melibatkan komunikasi yang dipersonalisasi dan konten yang ditargetkan.

Melibatkan kembali prospek yang tidak tertarik dapat dicapai melalui berbagai platform penjangkauan.

Mengatasi masalah bayar per klik dapat dilakukan dengan menyesuaikan pemeliharaan prospek dan memanfaatkan alat CRM.

Perusahaan SaaS menghadapi tantangan unik dalam generasi bisnis baru, yang dapat diatasi dengan uji coba gratis dan alat pemasaran media sosial.

Berhasil menavigasi dunia prospek dingin membutuhkan pendekatan strategis yang disesuaikan dengan setiap tahap perjalanan pelanggan.

Dengan menerapkan taktik ini secara efektif, bisnis dapat mengubah prospek dingin mereka menjadi prospek hangat yang siap untuk dikonversi.

Perlu Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospeksi Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran HR Manager
• Itu baru dalam peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda ide.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak untuk individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak untuk semua karyawan di sebuah perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.