Tinjauan Singkat Manajemen Komentar untuk Media Sosial Brick-and-Mortar

Apakah Anda mencari panduan yang mudah diikuti yang merinci cara memasarkan bisnis bata-dan-mortir Anda? Tidak perlu mencari lagi! Dalam tinjauan singkat tentang manajemen komentar untuk media sosial fisik, kami akan menjelaskan strategi dan alat pemasaran yang berhasil untuk memastikan lebih banyak orang mengetahui tentang bisnis Anda. Di dunia di mana belanja online tampaknya mendominasi, pelanggan tetap menghargai pengalaman berbelanja yang menyenangkan di luar kota. Ini hanya masalah pelanggan menemukan Anda!

Apa itu Pemasaran Batu Bata dan Mortir?

Apakah Anda seorang toko kota kecil atau butik kota besar, menciptakan strategi pemasaran yang menjangkau basis pelanggan target Anda adalah kunci untuk menemukan pelanggan potensial! Bisnis Anda bisa mendapatkan keuntungan dari begitu banyak jenis pemasaran, dan artikel ini akan menjelaskan beberapa jenis pemasaran ini. Secara khusus, kita akan membahas pengoptimalan mesin telusur (SEO), iklan bayar per klik (PPC), dan pemasaran media sosial. Strategi pemasaran bata-dan-mortir Anda akan mendapat manfaat dari penggunaan campuran jenis pemasaran ini!

Optimisasi Mesin Pencari

Optimisasi mesin telusur , atau SEO, adalah proses memasukkan kata kunci dan frasa kunci yang relevan di sekitar situs web Anda, seperti lokasi dan jenis bisnis serta produk Anda sehingga ketika orang Google kata kunci dan frasa ini, bisnis Anda akan muncul di hasil. Praktik SEO lokal dapat mencakup tidak hanya menggunakan kata kunci khusus lokasi seperti kota atau negara bagian Anda, tetapi juga melembagakan geo-fencing. Ini adalah praktik yang memastikan bahwa saat orang lokal di bisnis Anda menelusuri layanan yang Anda tawarkan, situs web Anda muncul di hasil penelusuran. SEO di media sosial mencakup penggunaan kata kunci dan frasa sebagai tagar, sehingga pengguna media sosial dalam komunitas Anda dapat menemukan bisnis Anda.

Iklan Bayar Per Klik

Iklan bayar per klik (PPC) adalah alat pemasaran yang murah namun efektif yang memastikan bahwa pengguna internet mengetahui tentang bisnis Anda serta produk dan layanan yang Anda tawarkan. Anda dapat mendesain iklan PPC Anda untuk ditampilkan di berbagai platform media sosial dan situs web berdasarkan cookie pengguna. Iklan PPC memiliki keuntungan besar . Misalnya, Anda hanya membayar saat seseorang mengklik iklan Anda, terlepas dari kapan seseorang melihatnya. Anda juga dapat memilih waktu dan situs web yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan PPC Anda. Berbagai platform media sosial memiliki portal iklan, seperti Facebook dan Instagram, dan Google menghosting iklan PPC melalui Google Ads. Kami menyarankan Anda menggunakan beberapa platform untuk menghosting iklan Anda sehingga Anda memaksimalkan jangkauan Anda.

Pemasaran media sosial

Sehubungan dengan praktik SEO dan iklan PPC, Anda dapat menggunakan media sosial untuk kebutuhan pemasaran bata-dan-mortir Anda. Memperluas strategi pemasaran bata-dan-mortir Anda ke media sosial sangat penting dalam menjangkau basis konsumen yang besar. Penggunaan media sosial baru-baru ini meningkat rata-rata 10,5% . Semakin banyak orang yang ingin melakukan lebih banyak belanja langsung. Ini berarti Anda akan dapat menjangkau sejumlah besar pelanggan potensial yang ingin berbelanja di bisnis bata-dan-mortir! Membangun kehadiran media sosial yang kuat dapat membantu Anda tidak hanya terhubung dengan pelanggan dalam komunitas Anda, tetapi juga menjangkau pengunjung yang mencari jenis bisnis Anda. Anda akan menumbuhkan pengikut Anda saat Anda memposting konten yang konsisten dan relevan!

Strategi Pemasaran Brick-and-Mortar

Jadi sekarang Anda telah menyiapkan profil media sosial dan situs web Anda, dan Anda siap membuat strategi pemasaran fisik yang akan membantu calon pelanggan menemukan bisnis Anda! Setelah Anda menyelesaikan detail mengenai demografi target Anda dan kebutuhan pelanggan Anda, inilah waktunya untuk menentukan bagaimana Anda bisa mendapatkan perhatian dari basis pelanggan Anda. Selanjutnya, kami akan menjelaskan bagaimana menerapkan ide-ide ini ke dalam strategi pemasaran bata-dan-mortir yang efektif.

4P Pemasaran

4 P pemasaran dicoba dan benar teori pemasaran . Setiap P singkatan dari produk, harga, tempat, dan promosi. Teori pemasaran ini membantu menguraikan setiap elemen yang perlu Anda masukkan ke dalam kampanye iklan Anda. Di postingan media sosial, iklan PPC, dan/atau iklan bergambar lainnya, Anda akan memamerkan produk Anda, yang meliputi barang yang Anda jual, layanan yang Anda tawarkan, dan suasana bisnis Anda.

Setelah Anda melakukan riset pasar untuk menyelidiki kemampuan pembelanjaan pelanggan target Anda, Anda akan memberi harga yang sesuai untuk produk dan layanan Anda. Pastikan untuk memposting konten media sosial yang memamerkan toko fisik Anda, karena Anda secara aktif tertarik untuk meningkatkan kunjungan langsung dan penjualan ke toko Anda! Terakhir, untuk lebih meningkatkan minat pada toko Anda, Anda harus menjalankan promosi. Anda dapat melakukannya baik dalam bentuk iklan PPC atau posting media sosial menggunakan tagar SEO yang relevan. 4 P pemasaran berfungsi sebagai landasan yang bagus untuk memulai strategi pemasaran bata-dan-mortir Anda.

Periklanan Batu Bata dan Mortir

Kami telah menjelaskan strategi pemasaran bata-dan-mortir yang efektif, dan sekarang kami akan menjelaskan komponen periklanan bata-dan-mortir! Perbedaan antara pemasaran dan periklanan adalah bahwa pemasaran melibatkan identifikasi kebutuhan pelanggan dan mencari tahu bagaimana bisnis Anda memenuhi kebutuhan tersebut, sedangkan periklanan adalah proses mempromosikan produk dan layanan Anda sehingga calon pelanggan dapat menemukan bisnis Anda. Karena cara paling efektif untuk menjangkau pelanggan potensial di era digital ini adalah dengan beriklan di media sosial, kami akan berfokus pada bagaimana Anda dapat menggunakan platform ini untuk menemukan dan terhubung dengan pelanggan.

Menggunakan Media Sosial untuk Periklanan Brick-and-Mortar

Empat platform media sosial hebat untuk mempromosikan bisnis Anda adalah Facebook, Instagram, Twitter, dan TikTok. Saat memposting gambar untuk menampilkan item musiman terbaru Anda atau video yang menampilkan tur bisnis Anda, selalu gunakan tagar yang relevan! Kami tidak bisa cukup menekankan hal ini! Menggunakan tagar ini memungkinkan pelanggan lokal menemukan postingan Anda secara online. Selain itu, jika pengguna media sosial mencari salah satu tagar yang Anda gunakan, kemungkinan besar mereka akan menemukan profil Anda! Menggunakan tagar yang efektif adalah cara gratis dan efektif untuk terhubung dengan pelanggan potensial secara online. Pastikan untuk mengikuti tren terkini agar platform meningkatkan konten Anda, memaksimalkan jangkauan online Anda!

Jika Anda ingin lebih memastikan bahwa pengguna media sosial melihat konten dan iklan Anda, Facebook, Instagram, Twitter, dan TikTok semuanya memiliki portal iklan tempat Anda dapat membeli ruang iklan. Iklan Facebook relatif murah dan Anda dapat dengan mudah menargetkan iklan Anda ke demografis yang ingin Anda jangkau. Seperti Facebook, Instagram memiliki kemampuan periklanan yang luar biasa. Kedua platform memungkinkan Anda menetapkan anggaran iklan dan rentang kampanye. Twitter juga menawarkan berbagai pilihan iklan, seperti Kampanye Jangkauan yang memaksimalkan pemirsa untuk iklan Anda. Terakhir, TIkTok menawarkan TikTok untuk Bisnis, yang memungkinkan Anda membayar untuk mempromosikan konten Anda. Anda dapat menggunakan campuran dari portal periklanan ini untuk menentukan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda!

Untuk mengukur keberhasilan periklanan, setiap konsol periklanan platform memberikan KPI mendalam , atau indikator kinerja utama . Ini termasuk peningkatan lalu lintas yang terukur ke situs web atau platform media sosial Anda. KPI langsung memperhatikan bahwa lebih banyak orang mengunjungi toko Anda setelah mengetahuinya di media sosial!

Manajemen Komentar di Platform Media Sosial

Salah satu cara untuk mengetahui bahwa Anda menjangkau pelanggan dan berhasil membangun banyak pengikut di media sosial adalah dengan menerima lebih banyak komentar. Terlibat dengan pelanggan Anda di utas komentar adalah strategi periklanan bata-dan-mortir yang hebat. Aktif di media sosial dengan sering membalas pertanyaan dan komentar pelanggan di postingan Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli dengan mereka dan pengalaman mereka dengan bisnis Anda, yang membangun loyalitas pelanggan!

Mengelola komentar mungkin merupakan pekerjaan yang berat, tetapi waktu dan upaya yang Anda lakukan untuk terlibat dengan pelanggan akan tercermin dalam peningkatan kunjungan dan penjualan langsung. Selain mengelola komentar , Anda juga harus memantau komentar. Sayangnya, platform online menyisakan ruang untuk troll – orang yang tidak menghargai kemampuan untuk meninggalkan komentar. Anda selalu dapat memblokir dan melaporkan pengguna media sosial yang berpartisipasi dalam pertukaran berbahaya dalam komentar Anda! Namun, selalu tanggapi ulasan negatif apa pun yang mungkin ditinggalkan pelanggan di profil Anda. Ini memungkinkan Anda melakukan percakapan terbuka dengan mereka untuk mencari tahu bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Dari Pemasaran Batu Bata hingga Manajemen Media Sosial

Dalam pandangan singkat tentang manajemen komentar untuk media sosial bata-dan-mortir ini, kami telah menjelaskan apa itu pemasaran bata-dan-mortir tentang bagaimana Anda dapat membangun kampanye iklan yang efektif, menggunakan berbagai alat yang mencakup praktik SEO, iklan PPC, serta postingan dan iklan media sosial, serta cara mengukur keberhasilan melalui KPI. Strategi-strategi ini memberikan kerangka kerja berguna yang harus Anda gunakan untuk membantu bisnis fisik Anda menemukan pelanggan baru dan menjaga hubungan yang solid dengan pelanggan tetap Anda!

FAQ:

• Apa itu pemasaran bata-dan-mortir?
• Di mana saya bisa menggunakan iklan PPC?
• Apa saja 4P pemasaran?
• Bagaimana iklan dan pemasaran berbeda?
• Mengapa saya harus menanggapi komentar negatif?

Pos terkait:

Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan di Toko Anda Mengapa SEO Lokal Penting untuk Pengecer?