Bagaimana Membangun Area Operasi Bisnis Kecil dan Reputasi di Kami

Diterbitkan: 2023-01-28

Pemilik usaha kecil memainkan peran penting dalam ekonomi AS. Mereka menyediakan banyak barang dan jasa yang diandalkan konsumen, dan mereka juga menciptakan lapangan kerja. Bisnis kecil biasanya didefinisikan memiliki kurang dari 500 karyawan, dan mereka dapat berkisar dari kepemilikan perseorangan hingga perusahaan besar. Manfaat usaha kecil termasuk fleksibilitas, inovasi, dan tanggap terhadap kebutuhan lokal. Pemilik usaha kecil seringkali lebih bersedia mengambil risiko dan mencoba ide-ide baru daripada perusahaan besar, yang menghasilkan inovasi yang lebih besar. Selain itu, usaha kecil seringkali lebih terhubung dengan komunitas lokal dan dapat memberikan layanan pelanggan yang lebih baik daripada perusahaan besar. Usaha kecil dapat membantu menciptakan ekonomi yang dinamis dan beragam, dan dalam banyak kasus, mereka dapat menyediakan lapangan kerja dan peluang ekonomi lainnya bagi orang-orang di komunitas yang kurang terlayani.

Jadi penting bahwa jalur ekonomi ini hidup dan berkembang di masa depan. Jika Anda melihat sebuah bisnis, Anda mungkin memperhatikan bahwa selalu ada pilar risiko yang terkait dengan bisnis tersebut. Dalam skenario ini, sulit untuk mengembangkan usaha ke tingkat yang lebih tinggi. Namun, dengan hadirnya internet di setiap sektor dan penggunaan komputer untuk mengotomatiskan proses, ada sedikit kelegaan. Artikel ini membahas beberapa masalah terkait. Masalah dan resolusi tentang cara mengembangkan bisnis online untuk meningkatkan basis pelanggan dan penjualan. reputasi online yang positif dapat menjadi faktor kunci dalam keputusan mereka untuk berbisnis dengan Anda.

Pemerintah AS telah mengadopsi sejumlah bisnis online dalam beberapa tahun terakhir, termasuk pembayaran online dan layanan perbankan, belanja online dan e-commerce, telemedicine, pendidikan online, dan komputasi awan. Pemerintah juga telah mengambil langkah-langkah untuk mendorong bisnis menggunakan dan mengadopsi teknologi baru. Small Business Administration (SBA) menawarkan berbagai hibah dan sumber daya untuk membantu bisnis meluncurkan dan mengembangkan operasi online mereka. Selain itu, Komisi Komunikasi Federal (FCC) telah memberlakukan aturan netralitas bersih untuk memastikan bahwa semua pengguna internet memiliki akses ke konten dan layanan yang sama. AS juga telah melakukan upaya untuk mempromosikan penggunaan mata uang digital, seperti Bitcoin.

Internet
Internet dan Relevansinya dengan Bisnis
Cara Menggunakan Internet untuk Bisnis
Mesin Pencari - Google
Bagaimana Cara Menggunakan Google untuk Bisnis?
Bagaimana Cara Meningkatkan Reputasi Online di Kami?
Membangun Kehadiran Online

Internet

Internet adalah jaringan pribadi, publik, akademik, bisnis, dan pemerintah dari lingkup lokal hingga global, yang dihubungkan oleh beragam teknologi jaringan elektronik, nirkabel, dan optik. Singkatnya, internet adalah sesuatu yang telah menghubungkan semua orang di dunia. Ini adalah hal yang sangat menakjubkan untuk dilihat dalam hidup kita. Itu membuat segalanya lebih mudah diakses.

Internet telah mengubah cara bisnis beroperasi dalam skala global, memungkinkan perusahaan menjangkau audiens yang lebih luas, menciptakan pasar baru, dan merampingkan operasi. Ini memungkinkan perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan karyawan, membeli bahan dan layanan, beriklan, dan mengakses data dengan lebih cepat dan mudah.

Internet dan Relevansinya dengan Bisnis

Nah, itu adalah hal yang paling relevan dengan dunia bisnis. Ada banyak cara bagaimana sebuah bisnis dapat menggunakan internet untuk menjangkau pelanggannya dan meningkatkan pendapatan. Internet telah membuat lebih mudah untuk melakukan bisnis daripada sebelumnya. Pemilik bisnis kini dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan, pemasok, dan mitra, serta mengiklankan produk dan layanan mereka ke khalayak global. Mereka juga dapat dengan cepat mengakses data pelanggan dan pasar, memungkinkan mereka membuat keputusan berdasarkan informasi. Selain itu, pemrosesan pembayaran lebih cepat dan lebih aman daripada sebelumnya, memungkinkan transaksi yang cepat dan mudah. Terakhir, internet telah membuka peluang baru untuk bisnis, seperti e-commerce, pemasaran media sosial, dan periklanan digital. Mari kita lihat bagaimana Internet memengaruhi bisnis.

Peningkatan Jangkauan Pasar

Internet memungkinkan bisnis untuk menjangkau khalayak global, memungkinkan mereka untuk memperluas pasar dan basis pelanggan mereka. Jika Anda memiliki lebih banyak informasi atau data, Anda dapat mengikuti arus pelanggan, yang selalu bermanfaat bagi bisnis secara keseluruhan.

Biaya Lebih Rendah

Bisnis internet menghilangkan banyak biaya yang terkait dengan bisnis bata-dan-mortir tradisional, seperti biaya overhead, sewa, tagihan utilitas, dan kepegawaian. Biaya yang lebih rendah membantu bisnis untuk mendapatkan lebih banyak premi dan melayani pelanggan di tempat yang lebih baik untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.

Peningkatan Keuntungan

Kemampuan untuk menjangkau audiens global membantu bisnis internet menghasilkan keuntungan lebih tinggi daripada bisnis tradisional karena penjualan dapat dilakukan sepanjang waktu dan ke basis pelanggan yang lebih besar dengan margin yang signifikan, keuntungan juga meningkat.

Peningkatan Efisiensi

Dengan kemampuan mengotomatiskan banyak proses, bisnis internet dapat menjadi lebih efisien dan merampingkan operasi, sehingga menghasilkan layanan pelanggan yang lebih baik dan keuntungan yang meningkat. Internet efisien, bahkan lebih efisien daripada manusia. Menjadikan internet media yang bagus untuk digunakan dan dimanfaatkan.

Fleksibilitas

Bisnis internet dapat dijalankan dari mana saja, memungkinkan pengusaha untuk bekerja dari rumah atau saat bepergian. Ini membuat masalah fisik memiliki bisnis hilang.

Cara Menggunakan Internet untuk Bisnis

Seperti disebutkan sebelumnya, ada banyak cara bagaimana Anda dapat menggunakan Internet untuk bisnis Anda. Internet telah memungkinkan bisnis untuk berkolaborasi dengan mitra dan pelanggan secara real-time, terlepas dari lokasi geografisnya. Selain itu, internet telah memungkinkan perusahaan menggunakan platform media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan, membangun kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan. Kami mencantumkan beberapa hal paling umum yang dapat Anda lakukan untuk melakukannya.

Target Audiens

Sebelum meluncurkan kampanye pemasaran online apa pun, penting untuk memahami audiens target dan perilaku online mereka. Internet menawarkan bantuan besar bagi bisnis untuk memahami audiens mereka. Alasan kami menyebutnya sangat membantu adalah setelah Anda lebih memahami audiens, Anda dapat menyesuaikan produk dan penawaran untuk mereka.

Buat Situs Web

Situs web adalah fondasi keberadaan online Anda, dan penting untuk membuatnya yang mencerminkan merek dan nilai Anda secara akurat. Situs web memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan visibilitas. Ini dapat digunakan untuk memberikan informasi tentang bisnis, seperti produk atau layanan yang ditawarkan, informasi kontak, dan riwayat perusahaan. Situs web yang terlihat profesional dapat membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial.

Manfaatkan Media Sosial

Media sosial adalah salah satu cara paling efektif dan hemat biaya untuk menjangkau audiens target Anda dan membangun hubungan dengan mereka. Platform media sosial memungkinkan bisnis menjangkau audiens yang besar dan meningkatkan kesadaran merek. Ini memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menanggapi pertanyaan dan kekhawatiran mereka secara real time. Itu juga dapat digunakan untuk membangun komunitas pelanggan yang terlibat di sekitar merek.

Manfaatkan Iklan Online

Iklan online dapat menjadi cara yang efektif untuk menjangkau calon pelanggan yang mungkin tidak menemukan bisnis Anda. Periklanan online adalah bentuk pemasaran yang menggunakan internet untuk menyampaikan pesan promosi kepada audiens target. Memanfaatkan iklan online dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan mendorong lalu lintas situs web.

Berinvestasi dalam SEO

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah alat penting untuk mengarahkan lalu lintas organik ke situs web Anda. Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah proses meningkatkan visibilitas dan peringkat situs web atau halaman web di halaman hasil mesin pencari (SERP) melalui cara organik (tidak berbayar). Berinvestasi dalam SEO dapat membantu meningkatkan visibilitas situs web Anda dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.

Memantau dan Menganalisis Data

Penting untuk melacak kinerja kampanye pemasaran online Anda dan menyesuaikan strategi Anda sesuai dengan itu. Memantau dan menganalisis data merupakan langkah penting dalam memahami keefektifan upaya pemasaran Anda dan membuat keputusan berdasarkan informasi tentang strategi masa depan.

Manfaatkan Pemasaran Email

Pemasaran email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan dengan pelanggan dan menghasilkan prospek. Ini adalah cara hemat biaya untuk menjangkau dan terlibat dengan pelanggan dan prospek. Ini melibatkan pengiriman pesan yang ditargetkan dan dipersonalisasi ke daftar pelanggan melalui email. Beberapa strategi untuk memanfaatkan pemasaran email meliputi

Manfaatkan Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah cara yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek, membangun hubungan, dan mendorong konversi. Strategi pemasaran konten melibatkan pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan melibatkan audiens yang jelas dengan tujuan mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan

Mesin Pencari - Google

Tidak mungkin untuk tidak berbicara tentang google ketika berbicara tentang internet. Google adalah situs web yang membuat semua informasi di dunia dapat diakses oleh setiap orang. Bagian baiknya adalah itu juga membantu bisnis mengembangkan kehadiran online mereka.

Mari kita lihat bagaimana? Google membantu bisnis online membangun kehadiran mereka, menjangkau pelanggan baru, dan menghasilkan lebih banyak penjualan. Bisnis dapat menggunakan rangkaian produk dan layanan Google untuk membuat kehadiran online, mengiklankan kepada calon pelanggan, dan melacak kinerja mereka. Google Ads memberi bisnis kemampuan untuk membuat dan mengelola kampanye untuk menjangkau calon pelanggan yang menelusuri produk dan layanan yang mereka tawarkan. Google Analytics memungkinkan bisnis melacak kinerja situs web mereka, sehingga mereka dapat membuat perubahan untuk menyempurnakan situs web dan meningkatkan penjualan. Google Bisnisku membantu bisnis membuat profil untuk bisnis mereka dan mengelola kehadiran online mereka di Google. Bisnis dapat menggunakan Google Search Console untuk mengoptimalkan situs web mereka untuk peringkat mesin pencari, dan Google Pengelola Tag untuk melacak interaksi pengguna di situs web mereka. Terakhir, bisnis dapat menggunakan Ulasan Google untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik untuk menyempurnakan produk dan layanan mereka.

Bagaimana Cara Menggunakan Google untuk Bisnis?

Poin ini bukanlah tugas yang mudah tetapi sederhana. Anda harus tahu bahwa Google mempekerjakan beberapa teknologi terbaik di kelasnya untuk membantu teman bisnisnya. Ada banyak cara yang bisa Anda gunakan untuk membuat bisnis Anda meroket dengan internet. Di sini kami mencantumkan beberapa cara yang paling dipikirkan untuk melakukannya -

Iklan Google

Google Ads adalah cara yang efektif untuk menjangkau calon pelanggan di AS. Pengiklan dapat menargetkan pelanggan di wilayah geografis tertentu, serta berdasarkan minat, demografi, dan lainnya. Google Ads dapat disesuaikan dengan berbagai anggaran, dan Anda dapat mengukur keberhasilan kampanye Anda dengan pelaporan mendetail.

Manfaatkan Google Bisnisku

Google Bisnisku adalah alat gratis yang memungkinkan bisnis mengelola keberadaan mereka di Google Penelusuran dan Maps. Dengan menyiapkan profil, Anda dapat memberikan informasi tentang bisnis Anda kepada calon pelanggan, seperti jam buka, lokasi, dan informasi kontak.

Optimalkan Situs Web Anda untuk SEO

Mengoptimalkan situs web Anda untuk pengoptimalan mesin telusur (SEO) dapat membantu meningkatkan peringkat Anda di Google Penelusuran. Ini termasuk mengoptimalkan konten dan metadata, serta membangun tautan balik dari situs web lain.

Manfaatkan Google Trends

Google Trends adalah alat yang hebat untuk membantu memahami apa yang dicari orang di AS. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat konten yang selaras dengan pelanggan, serta untuk mengidentifikasi tren yang muncul.

Gunakan Google Analytics

Google Analytics adalah alat canggih yang dapat membantu Anda memahami cara orang berinteraksi dengan situs web Anda. Anda dapat menggunakan data ini untuk mengoptimalkan situs web Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Bagaimana Cara Meningkatkan Reputasi Online di Kami?

Reputasi online mengacu pada persepsi bisnis atau karakter seseorang dan kepercayaan berdasarkan kehadiran online mereka. Ini dapat mencakup hal-hal seperti situs web mereka, akun media sosial, dan ulasan pelanggan. Memiliki reputasi online yang positif penting untuk bisnis karena dapat membantu dalam menghasilkan prospek dan membangun kepercayaan dan kredibilitas. Di era digital saat ini, banyak orang beralih ke internet untuk meneliti bisnis sebelum melakukan pembelian, dan reputasi online yang positif dapat menjadi faktor kunci dalam keputusan mereka untuk berbisnis dengan Anda.

Di sisi lain, reputasi online yang negatif dapat merusak bisnis. Ini dapat membuat calon pelanggan enggan berbisnis dengan Anda dan merugikan keuntungan Anda. Itulah mengapa penting untuk memantau dan mengelola reputasi online Anda dan berusaha untuk mempertahankan citra online yang positif. Mari kita lihat beberapa saran yang dapat kita manfaatkan untuk meningkatkan persepsi bisnis online kita di AS dan di tempat lain.

Pantau kehadiran online Anda secara teratur dan tanggapi ulasan atau komentar negatif dengan cepat dan profesional. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan pelanggan Anda dan bersedia mengatasi masalah apa pun yang mungkin mereka miliki.
Dorong pelanggan yang puas untuk memberikan ulasan positif di situs web Anda dan di situs web ulasan populer seperti Yelp dan Google Bisnisku. Hal ini dapat membantu menyeimbangkan ulasan negatif dan menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa bisnis Anda dapat dipercaya.
Pastikan situs web Anda mutakhir dan mudah digunakan. Ini akan membantu menciptakan kesan pertama yang baik dengan pelanggan potensial dan memudahkan mereka menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Aktif di media sosial dan terlibat dengan pelanggan Anda. Ini dapat membantu membangun hubungan dan menciptakan citra merek yang positif.
Buat konten yang menarik dan berkualitas tinggi untuk situs web dan halaman media sosial Anda untuk menarik calon pelanggan dan memamerkan keahlian Anda dalam industri Anda.
Berikan layanan pelanggan yang sangat baik dan lakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa pelanggan Anda senang. Ini dapat membantu menciptakan reputasi positif dan mendorong pelanggan untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda.
Bersikaplah transparan dan jujur dalam praktik bisnis Anda. Ini dapat membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan reputasi online Anda.

Membangun Kehadiran Online

Dengan meningkatnya popularitas internet, bisnis kini mencari cara untuk meningkatkan kehadiran online mereka. Ini karena kehadiran online dapat membantu bisnis menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan pengenalan merek, dan menghasilkan lebih banyak prospek. Berikut adalah beberapa strategi efektif untuk meningkatkan keberadaan online bisnis Anda.

Kembangkan Kehadiran Media Sosial yang Kuat

Platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan Twitter adalah beberapa tempat terbaik untuk mulai membangun kehadiran online Anda. Dengan jutaan pengguna, platform ini menawarkan peluang besar bagi bisnis untuk menjangkau audiens yang besar. Anda dapat menggunakannya untuk terlibat dengan calon pelanggan, memposting konten, mengiklankan produk dan layanan Anda, dan membangun hubungan dengan pengikut Anda.

Strategi SEO

Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah cara yang efektif untuk membuat situs web Anda lebih terlihat di halaman hasil mesin pencari. SEO melibatkan pengoptimalan konten dan struktur situs web Anda agar lebih terlihat oleh mesin telusur. Anda juga dapat menggunakan berbagai alat SEO untuk mengoptimalkan situs web Anda untuk kata kunci dan frasa tertentu yang kemungkinan besar akan dicari oleh audiens target Anda.

Iklan online

Iklan online adalah cara yang bagus untuk menjangkau audiens yang besar dengan cepat dan hemat biaya. Dengan platform seperti Google Ads dan Facebook Ads, Anda dapat membuat kampanye bertarget untuk menjangkau calon pelanggan yang mungkin tertarik dengan produk dan layanan Anda.

Publikasikan Konten Bermanfaat

Pemasaran konten adalah cara yang bagus untuk membangun pengenalan merek dan menarik calon pelanggan ke bisnis Anda. Anda dapat menggunakan konten untuk memberikan informasi bermanfaat tentang produk dan layanan Anda, serta membangun hubungan dengan pelanggan potensial. Anda dapat mempublikasikan konten di situs web Anda, serta di platform lain seperti media sosial, blog, dan publikasi online.

Berpartisipasi dalam Komunitas Online

Komunitas online adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan pelanggan potensial dan membangun hubungan. Anda dapat bergabung dengan forum, grup diskusi, dan komunitas online lainnya yang terkait dengan industri Anda, dan berpartisipasi dalam percakapan. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk membangun hubungan dengan influencer di industri Anda, serta mempelajari lebih lanjut tentang audiens target Anda. Dengan mengikuti strategi ini, Anda dapat secara efektif meningkatkan keberadaan online bisnis Anda. Namun, penting untuk diingat bahwa dibutuhkan waktu dan upaya untuk membangun kehadiran online yang efektif. Penting juga untuk konsisten dan memantau kemajuan Anda secara teratur untuk memastikan bahwa upaya Anda membuahkan hasil yang diinginkan.

Kesimpulan

Bisnis Online memiliki banyak keuntungan baik bagi pembeli maupun penjual. Ini adalah cara hemat biaya bagi bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih besar, karena tidak ada etalase mahal atau lokasi fisik yang perlu dipertahankan. Selain itu, toko online buka 24/7 dan dapat menangani transaksi dalam jumlah besar pada waktu tertentu, sehingga memudahkan bisnis untuk memenuhi permintaan pelanggan. Bagi pelanggan, e-commerce menawarkan kemudahan, karena mereka dapat berbelanja kapan saja, siang atau malam, dari kenyamanan rumah mereka sendiri. Selain itu, pelanggan dapat membandingkan harga dan melihat-lihat penawaran terbaik, serta membaca ulasan dan memeriksa peringkat produk dan layanan sebelum melakukan pembelian. Jadi beralih ke media online efektif dan efisien.

FAQ

Apa saja 5 elemen kunci untuk membangun bisnis yang sukses?

Pada intinya, setiap bisnis pada dasarnya adalah kumpulan dari lima proses yang saling bergantung, yang masing-masing mengalir ke proses berikutnya seperti

Penciptaan Nilai
Pemasaran
Penjualan
Pengiriman Nilai
Keuangan

Apa kunci sukses terbesar untuk bisnis kecil?

Untuk berhasil dalam bisnis saat ini, Anda harus fleksibel dan memiliki keterampilan perencanaan dan organisasi yang baik. Banyak orang memulai bisnis dengan berpikir bahwa mereka akan menyalakan komputer atau membuka pintu dan mulai menghasilkan uang, hanya untuk menemukan bahwa menghasilkan uang dalam bisnis jauh lebih sulit daripada yang mereka kira.

Apa saja 7 pilar bisnis itu?

7 Pilar Strategis Bisnis Anda

Pertumbuhan & Stabilitas Keuangan
Pemasaran & Visibilitas
Penawaran & Inovasi Produk
Operasi & Efisiensi
Penskalaan & Pertumbuhan Tim
Perawatan & Pengembangan Pribadi & Profesional
Pengalaman Pelanggan & Klien

Apa saja 4 pilar strategis tersebut?

4 pilar strategi tersebut adalah Visi, Analisis, Sasaran & Rencana. Sebuah strategi perlu dibangun di atas fondasi visi menyeluruh yang ingin dicapai. Dalam pengertian ini, penting untuk memperoleh panduan tentang visi dari otoritas pengawas strategi.