Potensi Peluang Bisnis di Media Sosial untuk Brand Anda

Di era teknologi dan internet ini, potensi peluang bisnis di media sosial memang semakin meroket.

Dengan kemampuannya menjangkau target audiens merek mana pun, telah terbukti keefektifannya bila digunakan dengan benar. Sebagian besar merek memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan memperluas pasar mereka.

Selanjutnya, Anda dapat membawa merek Anda ke tingkat berikutnya dengan memanfaatkan peluang bisnis ini menggunakan media sosial. Pastikan Anda memilih strategi pemasaran media sosial yang sesuai dengan model bisnis Anda sehingga Anda dapat menjangkau audiens target Anda dan pada akhirnya memperluas jaringan Anda lebih jauh dan menghasilkan prospek yang lebih berkualitas.

Untuk memahami lebih lanjut tentang cara mengidentifikasi potensi peluang bisnis di media sosial, Anda dapat membaca artikel langsung dari perusahaan pemasaran digital terkemuka di Filipina untuk membantu Anda mencapai potensi pertumbuhan bisnis Anda.

Peran media sosial dalam mengidentifikasi peluang bisnis Anda

Di bagian ini, Anda akan menemukan peran media sosial dalam mengidentifikasi peluang bisnis untuk merek Anda. Berikut beberapa cara yang dapat memperluas jaringan Anda dan menghasilkan prospek Anda.

1. Penargetan

Anda dapat dengan mudah melakukan target pemasaran menggunakan platform media sosial. Target pemasaran adalah memilih sekelompok orang yang tertarik dengan produk atau layanan Anda dan kemudian mendedikasikan upaya pemasaran Anda pada segmen tertentu tersebut. Anda dapat melakukan ini dengan mengidentifikasi data demografi, minat, dan perilaku audiens target Anda dengan bantuan media sosial.

Setelah Anda mengidentifikasi segmennya, kini Anda dapat melakukan iklan berbayar di mana iklan Anda akan muncul di feed audiens target Anda. Ketika iklan Anda menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat, ada kemungkinan besar mereka akan mengubah mereka menjadi pelanggan Anda.

2. Promosi

Platform media sosial adalah alat efektif yang dapat Anda gunakan untuk mempromosikan bisnis Anda. Hal ini karena potensi arahan dari sejumlah besar pengguna media sosial di seluruh dunia. Menurut sebuah penelitian yang dipublikasikan secara online, pada tahun 2021 saja, lebih dari 4,26 miliar orang menggunakan media sosial di seluruh dunia dan diperkirakan akan meningkat menjadi 6 miliar pada tahun 2027.

Bayangkan saja jumlah lead dan konversi yang akan Anda peroleh ketika Anda menggunakan media sosial sebagai platform untuk mempromosikan bisnis Anda.

3. Kesadaran merek

Media sosial dapat membantu Anda membangun kesadaran merek karena kemampuannya dalam menjangkau orang-orang yang mungkin tertarik dengan merek Anda. Anda harus memilih platform media sosial yang tepat untuk mengiklankan atau mempromosikan merek Anda agar dapat menjangkau orang yang tepat dan mendapatkan ROI yang maksimal. Jika produk Anda menargetkan remaja hingga dewasa muda, disarankan untuk menggunakan platform seperti TikTok atau Instagram, sedangkan jika Anda menargetkan profesional, LinkedIn mungkin merupakan pilihan terbaik Anda.

Namun perlu diingat bahwa ketika Anda membangun halaman bisnis, Anda juga harus melatih keunikan dan kreativitas dalam cara Anda menampilkan merek Anda melalui konten karena ini akan memainkan peran penting dalam cara Anda melekat di benak audiens.

Kesadaran merek (dan pada akhirnya pengenalan merek) adalah metrik yang sangat penting yang perlu Anda pantau karena ini akan mengukur apakah audiens target Anda mengenal Anda atau tidak. Tingkat kesadaran merek yang tinggi akan memberikan Anda keunggulan dibandingkan kompetitor karena merek Anda berada di benak konsumen.

4. Pembangunan komunitas

Media sosial adalah tempat Anda akan menemukan orang-orang berbeda dengan minat, hobi, dan minat yang sama. Orang-orang ini biasanya membuat grup atau komunitas kecil di media sosial tempat mereka dapat berbagi pemikiran, menanyakan pendapat rekan-rekan mereka, dan pada dasarnya saling mendukung.

Selain itu, Anda juga dapat berinteraksi dengan mereka dengan memulai dan memantau percakapan, membalas komentar atau kekhawatiran mereka, atau sekadar berinteraksi dengan mereka seolah-olah mereka adalah kolega atau kenalan Anda yang sebenarnya. Dengan berkomunikasi dengan mereka, Anda dapat lebih memahami kebutuhan atau permasalahan mereka, mendapatkan wawasan dari mereka, dan mengidentifikasi peluang bisnis apa pun yang mungkin tiba-tiba muncul.

Pada akhirnya, Anda dapat memanfaatkan fitur-fitur tersebut ketika Anda menggunakan media sosial sebagai alat untuk bisnis Anda. Hal ini karena membangun komunitas yang tertarik dengan bisnis Anda akan membangun kepercayaan dan kredibilitas, sehingga menghasilkan lebih banyak prospek yang berkualitas dan pada akhirnya mengubahnya menjadi duta merek.

5. Analisis dan pengukuran hasil

Analisis dalam aplikasi mengidentifikasi semua yang dilakukan pengguna dalam aplikasi seluler atau web. Anda dapat memanfaatkan alat analitik platform media sosial karena alat ini memberi Anda gambaran tentang bagaimana pengguna berperilaku dan berinteraksi dengan konten atau halaman Anda.

Selain mengidentifikasi dan memahami lebih lanjut preferensi pelanggan melalui analisis dalam aplikasi, Anda juga dapat mengevaluasi demografi pengikut baru Anda, sehingga memungkinkan Anda menentukan apakah ada segmen baru yang dapat Anda targetkan.

Selain itu, menilai sentimen mereka melalui jenis keterlibatan yang Anda peroleh dari mereka memungkinkan Anda menyesuaikan produk atau layanan Anda saat ini, atau faktor apa pun yang terlibat dalam kampanye pemasaran Anda, yang bisa sangat membantu jika Anda ingin mendapatkan kepuasan pelanggan yang tinggi.

6. Riset pasar dan pengembangan merek

Anda dapat melakukan riset pasar melalui platform media sosial ketika Anda ingin mengetahui cara meningkatkan merek Anda. Hal ini dapat dilakukan dengan meminta umpan balik dari klien Anda baik melalui diskusi kelompok fokus online, survei, atau wawancara tatap muka dan menggunakan data yang dikumpulkan untuk meningkatkan merek Anda.

Strategi ini akan membantu Anda mengurangi biaya pemasaran karena platform media sosial akan digunakan untuk menjangkau klien Anda yang sudah ada atau bahkan audiens target. Hal ini pada gilirannya juga dapat membangun loyalitas merek ketika audiens Anda merasa bahwa ide dan saran mereka dihargai.

7. Membangun jaringan dan koneksi

Anda dapat membangun jaringan dan koneksi menggunakan platform media sosial dengan memeriksa klien lama Anda. Tanyakan kepada mereka apakah mereka puas dengan produk atau layanan Anda dan apakah mereka punya saran untuk memperbaikinya.

Dengan menggunakan strategi ini, Anda menjalin hubungan dengan klien Anda yang sudah ada, membuat mereka merasa didengarkan dan dihargai. Dalam hasil yang paling ideal, mereka akan mulai merujuk Anda ke orang lain untuk layanan purna jual hebat yang Anda berikan, sehingga memperluas jaringan klien potensial Anda.

Itu hanyalah beberapa peran media sosial dalam cara Anda mengidentifikasi peluang bisnis Anda. Dan sekarang setelah Anda memiliki ide, kini Anda dapat melihat langkah-langkah tentang cara membuat strategi media sosial yang cocok untuk bisnis Anda.

Langkah-langkah membuat strategi media sosial yang sesuai untuk bisnis Anda

Ketika membangun kehadiran media sosial Anda, Anda harus memiliki rencana atau strategi tentang bagaimana membuatnya dapat dikonsumsi oleh audiens target Anda. Tujuan utama Anda menggunakan media sosial adalah untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi.

Berikut adalah beberapa strategi media sosial yang berhasil untuk bisnis sukses yang mungkin ingin Anda coba untuk merek Anda sendiri.

1. Mengenal audiens Anda

Ini adalah salah satu kunci fundamental dalam pemasaran karena ketika Anda mengetahui siapa target audiens Anda, maka akan lebih mudah bagi Anda untuk terhubung dengan mereka dan mendapatkan loyalitas mereka. Strategi seperti itu dapat membantu Anda menentukan jenis platform media sosial yang akan Anda gunakan karena Anda tahu siapa yang harus fokus. Setelah Anda menetapkan target audiens untuk merek Anda, kini Anda dapat merencanakan merek Anda.

2. Mengetahui branding Anda sendiri

Dalam strategi media sosial semacam ini, ada tiga aspek yang harus Anda identifikasi untuk memastikan konsistensi materi publikasi dan komunikasi. Aspek-aspek tersebut adalah:

• Nada Merek. Ini adalah sikap, kepribadian merek Anda secara keseluruhan, dan cara Anda menyampaikan keyakinan dan nilai merek Anda kepada publik.
• Suara Merek. Namun, suara merek berkaitan erat dengan nada, khususnya cara Anda berbicara kepada audiens target Anda melalui media sosial dalam hal gaya komunikasi sambil mempertimbangkan nilai-nilai yang diperjuangkan merek Anda.
• Kepribadian Merek. Ini mengacu pada sifat dan karakteristik manusia yang diproyeksikan oleh merek Anda kepada audiens target Anda.

3. Mengaudit saluran media sosial Anda

Penting untuk meninjau halaman media sosial Anda dan menilai apakah kontennya benar-benar berfungsi. Platform media sosial memiliki analitik bawaan yang akan memberikan banyak informasi bermanfaat yang disimpulkan dari berbagai metrik seperti jangkauan, tayangan, keterlibatan, dan pertumbuhan pengikut. Memiliki data tersebut akan memungkinkan Anda mengidentifikasi konten atau strategi mana yang cocok untuk merek Anda.

Jika ada strategi atau konten yang tidak berkinerja baik, Anda dapat mengevaluasi apa yang salah, belajar dari kesalahan tersebut, dan mencoba membuat strategi baru berdasarkan wawasan baru Anda. Audit media sosial membantu Anda menghemat waktu, tenaga, dan uang untuk kampanye media sosial Anda.

4. Benchmarking/Analisis Pesaing

Strategi media sosial ini memungkinkan Anda mengukur kinerja merek Anda dengan mengidentifikasi metrik atau area yang Anda anggap penting menurut strategi Anda saat ini dan kemudian membandingkan hasilnya dengan pesaing Anda. Setelah Anda mengumpulkan cukup data, Anda akan dapat memahami apa yang terjadi dalam industri dan pesaing Anda dan kemudian menentukan tujuan dan langkah yang akan Anda ambil jika Anda tertinggal.

5. Merencanakan konten Anda

Ini sangat penting jika Anda ingin merek Anda terlibat dalam bisnis media sosial. Anda harus merencanakan langkah dan strategi yang akan Anda gunakan agar konten Anda kohesif dan selaras. Ini termasuk penelitian tentang saluran media sosial apa yang tepat yang harus Anda manfaatkan serta jenis konten yang akan Anda posting di halaman Anda. Mengetahui apa saja pro dan kontra media sosial juga berguna agar Anda dapat melihat apakah merek Anda dapat bertahan dalam pemasaran media sosial.

Dan sekarang setelah Anda dibekali dengan strategi media sosial yang efektif untuk bisnis, lihat strategi media sosial berikut yang dapat Anda terapkan dan bagaimana Anda tahu apakah strategi tersebut tepat untuk Anda.

Strategi media sosial yang bisa Anda terapkan

Sangat penting untuk menggunakan strategi media sosial yang sesuai dengan bisnis Anda karena ketika diterapkan secara strategis, tujuan dan sasaran Anda dapat dicapai dengan lancar. Saat Anda mengetahui strategi mana yang ingin Anda jelajahi, Anda dapat melakukan eksperimen dan melihat apakah strategi tersebut berhasil untuk Anda.

Jadi bagaimana Anda tahu mana yang cocok untuk merek Anda? Selain faktor-faktor yang disebutkan di atas, berikut beberapa komponen lain yang perlu Anda pertimbangkan ketika mencoba menguji hipotesis Anda dan memeriksa apakah hipotesis tersebut berhasil untuk bisnis Anda.

1. Tentukan tujuan Anda.

Mengidentifikasi dan menetapkan tujuan dengan jelas memungkinkan Anda memvisualisasikan apa yang ingin Anda capai untuk bisnis Anda. Dengan melakukan hal ini, Anda akan dapat menentukan langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk dapat mencapai tujuan tersebut. Ketika Anda telah berhasil membuat daftar langkah-langkahnya, Anda dapat dengan mudah melihat tugas mana yang dapat Anda prioritaskan dan alokasikan sumber daya Anda.

Selain itu, Anda juga dapat mengidentifikasi metrik utama yang dapat Anda lacak sehingga Anda dapat memantau efektivitas strategi dan kampanye media sosial Anda.

2. Pilih platform media sosial yang tepat.

Cari platform media sosial yang tepat untuk fokus. Anda dapat melakukan riset dan melihat demografi pengguna media sosial yang ingin Anda fokuskan. Jika demografi pengguna sesuai dengan merek Anda, maka Anda dapat mencoba menggunakan platform tersebut.

Anda dapat mengamati apakah halaman media sosial merek Anda sering dikunjungi. Anda dapat melakukan pemeriksaan sederhana seperti berapa banyak penayangan, suka, pembagian, dan interaksi yang terjadi setiap hari di halaman Anda.

3. Jadwalkan konten Anda.

Setelah Anda menentukan media sosial dan strategi konten yang ingin Anda terapkan, Anda harus mengetahui cara menjadwalkan konten Anda dengan memilih waktu yang tepat untuk meningkatkan jangkauan, tayangan, dan keterlibatan iklan Anda.

Ini akan membantu Anda memiliki kampanye pemasaran yang efisien karena kemungkinan besar audiens Anda akan ditargetkan dan melihat iklan merek Anda. Anda akan mengetahui apakah ini berhasil untuk Anda ketika jumlah keterlibatan pada waktu penerbitan yang dipilih lebih tinggi dibandingkan dengan waktu pengeposan Anda yang lain.

4. Mintalah umpan balik.

Anda dapat menggunakan umpan balik pelanggan dari klien Anda untuk meningkatkan merek Anda. Hal ini juga dapat menciptakan loyalitas merek ketika klien Anda melihat bahwa masukan mereka dihargai. Anda akan tahu apakah ini merupakan strategi yang baik jika klien Anda akan melakukan pembelian kembali merek Anda.

5. Menanggapi pertanyaan klien.

Strategi ini memungkinkan Anda mendapatkan konversi di halaman media sosial Anda. Melalui ini, Anda dapat berkomunikasi dengan klien secara real time dan menjawab pertanyaan mereka tentang merek Anda. Anda juga dapat memanfaatkan kebangkitan AI dengan menerapkan chatbots di situs web Anda.

Dengan menambahkan pertanyaan umum (FAQ) di kotak obrolan, Anda dapat memfilter pertanyaan yang dapat dijawab oleh AI yang bisa sangat membantu ketika klien lama atau calon klien mengajukan pertanyaan di luar jam kerja. Jika ada pertanyaan atau situasi yang lebih rumit, AI akan meminta pengelola komunitas untuk menjawabnya.

Anda akan mengetahui apakah ini tepat bagi Anda ketika prospek Anda berkonversi setelah terlibat dengan Anda atau kotak obrolan yang Anda buat. Anda juga akan mengetahui apakah mereka puas dengan jawaban Anda dari cara mereka merespons Anda.

6. Mintalah nasihat para ahli.

Jangan pernah ragu untuk mencari bantuan dari ahli pemasaran digital terutama jika Anda tidak memiliki latar belakang pemasaran media sosial. Strategi ini pasti akan berhasil untuk Anda dalam mengidentifikasi peluang bisnis potensial di media sosial karena mereka memiliki alat dan pengalaman yang tepat yang dapat membantu Anda menghasilkan prospek dan meningkatkan konversi.

Dibutuhkan banyak sumber daya ketika Anda mencoba mengidentifikasi peluang bisnis potensial di media sosial. Namun, jika Anda berhasil mengidentifikasi hal tersebut dan berhasil menerapkan strategi yang tepat, maka merek Anda akan berhasil dalam pemasaran media sosial.

Poin-poin penting

Media sosial memberikan banyak peluang bagi bisnis jika platformnya digunakan dengan benar dan strategis. Ini juga menawarkan beberapa alat dan fitur yang dapat membantu Anda mendapatkan wawasan tentang target pasar Anda serta kemungkinan untuk menilai apakah strategi yang Anda terapkan berhasil untuk bisnis Anda.

Oleh karena itu, berikut adalah beberapa kesimpulan penting dari artikel-artikel ini yang dapat Anda gunakan saat Anda ingin memanfaatkan media sosial untuk bisnis Anda.

• Kenali audiens Anda. Anda harus memahami audiens Anda sehingga Anda dapat dengan mudah terhubung dengan mereka dan Anda akan mengetahui strategi media sosial apa yang paling cocok untuk mereka. Ini juga akan membantu Anda menentukan platform media sosial apa yang akan Anda fokuskan.
• Rencanakan konten media sosial Anda. Lakukan ini terlebih dahulu sehingga Anda dapat menentukan strategi konten mana yang paling sesuai dengan merek Anda serta jenis konten yang akan efektif bagi audiens Anda sambil tetap teratur dan konsisten dalam hal pencitraan merek dan pesan.
• Carilah nasihat ahli. Jangan pernah ragu untuk meminta bantuan ahlinya, karena mereka memiliki alat terkini dan pengalaman bertahun-tahun. Mereka dapat membantu YouTube menghasilkan prospek dan konversi untuk bisnis Anda.

Apakah Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai mengidentifikasi peluang bisnis potensial di media sosial? Mari ngobrol dan lihat apa yang bisa kami lakukan untuk Anda. Terhubung dengan kami melalui akun Facebook, X, atau LinkedIn kami, dan berlangganan buletin kami untuk mendapatkan informasi terbaru tentang rilis terbaru kami.