Apa itu Pelaporan Loop Tertutup & Mengapa Penting?

Pelaporan loop tertutup adalah metode yang efektif di mana pemasar dapat memiliki wawasan tentang upaya pemasaran mereka apakah itu berpengaruh terhadap pendapatan atau tidak. Itu selalu baik untuk memiliki dasbor yang komprehensif bagi pemasar untuk memantau kesehatan inisiatif pemasarannya.

Pelaporan loop tertutup merupakan bagian integral dari pemasaran karena memiliki dampak langsung pada pendapatan. Menurut Institut Pemasaran Konten, hanya 21% pemasar B2B yang menerima hasil yang baik dengan melacak ROI mereka. Pelaporan loop tertutup adalah senjata yang efektif untuk mengatasi tantangan ini.

Apa itu pelaporan loop tertutup?

Pelaporan loop tertutup atau "penutupan loop" hanya mengacu pada arus informasi bolak-balik antara tim pemasaran dan penjualan. Tim pemasaran meneruskan MQL ke tim penjualannya dan tim penjualan kembali dengan informasi tentang prospek tersebut (untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik) – dengan demikian menutup loop/

Ini membantu untuk mengetahui dari mana prospek berasal, apa statusnya, dll. Ini adalah sistem otomatisasi pemasaran yang mengotomatiskan integrasi data pelanggan, segmentasi pelanggan, dan manajemen kampanye.

Pendekatan loop tertutup merupakan tantangan bagi metode tradisional untuk mengukur efektivitas pemasaran berbayar. Cara tradisional untuk mengukur upaya pemasaran memberikan hasil minimum sedangkan pelaporan loop tertutup memberikan banyak wawasan dengan laporan waktu nyata untuk memutuskan apakah upaya pemasaran saat ini berhasil atau tidak.

Bagaimana cara kerja pelaporan loop tertutup?

Pelaporan loop tertutup terdiri dari tiga komponen utama seperti:

• Kampanye Iklan
• Data Konversi
• Pengembalian Investasi (ROI)

Kampanye Iklan

Saat Anda menjalankan kampanye pemasaran berbayar, pelaporan loop tertutup dimulai dari sana. Misalnya, Anda menjalankan kampanye di Facebook, Google Ads, LinkedIn, atau jaringan lainnya. Fitur pertama dari pendekatan loop tertutup adalah untuk mengkonsolidasikan semua data lintas jaringan dan menempatkannya di satu tempat.

Data Konversi

Data konversi dapat dikumpulkan dari tempat yang berbeda seperti CRM, alat pemasaran yang berbeda, media sosial, dll. Seorang pemasar membutuhkan data konversi yang tepat dan sumber data untuk menentukan apakah pemasaran berbayar saat ini berfungsi atau tidak. Pendekatan loop tertutup mengumpulkan semua data dan menyajikannya di satu tempat kepada pemasar. Data yang diturunkan secara eksklusif untuk konversi bukan untuk klik.

Pengembalian Investasi (ROI)

Laporan tentang kampanye iklan dan data konversi serta hubungan antara dua faktor ini menutup loop dengan menampilkan keefektifan kampanye iklan. Kedua komponen ini saling bergantung untuk pengembalian investasi (ROI). Selain itu, laporan ini memungkinkan Anda membuat keputusan untuk menjalankan atau menjeda kampanye pemasaran berbayar.

Bagaimana Menerapkan Pelaporan Loop Tertutup?

Karena pelaporan loop tertutup telah menjadi bagian penting dari setiap bisnis, penting untuk diterapkan di semua model bisnis. Terutama, jika bisnis Anda bergantung pada pemasaran dan perolehan prospek, maka penerapan pelaporan loop tertutup sudah pasti. Berikut adalah beberapa langkah untuk menerapkannya.

• Model atribusi sentuhan pertama
• Analisis laporan untuk rencana yang Berhasil
• Kenali audiens Anda
• Tetapkan tujuanmu
• Buat keputusan bijak tentang anggaran pemasaran Anda

Model atribusi sentuhan pertama

Model atribusi sentuhan pertama adalah istilah yang harus dipahami dan diterapkan oleh setiap pemasar dalam bisnis mereka. Melalui model ini, seorang pemasar dapat mengetahui sumber pembangkitan prospek dan sumber awal yang harus difokuskan dan dipantau. Sekali lagi hanya generasi memimpin tidak masalah, dia harus mengamati sumber kualitas memimpin dan menekankan saluran yang sama sesuai.

Analisis laporan untuk rencana yang Berhasil

Sebagai pemasar, Anda harus mengamati laporan dengan cermat dan membuat rencana yang sesuai. Misalnya, laporan Anda mengatakan lalu lintas langsung memiliki lebih banyak prospek dan mereka berada di saluran penjualan untuk langkah selanjutnya. Saluran berikutnya adalah rujukan dan pemasaran email. Sebagai pemasar, Anda harus fokus pada saluran yang kurang memiliki daya tarik untuk ditingkatkan. Anda dapat melanjutkan saluran yang memperoleh lalu lintas tertinggi tetapi harus fokus pada saluran yang memiliki daya tarik lebih sedikit dan rencanakan dengan tepat.

Kenali audiens Anda

Memahami audiens Anda adalah poin kunci dari setiap bisnis. Dengan pelaporan loop tertutup, Anda akan memiliki banyak peluang untuk memahami audiens Anda. Alih-alih melihat persona pembeli atau melakukan riset berbasis akun, Anda dapat mengambil bantuan laporan ini untuk mengetahui riwayat prospek.

Melalui laporan closed-loop, Anda bisa mendapatkan semua informasi tentang lead berdasarkan perilakunya seperti konten apa yang sedang dia lalui atau white paper apa yang dia unduh. Setiap aktivitasnya akan memberi tahu Anda titik sakitnya dan urgensinya untuk mendapatkan solusi. Mengetahui audiens Anda adalah langkah utama untuk menargetkan mereka. Dalam satu laporan, Anda akan menemukan banyak faktor untuk menentukan audiens target Anda.

Tetapkan tujuanmu

Setiap bisnis harus memiliki tujuan tetapi tujuannya harus real-time. Laporan loop tertutup menyediakan sumber untuk menentukan tujuan waktu nyata. Data mengenai tingkat konversi pengunjung ke prospek, prospek ke pelanggan, dan prospek ke pelanggan memberikan gambaran yang jelas tentang konversi maksimum. Berdasarkan laporan ini Anda dapat menetapkan tujuan Anda.

Buat keputusan bijak tentang anggaran pemasaran Anda

Laporan loop tertutup membantu pemasar untuk membelanjakan dengan bijak untuk pemasaran. Wawasan dari semua upaya pemasaran menyediakan saluran yang efisien dan tidak efisien untuk mendapatkan pelanggan potensial. Berdasarkan laporan ini, Anda dapat menetapkan sasaran dan membelanjakan jumlah tersebut dalam kampanye pemasaran atau berbayar untuk mencapai sasaran.

Misalnya, sebuah start-up memiliki anggaran terbatas untuk pemasaran. Jika menghabiskan untuk pemasaran secara acak tanpa mengetahui kemungkinan hasil, itu adalah buang-buang uang. Tetapi laporan loop tertutup membantu membelanjakan pemasaran dengan bijak dengan memilih saluran terkemuka yang menghasilkan lebih banyak prospek potensial.

Manfaat pelaporan loop tertutup

Hari-hari berlalu ketika pemasar banyak bereksperimen dan gagal lagi dan lagi. Dalam hal ini, ada beberapa penjelasan yang dibuat pemasar untuk disajikan di depan investor. Tetapi ketika pelaporan loop tertutup ini telah diperkenalkan di pasar, tidak ada lagi pemasar yang harus membuat penjelasan. Mereka memiliki laporan real-time di tangan mereka untuk ditunjukkan kepada investor.

Ada beberapa manfaat mengadopsi pelaporan loop tertutup dalam bisnis Anda:

• Ketahui jaringan dan kampanye berkinerja terbaik.
• Lacak metrik perjalanan pelanggan dari sentuhan awal hingga pembelian.
• Alokasikan anggaran pemasaran dengan cara yang paling efektif.
• Temukan tren dan data untuk menetapkan tujuan yang lebih baik.
• Memaksimalkan laba atas investasi dan membenarkan pembelanjaan iklan kepada manajemen senior dan klien.

Seperti disebutkan di atas, ini membantu Anda menemukan saluran atau jaringan terbaik untuk mendapatkan prospek potensial. Anda akan mendapatkan data mulai dari lalu lintas yang diperoleh hingga rasio konversi beserta aktivitas masing-masing prospek.

Data perilaku setiap prospek akan membantu Anda melacak seluruh perjalanannya mulai dari sentuhan pertama hingga tahap pembelian. Berdasarkan pergerakan prospek ke saluran penjualan, Anda dapat menentukan persentase konversi. Setelah Anda memiliki ide tingkat konversi, Anda dapat mengalokasikan anggaran pemasaran ke saluran atau jaringan yang sama.

Terlepas dari ini, laporan ini memberikan ide yang lebih baik tentang tren di pasar dan berdasarkan tren, Anda dapat menetapkan tujuan Anda. Tentu saja, mengetahui tren bukanlah satu-satunya faktor untuk menetapkan tujuan Anda. Ada beberapa faktor dan setiap faktor dapat ditarik dari laporan.

Last but not least, laporan loop tertutup menyediakan data masuk dan keluar dari semua kebutuhan yang diperlukan. Setelah Anda memiliki semua informasi, Anda memiliki senjata yang kuat untuk dipertahankan. Dengan menunjukkan data yang valid dan real-time, Anda dapat meminta lebih banyak anggaran untuk berinvestasi.

Berdasarkan ROI dan hasil yang diharapkan dari investor, tujuan Anda harus selaras. Laporan loop tertutup membantu dengan memberikan setiap wawasan untuk mencapai tujuan Anda.

Laporan loop tertutup mulai mengalokasikan semua data yang diperlukan dan data lintas jaringan ke dalam satu tempat. Peran seorang marketer dimulai dari sana. Seorang pemasar mengamati setiap data dengan cermat untuk menentukan pelanggan potensial, tingkat konversi tahun lalu dari saluran, memprediksi konversi tahun depan.

Membungkus

Pelaporan loop tertutup memberi pemasar kemampuan untuk memvisualisasikan, menganalisis, melaporkan, dan mengoptimalkan kinerja. Tidak hanya penting tetapi merupakan bagian penting dari bisnis untuk menetapkan tujuan, meningkatkan investasi, mengalokasikan anggaran untuk pemasaran, dll.

Saat ini, pelaporan loop tertutup sedang tren dan memiliki banyak manfaat daripada cara tradisional untuk mengukur metrik. Bagian terbaiknya adalah sistem peramalan berdasarkan data ini akurat dibandingkan dengan cara lain untuk meramalkan penjualan. Pemasaran berbayar menjadi mudah dan pemasar yakin untuk mengeluarkan uang karena laporan ini menjamin konversi.