Kiat, Trik, dan Ide Segar untuk Membuat Daftar Email untuk Bisnis ECommerce

Pentingnya Daftar Email

Apakah Anda menjual sepatu lari atau suku cadang mobil, sulit untuk mengabaikan pentingnya daftar email untuk perusahaan eCommerce. Di seluruh industri, dan bahkan di luar eCommerce, bisnis menemukan bahwa rujukan email menyumbang sejumlah besar lalu lintas situs web mereka. Beberapa merek melaporkan 80% hingga 85% lalu lintas halaman arahan mereka berasal dari upaya pemasaran email.

Jika statistik ini tidak menciptakan kegembiraan seputar daftar email untuk perusahaan eCommerce, maka pertimbangkan bahwa email juga memiliki tingkat percakapan yang tinggi. Tidak hanya pengunjung melalui email yang datang ke toko online Anda, tetapi mereka juga melakukan pembelian. Pengembalian investasi (ROI) untuk email sangat baik. Untuk merek yang menggunakan daftar email untuk pemasaran eCommerce, ini sering kali merupakan saluran ROI tertinggi atau tertinggi kedua.

Jika statistiknya benar, mengapa merek Anda tidak melihat angka pengembalian dan pendapatan yang mengesankan ini dari kampanye email?

Respons khas untuk kinerja pemasaran email yang buruk adalah melihat konten, tetapi ini mengabaikan langkah pertama yang penting dalam kampanye email yang sukses: menyusun daftar email yang efektif dan terlibat. Jika Anda tidak menargetkan pelanggan dan calon pelanggan yang tepat, maka semua upaya menuju konten yang kreatif dan menarik akan terhambat. Daftar tip, trik, dan ide segar kami dirancang khusus untuk membuat daftar email untuk eCommerce dan disatukan dengan merek dari berbagai industri dan produk dalam pikiran.

Tetap pada Taktik Berbasis Izin

Jika Anda ingin pemasaran email Anda efektif maka Anda perlu menghubungi audiens yang terlibat. Anda tidak dapat memperoleh audiens ini dengan membeli daftar email untuk eCommerce dari penyedia layanan atau mengumpulkan daftar dari Internet saja. Alih-alih, fokuslah untuk membangun kontak email Anda melalui taktik berbasis izin, seperti formulir pendaftaran dan peluang keikutsertaan lainnya.

Anda dapat memasukkan metode keikutsertaan di situs web Anda, dalam konten media sosial, dan di seluruh pemasaran digital lainnya . Anda bahkan dapat memasukkannya sebagai ajakan bertindak pada materi pemasaran fisik dan dalam kampanye pemasaran silang. Beri pelanggan dan calon pelanggan banyak peluang untuk mengisi formulir pendaftaran dengan menempatkan tautan yang tidak mencolok di banyak lokasi berbeda di situs web Anda.

Ingin tahu mengapa taktik berbasis izin bekerja paling baik? Taktik ini mengarah ke daftar email pembeli yang meminta untuk terlibat dengan merek Anda. Mereka ingin mendengar dari Anda! Ini adalah individu yang jauh lebih mungkin untuk menerima pesan Anda, kembali ke situs Anda, dan tertarik dengan produk Anda. Atau, membeli daftar mirip dengan menjadi telemarketer atau memasukkan surat sampah ke dalam pos, yang tidak hanya tidak efektif tetapi juga mengganggu bagi banyak orang. Pada akhirnya, "panggilan dingin" melalui email ini merusak reputasi merek Anda.

Berhasil Terhubung Dengan Pelanggan Melalui Proses Checkout Anda

Ada beberapa manfaat untuk mengumpulkan daftar email berkualitas untuk eCommerce melalui proses checkout. Pertama, ketika Anda mengumpulkan alamat email dan informasi kontak pada atau setelah pembayaran, Anda yakin pembeli ini tertarik dengan merek dan produk Anda. Mereka telah melakukan pembelian atau sangat dekat, dan upaya Anda untuk mendapatkan kembali pembeli ini kemungkinan besar akan berhasil.

Kedua, mengambil alamat email pelanggan saat checkout itu mudah. Semua orang ingin menerima tanda terima dan konfirmasi pembelian setelah menghabiskan uang secara online dan akan mencari kabar dari perusahaan eCommerce Anda melalui email. Oleh karena itu, alamat email adalah informasi yang sudah perlu disediakan oleh pelanggan sebagai bagian dari pembelian. Menyusun daftar email untuk eCommerce saat checkout dapat menjadi proses opt-in yang hanya membutuhkan satu klik.

Terakhir, meminta pembeli untuk ikut serta saat checkout adalah cara yang fantastis untuk memastikan Anda memiliki informasi demografis yang kuat tentang penerima di daftar email Anda. Alamat email pelanggan akan dikaitkan dengan riwayat pesanan dan informasi pengirimannya. Ini dapat digunakan untuk mengelompokkan dan memisahkan daftar email Anda dengan lebih baik berdasarkan kebiasaan, keinginan, dan preferensi pelanggan.

Kuantitas Penting, Tapi Begitu Juga Keterlibatan

Strategi yang digunakan oleh sejumlah perusahaan eCommerce yang berjuang dengan keterlibatan bertujuan untuk menyusun daftar email terbesar dan terpanjang. Ada kepercayaan yang salah arah bahwa ukuran daftar email untuk eCommerce menunjukkan efektivitas pemasaran email dan ROI yang lebih baik. Klaim ini tidak selalu benar, dan pengembangan serta pembersihan daftar email yang cermat benar-benar dapat meningkatkan pemasaran email Anda.

Aturan dasarnya adalah bahwa keterlibatan harus didorong oleh penerima. Anda ingin menjangkau orang-orang yang tertarik dengan email dan konten Anda. Benar, Anda ingin menjangkau setiap pembeli tunggal yang tertarik dengan merek Anda jika memungkinkan, tetapi Anda juga ingin memantau daftar penerima yang jelas tidak tertarik. Anda dapat menguji tingkat minat dengan mengirimkan email yang ditargetkan dengan penawaran khusus atau meminta pelanggan untuk mengonfirmasi ulang.

Atau, lihat penerima yang belum membuka salah satu email Anda selama berbulan-bulan. Ini bisa berupa akun email yang tidak aktif atau usang, atau orang tersebut dapat mengirim semua email Anda langsung ke tempat sampah. Ada keuntungan, dalam hal pelacakan yang akurat dan pemasaran yang efektif, ketika Anda menghapus penerima yang tidak tertarik dari daftar email Anda.

Beri tahu Pelanggan Apa yang Diharapkan dari Email Anda

Menetapkan harapan juga penting untuk membentuk daftar email yang efektif. Apakah Anda mengirim buletin mingguan, atau Anda hanya akan memperbarui penerima jika ada produk baru? Anda tidak hanya ingin membuat konten email Anda jelas dan menarik, tetapi juga harus menjelaskannya dengan benar saat pelanggan memilih atau mendaftar. Harapan yang jelas adalah cara ideal untuk mencegah atrofi atau berkurangnya minat dari penerima dan membantu mengonfirmasi bahwa orang-orang di daftar email Anda ingin menerima konten.

Untuk menetapkan harapan dengan benar, Anda tidak perlu memberikan penjelasan atau ikhtisar panjang lebar tentang kampanye email Anda. Sebaliknya, ambil satu kalimat untuk menggambarkan komunikasi yang dimaksud. Cukup dengan mengatakan, "Daftar untuk pembaruan email" adalah pesan yang berbeda dari "Terima buletin mingguan kami" atau "Ingin tahu penjualan terbaru?"

Jika Anda tidak yakin ke arah mana kampanye email masa depan akan mengambil atau tidak memiliki jadwal yang ditetapkan untuk email, maka lebih baik untuk menjaga deskripsi Anda tidak jelas. Tidak ada yang lebih buruk daripada memberi tahu penerima bahwa mereka dapat mengharapkan komunikasi mingguan dan kemudian mengirimkan dua atau tiga pembaruan sehari.

Saatnya Mengalihdayakan Pemasaran Email Anda?

Setiap perusahaan eCommerce akan mencapai titik penting dengan pemasaran email mereka ketika masuk akal untuk mengalihdayakan komunikasi ini ke agensi digital. Baik Anda perlu meluangkan waktu untuk komitmen bisnis lain atau membutuhkan pakar, 1Digital Agency adalah mitra ideal untuk membangun daftar email untuk eCommerce, mengembangkan kampanye email, dan membuat konten pemasaran email yang sangat efektif.

Hubungi kantor Philadelphia kami di 888.982.8269.