Ulasan Care.com

Care.com adalah situs yang menyediakan berbagai layanan, antara lain babysitter, senior care, pet care, dan lainnya.

Anda dapat menggunakan Care.com untuk menemukan dan menawarkan layanan. Tetapi apakah ini platform yang tepat untuk Anda?

Dalam ulasan Care.com ini, kami akan membagikan cara kerja situs, biayanya, fitur, dan apa yang dikatakan pengguna saat ini tentang pengalaman mereka dengan layanan ini.

3.8

Peringkat keseluruhan

Ringkasan

Care.com adalah perusahaan yang menyediakan berbagai layanan penitipan seperti penitipan anak, penitipan manula, penitipan hewan peliharaan, bimbingan belajar, dan rumah tangga. Perusahaan bekerja untuk mencocokkan keluarga dengan pengasuh lokal yang berpengalaman dan diperiksa latar belakangnya.

• Kemudahan penggunaan

  4.6

• Pelayanan pelanggan

  2.5

• Susunan fitur

  4.5

• Harga

  3.5

Pro

• Bios ekstensif dan pemeriksaan latar belakang pada pengasuh
• Situs web yang ramah pengguna
• Keanggotaan yang ditingkatkan tersedia
• Tanggal aktif tercantum untuk menunjukkan pengasuh aktif

Kontra

• Peringkat layanan pelanggan yang buruk
• Tidak ada pengembalian uang untuk keanggotaan Premium
• Pilihan layanan pelanggan terbatas

• Kunjungi Care.com

Apa itu Care.com?

Care.com adalah perusahaan yang menghubungkan semua jenis pengasuh dengan orang yang membutuhkan perawatan. Perusahaan ini melayani jutaan pelanggan di lebih dari 17 negara di seluruh dunia.

Anda dapat menemukan berbagai jenis bantuan pengasuh di situs, termasuk:

• Babysitter
• Perawatan lansia
• Perawatan hewan peliharaan
• Pembenahan
• Tempat penitipan anak
• Les

Pengasuh dapat membuat profil di Care.com yang menguraikan keterampilan, pengalaman, dan harga yang mereka tetapkan untuk layanan mereka.

Kemudian, orang yang perlu menyewa pengasuh dapat menelusuri profil ini untuk menemukan penyedia.

Situs web mengoordinasikan koneksi antara keluarga dan pengasuh saat bekerja untuk memastikan keamanan bagi semua anggota.

Bagaimana Cara Kerja Care.com?

Care.com menghubungkan caregiver yang menyediakan berbagai layanan dengan orang yang membutuhkan perawatan. Situs ini bekerja secara berbeda untuk pelanggan dan kontraktor.

Keluarga

Jika Anda ingin mempekerjakan seseorang untuk membantu Anda merawat anak, orang dewasa, hewan peliharaan, atau Anda memerlukan jenis layanan lain, Anda mulai dengan mengisi petunjuk yang menjelaskan apa yang Anda butuhkan.

Anda harus memasukkan alamat email Anda untuk mendapatkan akses ke daftar pengasuh.

Profil pengasuh berbagi informasi tentang pengasuh seperti:

• Nama, umur dan kota
• Apakah mereka memiliki transportasi
• Perokok/bukan perokok
• Apa pertolongan pertama atau pelatihan CPR yang mereka miliki

Anda juga dapat mengetahui apakah mereka nyaman dengan hewan peliharaan dan membaca biografi mereka untuk mengetahui lebih banyak informasi tentang mereka.

Perhatikan bahwa Care.com memiliki akun Basic dan Premium untuk keluarga.

Jika Anda memilih akun Dasar, Anda dapat:

• Posting pekerjaan
• Cari dan lihat profil
• Lihat siapa yang melamar pekerjaan Anda
• Kirim pesan "Tidak, terima kasih" otomatis kepada mereka yang tidak ingin Anda pekerjakan

Jika Anda mendaftar akun Premium, Anda dapat:

• Hubungi pengasuh secara langsung
• Minta hasil untuk semua pemeriksaan latar belakang
• Lihat dan balas kustom ke aplikasi

Setelah Anda menyewa pengasuh, tutor, atau pembantu rumah tangga, Anda langsung dikenai biaya pemesanan. Jika pengasuh tidak muncul atau harus membatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana.

Jika Anda harus membatalkan pemesanan, Anda tidak akan dikenakan biaya jika membatalkan setidaknya 24 jam sebelum waktu dan tanggal pemesanan.

Namun, jika Anda menagih dalam waktu 24 jam dari waktu dan tanggal pemesanan, Anda harus membayar biaya pembatalan.

Pengasuh

Jika Anda ingin menjadi pengasuh di Care.com, Anda hanya perlu membuat akun dan membuat profil.

Untuk keluarga, pengasuh dapat memilih akun Basic atau akun Premium.

Dengan akun Dasar, Anda dapat melakukan tugas seperti:

• Membuat profil
• Menanggapi pesan anggota Premium
• Mencari dan melamar pekerjaan
• Dibayar dengan aman
• Menyesuaikan profil Anda

Jika Anda memilih akun Premium sebagai pengasuh, Anda juga mendapatkan fitur berikut:

• Peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian
• Dapatkan lencana Premium di halaman bio Anda
• Peringatan pekerjaan prioritas
• Membebaskan biaya CareCheck
• Lihat siapa yang melihat profil Anda

Dan fitur lainnya. Meskipun tampaknya tidak banyak pengasuh yang memilih keanggotaan Premium, ini bisa menjadi cara yang baik untuk memasarkan diri Anda dan mendapatkan lebih banyak pekerjaan.

Berapa Biaya Care.com?

Seperti disebutkan di atas, Care.com memiliki keanggotaan Dasar dan Premium untuk keluarga dan pengasuh.

Keanggotaan Keluarga

Keanggotaan keluarga memiliki keanggotaan Dasar dan keanggotaan Premium.

Keanggotaan yang ditawarkan antara lain:

• Keanggotaan dasar: Tanpa biaya
• Keanggotaan premium: $39 per bulan, $78 selama tiga bulan atau $156 selama 12 bulan

Anda akan menghemat banyak jika membeli dalam jumlah besar. Sebagai anggota keluarga Premium, Anda dapat mengirim pesan pribadi kepada pengasuh.

Anda juga akan mendapatkan akses ke semua pemeriksaan latar belakang. Ada keuntungan lain untuk menjadi anggota keluarga Premium juga. Lihat situs web Care.com untuk detailnya.

Keanggotaan Pengasuh

Pengasuh dan orang lain yang ingin membangun profil di Care.com untuk menemukan cara menghasilkan uang sambil membantu orang lain memiliki dua pilihan.

Pilihan keanggotaan meliputi:

• Keanggotaan dasar: Tanpa biaya
• Keanggotaan premium: $20 per bulan

Keanggotaan Premium akan membuat Anda mendapat peringkat lebih tinggi dalam daftar saat orang mencari pengasuh.

Anda juga akan mendapatkan peringatan pekerjaan prioritas dan dapat melihat siapa yang melihat profil Anda.

Fitur Utama

Care.com melakukan yang terbaik untuk memasukkan banyak fitur penting ke dalam situs webnya. Berikut adalah beberapa fitur utama perusahaan.

Beragam Layanan

Care.com dibuat semata-mata untuk fokus membantu orang tua menemukan pengasuh untuk anak-anak mereka. Mereka dengan cepat menambahkan perawatan lansia ke daftar layanan mereka setelah diluncurkan.

Saat ini, Care.com menawarkan layanan tersebut dan lebih banyak lagi, termasuk tata graha, perawatan hewan peliharaan, bimbingan belajar, dan lainnya.

Lihat situs web Care.com untuk informasi lebih lanjut tentang semua layanan yang mereka tawarkan.

Bio Komprehensif

Setiap biografi pengasuh membagikan informasi penting tentang pengasuh yang Anda pertimbangkan untuk direkrut.

Anda akan dapat melihat biografi singkat, sertifikasi mereka (seperti CPR), jam kerja yang tersedia, tempat tinggal mereka, pengalaman mereka, dan banyak lagi.

Jika Anda adalah anggota keluarga Premium, Anda bisa mendapatkan informasi pemeriksaan latar belakang dan berita menarik lainnya.

Fitur keamanan

Care.com menerapkan beberapa fitur keselamatan penting, baik untuk pengasuh maupun keluarga.

Pertama, semua pengasuh tunduk pada CareCheck. Ini adalah pemeriksaan keamanan dasar Care.com.

CareCheck meliputi:

• Jejak nomor Jaminan Sosial
• Pencarian situs web publik National Sex Offender
• Pencarian database kriminal multi yurisdiksi
• Pencarian catatan kriminal federal dan kabupaten

Sebagai anggota keluarga, Anda juga dapat membeli cek keamanan tambahan seperti cek catatan kendaraan bermotor dan cek Investigasi Kriminal Plus.

Situs ini tidak memiliki jeda keamanan yang sama untuk menjaga keamanan pengasuh, tetapi situs ini membagikan informasi komprehensif tentang bagaimana Anda bisa tetap aman sebagai pengasuh.

Blog Pendidikan

Care.com juga memiliki blog yang membagikan sejumlah artikel informatif untuk anggota keluarga dan pengasuh.

Blog ini berisi artikel tentang topik-topik seperti:

• Mengasuh Anak
• Menyeimbangkan pekerjaan dan menjadi orang tua
• Bagaimana menjalankan bisnis sebagai pengasuh
• Perusahaan ramah keluarga
• Keuntungan karyawan

Dan banyak lagi. Alat pendidikan gratis selalu menjadi nilai tambah saat Anda bekerja dengan perusahaan.

Kalkulator Tarif

Care.com menampilkan kalkulator tarif. Ini dapat membantu Anda memutuskan apa yang harus Anda bayarkan kepada pengasuh Anda berdasarkan apa yang dibayar orang lain di daerah Anda.

Anda cukup memasukkan fakta ke dalam kalkulator, termasuk kode pos Anda dan jumlah tahun pengalaman yang Anda inginkan untuk dimiliki pengasuh Anda.

Anda juga akan menyertakan jumlah anak yang akan diawasi pengasuh, serta berapa jam per minggu mereka akan bekerja.

Menggunakan kalkulator dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang apa yang harus Anda bayar sebagai keluarga yang membutuhkan pengasuh.

Ini juga dapat membantu Anda menentukan tarif Anda jika Anda mendaftar untuk menjadi pengasuh di situs.

Ulasan Care.com

Sebelum Anda mendaftar ke Care.com, akan sangat membantu jika Anda mendengar apa yang dikatakan pengguna lain tentang platform tersebut.

Better Business Bureau (BBB) ​​memberi peringkat Care.com "B", dan pengguna memberi peringkat 1,03 dari 5 bintang kepada perusahaan. Care.com tidak terakreditasi dengan BBB.

Ada lebih dari 700 pengaduan tertutup dalam tiga tahun terakhir. Sebagian besar keluhan berkaitan dengan masalah layanan pelanggan yang buruk.

Berikut adalah beberapa ulasan tentang Care.com:

“​​ Menemukan pengasuh yang hebat untuk anak saya yang berusia 4 tahun dan 1 tahun selama kegilaan COVID-19 ini. Dia adalah utusan Tuhan untuk keluarga kami. Pengalaman online mewawancarai beberapa kandidat lainnya juga sederhana dan mudah.” – Melissa Walsh Hohenberger

“Situs web ini SANGAT sulit dinavigasi. Tidak ada bantuan pribadi. Dihubungi melalui email dua kali dan tidak pernah menghubungi saya kembali. Tidak ada nomor telepon yang mengarahkan Anda ke seseorang. Tidak ada penjelasan tentang cara memposting layanan Anda.” – Barbara Jackson Darnell

Alternatif Untuk Care.com

Jika ulasan buruk membuat Anda menjauh dari Care.com, Anda mungkin ingin mempertimbangkan salah satu dari alternatif ini.

UrbanSitter

UrbanSitter bekerja mirip dengan Care.com. Anda dapat menemukan babysitter, pengasuh lansia, tutor, pembantu rumah tangga, dan lainnya di UrbanSitter.

Harga dan fitur UrbanSitter sangat mirip dengan Care.com, meskipun UrbanSitter sedikit lebih murah.

Satu perbedaan yang mungkin Anda temukan di antara keduanya adalah UrbanSitter memiliki ulasan yang lebih tinggi. Meskipun masih tidak bagus, mereka diberi peringkat 1,8 dari 5 bintang dengan Trustpilot.

Perusahaan memang memiliki peringkat "F" dengan Better Business Bureau. Namun, hanya ada 11 pengaduan di situs tersebut.

GreatAuPair

GreatAuPair adalah situs lain yang bekerja mirip dengan Care.com. Mereka menawarkan layanan untuk perawatan orang tua, penitipan bayi, bimbingan belajar, perawatan hewan peliharaan, dan banyak lagi.

Harga mereka sedikit lebih tinggi dari Care.com, tetapi mereka menawarkan diskon saat Anda membeli dalam jumlah besar.

Perusahaan terdaftar di Trustpilot dan memiliki peringkat 2,8 dari 5. Mereka memiliki peringkat A+ dengan Better Business Bureau.

Kota Pengasuh

Seperti UrbanSitter dan GreatAuPair, Sittercity menawarkan layanan serupa dengan Care.com. Mereka menyediakan penitipan bayi, perawatan senior, perawatan hewan peliharaan, bimbingan belajar, dan banyak lagi.

Harga Sittercity lebih murah daripada opsi lain yang disebutkan di sini. Sittercity terdaftar di Trustpilot tetapi tidak memiliki ulasan apa pun saat tulisan ini dibuat.

Perusahaan ini diberi peringkat "A+" di situs web Better Business Bureau dan hanya memiliki kurang dari 50 keluhan tertutup dalam tiga tahun terakhir.

FAQ

Jika Anda masih ragu-ragu tentang Care.com, pertanyaan umum ini mungkin dapat membantu.

Ringkasan

Care.com bisa menjadi cara yang bagus untuk menemukan layanan untuk keluarga Anda, seperti babysitter, perawatan manula, bimbingan belajar, tata graha, dan banyak lagi.

Profil komprehensif sangat membantu, dan setiap profil memberi tahu kapan pengasuh terakhir aktif di situs sehingga keluarga dapat memilih pengasuh yang sedang mencari pekerjaan.

Care.com juga dapat menawarkan cara yang bagus bagi Anda untuk menghasilkan uang tambahan jika Anda tertarik untuk bekerja sebagai pengasuh.

Ingatlah bahwa, seperti halnya situs web mana pun, Anda harus memastikan bahwa Anda tahu untuk apa Anda mendaftar dan mengikuti rekomendasi keamanan.