Bagaimana Perusahaan B2B Dapat Memanfaatkan Tren Pemasaran Media Sosial

Bisnis Anda harus tetap berada di depan kurva di pasar yang kompetitif saat ini. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memanfaatkan tren pemasaran media sosial untuk menarik pelanggan baru dan terlibat dengan yang sudah ada.

Dengan lanskap pemasaran media sosial B2B yang terus berubah, mungkin sulit untuk mengikuti semua tren terbaru. Jadi, daripada memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara memanfaatkan tren terbaru, kami ingin membahas bagaimana B2B dapat terus mengeksplorasi, mengevaluasi, dan menerapkan tren yang terus berubah.

TikTok adalah platform saat ini.

TikTok adalah platform media sosial terbaru yang diluncurkan, tetapi platform mana yang "di atas" selalu berubah. Platform terus berkembang, dan penting untuk dicatat bahwa hanya karena sesuatu populer tidak berarti itu masuk akal untuk merek Anda. Kuncinya adalah menciptakan kehadiran di mana audiens Anda berada, sehingga Anda akan diperhatikan oleh orang-orang yang tertarik dengan apa yang ditawarkan merek Anda kepada mereka. Jika Anda melakukan ini dengan benar, orang-orang yang sama akan cenderung berbagi pengalaman positif mereka dengan rekan-rekan melalui sosial gelap.

Tetapi kembali ke TikTok—banyak B2B belum mengadopsi platform ini, dan untuk alasan yang relatif bagus: pembeli B2B belum terlalu aktif di TikTok—belum. Meskipun Anda mungkin tergoda untuk berpikir bahwa industri Anda kebal dari hal besar berikutnya, jangan biarkan diri Anda terjebak dalam pola pikir ini! Pada akhirnya, pemasaran adalah tentang mencoba hal baru, menguji, dan menganalisis data, dan pemasar menemukan bahwa TikTok memiliki nilai. Meskipun hanya 3% pemasar yang menganggap TikTok berharga untuk mencapai tujuan pemasaran pada tahun 2021, pada tahun 2022, jumlah tersebut telah meningkat menjadi 24%—peningkatan 700%. Selalu ada platform baru di luar sana yang menunggu Anda dan bisnis Anda—dan ketika tiba saatnya, tidak ada alasan untuk tidak mencoba semuanya dan melihat apa yang paling cocok dengan merek Anda.

Bacaan terkait: 5 Tips Meretas Algoritma Tiktok

Cara terbaik untuk melakukan ini? Dengan mengadopsi lebih awal dan sering: jangan menunggu sampai orang lain memberi tahu Anda apa yang paling berhasil; jadilah pelopor dan pemimpin dalam industri ini dengan mencari tahu sendiri apa yang paling berhasil! Jika satu strategi tidak berhasil untuk audiens atau industri Anda, temukan strategi lain yang berhasil (dan pastikan Anda menguji taktik tersebut).

Jangan takut mencoba hal baru; platform apa pun yang akan meledak selanjutnya kemungkinan akan memiliki sesuatu yang berharga bagi semua orang—bahkan B2B.

Jangan takut meme. Itu hanya bahasa lain.

Jujur saja: meme agak aneh. Mereka seperti dialek atau bahasa rahasia, dan sulit dipahami jika Anda bukan bagian dari budaya itu. Tapi jangan khawatir! Jika Anda dapat melewati prasangka negatif Anda tentang meme, Anda akan dapat menggunakannya dalam strategi pemasaran B2B Anda dengan efek yang luar biasa.

Meme adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan audiens Anda, meningkatkan keterlibatan, dan membuat orang membicarakan merek Anda. Faktanya, 74% milenial mengirim meme untuk membuat orang tersenyum, jadi mengapa tidak menggunakan kesempatan ini?

Sangat penting bagi perusahaan B2B (dan pemasar) yang ingin bisnis mereka berhasil di lanskap media sosial saat ini untuk mempelajari dialek digital populer saat itu. Pikirkan meme sebagai bentuk lain dari bahasa dan komunikasi. Sebuah konsep yang disebut alih kode (berganti-ganti antara bahasa atau dialek tergantung pada audiens Anda) membantu menunjukkan hal ini. Seperti bahasa gaul terbaru, makna ganda emoji, dan jargon yang diperbarui, meme hanyalah bentuk komunikasi lain yang dapat berubah dan berkembang—dan diganti. Ini membawa kita ke poin berikutnya…

Pelajari kata-kata baru (muda).

Seperti meme, kata-kata baru muncul secara teratur. Selfie, bitcoin, twerk, emoji, internet of things… semua istilah ini ditambahkan ke Oxford Dictionaries Online pada tahun 2013. Namun ketika Anda memasukkan bahasa gaul dan jargon ke dalam kampanye pemasaran digital Anda, pastikan istilah tersebut relevan dan dukung suara merek Anda. Pikirkan seperti ini: jika merek Anda adalah seseorang, apakah orang itu akan menggunakan kata-kata ini?

Misalnya, jika Anda adalah bisnis yang menjual produk makanan dan minuman kelas atas di New York City (dan karenanya dapat dicirikan sebagai "kosmopolitan"), maka menggunakan istilah slang "glizzy" mungkin kurang tepat. Di sisi lain, jika perusahaan Anda menjual makanan organik dari pertanian lokal di California (dan karena itu dapat dikategorikan sebagai "hippy"), maka "makanan super" mungkin cocok untuk Anda.

Perusahaan B2B dengan cepat meniru strategi pemasaran B2C dengan mengadopsi bahasa dan praktik yang lebih relevan. Jadi, sementara istilahnya mungkin berubah, trennya akan terus berkembang. Mengetahui bagaimana dan kapan memasukkan bahasa gaul dan jargon industri terbaru ke dalam pesan Anda adalah perbedaan antara relatable dan relevan atau konyol dan berisiko.

Identifikasi kata-kata baru untuk konsep lama.

Anda mungkin pernah mendengar tentang "dukungan selebriti"—iklan yang menyertakan selebriti yang berbicara tentang betapa mereka menyukai suatu produk atau layanan. Idenya adalah jika Anda melihat seseorang yang Anda sukai dan percayai mendukung suatu merek, Anda pasti ingin membelinya juga.

Sebelum media sosial ada, selebriti adalah orang yang paling terkenal di dunia. Mereka ada di papan reklame, sampul majalah, iklan TV, dan banyak lagi. Karena mereka ada di mana-mana, masuk akal bagi merek untuk menggunakannya sebagai juru bicara—mereka sudah memiliki basis penggemar yang besar yang akan tertarik pada merek apa pun yang mereka dukung.

Tetapi dengan munculnya media sosial, jalan baru menuju ketenaran menjadi terbuka bagi siapa saja yang memiliki smartphone dan beberapa orang yang paham sosial. Influencer media sosial adalah dukungan selebriti terbaru. Mereka membuat konten yang menampilkan produk dan layanan merek favorit mereka, mereka memberikan rekomendasi, dan mereka memengaruhi pengikut mereka.

Influencer B2B adalah tren lain yang akan terus bermanifestasi dengan cara yang berbeda hingga akhir zaman. Orang-orang selalu mencari seseorang untuk diteladani, hiburan saat bosan, dan teman yang bisa dipercaya untuk memberi nasihat dan pendapat.

Jadilah relevan, tidak konyol.

Pada akhirnya, Anda harus relevan dengan audiens yang ingin Anda jangkau. Anda tidak bisa hanya menempelkan logo Anda pada apa pun dan berharap itu berfungsi. Tapi itu tidak berarti Anda harus membosankan. Bagian penting dan sering dilupakan dari pemasaran B2B adalah kreativitas. Meskipun meme dan bahasa gaul konyol mungkin terasa terlalu berlebihan untuk merek Anda, menghubungkan titik-titik dari merek yang tabah dan serius ke gaya komunikasi yang menyenangkan dan menyenangkan secara harfiah adalah bagian dari pekerjaan Anda—kuncinya adalah menemukan keseimbangan yang tepat. Penting agar konten yang mewakili merek Anda terasa alami—kata-katanya harus berasal dari perusahaan. Ini berarti menggunakan elemen pencitraan merek seperti logo dan warna serta suara dan pengenal dalam teks itu sendiri.

Untuk merek B2B, itu berarti tidak pernah lupa bahwa audiens Anda terdiri dari profesional yang lebih dari mampu membaca promosi penjualan kering atau analisis keuangan, jika diperlukan. Tetapi mereka tidak ingin membaca promosi penjualan yang kering atau analisis keuangan—terutama jika Anda mencoba membuat mereka tertarik dengan produk Anda!

Bacaan terkait: Apa itu “Konten yang Relevan” dalam Pemasaran Konten B2B?

Pada akhirnya, bahkan di B2B, kami adalah orang-orang yang menjual kepada orang-orang—dan kami semua ingin dikomunikasikan dengan cara yang menarik, menarik, dan melampaui status quo.

Pemasaran media sosial adalah tentang terhubung dengan pelanggan Anda dan membangun kepercayaan. Selama Anda tetap setia pada merek Anda dan terlibat dengan orang-orang di tingkat pribadi, media sosial akan terus menjadi salah satu cara paling efektif bagi perusahaan B2B untuk terhubung dengan audiens mereka.

Berjalan di garis antara orang-orang tua yang modern dan menyenangkan dan tipu muslihat yang mencoba menyesuaikan diri itu sulit. Namun dengan tim yang tepat di balik pengiriman pesan Anda, ini adalah cara yang pasti untuk membuat pesan yang menarik, relevan, dan sesuai merek yang akan beresonansi dengan audiens Anda. Butuh pertolongan? Mencapai. Kami terus mengikuti tren terbaru, jadi Anda tidak perlu melakukannya.