Cara Membangun Tim Pemasaran Influencer Berkinerja Tinggi

Pemasar bersedia menghabiskan lebih dari $ 4 miliar untuk pemasaran influencer, dengan 60% menyatakan bahwa konten yang dibuat oleh influencer berkinerja lebih baik daripada konten bermerek.

Namun, pemasaran influencer yang sukses bersifat dinamis dan kompleks — Anda tidak dapat mengotomatiskan kesuksesan. Setiap tahap, mulai dari seleksi, manajemen kampanye, hingga pelaporan membutuhkan tim yang dilengkapi dengan berbagai keterampilan dan alat.

Dalam artikel ini, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda tentang membangun dan menyusun tim pemasaran influencer yang dapat membantu mencapai tujuan Anda.

Apa yang dilakukan oleh tim pemasaran influencer?

Pemasaran influencer dapat berupa pekerjaan satu orang atau berfungsi sebagai tim yang cukup besar, tergantung pada ukuran merek, anggaran, dan tujuan.

Sumber

Pemasar influencer melakukan beragam tugas seperti:

• Membuat strategi pemasaran influencer: Ini termasuk menetapkan tujuan, sarana, dan metrik untuk strategi pemasaran influencer dan menyelaraskannya dengan tujuan bisnis yang lebih besar. Ini juga tentang membuat struktur bagaimana pemasaran influencer dapat memperkuat atau berinteraksi dengan taktik pemasaran lain seperti PR dan iklan berbayar.

• Menemukan, memeriksa, dan bermitra dengan influencer: Mencari influencer yang relevan membutuhkan pengambilan keputusan strategis, pengetahuan mendalam tentang tren konten dan penggunaan platform, dan keterampilan komunikasi yang kuat untuk membangun hubungan.

• Menjalankan dan mengelola kampanye: Menjalankan setiap kampanye dari awal hingga akhir membutuhkan organisasi dan ketekunan tingkat tinggi. Tim Anda perlu menangani semua yang terjadi setelah kontrak ditandatangani: menyemai produk, meninjau konten, melaporkan hasil, mengoptimalkan kampanye mendatang, dan seterusnya.

• Memelihara hubungan influencer: Membangun hubungan yang sehat dengan influencer dapat membuat Anda siap untuk kesuksesan jangka panjang. Jadi, sangat penting bagi tim untuk menjaga komunikasi aktif dan memelihara ikatan dengan semua influencer untuk membuat mereka bergabung untuk kampanye mendatang.

• Melacak KPI dan kinerja: Setelah kampanye dijalankan, tim mengumpulkan data melalui alat pihak pertama dan pihak ketiga untuk menunjukkan dengan tepat apa yang berhasil dan siap untuk membuat keputusan yang tepat tentang kemitraan dan kampanye di masa depan.

3 praktik terbaik untuk membangun tim pemasaran influencer berkinerja tinggi

Bisnis dan pemasar semakin bersemangat untuk memanfaatkan kekuatan pemasaran influencer, yang menjelaskan mengapa 75% menyisihkan anggaran khusus untuk kampanye influencer. Tetapi tanpa tim yang kuat untuk memulai dan meningkatkan upaya Anda, hasilnya mungkin tetap mengecewakan.

Berikut adalah tiga strategi untuk membangun tim pemasaran influencer berkinerja tinggi.

1. Tetapkan tujuan pemasaran influencer Anda dan uraikan peran dan tanggung jawab yang signifikan

Sebelum Anda mulai, buat garis besar tujuan strategis Anda untuk mengidentifikasi posisi yang perlu Anda isi. Mengingat sifat pemasaran influencer yang interdisipliner, peran ini mungkin tersebar di beberapa departemen di organisasi Anda.

Berikut adalah beberapa tip untuk menetapkan sasaran SMART untuk pemasaran influencer:

• Spesifik: Buatlah tujuan Anda sespesifik dan sedetail mungkin.

• Terukur: Pilih metrik untuk setiap sasaran guna memantau kinerja secara konsisten.

• Dapat dicapai: Tambahkan metode atau saluran praktis untuk mencapai tujuan Anda.

• Relevan: Jadikan tujuan Anda relevan dengan strategi pemasaran Anda.

• Terikat waktu: Lampirkan garis waktu untuk setiap tujuan untuk melacak kemajuan Anda.

Misalnya: Dorong peningkatan konversi sebesar 20% melalui pemasaran influencer dengan menawarkan diskon rujukan dalam 6 bulan ke depan.

Untuk tujuan ini, Anda mungkin perlu menyewa seorang profesional di bidang perdagangan sosial atau pemasaran afiliasi. Anda mungkin juga memerlukan bantuan dari pakar eCommerce untuk menyusun strategi kampanye ini. Kuncinya adalah menyatukan sekelompok orang yang beragam (pastikan mereka duduk dalam satu tim yang kohesif dan tidak terpisah satu sama lain!) sehingga mereka dapat menangani cakupan kebutuhan yang luas.

2. Ukur kinerja dan ciptakan budaya eksperimen

Pendekatan berbasis kinerja untuk pemasaran influencer dengan metrik tertentu dapat menghilangkan dugaan dan membantu menyelaraskan anggaran/pembelanjaan dengan hasil yang nyata. Namun, penting untuk diingat bahwa pemasaran influencer berkembang dengan kecepatan yang jauh lebih cepat karena mengikuti siklus tren media sosial.

Agar tim Anda tetap terinspirasi dan ambisius, Anda harus memberi mereka fleksibilitas untuk menguji ide-ide berisiko dan gagal dengan cepat. Ini akan memungkinkan mereka menemukan ide yang relevan dan berdampak yang menambah nilai bagi audiens Anda sambil mengarahkan jarum ke tujuan Anda. Misalnya, Beekman 1802 ingin mengetahui cara menjual produk di Ulta menggunakan TikTok — mereka menemukan jenis konten dan tingkat influencer yang tepat dengan meminta jaringan karyawan mereka yang beragam untuk bereksperimen dan menguji berbagai hal.

Untuk mempromosikan budaya ini saat merekrut, gali lebih dalam kinerja masa lalu kandidat. Minta mereka untuk berbicara melalui strategi kreatif masa lalu dan menggambarkan bagaimana mereka membangun eksperimen yang cepat tetapi disengaja. Tujuannya adalah untuk membangun tim yang tidak takut melanggar aturan untuk mendapatkan hasil yang lebih baik.

3. Berinvestasi dalam tumpukan teknologi yang kuat

Membangun tim mempersiapkan dasar yang kuat untuk upaya pemasaran influencer Anda. Tetapi menyiapkan tumpukan teknologi yang luar biasa memberdayakan tim ini untuk berhasil.

Dengan begitu banyak detail yang terlibat dalam proses, seperti menyusun kontrak, memeriksa dan mempekerjakan influencer, mengirim briefing, menyelaraskan kampanye, dan melacak kinerja, Anda tidak dapat mengandalkan tim Anda untuk melakukan semuanya secara manual.

Sebagai gantinya, Anda dapat membuat alur kerja yang mulus di setiap tahap menggunakan alat yang tepat:

• Tahap awal: Alat pendengar sosial dapat memberi Anda cara sederhana untuk melacak penyebutan merek dan mengidentifikasi calon mitra, templat spreadsheet dapat membantu Anda melacak setiap aktivitas dan hasil kampanye, dan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang ada juga dapat digunakan untuk melacak pemberi pengaruh hubungan.

• Tahap menengah: Langganan dasar dengan alat pemasaran influencer sejati seperti Traackr akan membantu Anda menggabungkan semua fungsi - mulai dari penemuan influencer, hingga manajemen kampanye, hingga pelaporan ke dalam satu dasbor. Ini memberi Anda pandangan menyeluruh tentang aktivitas dan mitra Anda, dan menyelamatkan tim Anda dari pengumpulan informasi dari berbagai sumber (waktu adalah uang!).

• Tahap penuh: Alat pemasaran influencer sering kali menawarkan langganan tingkat tinggi. Misalnya, Traackr menawarkan kecerdasan pesaing, tolok ukur kinerja di berbagai pasar, dan fitur lain yang membantu membawa program Anda ke tingkat berikutnya.

Platform pemasaran influencer seperti Traackr memungkinkan tim Anda mengelola kampanye Anda dari awal hingga akhir di satu tempat. Pelajari lebih lanjut tentang berbagai jenis alat pemasaran influencer di sini.

Bangun tim-A

Pemasaran influencer dapat memberikan hasil yang terbukti—tetapi bukan tanpa tim yang terorganisir dengan baik untuk menyusun strategi, melaksanakan, dan melacak setiap kampanye. Jika Anda bersiap untuk membangun tim seperti itu, panduan ini adalah semua yang Anda butuhkan untuk membuat bola bergulir.

Menetapkan sasaran dan metrik Anda secara keseluruhan adalah titik awal yang bagus untuk menguraikan struktur tim Anda. Kemudian fokuslah pada pengembangan budaya eksperimen untuk memungkinkan tim Anda mencoba, gagal, dan memberikan. Saat merekrut orang untuk tim Anda, berikan perhatian yang sama untuk memilih alat terbaik—mempertimbangkan tumpukan teknologi Anda sebagai perpanjangan dari tim Anda dan pendorong untuk mendapatkan laba atas investasi Anda dalam pemasaran influencer.

Sudah membangun tim Anda? Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana Traackr dapat membantu mendukung tim besar dan agensi mereka dengan alat untuk menjaga semua orang pada halaman yang sama .