Kampanye pemasaran eCommerce Natal - ide dan kiat

Di masa lalu yang indah dari belanja Natal di jalan raya, mudah untuk mendapatkan semangat pesta. Perada dan pohon Natal di lantai toko, penyanyi di luar, bahkan mungkin sedikit salju di udara. Namun, menyampaikan perasaan itu melalui piksel lebih menantang. Di sini, kami akan membagikan tujuh ide pemasaran Natal untuk menghadirkan performa meriah ke kampanye digital Anda.

Kami akan fokus pada eCommerce di bagian ini, karena ini adalah industri dengan peluang terbesar saat Natal. Namun, beberapa ide dan tip ini akan berlaku untuk pemasar di semua sektor.

1. Mulailah dengan dasar-dasar

Sangatlah penting bahwa Anda fokus untuk mendapatkan dasar-dasar yang tepat sebelum Anda mulai melihat kampanye khusus Natal.

Ini bermuara pada satu fakta yang sangat sederhana. Penelusuran untuk produk Anda sendiri akan jauh melebihi jumlah kenaikan dalam istilah umum.

Pencarian di semua kategori eCommerce tumbuh selama Natal. Di bawah, Anda dapat melihat bagaimana peningkatan penelusuran untuk 'Gin' selama periode belanja Natal jauh melebihi jumlah penelusuran untuk "hadiah Natal"

Penelusuran untuk produk Anda, menurut definisi, lebih relevan dengan bisnis Anda daripada istilah umum. Menangkap istilah tingkat konversi yang lebih tinggi ini harus menjadi prioritas pertama Anda. Jangan terpikat oleh persaingan tinggi, kata kunci kesombongan sebelum membersihkan rumah Anda.

Anda dapat mempelajari cara meningkatkan kinerja Anda dengan panduan kami tentang SEO untuk eCommerce dan ritel.

2. Pertimbangkan pelanggan Anda

Mulailah merencanakan kampanye pemasaran Natal dengan memikirkan pelanggan Anda.

Pemberian hadiah benar-benar berbeda dari pemasaran lain karena audiens Anda berubah. Anda pada dasarnya menargetkan orang-orang yang membeli untuk audiens Anda yang biasa.

Untuk siapa produk Anda secara realistis akan menjadi hadiah? Pertimbangkan beberapa demografi inti, kurung harga, dan hubungan.

Kurung harga itu penting. Untuk produk yang biasanya berharga $10-$15, pertimbangkan untuk memposisikannya sebagai 'hadiah Sinterklas rahasia', atau 'pengisi stoking'. Orang sering memikirkan anggaran dan ingin menelusuri dalam kurung harga ini. Misalnya 'hadiah untuk di bawah $10'.

• Pastikan Anda memiliki filter harga di halaman kategori Anda, jika Anda belum melakukannya
• Miliki kampanye khusus, halaman arahan, dan panduan hadiah yang menargetkan rentang harga utama.

Pertimbangkan beberapa persona dan hubungan umum yang biasanya akan dibelikan hadiah Anda oleh orang-orang. Google Suggest adalah alat yang hebat untuk melakukan brainstorming beberapa di antaranya, cukup dengan memeriksa setiap huruf. Saya tahu desainer UX kami akan senang melihat daftar ini.

Jika Anda memiliki sekelompok produk yang bagus untuk mahasiswa, pertimbangkan untuk mengelompokkannya dan menjalankan kampanye khusus.

3. Buat panduan hadiah

Di sinilah Anda dapat mulai menggunakan persona target Anda.

Buat panduan hadiah, atau bahkan beberapa panduan hadiah, berdasarkan audiens target yang Anda identifikasi di atas.

Setelah pekerjaan mulai memproduksinya, ubah panduan Anda ke dalam semua format relevan yang menarik perhatian audiens Anda. Beberapa ide untuk kampanye pemberian hadiah multi-format mungkin termasuk:

• Artikel blog yang ramah SEO, dengan tautan ke halaman produk Anda yang relevan. Jika Anda membangun ini di sekitar persona, Anda dapat membuat konten ini berdampak sepanjang tahun, tidak hanya untuk Natal. Menurut data Google Trends, orang mencari 10 kali lebih sering untuk kata kunci "hadiah untuk" daripada untuk "hadiah natal".
• Cerita Instagram adalah alat visual yang bagus untuk menginspirasi. Pastikan Anda menautkan ke produk dalam cerita dan simpan ke sorotan Anda untuk musim perayaan.
• Utas Twitter menuju audiens target Anda. Sekali lagi, tautkan dengan jelas ke produk Anda dan gunakan hashtag yang relevan.
• Template email yang kaya untuk dikirim ke daftar CRM Anda. Jika Anda memiliki segmen pelanggan yang berguna di sini, pertimbangkan untuk mempersonalisasikan ini untuk masing-masing segmen.

Ikat kampanye Anda bersama-sama dengan meluncurkan bagian Natal di situs web Anda yang ditautkan secara mencolok di navigasi Anda. Tampilkan semua produk Anda yang relevan secara musiman, dan buat subkategori yang meriah.

Pastikan bahwa, untuk semua konten Natal, Anda:

1. Jaga agar halaman tetap hidup (meskipun tersembunyi dari navigasi Anda) sepanjang tahun
2. Jangan ikat halaman ini secara eksplisit menjadi satu tahun (misalnya membuat URL “situsanda.com/christmas-guide-2021”)

Jika tidak, Anda mungkin harus membangun otoritas pencarian Anda dari awal dengan halaman baru setiap tahun.

4. Temukan tren yang tepat

Setiap Natal, akan ada beberapa produk viral. Lakukan riset dan lihat bagaimana Anda dapat menggunakan, atau mendahului tren ini.

Ada beberapa sumber gratis yang bagus di luar sana. Google Trends adalah yang paling jelas untuk melihat momen viral. Tapi, Anda harus tahu apa yang Anda cari.

Pinterest untuk bisnis juga memiliki sumber daya yang fantastis dengan 'Tren Melonjak' Pinterest

Mendengarkan secara sosial juga merupakan cara yang fantastis untuk memahami apa yang dibicarakan pelanggan Anda.

Gunakan data ini untuk mengidentifikasi kategori produk baru dan kampanye pemasaran digital untuk Natal.

5. Terlalu banyak pelanggan saat Natal? Simpan beberapa untuk nanti

Pengecer akan sering menemukan permintaan pada Natal begitu besar sehingga mereka harus mematikan semua pemasaran, dan bahkan berhenti menerima pesanan.

Ada beberapa cara untuk menyiasatinya:

• Siapkan opsi pengiriman "Saya tidak keberatan ketika saya mendapatkan ini". Jika pembelian bukan untuk Natal, pelanggan mungkin tidak keberatan menunggu sedikit lebih lama.
• Mendorong pelanggan untuk menunggu lebih lama. Tawarkan diskon atau pengiriman gratis jika mereka memilih untuk mengirim di bulan Januari. Lebih baik lagi, beri mereka diskon yang lebih besar untuk pesanan berikutnya jika mereka memilih untuk menunggu lebih lama.

Daripada menonaktifkan kampanye, Anda dapat membuatnya terus berjalan.

Anda tidak perlu kehilangan pesanan hanya karena Anda tidak dapat melayaninya sekarang.

6. Salinan dan struktur penjualan

Natal juga merupakan saat penjualan dan penawaran. Kita bisa melakukan seluruh bagian pada pengaturan situs eCommerce untuk penjualan.

Ini sudah merupakan waktu yang sibuk sepanjang tahun untuk eCommerce, bahkan tanpa penjualan. Jadi, pastikan salinan penjualan dan struktur produk Anda siap untuk diaktifkan di semua saluran saat saatnya tiba.

Jika Anda menyiapkan iklan PPC, produk Anda akan selalu menjadi hal pertama yang muncul di halaman pencarian.

Jadi, pastikan Anda telah menetapkan harga jual di feed produk Anda, seperti yang telah dilakukan Powerhouse, NordicTrack, dan Hydrow di atas. Google melakukan banyak hal untuk membuat ini menonjol.

Siapkan ekstensi promosi di Google Ads untuk berjalan di semua iklan.

Pelajaran Anda dari setiap penjualan harus diterapkan pada setiap penjualan di masa depan. Uji salinan iklan Anda di saluran tempat Anda bisa mendapatkan hasil cepat. Terapkan salinan pemenang di setiap saluran yang Anda bisa, mulai dari deskripsi meta hingga kampanye pemasaran email Anda.

Satu ide yang sedikit berbeda adalah menampilkan nama penjualan dalam umpan produk Anda. Anda dapat melihat ini di bawah, dengan beberapa pengiklan menargetkan istilah pencarian "Black Friday" dalam judul produk mereka untuk memicu pencarian ini.

7. Libatkan kembali pelanggan Anda

Natal adalah waktu yang tepat untuk menjemput pelanggan baru dan meningkatkan nilai seumur hidup mereka adalah kemenangan mudah bagi eCommerce.

Bagaimana Anda akan mempertahankan pelanggan Anda setelah Natal? Apakah ada sentuhan bagus yang dapat Anda tambahkan ke proses pembelian Anda agar mereka kembali? Ini bisa berarti menambahkan ucapan terima kasih yang meriah di semua pengiriman Anda. Anda bahkan dapat menjalankan kampanye "terima kasih telah mendukung kami di Natal ini" kepada semua pembeli agar tetap menjadi yang terdepan.

Penjualan atau promosi Januari Anda adalah peluang bagus untuk melibatkan kembali pelanggan Anda sejak Natal. Anda bisa sangat berbelit-belit, misalnya, kampanye pemasaran email seperti "mungkin sekarang beli satu untuk Anda sendiri" dapat mengubah pemberi hadiah Natal menjadi pelanggan tetap.

Bahkan ada hal-hal yang bisa Anda lakukan sebelum Natal. Anda dapat menargetkan ulang pelanggan yang membeli dari Anda kali ini tahun lalu. Mudah-mudahan, produk Anda turun dengan baik, dan mereka akan bersemangat untuk memberikan hadiah dari jangkauan Anda sekali lagi.

Anda dapat menautkan data Natal pihak pertama Anda dengan data platform di Media Sosial, Google, dan Display untuk menargetkan ulang pada waktu yang dipersonalisasi. Mengikat "membeli hadiah dari kami sebelumnya" dengan "memiliki teman dekat dengan ulang tahun yang akan datang" adalah kampanye yang sangat kuat.

Penargetan ulang yang solid dan data CRM sangat penting untuk langkah ini. Pastikan CRM Anda diatur dengan baik, dan milis pelanggan baru Anda sangat kokoh. Pelanggan Natal bisa menjadi pelanggan seumur hidup.

Untuk menyelesaikan

Kami telah membagikan beberapa ide untuk menginspirasi kampanye pemasaran digital Anda pada Natal ini.

Ingat, di atas segalanya, untuk fokus pada mendapatkan dasar-dasar yang benar terlebih dahulu. Produk Anda harus berada di depan dan di tengah sebelum Anda mengejar kampanye bergengsi apa pun.

Tapi, setelah ini terkunci, Anda dapat meningkatkan kinerja pemasaran digital Anda Natal ini dengan:

• Persona pelanggan untuk itu produk Anda akan diberikan, serta untuk
• Panduan hadiah dalam berbagai format berdasarkan kepribadian Anda
• Tren untuk dilompati
• Alternatif untuk mematikan kampanye Anda
• Pengaturan penjualan yang menarik
• Dorongan untuk pelanggan Natal baru Anda untuk datang kembali setelah musim perayaan.

Kami harap ide-ide ini bermanfaat bagi Anda. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, Anda dapat bergabung dengan Klub Wawasan kami , tempat Anda dapat mempersonalisasi wawasan sesuai minat Anda.

Pakar kami selalu siap sedia jika Anda menginginkan analisis pribadi yang lebih mendalam atau strategi yang dipesan lebih dahulu. Hubungi tim di sini , kami akan senang mendengar dari Anda.