Ajakan Bertindak: 8 Tips Terbaik untuk Mengoptimalkan CTA Anda yang Mengkonversi

Lewatlah sudah hari-hari ketika pemicu ajakan bertindak yang sederhana dan umum seperti 'Pelajari Lebih Lanjut', 'Beli Sekarang', dan 'Daftar' berfungsi. Target pasar lebih luas dari sebelumnya, jadi Anda harus kreatif untuk meningkatkan konversi Anda.

Pemicu ajakan bertindak berbeda tergantung pada industri dan audiens target. Anda perlu menawarkan nilai untuk beberapa orang, dan untuk orang lain, urgensi adalah yang terpenting. Terlepas dari perbedaan dalam industri dan audiens target, berikut adalah beberapa kiat untuk membantu Anda membuat pesan ajakan bertindak yang menarik.

Mengapa ajakan bertindak yang dioptimalkan itu penting?

Dalam pesan bisnis, fungsi ajakan bertindak adalah memberi tahu pengunjung langkah apa yang harus diambil selanjutnya. Tanpa CTA yang dioptimalkan dan jelas, pengunjung dapat meninggalkan situs tanpa menyelesaikan tugas.

CTA yang dioptimalkan berbicara kepada poin rasa sakit pelanggan dan menghilangkan gesekan dalam membantu mereka melalui perjalanan pembeli. Anda dapat memiliki beberapa CTA di halaman Anda jika Anda membutuhkan pelanggan untuk menyelesaikan tugas yang berbeda.

Meskipun pengguna internet terbiasa melihat CTA di halaman web Anda, bukan berarti mereka akan mengikuti petunjuk dan berkonversi. Menulis salinan CTA adalah sebuah seni, tetapi Anda dapat menguasainya dengan tips berikut:

Direkomendasikan untuk Anda: Tips Terbaik Menggunakan Teknik Persuasi dalam Social Media Marketing.

1. Gunakan Uji Coba Gratis

Salah satu taktik CTA terbaik untuk diterapkan adalah uji coba gratis. Uji coba gratis bekerja sangat baik untuk perusahaan SaaS (Software as a Service) seperti Shopify. Dalam 15 tahun, Shopify telah mengembangkan bisnisnya menjadi lebih dari 1,7 juta. Sebagian, pertumbuhan ini berkat uji coba 14 hari yang mereka tawarkan.

Agar pelanggan dapat melanjutkan perjalanan pembeli, Anda perlu membantu mereka dengan menghilangkan kemungkinan hambatan. Pengunjung memiliki banyak pertanyaan, tetapi mereka memeriksa untuk menentukan apakah Anda memiliki solusi yang tepat.

Meminta mereka untuk membayar saat pertama kali berinteraksi dengan merek Anda akan menghasilkan rasio pentalan yang tinggi di situs Anda. Namun, menawarkan uji coba gratis meningkatkan rasio konversi.

Karena ini adalah uji coba gratis, masih ada beberapa pekerjaan yang harus dilakukan untuk mengubah pelanggan gratis menjadi pelanggan berbayar. Untungnya, ada langkah-langkah gratis yang dapat Anda lakukan melalui pemasaran email untuk menyelesaikan konversi. Beberapa tip termasuk:

• Memberikan petunjuk tentang cara mulai menggunakan produk atau layanan Anda.
• Mengirim beberapa email berharga selama masa percobaan.
• Personalisasi email.
• Menambahkan ajakan bertindak yang dioptimalkan di email.
• Hosting webinar bulanan.
• Memperpanjang uji coba gratis untuk pengguna yang terlibat.

2. Nilai Tawaran

Internet didorong oleh konten. Beberapa dekade yang lalu, pengguna internet tidak terlalu peduli dengan kualitas video, blog, artikel, eBook, dan konten lainnya. Namun, sejak Google mulai memperbarui algoritmenya, banyak hal telah berubah.

Pembaruan algoritme Google dipicu dengan memberikan pengalaman penelusuran terbaik kepada pengguna. Ini terutama melibatkan memberikan jawaban terbaik untuk pertanyaan pencarian agar tetap di atas. Saat pencari tidak dapat menemukan jawaban terbaik untuk pertanyaan mereka, mereka akan pindah ke DuckDuckGo dan Bing.

Dalam sudut pandang yang sama, CTA Anda harus menawarkan nilai kepada pengunjung. Jika tombol CTA tidak memberikan nilai, pengunjung cenderung tidak mengkliknya.

Selain menawarkan ini, Anda harus menjalankan tes CTA untuk menentukan penempatan, desain, dan warna gambar ajakan bertindak terbaik.

3. Jangan membuat pelanggan menunggu

Mempelajari seni kepuasan yang tertunda penting untuk sukses dalam kehidupan nyata. Orang-orang telah belajar menghargai hal-hal yang mereka kerjakan dengan keras dan bersabar. Namun saat membujuk calon pelanggan untuk membeli produk digital, kesuksesan Anda adalah memberikan kepuasan instan.

Tidak ada yang suka menunggu – agitasi orang dalam antrian panjang di bank atau kedai kopi adalah bukti yang cukup. Untuk mengembangkan bisnis online Anda, Anda perlu memastikan semua sistem bekerja secara efisien tanpa waktu tunggu yang lama.

Anda dapat memberikan eBuku gratis sebagai taktik perolehan prospek untuk meningkatkan klik dan konversi dan pada akhirnya meningkatkan pembelian. Jika Anda berkecimpung dalam bisnis SaaS, pastikan pelanggan dapat mengunduh produk dengan segera dan dengan klik minimal.

4. Gunakan pemicu emosional

Ingat, target pelanggan Anda adalah manusia yang membuat pilihan emosional dan rasional tergantung pada informasi yang diberikan. Biasanya, pelanggan akan membeli layanan atau produk berdasarkan emosi dan kemudian membenarkannya secara logis.

Karena itu, tujuan Anda harus membangkitkan emosi dan keingintahuan dalam salinan CTA Anda untuk meningkatkan konversi. Beberapa taktik yang dapat Anda gunakan untuk membangkitkan rasa ingin tahu dan emosi antara lain:

• Mengatakan hal yang tak terduga. Misalnya, ketika audiens Anda mengharapkan Anda membanggakan pencapaian masa lalu, beri tahu mereka bahwa Anda beruntung. Tunjukkan pada mereka bagaimana tingkat ketidaktahuan dan sistem pendukung Anda membantu mendorong kesuksesan Anda.
• Ajukan pertanyaan yang menggugah pikiran. Alih-alih memberi tahu pelanggan apa yang harus dilakukan, tunjukkan mengapa mereka harus melakukannya.
• Bagikan proses dan hasil Anda tanpa membahas detail yang mendalam.
• Ciptakan rasa urgensi. Ini akan menimbulkan rasa ingin tahu dan membuat pengguna menantikan nilai yang ditawarkan.

Beberapa emosi yang dapat Anda fokuskan meliputi kesenangan, kejutan, kegembiraan, kepercayaan, kebanggaan, kepuasan, dan urgensi. Ingatlah untuk jujur ​​​​dalam penawaran Anda dan untuk memenuhi janji Anda. Beberapa kata-kata kuat yang dapat Anda gunakan untuk meyakinkan pengunjung Anda meliputi:

• Bebas.
• Bonus.
• Anda.
• Baru.
• Segera.
• Karena.

Anda mungkin juga menyukai: Pemasaran Video di 2022: Tren Pemasaran Video Paling Menarik yang Harus Diperhatikan.

5. Solusi masalah

Saat membuat ajakan bertindak yang menarik, Anda harus memiliki pemahaman yang mendalam tentang target pelanggan Anda. Formula copywriting yang telah dicoba dan diuji meliputi:

• Mengidentifikasi pain point pelanggan.
• Mengagitasi titik nyeri.
• Menawarkan solusi.

Saat menulis ajakan bertindak, Anda harus memanfaatkan elemen ini untuk meningkatkan rasio klik-tayang dan konversi Anda.

Saat Anda mengidentifikasi poin rasa sakit pelanggan target Anda, Anda dapat memberikan solusi yang lebih baik. Ini membantu Anda membuat produk atau layanan untuk pelanggan Anda alih-alih menemukan pelanggan untuk produk Anda.

Katakanlah Anda menghasilkan lalu lintas web dan meningkatkan perolehan prospek untuk klien; solusi Anda adalah membuat halaman arahan yang mengkonversi. Untuk melakukan ini, Anda akan membuat eBuku atau magnet utama yang berharga untuk mendapatkan email. Jika tujuannya adalah untuk menjalankan kampanye iklan Facebook, halaman arahan harus sudah siap sebelum disalin.

Dalam situasi seperti itu, masalah klien sebenarnya bukanlah lalu lintas web tetapi pengoptimalan halaman. Tanpa pengoptimalan, tidak ada tingkat lalu lintas yang akan membantu meningkatkan konversi.

CTA yang Anda buat harus mengetahui masalah ini agar Anda tidak mendapatkan klik apa pun.

Mengagitasi poin rasa sakit berarti memberi tahu audiens Anda seberapa buruk masalahnya. Anda dapat membangkitkan minat mereka dan membangkitkan emosi mereka saat Anda mempersiapkan mereka untuk solusi yang Anda tawarkan. Dan jika pelanggan tidak membeli solusinya, kampanye email akan membantu mengonversinya nanti.

6. Bukti sosial

Manusia selalu ingin menjadi bagian dari suatu komunitas. Dorongan untuk menjadi bagian dari komunitas ini berkaitan dengan bukti sosial di mana pelanggan tidak ingin ketinggalan apa yang didapatkan orang lain. Konsep yang sama dijuluki 'Fear of Missing Out' (FOMO) mendorong industri cryptocurrency dan NFT.

Banyak merek menerapkan bukti sosial dengan berbagai cara, termasuk mencantumkan jumlah orang yang telah mendaftar. Perusahaan seperti MailChimp menunjukkan bahwa lebih dari 8 juta pengguna internet menggunakan MailChimp. CTA ini mendorong pengunjung baru untuk bergabung dengan tim juga.

Bukti sosial tidak diterapkan pada gambar ajakan bertindak karena harus berisi salinan khusus yang dirancang untuk menghasilkan klik.

Konsep bukti sosial berfungsi di bagian situs lain dan tidak hanya halaman arahan atau blog utama. Sebagai gantinya, Anda juga dapat menambahkannya ke sidebar.

7. Cliffhanger

Penulis skenario dan penulis fiksi populer menggunakan cliffhanger. Sebuah cliffhanger dalam buku atau acara TV membuat pembaca atau penonton ingin tahu apa yang akan terjadi.

Hollywood telah menyempurnakan seni cliffhanger yang selalu ditunggu banyak penonton untuk musim berikutnya. Ketika Anda menerapkan strategi yang sama secara efektif dalam pesan CTA Anda, audiens Anda akan merasa terdorong untuk mengklik tombol tersebut.

Evernote menggunakan strategi cliffhanger untuk membuat pelanggan mereka meningkatkan ke premium dari beranda. Mereka memiliki sedikit cliffhanger pada tombol CTA yang membuat pengguna penasaran untuk mengetahui fitur-fitur yang tersedia di versi premium.

8. Tawarkan bonus kepada pengunjung

Siapa yang tidak suka barang gratis? Makan siang gratis mungkin bukan apa-apa, tetapi sifat manusia membuat sulit untuk menolak template e-book gratis. Anda dapat memanfaatkan sifat manusia ini untuk menarik dan mempertahankan pelanggan Anda.

Mulailah menawarkan bonus kreatif dalam pesan CTA. Misalnya, Anda dapat memberikan diskon untuk pesanan yang dilakukan seperti halnya dengan Verizon, yang menawarkan peluang kepada pelanggan untuk menghemat uang untuk tukar tambah. Jika Anda menjual produk, Anda dapat menawarkan pengiriman gratis di wilayah tertentu. Dan jika itu adalah layanan, Anda dapat memberikan diskon besar seperti yang dilakukan Bluehost dengan pelanggan barunya.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Mengelola Operasi Pemasaran Anda sebagai Pemilik Usaha Kecil?

Kesimpulan

Ya, salinan penjualan, spanduk promosi, halaman hubungi kami, halaman arahan, dan kampanye iklan Facebook adalah penghasil prospek yang baik. Namun, mereka akan menghasilkan prospek yang lebih banyak dan berkualitas lebih tinggi saat tombol CTA dioptimalkan.

Umumnya, klik yang lebih tinggi menghasilkan konversi yang lebih tinggi jika setiap elemen dioptimalkan menggunakan tips di atas. Ingat, masalahnya bukan lalu lintas situs tetapi mendapatkan pelanggan ideal untuk mengklik tombol CTA. Jika Anda berhasil membujuk beberapa orang untuk mengklik setiap hari, Anda akan melihat peningkatan penjualan yang luar biasa.

 Artikel ini ditulis oleh Tim Absalikov. Tim adalah penjabat CEO Lasting Trend di NYC. Dia adalah seorang ahli dalam optimasi teknis. Dia memiliki pemahaman mendalam tentang pertimbangan SEO, SEM, UX, dan UI, kampanye belanja bekerja dengan eCommerce dan analisis web.