Bisakah Elon Memperbaiki Kapal Twitter?

Haruskah kita khawatir tentang Twitter?

Maksud saya, Elon Musk mampu mengarahkan perusahaannya yang lain menuju kesuksesan besar, belum ada alasan, untuk percaya bahwa dia tidak dapat mencapai hal yang sama di Twitter. Benar?

Tidak mungkin untuk mengatakannya, tentu saja, karena Twitter sangat berbeda dengan bisnisnya yang lain, yang berfokus pada perangkat keras, pada produk fisik yang sebenarnya, berbeda dengan Twitter, yang pada dasarnya didorong oleh keterlibatan. Tetapi karena visi Elon untuk platform terus terbentuk, perlu diperhatikan status aplikasi saat ini, dan di mana harus melanjutkan, dan tetap di jalur yang benar.

Status Pendapatan

Tantangan terbesar Twitter ada di depan pendapatan, dengan Elon memperkirakan bahwa aplikasi itu kehilangan sekitar $4 juta per hari ketika dia mengambil alih kepemimpinan.

Dorongan pendapatan tambahan utama Elon sejauh ini adalah langganan, melalui Twitter Blue, yang dia harap pada akhirnya akan menghasilkan sekitar setengah dari total asupan aplikasi.

Ini adalah patokan penting dalam rencananya 'Twitter 2.0', karena beberapa alasan - untuk satu, lebih banyak pendapatan langsung dari pengguna berarti lebih sedikit ketergantungan pada iklan, dan Elon terkenal bukan penggemar iklan dalam bentuk apa pun.

Mengandalkan dolar iklan juga berarti menyelaraskan dengan ekspektasi pengiklan seputar moderasi, yang berpotensi bertentangan dengan visi 'kebebasan berbicara' Elon untuk aplikasi tersebut, sementara mendapatkan lebih banyak pengguna untuk membayar juga dapat membantu menghilangkan bot, karena jika mayoritas pengguna membayar pelanggan , yang kemudian mempersulit peternakan bot untuk membuat pasukan profil palsu, dan membuat mereka berbaur – setidaknya, tanpa harus membayar biaya yang signifikan untuk itu.

Jadi bagaimana tampilan Twitter Blue?

Menurut analisis oleh Travis Brown, saat ini, ada antara 275 ribu dan 325 ribu pelanggan Twitter Blue. Mengambil perkiraan teratas, kami akan berasumsi bahwa Twitter menghasilkan sekitar $2,6 juta per bulan dari langganan Twitter Blue saat ini (325.000x$8).

Itu setara dengan $7,8 juta per kuartal – jumlah yang banyak, tetapi masih belum mendekati kebutuhan Twitter untuk menjadi pendorong pendapatan yang relevan.

Untuk memperjelas, pada Q4 2021, Twitter menghasilkan pendapatan $1,57 miliar . Setengahnya akan menjadi $785 juta – atau sekitar 100x lipat dari apa yang saat ini dibawa oleh Twitter Blue.

Tentu saja, Twitter Blue masih memiliki banyak ruang untuk berkembang – saat ini hanya tersedia di AS, Inggris, Kanada, Australia, Selandia Baru, dan Jepang. Tetapi sekali lagi, wilayah ini menyumbang sekitar 70% dari keseluruhan pengguna Twitter, dan jika angka penggunaan awal ini bersifat indikatif, itu bukan pertanda baik karena ini menjadi jalur yang layak untuk pertumbuhan pendapatan yang lebih luas.

Lebih buruk lagi, Twitter juga dilaporkan kehilangan sekitar 40% dari pendapatan iklannya, karena penurunan ekonomi yang lebih luas dan keputusan Musk, termasuk pemulihan pengguna yang sebelumnya dilarang dan merevisi aturannya seputar moderasi. Itu diperkirakan mencapai $ 642 juta di Q4 saja.

Pada saat yang sama, Twitter telah mengurangi biayanya, dengan Elon memusnahkan 70% tenaga kerja perusahaan, sementara juga menutup kantor, pusat data, memangkas tunjangan karyawan, dll.

Kami tidak tahu seberapa signifikan pemotongan ini terhadap keuntungan Twitter, tetapi biaya staf Twitter pada Q2 2022 adalah $950 juta, dan biaya operasionalnya adalah $540 juta.

Sebagai perkiraan, jika Anda menganggap biaya stafnya telah dikurangi sebesar 70% (bisa lebih dari ini karena gaji eksekutif dipotong), dan biaya operasi telah dikurangi setengahnya, yang akan menguranginya dari kumulatif $1,49 miliar menjadi $555 juta.

Tambahkan bunga terutang atas pinjaman Musk untuk membeli aplikasi, dan biaya operasional Twitter saat ini, dengan perkiraan kasar, sekitar $930 juta per kuartal.

Jadi, untuk mengklarifikasi – masuk per kuartal (berdasarkan perkiraan):

• Pendapatan iklan = $942 juta
• Twitter Biru = $7,8 juta
• Lisensi data = $150 juta

Total asupan Twitter, per kuartal = $1,1 miliar

Twitter keluar per kuartal:

• Biaya staf = $285 juta
• Biaya operasional = $270 juta
• Bunga pinjaman = $375 juta

Total pengeluaran = $930 juta

Itu adalah keunggulan yang cukup tipis, secara relatif, tetapi setelah Twitter membayar biaya staf, dan menyelesaikan perjanjian sewa saat ini, dll., itu bisa berada di jalur yang benar untuk menghasilkan pendapatan tahun ini.

Tetapi banyak yang harus berjalan dengan benar, dan apa pun yang pecah atau berantakan – yang kemungkinan besar disebabkan oleh berkurangnya pengawasan – dapat menempatkannya dalam keadaan yang sangat berbahaya.

Saya baru-baru ini mencatat bahwa ada kemungkinan Twitter bisa bangkrut dalam waktu 6 bulan – yang telah diakui sendiri oleh Musk. Inilah sebabnya, dan sementara perusahaan tampaknya dalam situasi yang lebih stabil, secara finansial, saat ini, itu akan menjadi tindakan penyeimbangan yang rumit sampai Elon dapat menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis tersebut.

Rencana masa depan

Jadi, bagaimana dia akan melakukannya?

Twitter masih mengerjakan detail langkah selanjutnya, dan sementara itu terus meluncurkan tweak yang lebih kecil seperti pembaruan ke Bookmark dan jumlah tampilan, dorongan sebenarnya adalah pendorong pendapatan, dan menghasilkan lebih banyak uang di aplikasi.

Di bagian depan ini, Twitter mengerjakan beberapa elemen:

• Tingkat Twitter Biru dengan biaya lebih tinggi, tanpa iklan
• Akan datang penawaran berlangganan 'Verifikasi untuk Organisasi', yang akan membuat bisnis membayar biaya bulanan untuk mendapatkan pengakuan resmi di aplikasi
• Pengunggahan video yang lebih lama, dengan maksud untuk monetisasi video
• Koin Twitter, pembayaran dalam aplikasi dan proses tipnya sendiri

Masing-masing memiliki potensi untuk membawa nilai tambahan, tetapi banyak yang akan bergantung pada berapa banyak orang dan bisnis yang bersedia untuk lebih mengandalkan Twitter - dan seperti yang ditunjukkan oleh penurunan pendapatan iklan, banyak yang tidak nyaman dengan arah yang Elon's saat ini menggunakan aplikasi, setidaknya pada tahap ini.

Tapi sekali lagi, banyak pengiklan besar telah berkomitmen kembali untuk belanja Twitter. Dan sementara beberapa akan menunda investasi dalam aplikasi, jika Elon and Co. dapat meningkatkan keterlibatan, dan membuat lebih banyak orang menghabiskan lebih banyak waktu dalam aliran, pengeluaran iklan akan mengikuti, terlepas dari apakah merek tersebut setuju dengan sikap pribadi Musk atau tidak.

Yang merupakan dorongan jangka panjang, dan mengapa penyesuaian dan pembaruan UI Twitter yang relatif lebih kecil itu penting – jika Twitter dapat menumbuhkan audiensnya, dan membuat lebih banyak orang men-tweet, dolar iklan akan mengikuti, terlepas dari narasi media seputar pandangan politik Musk dan dampaknya. .

Solusi Tunggal?

Dengan perspektif tentang tantangan yang dihadapi, Anda dapat melihat mengapa Musk merasa perlu untuk memotong ribuan staf, dan mengurangi aplikasi secara keseluruhan.

Karena, sungguh, dia harus melakukannya. Twitter mengalami kerugian, dan telah terjadi sejak 2019, dan satu-satunya cara untuk mengembalikannya ke jalur yang benar adalah dengan membuat perubahan drastis, suka atau tidak suka.

Itu datang dengan tingkat risiko tinggi. Mantan staf Twitter telah memperingatkan bahwa aplikasi tersebut akan rusak pada tahap tertentu, karena berkurangnya pemantauan dan pengawasan, dan gaya manajemen 'hardcore' Musk, yang memprioritaskan penerapan dan penyesuaian cepat, dapat mematikan keterlibatan, dan menenggelamkan kapal.

Seperti biasa, Elon terbang mendekati matahari – tetapi sekali lagi, mengapa tidak? Ini bekerja dengan cukup baik untuknya sejauh ini.

Pada bulan April tahun lalu, mantan CEO Twitter Jack Dorsey mengatakan bahwa Elon adalah 'solusi tunggal' yang dia percayai untuk memperbaiki keadaan, dan mengembalikan Twitter ke jalur yang benar.

Itu, tentu saja, sebelum Elon memangkas begitu banyak staf, sebelum dia mulai merilis kumpulan dokumen internal, yang sangat kritis terhadap dokumen yang beroperasi di bawah manajemen Dorsey, dan sebelum dia melonggarkan aturan platform tentang apa yang dapat diterima dan apa yang tidak, dan membiarkan segala macam individu yang dipertanyakan kembali ke aplikasi.

Tapi mungkin, terlepas dari semua ini, terlepas dari semua yang kita lihat. Terlepas dari keberanian Musk dan persona Twitter yang konfrontatif, mungkin, dia benar-benar bisa mengarahkan hal-hal ke arah yang benar.

Itu akan melawan rintangan, dan sekali lagi, banyak yang harus berjalan dengan benar. Bahkan kesalahan langkah kecil akan memiliki konsekuensi besar, tetapi jika ada yang bisa mengatasi tekanan itu, Elon, dan kepercayaan dirinya yang tak tergoyahkan, bisa benar-benar cocok untuk tugas itu.

Atau bisa saja hilang sebelum tahun habis. Hasil mana pun terasa sepenuhnya mungkin pada tahap ini.