Email dingin vs. panggilan hangat: Cara menghasilkan lebih banyak prospek penjualan B2B musim dingin ini

Perolehan prospek adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi tim penjualan B2B modern.

Persaingan untuk keterlibatan online telah meroket. Kita sekarang berada di era baru penjualan sosial dan kampanye digital. Pada gilirannya, konsumen online sekarang memiliki permintaan yang tinggi untuk lebih banyak personalisasi. Jadi, penjual B2B dan B2C harus bekerja lebih keras dari sebelumnya jika mereka ingin mempertahankan prospek mereka.

Dengan Natal yang sudah dekat, musim yang sibuk menunggu industri penjualan. Baca terus selagi kami mengungkapkan cara mengoptimalkan proses penjualan B2B Anda musim dingin ini. Mari kita bahas taktik yang harus diadopsi oleh tim penjualan B2B untuk kesuksesan inbound dan outbound.

Publikasikan Google Docs ke blog Anda dalam 1-klik

• Ekspor dalam hitungan detik (bukan jam)
• Kurang VA, pekerja magang, karyawan
• Hemat 6-100+ jam/minggu

Lihat Wordable sekarang →

Perjuangan penjualan B2B pada tahun 2022

Menghasilkan lalu lintas dan prospek adalah tantangan nomor satu bagi 61% bisnis kecil.

Sumber Gambar

Persaingan e-commerce berada pada titik tertinggi sepanjang masa. Akibatnya, ledakan startup lainnya juga akan segera terjadi. Mendapatkan prospek untuk tetap berada di corong penjualan pernah menjadi tantangan terbesar bagi penjual. Pada tahun 2022, masalahnya sekarang terletak pada menemukan petunjuk di tempat pertama.

Masalahnya di sini adalah banyak bisnis lebih menyukai kuantitas daripada kualitas. Jadi, sambil menghasilkan prospek sebanyak mungkin, penting untuk diingat bahwa tidak semua prospek dikonversi menjadi pembeli b2b.

Wajar jika perwakilan penjualan kehilangan prospek di setiap tahap corong. Kunci sukses adalah menganalisis di mana prospek ini jatuh. Saatnya untuk melihat upaya masuk dan keluar Anda. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai jika Anda siap untuk melakukan perubahan.

Mengukur tingkat lead-to-deal (SQL) yang memenuhi syarat penjualan dan statistik lead-to-deal akan memberikan gambaran yang lebih jelas kepada perwakilan penjualan Anda. Agen dapat menggunakan analitik SQL untuk menguji taktik mereka dalam kampanye B2B. Ini dapat menyoroti area proses penjualan B2B mana yang perlu diperkuat.

Pertanyaannya adalah, strategi mana yang diprioritaskan? Masuk atau keluar?

Mari kita lemparkan strategi inbound dan outbound satu sama lain. Pakar di Instream telah mengungkapkan bahwa metode masuk memiliki tingkat konversi lead-to-deal umum sebesar 5%. Ini sebanding dengan peluang 20% ​​untuk mengonversi dengan alternatif keluar.

Tampaknya jelas untuk fokus pada strategi penjualan B2B keluar. Namun, bisnis yang menggunakan keduanya sering kali paling berhasil. Jadi tolong tetap bersama kami saat kami terjun ke strategi penjualan B2B yang membentuk industri musim dingin ini.

Cara menghasilkan lebih banyak prospek B2B musim dingin ini.

Menggabungkan upaya keluar dan masuk adalah kunci untuk menghasilkan lebih banyak prospek penjualan B2B. Sebagai sebuah bisnis, jalan menuju kesuksesan terletak pada komunikasi internal. Untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan, perwakilan penjualan dan pemasaran harus bekerja sama.

Dari mengirim email dingin hingga menghangatkan timah Anda, ada banyak metode untuk memanen timah. Namun, pergeseran digital Covid-19 telah mengubah strategi penjualan masa depan. Dari peningkatan SEO yang diresapi AI hingga penjualan platform sosial. Penargetan prospek telah menjadi urusan digital dalam dua tahun terakhir.

Mari kita lihat bagaimana Anda dapat meningkatkan konversi musim dingin ini dan mengubah strategi penjualan B2B Anda untuk tahun baru.

Email dingin vs. panggilan hangat?

Pilihan antara kontak hangat dan dingin selalu ada dalam industri penjualan. Sayangnya, kedua metode tersebut memiliki kelemahan. Namun, jika dilakukan dengan benar, keduanya memainkan peran penting dalam menciptakan pembeli B2B.

Kuncinya di sini adalah menggabungkan upaya keluar dan masuk Anda. Lakukan ini, dan Anda akan menjadi mesin penghasil timah!

Email dingin

Mari kita mulai dengan strategi keluar Anda. Email dingin adalah cara yang bagus untuk memulai percakapan dengan prospek Anda. Ini adalah cara sederhana untuk menjangkau target potensial untuk berinteraksi dengan merek Anda.

Dengan tingkat pembukaan rata-rata 44%, email dingin bisa sangat berhasil, terutama jika dipersonalisasi.

Sumber Gambar

Meluangkan waktu untuk mempersonalisasi kampanye akan meningkatkan perolehan prospek Anda. Pastikan Anda meneliti target Anda dengan baik. Dengan menggunakan informasi itu, Anda dapat membuat pesan yang berbicara langsung kepada mereka.

Panggilan hangat

Jika strategi outbound Anda berhasil, target Anda akan mencapai situs Anda. Namun, bagi banyak prospek, di sinilah mereka keluar dari corong penjualan.

Kuncinya adalah menangkap pembeli B2B Anda sebelum jatuh. Untuk melakukan ini, dukung strategi keluar Anda dengan panggilan hangat.

Panggilan hangat ditujukan kepada prospek potensial yang telah mendengar tentang merek Anda. Mereka bisa saja mengklik iklan sosial atau sekadar mengunjungi situs web Anda.

Panggilan hangat memiliki tingkat konversi 20-30%. Jika konsumen telah mengambil langkah pertama, panggilan hangat bisa menjadi cara yang bagus untuk menindaklanjuti. Menghasilkan lead cukup sulit. Jadi, jika pelanggan menggigit konten Anda, pancing pancing itu.

Otomatiskan proses pengasuhan Anda

Setelah Anda menangkap keunggulan Anda, penting untuk memelihara mereka. Memelihara prospek memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan peluang konversi yang lebih besar.

Tahukah Anda bahwa prospek yang dipelihara memiliki siklus penjualan yang lebih singkat? Mengambil langkah ekstra untuk membuat mereka tetap terlibat adalah cara yang bagus untuk meningkatkan konversi dan loyalitas konsumen. Pengasuhan yang positif membuat pemimpin merasa ditargetkan secara pribadi oleh merek/layanan. Pengasuhan yang positif membuat mereka lebih mungkin untuk berubah menjadi prospek yang memenuhi syarat penjualan.

Namun, tingkat persaingan online yang baru telah membuat pemeliharaan prospek menjadi proses yang rumit. Bukan rahasia lagi bahwa penjual B2B modern membutuhkan lebih banyak waktu untuk terhubung dengan pelanggan mereka. Dengan masuknya lalu lintas online yang begitu besar, dibutuhkan banyak pekerjaan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Di sinilah pengasuhan otomatis berperan. Dengan menggunakan perangkat lunak otomasi keluar, perwakilan penjualan dapat mengirim email yang dipersonalisasi dengan beberapa klik mudah. Pengasuhan otomatis memungkinkan tim penjualan untuk melompat kembali ke telepon saat prospek berubah menjadi SQL secara otomatis.

Optimalkan halaman arahan Anda

Memelihara prospek Anda hanya dapat berjalan sejauh ini jika situs Anda tidak tergores. Tahukah Anda bahwa pengguna akan terpental dari situs web yang buruk dalam 3 detik?

Kuncinya di sini adalah meningkatkan SEO dan kegunaan situs Anda agar muncul lebih jauh dalam pencarian konsumen. Lebih baik lagi, mengoptimalkan situs Anda menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan meningkatkan copywriting situs web Anda. Konten Anda harus bertujuan untuk melibatkan pengguna dan menjawab pertanyaan mereka dalam beberapa kalimat.

Salinan situs Anda adalah ajakan bertindak konsumen saat berinteraksi dengan merek Anda. Jadi jangan menulis banyak teks. Alih-alih, pilihlah kalimat pendek dan tajam yang penuh dengan kata kunci yang dapat dicari.

Lebih baik lagi, fokus pada maksud pencarian. Kuncinya di sini adalah terus menjawab pertanyaan dengan konten Anda.

Fokus pada Pemasaran Berbasis Akun Anda

Anda juga dapat menggunakan pemasaran berbasis akun untuk meningkatkan penjualan B2B Anda.

Strategi ABM dapat membantu penjual dalam mengidentifikasi prospek yang kemungkinan besar akan berkonversi. ABM menyoroti akun dengan prioritas tinggi agar penjual tidak membuang waktu untuk menargetkan semua prospek. Perwakilan penjualan dapat mengelompokkan prospek mereka menggunakan strategi ABM. Ini menawarkan prospek kampanye yang dipersonalisasi dan ditargetkan yang memengaruhi perjalanan corong mereka.

Sumber Gambar

Pada dasarnya, strategi ABM membalik saluran penjualan Anda. ABM berfokus pada penilaian akun yang dapat dikonversi sebelum terlibat dalam hubungan yang dipersonalisasi. Lewatlah sudah hari-hari berjuang untuk perhatian luas. Sebaliknya, perwakilan pemasaran dan penjualan bekerja sama. Sebagai sebuah tim, mereka dapat mengamankan sekumpulan kecil lead solid sebagai pose untuk menargetkan audiens yang beragam.

Anda harus selalu memprioritaskan akun yang memberikan peluang masa depan untuk bisnis Anda. Di pasar B2B, ingatlah bahwa Anda sedang membangun hubungan dua arah. Jadi prospek Anda juga harus menguntungkan Anda dalam beberapa bentuk atau bentuk.

Apakah prospek ini kemungkinan akan mengulang penjualan? Bisakah potensi kesuksesan mereka meningkatkan kesadaran perusahaan Anda sendiri? Kuncinya di sini adalah menganalisis karakteristik prospek. Pelajari sebanyak mungkin tentang pengaruh pasar dan kapasitas keuangan mereka.

Setelah Anda mengetahui prospek Anda dengan baik, Anda dapat mengelompokkan konten Anda dan menyesuaikannya dengan kebutuhan mereka.

Menggunakan strategi ABM untuk memilih akun bernilai tinggi dari kerumunan akan meningkatkan ROI Anda. Faktanya, menurut para ahli di Adobe, 20% prospek B2B perusahaan menghasilkan 80% pendapatannya. Tapi, tentu saja, kita tidak tahu apa yang akan terjadi jika itu tidak menyatakan kualitas daripada kuantitas.

Ubah tenaga penjualan Anda menjadi pemimpin opini.

28% perusahaan B2B mengklaim bahwa advokasi karyawan dapat meningkatkan jangkauan kampanye penjualan B2B mereka.

Ini juga saatnya untuk memberi perwakilan penjualan Anda platform mereka sendiri, mulai dari pengaruh media sosial hingga posting blog. Memposisikan perwakilan penjualan sebagai pemimpin pemikiran dapat mengarahkan lalu lintas ke situs Anda.

Pembeli B2B lebih cenderung membeli dari para pemimpin opini yang berharga dan tepercaya. Saat memilih untuk terlibat dengan suatu merek, mereka lebih cenderung mempercayai seseorang yang dikenal dalam industri tersebut.

Mengetahui ceruk pasar Anda luar dalam sangat penting untuk memanfaatkan strategi ini. Pastikan tim penjualan Anda mengetahui tren dan wawasan demografis terbaru. Mereka juga harus terbiasa dengan pengoptimalan platform sosial.

Jangan bersembunyi di balik kotak masuk email. Alih-alih, tunjukkan nama perwakilan yang terlibat dengan pembeli B2B Anda. Menggunakan platform pemikiran adalah cara yang bagus untuk meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pelanggan.

Perhatikan saat Anda menghasilkan lebih banyak pelanggan setia dan berulang.

Gabungkan tim penjualan dan pemasaran Anda

Terakhir, saatnya untuk melihat lebih komprehensif pada produktivitas berbasis tenaga kerja Anda. Untuk memaksimalkan hasil Anda, Anda harus menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran Anda.

Salah satu penyebab utama kegagalan kampanye adalah kurangnya komunikasi. Ketika tim pemasaran dan penjualan tidak berbicara, lebih sulit bagi bisnis untuk menampilkan front persatuan di setiap tahap perjalanan pembeli. Tim pemasaran Anda seringkali bertanggung jawab atas kesan pertama calon pelanggan.

Apakah ini membuat konten untuk media sosial atau menargetkan tren demografis berbasis platform. Akibatnya, tim pemasaran Anda memainkan peran penting dalam corong penjualan. Dengan komunikasi yang solid, perjalanan pembeli Anda akan tetap lancar.

Libatkan tim penjualan B2B dalam proses pembuatan konten. Pastikan perwakilan penjualan Anda mengetahui tren pasar terkini. Mereka harus terus berkonsultasi dengan rekan pemasaran mereka tentang kampanye saat ini.

Mengapa tidak mendorong kolaborasi tim saat menyusun kampanye B2B baru? Pemasar Anda mungkin tahu lebih banyak tentang konten dan tren konsumen. Namun tidak diragukan lagi bahwa tim penjualan paling mengenal konsumennya. Mengenal prospek lebih dalam dapat meningkatkan pengetahuan tentang nilai-nilai pembeli. Lebih baik lagi, tim penjualan dapat mempelajari apa yang diinginkan konsumen dari suatu produk atau layanan.

Jadi mengapa tidak memperkenalkan input berbasis penjualan dalam kampanye pemasaran Anda berikutnya? Itu bisa meningkatkan keberhasilan penargetan prospek dan membuat perjalanan pembeli jauh lebih lancar.

Bisakah penjualan sosial menjadi kunci sukses di tahun 2023?

Tren penjualan sosial terus berkembang pesat dalam industri penjualan. Dari TikTok hingga Instagram, ada banyak cara baru untuk mendapatkan prospek B2B dan B2C.

Penjualan sosial diperkirakan akan mendominasi industri penjualan di tahun depan. Laporan terbaru dari Hootsuite mengungkapkan bahwa penjual dengan strategi sosial memiliki kemungkinan 45% lebih besar untuk melihat konversi. Jadi, inilah saatnya untuk mulai menganggap serius penjualan media sosial.

Faktanya, setengah dari semua pemasar sekarang menggunakan mendengarkan sosial untuk memperkuat pesan target mereka dan memengaruhi kampanye penjualan baru.

Apakah Anda terjun ke tren konten atau bermitra dengan influencer terkenal di platform sosial, tidak diragukan lagi bahwa penjualan berbasis media sosial berperan besar dalam kesuksesan B2B.

Saat musim dingin mendekat, inilah saatnya untuk menggabungkan jangkauan hangat dan dingin Anda. Kuncinya adalah menarik prospek dengan kampanye sosial yang kreatif sebelum terhubung dengan strategi masuk.

Perolehan prospek mungkin lebih sulit dari sebelumnya. Tetapi kemampuan beradaptasi, otomatisasi, dan pemikiran kreatif akan menjadi sumber kesuksesan di tahun 2023.