Strategi Pemasaran Brewdog – Penyelaman Mendalam Pemasaran Digital
Diterbitkan: 2021-12-02Misi asli Brewdog adalah ' membuat orang lain bersemangat tentang bir kerajinan yang hebat ' seperti mereka.
Anda dapat berargumen bahwa hal ini masih terjadi, karena artikel ini ditulis oleh seorang peminum non-bir yang akan selalu pergi ke BrewDog untuk mendapatkan bir kerajinan untuk orang-orang dalam hidup mereka yang menikmati bir.
Dari sudut pandang orang luar, mereka pasti telah menempatkan diri mereka sebagai merek bir kerajinan di Inggris dan membangun jembatan antara peminum bir rata-rata dan komunitas bir kerajinan.
Tapi bagaimana mereka mencapai ini?
Blog ini akan membahas tentang Strategi Pemasaran Brewdog, dan bagaimana mereka menempatkan diri mereka sebagai pemimpin pasar dalam industri bir.
Bahkan jika Anda tidak menjual bir kerajinan, teknik pemasaran ini dapat diterapkan pada bisnis apa pun , jadi teruslah membaca! Ini dapat membantu Anda melihat strategi pemasaran Anda dari perspektif baru .
Tapi pertama-tama, beberapa sejarah.
Sejarah BrewDog
Brewdog memiliki awal yang cepat dalam hidup, dan memahami bagaimana mereka memposisikan diri di pasar sejak awal akan memberi kita gambaran tentang bagaimana mereka melihat dan mempertahankan pertumbuhan yang begitu besar.
Diluncurkan pada tahun 2007, para pendiri melihat kesuksesan di tahun kedua mereka setelah merilis Tokyo, bir terkuat di Inggris dengan kandungan alkohol 18,2%. Itu menjadi berita utama dan dilarang cukup cepat oleh The Portman Group.
Tapi semua yang dilakukan adalah membawa lebih banyak publisitas ke merek.
Jadi tentu saja, mendorong batas menjadi bagian inti dari merek BrewDog, dengan mereka merilis bir berkekuatan 32% setahun kemudian. Menyebutnya Penguin Nuklir Taktis tentu saja merupakan langkah taktis .
Pada tahun yang sama, mereka menawarkan saham online dan mengorganisir lebih banyak aksi pemasaran.
Dan, mereka mengembangkan bisnis mereka hingga 200%.
Sekarang, pada tahun 2021, mereka memegang banyak rekor dunia, memiliki pabrik bir dan bar di seluruh dunia, telah menjalankan beberapa drive crowdfunding yang sukses, memiliki acara TV sendiri, dan membuka hotel.
Mereka telah melakukan perjalanan yang cukup, dengan bagian yang adil dari pasang surut, meskipun BrewDog tampaknya menjadi tipe perusahaan yang percaya, 'semua publisitas adalah publisitas yang baik.'
Anda mungkin berpikir, 'Jadi bagaimana mungkin untuk meniru ini? Saya tidak ingin membuat marah badan pemerintahan, atau membuka hotel, atau memasukkan produk saya ke roadkill (Peringatan- artikel yang ditautkan memang menyertakan foto roadkill, BrewDog jangan main-main).
Strategi Pemasaran Brewdog
Kami akan memecah strategi pemasaran Brewdog menjadi beberapa bagian termasuk:
- Nilai Perusahaan
- Taktik Pemasaran
- Strategi Media Sosial
- Situs web
Lebih suka menyelami strategi pemasaran BrewDog dalam format video?
Nilai Perusahaan BrewDog
Semua yang dilakukan Brewdog berfokus pada Misi dan Piagamnya.
Pernyataan misinya adalah ' untuk membuat orang lain bersemangat tentang bir yang enak seperti kita ' , yang telah mengikuti mereka sepanjang perjalanan mereka .
Memiliki pernyataan misi seperti ini, yang ringkas, langsung ke intinya, dan sesuai dengan penawaran produk, memberi merek sesuatu untuk menjadi fokus pada setiap produk dan setiap kampanye pemasaran.
Piagamnya adalah ' For Better Beer. Untuk Planet yang Lebih Baik. Didukung oleh Orang. Untuk Kita Semua. '
Ini lebih merupakan pernyataan umum , kurang terhubung ke produk mereka. Ini memiliki fokus pada orang-orang di belakang merek, dan pelanggan mereka. Ini menunjukkan kepada audiens bahwa mereka peduli lebih dari sekadar bir, dan juga ingin meninggalkan dampak positif bagi planet ini.
Sepanjang penyelaman mendalam ini, kami akan merenungkan apakah strategi pemasaran mereka sesuai dengan nilai-nilai ini.
Jika Anda tidak memiliki nilai-nilai Anda sendiri, sekarang adalah saat yang tepat untuk memikirkan tentang apa yang diperjuangkan perusahaan Anda dan apa yang Anda ingin dikenal.
Misi dan Piagam BrewDog
Taktik Pemasaran Apa yang Digunakan BrewDog?
Suka atau benci mereka, kampanye pemasaran BrewDog melakukan persis seperti yang mereka inginkan.
Mereka membuat orang berbicara.
Kita semua tahu orang-orang membeli dari orang , dan jika teman Anda berkata, ' Apakah Anda melihat iklan aneh itu, BrewDog, yang baru saja mengatakan ADVERT dan mengecam Meshuggah selama 30 detik? ' Anda mungkin lebih cenderung untuk memeriksanya daripada jika mereka baru saja merilis iklan biasa.
'Normal' bukan hanya satu kata, foto bir, dan ledakan logam berat dari layar TV Anda.
Iklan tersebut juga memiliki beberapa kontroversi yang menyertainya, terutama karena salah satu pendiri sebelumnya mengatakan dia lebih suka 'membakar uang', daripada membelanjakannya untuk iklan.
Menjadi yang Pertama, Terbaik, Terkuat, Terbesar
BrewDog bangga menjadi yang pertama, terbaik, terkuat, atau terbesar dalam banyak hal.
Apakah hal-hal itu seharusnya pernah dilakukan, adalah pertanyaan tersendiri.
Karena itu, mereka sering menjadi berita utama, terutama di hari-hari awal mereka.
Saat Anda membaca contoh-contoh ini, pikirkan tentang bagaimana merek Anda dapat diposisikan sebagai yang pertama atau terbaik dalam sesuatu di bidang Anda . Idenya tidak perlu terlalu aneh seperti ini, tetapi cobalah untuk memikirkan apa yang menurut pelanggan dan calon pelanggan Anda unik atau menarik.
- Bir buatan Inggris terkuat
- Bir terkuat di dunia
- Bir pertama berumur di dek kapal nelayan
- Pengusaha Termuda Skotlandia Tahun Ini
- Bir termahal di dunia, dikemas dalam roadkill
- Bir pertama diseduh di dasar laut
- Bir pertama dikeluarkan dari kepala rusa (ya, sungguh)
- Skema crowdfunding ekuitas terbesar
- Ale kalengan terkuat di dunia
- Hotel bir kerajinan pertama
- Tempat pembuatan bir karbon-negatif pertama di dunia
Jika Anda tidak yakin dengan apa yang akan ditanggapi oleh audiens target Anda, selesaikan pertanyaan dalam video ini untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang audiens Anda secara keseluruhan.
Selama beberapa tahun terakhir, BrewDog telah memperlambat kampanye yang menarik perhatian dan layak menjadi berita utama dan sebagai gantinya memilih kampanye yang berfokus pada orang , seperti yang terlihat dalam iklan terbaru mereka.
Itu masih memiliki nada suara yang kurang ajar, tetapi lebih lembut dibandingkan dengan aksi mereka sebelumnya.
Komunitas BrewDog
Pendekatan people first, planet first BrewDog sejalan dengan nilai- nilai perusahaan – membina komunitas orang-orang yang berpikiran sama yang menyukai bir dan peduli satu sama lain dan planet ini.
Brewdog peduli dengan komunitasnya sedemikian rupa sehingga situs webnya bahkan memiliki tab Komunitas, termasuk konten video, skema loyalitas, blog, resep, dan banyak lagi.
Jaringan BrewDog
Pernah menginginkan layanan streaming video penuh seri yang berfokus pada bir?
BrewDog telah Anda liput!
Mereka memiliki banyak pertunjukan yang mencakup segalanya mulai dari perjalanan, bisnis, hingga koktail dan tentu saja, bir.
Menurut SE Ranking*, situs The BrewDog Network mendapat sekitar 16.000 pengunjung per bulan dari Inggris.
Karena misi BrewDog adalah ' membuat orang lain bersemangat tentang bir yang enak seperti kita ', ini adalah cara yang bagus untuk terhubung dengan audiens mereka dan mendidik mereka tentang apa yang membuat bir hebat, serta membantu mereka terhubung dengan merek lebih jauh.
Rasanya acak, tetapi berfungsi karena semua konten terhubung kembali ke BrewDog.
MailChimp mencoba konsep serupa dan sangat meleset. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang itu di Deep Dive Pemasaran MailChimp kami.
Program Loyalitas BrewDog
Banyak merek memiliki skema loyalitas, dan BrewDog telah memilih skema yang mendukung perlindungan lingkungan sekaligus memberi penghargaan kepada pelanggan mereka.
Piagam mereka difokuskan untuk melindungi planet ini, dan skema loyalitas ini memperkuatnya dengan komunitas dan pelanggan mereka.
Pelanggan didorong untuk membuat pilihan yang sadar iklim dan kemudian BrewDog menghadiahi mereka untuk itu.
Menang-menang semua putaran.
Pencitraan Merek BrewDog
Pada tahun 2020, BrewDog menjalani penyegaran merek untuk menandai bagian baru dari perjalanan bisnis mereka – yang lebih berfokus pada keberlanjutan dan menjadi kekuatan untuk kebaikan .
Mereka menggunakan rebranding ini sebagai kesempatan untuk menyoroti tujuan baik mereka, dengan fokus pada BrewDog Tomorrow dan pengingat nilai-nilai perusahaan mereka.
Dengan meluncurkan identitas visual baru bersama pengumuman tentang tujuan baru yang mereka dukung, mereka menggabungkan sesuatu yang membuat komunitas mereka bersemangat (tampilan baru BrewDog) dengan sesuatu yang baru yang BrewDog ingin komunitas mereka pedulikan (lingkungan).
Dapatkan ke puncak Google gratis
Strategi Media Sosial BrewDog
Strategi media sosial Brewdog mengejutkan.
Mengejutkan dalam hal itu, rasanya seperti tidak ada strategi sama sekali .
Mari kita telusuri akun media sosial mereka satu per satu.
Di Instagram, BrewDog memiliki 420.000 pengikut.
Dibandingkan dengan merek bir lainnya ( Heineken memiliki 626k, Guinness 272k, Carlsberg memiliki 51k), mereka melakukannya dengan cukup baik untuk diri mereka sendiri.
Menurut SocialBlade, tingkat keterlibatan BrewDog di Instagram adalah 0,66%, yang sedikit lebih rendah dari rata-rata industri sebesar 1,12%.
Tapi bisakah mereka melakukan lebih baik?
Untuk perusahaan dengan sikap mengutamakan orang seperti itu, pasti ada kekurangan orang di umpan Instagram-nya.
Tentu saja ada peluang di sini untuk meningkatkan keterlibatan mereka dengan menyertakan lebih banyak pelanggan mereka di Instagram mereka.
Tagar '#brewdog' di Instagram memiliki lebih dari 770.000 postingan , yang berarti ada banyak konten buatan pengguna di sana yang dapat digunakan BrewDog untuk menambahkan elemen manusia itu ke akun Instagram mereka sendiri.
Akun Twitter BrewDog memiliki 178.000 pengikut, dan tingkat keterlibatan sekitar 0,04%.
Rata-rata industri adalah 0,08%, jadi ada ruang untuk perbaikan di sini .
Melihat postingan mereka selama beberapa bulan terakhir, Anda dapat melihat bahwa mereka tidak memanfaatkan alat apa pun di Twitter – termasuk jajak pendapat dan utas .
Mereka dapat menciptakan ikatan yang lebih kuat dengan komunitasnya dengan mengundang mereka untuk mengambil bagian dalam jajak pendapat, mungkin tentang bir edisi terbatas favorit mereka, atau bar BrewDog favorit mereka, yang juga akan memberi mereka data hebat tentang pelanggan mereka untuk kampanye mendatang.
Mereka dapat menggunakan utas Twitter untuk membagikan tutorial atau resep langkah demi langkah, yang telah mereka bagikan di situs web mereka dan dalam format video di media sosial mereka.
N26 menggunakan utas untuk menambahkan lebih banyak ke cerita – mereka menggunakan tweet awal untuk membagikan video, lalu utas untuk memberikan tautan ke artikel yang menjelaskan video lebih lanjut.
Apa yang diperlukan untuk memulai kerajaan freelance Anda sendiri? Selanjutnya dalam seri #N26BusinessBlack kami, kami melihat-lihat bengkel Adrien Penso di jantung kota Paris. pic.twitter.com/QRiwhyx4Yo
— N26 (@n26) 30 April 2019
BrewDog memiliki kesempatan untuk melakukan ini dengan konten Jaringan BrewDog mereka – mereka dapat dengan mudah mengambil klip menarik dari salah satu acara mereka, menggunakannya sebagai titik fokus tweet, dan kemudian menautkan ke episode lengkap di utas di bawah.
Mereka juga secara rutin melakukan kolaborasi dengan merek lain, dan mereka dapat menggunakan utas untuk menyoroti setiap produk dalam kolaborasi.
Sudahkah Anda bergabung dengan klub bir paling berkelanjutan di dunia?
Setiap bulan, kami menyeduh bir eksklusif yang belum pernah Anda coba sebelumnya. Temukan berbagai gaya dan rasa bir yang menarik dari kami dan teman-teman kami.
Bergabunglah hari ini dan hemat 50% untuk kotak pertama Anda.https://t.co/0bOt5Y0fDW pic.twitter.com/95CBawPqBb
— BrewDog (@BrewDog) 3 November 2021
Berikut adalah contoh bagaimana kami menggunakan utas Twitter di akun Twitter Eksposur Ninja.
1/5 4 Praktik Terbaik SEO untuk Konten Blog (utas #MarketingTwitter)
Inilah cara Anda dapat mengoptimalkan blog untuk visibilitas mesin pencari teratas. pic.twitter.com/Kup6LHt6wi
— Exposure Ninja — Ulasan Pemasaran Gratis (@ExposureNinja) 24 Agustus 2021
Pressure Drop Brewing menggunakan jajak pendapat Twitter untuk mendapatkan umpan balik tentang bir mereka, yang berarti mereka mendapatkan wawasan dari audiens mereka, dan audiens mereka dapat menyampaikan pendapat mereka ke merek.
Sepertinya kalian menyukai TIPA 'Breakfast Candles' terbaru kami
Kami tidak terlalu yakin dengan gaya TIPA pada awalnya, tapi itu pasti berkembang pada kami!
Bagaimana perasaan Anda tentang TIPA?— Pembuatan Bir Penurunan Tekanan (@PressureDropBrw) 12 Oktober 2021
Mereka menggunakan Twitter untuk menyediakan layanan pelanggan dan untuk menjangkau pelanggan yang tidak puas yang berbagi masalah mereka di Twitter.
Ini bagus, karena Anda merespons mereka di platform asli mereka , dan itu bisa terasa lebih pribadi dan instan daripada mengirim email.
Sama seperti di Twitter, beberapa pelanggan turun ke Facebook untuk membagikan keluhan mereka , terkadang di komentar posting Brewdog.
Tidak seperti akun Twitter mereka, BrewDog tampaknya tidak mengakui komentar ini, yang dapat berdampak negatif pada merek.
Tidak hanya pelanggan yang marah karena keluhan mereka tidak ditanggapi, pelanggan potensial yang memeriksa halaman Facebook BrewDog untuk pertama kalinya mungkin akan menghindari merek tersebut jika mereka pikir mereka akan mendapatkan layanan pelanggan yang buruk.
BrewDog memiliki 479.000 pengikut di Facebook dengan tingkat keterlibatan hanya 0,02%, dibandingkan dengan rata-rata industri sebesar 0,36%
Postingan mereka sangat mirip dengan platform media sosial lainnya, tetapi mereka membagikan beberapa video dari BrewDog Network yang hanya dibagikan ke Facebook dan bukan platform lain.
Kualitas videonya tidak bagus, dan pada beberapa video, termasuk yang di bawah, komentarnya tidak terlalu positif.
Bisa jadi ada target audience untuk jenis video ini, tapi tidak sama dengan audience Facebook-nya. Berdasarkan komentar, sepertinya halaman Facebook BrewDog memiliki pemirsa Inggris, sedangkan video Jaringan BrewDog yang mereka bagikan memiliki fokus Amerika.
TIK tok
BrewDog belum berbuat banyak untuk memasuki ruang TikTok, dengan hanya 358 pengikut dan tiga video yang diposting.
Bisa jadi karena audiens yang lebih muda, BrewDog mencari tahu bagaimana mereka dapat menaklukkan platform ini tanpa terlihat mempromosikan minuman keras kepada pengguna TikTok di bawah umur.
Perusahaan Pembuatan Bir Bebek memiliki lebih dari 50 ribu pengikut di TikTok, tetapi berdasarkan pandangan mereka, mereka paling sukses dengan video di belakang layar dari jalur produksi dan bir kemasan .
Meskipun satu video dengan 8,8 juta tampilan , mereka berjuang untuk mendapatkan lebih dari 100 tampilan per video, terutama ketika itu bukan gaya konten 'pesanan pengepakan'. Mereka mencoba bercabang menjadi konten yang lebih beragam ketika benar-benar audiens mereka ada di sana untuk aksi gudang.
@duckfootbeerCanning batch baru Drink This or The Bees Die! #brewerylife #sandiego #craftbeer♬ suara asli – Perusahaan Pembuatan Bir Kaki Bebek
608 Brewing Company, di sisi lain, terjebak dengan video lini produksi dan telah mencapai 49k pengikut tetapi secara konsisten mendapatkan lebih dari 15k tampilan per video.
@608brewingcompanyFest bier time #oktoberfest #wisconsin #fyp #craft #beer♬ original sound – 608BrewingCompany
BrewDog pasti dapat membuat konten di balik layar dari mereka yang mengemas bir dan produk lainnya, yang memiliki rekam jejak yang baik dalam mendapatkan penayangan di TikTok berdasarkan dua akun di atas, serta menguji konten di balik layar bar dan hotel mereka.
Memiliki hotel bir adalah hal yang sangat unik yang dapat menarik pemirsa – seperti yang ditunjukkan oleh video hotel Columbus BrewDog ini oleh Rachel Mundy (yang sebenarnya adalah kepala sosial BrewDog) yang mendapat 1,3 juta penayangan .
Akan menyenangkan untuk melihat jenis konten yang sama direplikasi di media sosial BrewDog sendiri, bukan hanya milik karyawan mereka. Beberapa konten yang sama dibagikan ke BrewDog USA TikTok tetapi konten yang dipesan lebih dahulu kemungkinan akan berkinerja lebih baik.
@rachelmrudyApakah seseorang mengatakan mandi bir?! Masuklah ke dalam hotel bir kerajinan pertama di dunia. #brewdog #columbusohio #craftbeer♬ Blue Blood – Heinz Kiessling & Berbagai Artis
Dapatkan ke puncak Google gratis
Situs Web BrewDog
Situs web BrewDog, seperti situs web bagus lainnya , telah berkembang selama bertahun-tahun.
Karena basis pelanggan telah tumbuh dan merek telah berkembang, situs web telah berubah seiring dengan itu.
Kami akan fokus pada situs web BrewDog saat ini untuk sisa blog ini, tetapi ini adalah pengingat bahwa Anda tidak harus memperbaikinya pertama kali…
2012
2014
Sekarang ke situs web BrewDog saat ini.
Sekilas, ini terlihat bagus – teksnya mudah dibaca, dan jika Anda dapat mengalihkan pandangan dari gif yang mengganggu yang memenuhi sebagian besar layar, Anda akan melihat bilah manfaat .
Bilah manfaat adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian pelanggan Anda pada alasan mengapa mereka harus membeli dari Anda segera setelah mereka membuka halaman Anda.
Anda dapat melihat bahwa BrewDog menawarkan pengiriman gratis saat Anda mengisi kotak, skema loyalitas, dan perkiraan waktu pengiriman dari bilah manfaat saja.
Tapi, sebenarnya hanya itu yang bagus dari bagian 'paro atas' ini.
Di desktop, khususnya, gif ini terlihat seperti keseluruhan halaman web – pemirsa tidak tertarik untuk menggulir ke bawah untuk informasi lebih lanjut karena gif memakan banyak ruang.
Namun, di seluler , Anda dapat melihat bahwa ada lebih banyak hal untuk dilihat di situs.
Ada kemungkinan situs web telah dioptimalkan untuk seluler jika sebagian besar penjualannya berasal dari perangkat seluler . Jika itu masalahnya, mereka cenderung telah berinvestasi lebih banyak dalam elemen seluler situs mereka, oleh karena itu mengapa terlihat lebih baik di seluler.
Secara global, pada tahun 2020, 68% dari semua lalu lintas internet berasal dari seluler, sedangkan hanya 29% yang berasal dari desktop, jadi mungkin inilah alasan mengapa situs seluler mereka terlihat lebih baik daripada situs desktop.
Aliran konversi
Dengan gif besar di beranda Brewdog yang menghabiskan sebagian besar ruang, tidak ada banyak ruang untuk ajakan bertindak.
Namun, ada ajakan bertindak, yang sederhananya, ' Diskon hingga 25%. Lihat Semua Penawaran '.
Ini tidak terlalu menarik bagi pelanggan dan cukup mendasar. 25% dari apa?
Dari sudut pandang seseorang di luar komunitas kerajinan bir, BrewDog pasti dapat mengambil manfaat dari menambahkan kuis atau bahkan bagian 'pemula' ke situs web mereka.
Rave Coffee memiliki kuis di situs mereka untuk siapa saja yang ingin menjadi pecinta kopi atau kopi yang ingin mencoba sesuatu yang baru.
Mereka mengajukan berbagai pertanyaan yang mudah diakses oleh tingkat pengetahuan apa pun, dan mereka memasukkan pendaftaran milis tetapi memberikan opsi untuk melewati langkah ini.
Kuis seperti ini akan ideal untuk seseorang yang ingin mendalami bir kerajinan yang tidak tahu harus mulai dari mana tetapi tahu nama BrewDog.
Tanpa ini, mereka menanggung risiko calon pelanggan mencari informasi ini di tempat lain , dan akibatnya, pelanggan ini mungkin akhirnya memesan dari pesaing yang memang memberi mereka info ini.
Brewdog bahkan tidak perlu membuat kuis – mereka dapat menambahkan sesuatu yang sederhana seperti bagian 'Pilihan Staf', seperti di situs web pesaing Honest Brew, atau menyertakan bagian 'paling populer'. Beberapa bir BrewDog diberi label sebagai 'paling populer', tetapi Anda hanya melihatnya setelah berada di halaman produk.
Ini sangat terkait dengan misi BrewDog untuk ' membuat orang lain bersemangat tentang bir yang enak seperti kita. ' Jika pelanggan baru yang kurang berpengalaman dengan bir kerajinan tidak tahu harus mulai dari mana, ini bisa menjadi masalah .
BrewDog juga menyediakan produk lain, seperti sari buah apel dan minuman beralkohol, tetapi karena ini termasuk dalam bagian 'Toko' mereka daripada bagian 'Bir' mereka (yang berada tepat di depan bilah navigasi mereka), itu mungkin terlewatkan oleh pelanggan yang mencari jenis produk BrewDog lain atau pelanggan yang tidak tahu mereka menyimpan produk ini.
Halaman Produk
Halaman produk BrewDog cukup standar tetapi mudah digunakan dan mencakup semua informasi yang ingin Anda ketahui tentang bir.
Ada opsi 'baca lebih lanjut' sehingga Anda tidak langsung dibombardir dengan informasi.
Lebih jauh ke bawah halaman, ada informasi yang mudah dibaca tentang rasa bir dan bahan-bahannya.
Mengidentifikasi bahwa bir adalah 'penjual terbaik' dalam warna yang berani adalah pilihan yang baik, dan akan membantu mereka yang baru mengenal bir atau BrewDog.
Tepat di sebelahnya adalah persentase alkohol, sehingga pelanggan tahu persis apa yang mereka dapatkan dan tidak perlu mencarinya. Tombol 'Tambahkan ke Keranjang' kembali berwarna cerah dan mudah ditemukan.
Produk dan harga berubah dari putih menjadi hitam saat dipilih sehingga Anda dapat melihat mana yang akan Anda tambahkan ke troli Anda, meskipun beberapa orang mungkin berpendapat bahwa ini bisa berdampak buruk bagi pengalaman pengguna karena mungkin tidak sepenuhnya jelas jika tombolnya berwarna hitam. berarti dipilih atau tidak dipilih.
Faktanya, Twitter baru-baru ini harus membalikkan pembaruan ke tombol ikuti mereka yang diubah menjadi hitam dan putih, menyebabkan kebingungan di seluruh platform.
Keranjang Belanja dan Checkout
BrewDog memiliki banyak basis yang tercakup saat Anda menambahkan item ke troli.
Tidak hanya tombol 'Tambahkan ke Keranjang' yang diperbarui menjadi ' Ditambahkan ke Keranjang ', Anda juga mendapatkan pemberitahuan di bagian atas layar yang mengatakan bahwa Anda telah menambahkan produk ke keranjang, dengan tanda centang biru. Ikon keranjang belanja di pojok atas diperbarui dengan ikon pemberitahuan untuk mengingatkan Anda bahwa Anda memiliki item untuk checkout.
Tidak hanya itu, ingat pengiriman gratis ketika Anda mengisi kotak dari bilah manfaat ? Saat Anda menambahkan sesuatu ke keranjang Anda, jumlah yang telah Anda isi di kotak muncul di sudut kiri bawah.
Ini sangat ideal untuk menunjukkan kepada pelanggan seberapa jauh mereka harus pergi untuk mendapatkan pengiriman gratis – jika mereka dekat, mereka mungkin menambahkan item lain ke keranjang mereka untuk mendapatkan pengiriman gratis.
Saat Anda menuju ke halaman checkout, Anda mendapatkan dua opsi – Checkout atau Checkout dengan Paypal . Memberikan Paypal sebagai opsi berguna bagi banyak pelanggan yang mungkin tidak ingin memasukkan semua informasi lainnya, karena ini sudah sering disimpan di Paypal. Halaman checkout yang biasa juga memudahkan untuk menemukan alamat Anda sehingga Anda dapat mengisi sebagian besar informasi secara otomatis.
Visibilitas Pencarian
Menurut SE Ranking*, BrewDog berada di peringkat nomor satu di pencarian Google untuk beberapa istilah pencarian termasuk;
- Paket bir
- Paket variasi bir
- sekolah bir
Mereka akan mendapat manfaat besar dari peringkat tinggi untuk "beli bir" atau "beli bir online",
Menggunakan Peringkat SE*, kita dapat melihat bahwa "beli bir" dan "beli bir online" lebih sering dicari daripada "paket bir", yang berarti ini akan menjadi istilah pencarian yang ideal untuk BrewDog untuk menjadi peringkat pertama.
Tangkapan layar dari Peringkat SE
Mereka melakukan peringkat di halaman satu Google untuk istilah pencarian ini tetapi tentu saja ada ruang untuk perbaikan .
Istilah pencarian yang mereka rangking tertinggi dan mendapatkan lalu lintas terbanyak adalah istilah pencarian bermerek, seperti nama bir mereka.
Ini menunjukkan bahwa mereka memiliki kehadiran merek yang baik , dan hanya akan menjadi masalah jika mereka tidak diberi peringkat untuk penelusuran non-merek lainnya.
Mereka memiliki tautan balik dari lebih dari 19 juta situs berbeda – kemungkinan karena aksi publisitas awal yang layak diberitakan serta tautan dari pemasok.
BrewDog juga perlu mencakup permintaan pencarian ekor panjang dalam strategi SEO-nya.
Menjelang Natal, BrewDog telah mengambil kesempatan ini untuk menempati peringkat pertama di Google untuk 'hadiah bir Inggris' dengan membuat panduan hadiah.
Mereka menyoroti produk mereka sambil membantu mereka yang ingin membelikan pecinta bir dalam hidup mereka sebagai hadiah. Orang-orang ini mungkin tidak mampu membuat bir kerajinan sendiri, jadi menyertakan panduan hadiah sangat membantu mereka.
Halaman 'Paket Hadiah' itu sendiri sederhana dan tidak memiliki banyak produk, artinya calon pembeli tidak akan kewalahan jika mereka menjelajahi semua produk yang ditawarkan BrewDog.
Mereka juga menempati peringkat nomor satu untuk kata kunci ekor panjang dari ' bir kerajinan dikirim ke pintu Anda ' tetapi yang mengejutkan, halaman yang diberi peringkat adalah halaman bir bebas alkohol mereka.
Mereka juga menjalankan iklan untuk istilah ini, yang juga membawa Anda ke halaman bir bebas alkohol.
Tangkapan layar dari Peringkat SE
Seseorang yang menelusuri ' bir kerajinan yang diantarkan ke pintu Anda ' kemungkinan akan menelusuri bir beralkohol, dan jika tidak, mereka kemungkinan akan menyertakan 'bebas alkohol' dalam penelusurannya karena cukup spesifik.
Mereka bahkan mungkin sampai pada kesimpulan bahwa BrewDog hanya menjual bir bebas alkohol jika mereka tidak mengenal merek tersebut .
Meskipun kata kunci ekor panjang ini memiliki volume pencarian yang rendah, jika BrewDog menghabiskan uang untuk mengiklankannya maka mereka harus benar-benar mengarahkan lalu lintas itu ke halaman yang sesuai – baik halaman arahan khusus atau setidaknya halaman bir paling populer mereka.
Namun, istilah pencarian ekor panjang ' kirim bir sebagai hadiah ', memang menautkan ke halaman 'toko bir', tetapi akan jauh lebih cocok untuk halaman panduan hadiah .
Halaman bebas alkohol sebenarnya juga memberi peringkat untuk ' apakah ada bir dengan 0 alkohol ', yang merupakan istilah pencarian yang ideal untuk halaman ini.
BrewDog tentu saja dapat mengambil manfaat dari strategi SEO menyeluruh yang mencocokkan kata kunci (panjang dan pendek) dengan konten khusus yang dibuat khusus.
Kata kunci ekor panjang adalah cara yang bagus untuk menjawab pertanyaan dari calon pelanggan Anda dan bisa sangat efektif bila digunakan dengan benar.
Jika mereka mencoba menemukan layanan pengiriman bir kerajinan sehingga mereka dapat minum di awal untuk akhir pekan mendatang, mereka akan menjadi frustrasi ketika pencarian itu membawa mereka ke halaman bebas alkohol.
Jika halaman yang mereka tuju memberi mereka gambaran umum tentang bir yang tersedia, biaya pengiriman, dan berapa lama waktu pengiriman, mereka akan lebih cenderung berkonversi karena halaman tersebut benar-benar menjawab pertanyaan mereka.
Jaringan BrewDog, yang disebutkan sebelumnya, jelas menghabiskan banyak waktu dan energi untuk itu. Mereka membuat beberapa acara sekaligus, yang Anda harap akan mendatangkan banyak lalu lintas bagi mereka.
Menurut Peringkat SE*, situs web Jaringan BrewDog mendapatkan sekitar 16.000 kunjungan per bulan, dibandingkan dengan 300.000 kunjungan BrewDog.
Bisa jadi pengunjung situs Jaringan BrewDog adalah prospek bernilai sangat tinggi dan berkonversi dengan baik, tetapi sepertinya banyak pekerjaan, dan uang, untuk jumlah lalu lintas yang mereka peroleh.
Kata kunci yang diperingkat oleh Jaringan Brewdog hampir semuanya bermerek , jadi kemungkinan pengunjung situs sudah menjadi pelanggan atau pengunjung berulang.
Saat Anda mengecualikan 'Brewdog' untuk kata kunci, sebagian besar pencarian volume tinggi masih didasarkan pada nama acara yang mereka cari.
Ada begitu banyak peluang di sini bagi BrewDog untuk menggunakan Jaringan BrewDog untuk menjangkau pelanggan potensial di bagian atas corong, terutama dalam fase penelitian.
Mereka bisa membuat panduan hadiah untuk setiap kesempatan dalam format video, dan bahkan membawa beberapa humor untuk itu. (Top 10 bir untuk dibawa ke baby shower, siapa saja?)
Mereka memiliki dua seri koktail dan tak satu pun dari mereka memberi peringkat untuk istilah pencarian koktail bernilai tinggi, atau bahkan yang memiliki volume pencarian lebih tinggi dari 10 pencarian sebulan .
Tidak semua dalam hidup harus tentang menghasilkan uang, tetapi, ini adalah penyelaman pemasaran yang mendalam dan penting untuk mengakui bahwa jika ini hanya kerja cinta murni oleh BrewDog, merek lain atau pemilik usaha kecil tidak boleh mencari ke BrewDog Network sebagai contoh kampanye pemasaran yang hebat.
PPC
Seperti disebutkan sebelumnya, pendiri BrewDog terkenal anti-iklan tetapi telah melompat ke dunia periklanan selama beberapa tahun terakhir.
Menurut SE Ranking*, mereka menghabiskan sekitar £235.000 per bulan untuk lalu lintas berbayar.
BrewDog menjalankan banyak iklan di Facebook, dengan berbagai materi iklan dan salinan teks.
Tangkapan layar dari Peringkat SE
Anda dapat melihat di sini bahwa mereka sedang menguji tiga jenis iklan yang berbeda untuk kalender kedatangan Lone Wolf Gin mereka.
Mereka dapat melihat mana yang berkinerja terbaik secara keseluruhan, mana yang berkinerja terbaik dengan demografi tertentu, atau kombinasi keduanya.
Akan menarik untuk melihat seberapa baik kinerja iklan ini, karena kemungkinan mata pemirsa akan tertarik pada teks ' Lone Wolf ' putih yang merupakan merek BrewDog yang kurang dikenal. Kata 'gin' juga hilang dibandingkan dengan tulisan putih cerah .
Ketiga iklan tersebut, terutama yang berlatar belakang hitam, dapat mengambil manfaat dengan lebih menekankan aspek 'gin' ini, karena botol-botol kecil dan kata gin dapat dengan mudah dilewatkan oleh pemirsa.
Menambahkan sebotol besar gin ke dalam iklan akan membantu mengiklankan kalender kedatangan ini dengan lebih baik karena akan memperjelas bahwa itu adalah kalender kedatangan gin dan bukan minuman beralkohol lain atau bahkan produk cair yang sama sekali berbeda, seperti parfum.
Beberapa iklan mereka telah berjalan sejak Agustus 2021, dan pada November 2021 mereka masih menjalankan iklan yang sama, yang menunjukkan bahwa iklan tersebut kemungkinan berperforma tinggi dan mendapatkan laba atas investasi yang baik.
Setiap iklan ini menyertakan emoji untuk menarik perhatian ke iklan dan memberikan kesan pribadi, serta menggunakan teks teks pendek yang mencakup fitur utama bir.
Jika Anda tidak yakin bagaimana memulai dengan salinan iklan, daftar putar yang dikuratori ini akan memandu Anda melalui iklan Pay Per Click, atau PPC.
Apa yang Dapat Kita Pelajari Dari Strategi Pemasaran Brewdog?
BrewDog memulai kehidupan sebagai merek yang mengganggu, tetapi selama bertahun-tahun mereka telah melunak.
Jadi bagaimana jika Anda ingin meniru kesuksesan mereka? (Mungkin tanpa kontroversi…)
Berdiri Untuk Suatu Alasan
BrewDog ingin memberontak dari awal, maka produk dan tagline Punk IPA.
Pada awalnya, perusahaan mencapai ini dengan menentang The Portman Group dengan menciptakan bir kontroversial yang dilarang dan terus menjadi berita utama dengan bir mereka yang terlalu kuat atau kampanye pemasaran yang aneh .
Hari-hari ini, BrewDog tidak begitu aneh dengan aksi pemasaran mereka dan lebih fokus pada perlindungan lingkungan dan menjadi tempat pembuatan bir yang netral karbon.
Mereka masih berdiri untuk suatu tujuan , hanya satu yang lebih cocok dengan merek setelah satu dekade berdiri.
Jika perusahaan Anda terikat dengan tujuan yang benar-benar Anda yakini, ini bisa sangat menguntungkan bisnis Anda dari sudut pandang afinitas pelanggan.
Ini menghentikan Anda dari sekadar merek lain bagi mereka dan memberi mereka alasan untuk mendukung Anda yang bukan hanya produk Anda, meskipun tentu saja, produk yang bagus membantu!
BrewDog memastikan mereka tetap berpegang pada apa yang mereka yakini dengan menetapkan misi merek dan piagam yang dapat mereka pegang sendiri, dan merujuk kembali saat membuat keputusan bisnis atau mengerjakan kampanye pemasaran.
Merek lain yang melakukan ini dengan baik adalah Patagonia dan Lush.
Patagonia secara teratur menyoroti krisis iklim dalam pemasaran dan periklanan mereka, dan itu terjalin ke dalam semua yang mereka lakukan.
Sepanjang sejarah mereka, mereka tidak hanya mendukung dedikasi mereka terhadap planet ini dengan menciptakan pakaian yang sadar iklim, tetapi mereka juga menentang merek fashion lain yang telah bertindak tidak bertanggung jawab.
Lush stands up for multiple causes – they've always pushed for cruelty free cosmetics and have gone about making a stand about the causes they support in a similar way to BrewDog – by making headlines .
Lush completely quit social media on Black Friday 2021, a decision made because of the alleged impact social media has on young people. They expect a £10m loss because of the decision, but they are adamant about taking a stand.
Be The Biggest, Best, First or Strongest
Going back to those outlandish marketing stunts, BrewDog often made news headlines because they made the strongest beer or the first beer brewed somewhere bizarre .
Now, their claim to fame is being the World's First Carbon Neutral Brewery, in a time where climate and global warming is a widely discussed topic.
If your company can boast about something, then you definitely should. You don't have to take it to BrewDog extremes, but think about how you could put a unique spin on your products or services that make people pay attention to you.
Foster a Community
BrewDog has nailed building a community. Whether that's online content or offline content in their various bars, BrewDog has found multiple ways to foster a community and keep them around.
Could you create a video library of entertaining and educational content connected to your business? Could you create a loyalty program that is about more than just collecting stamps and getting free products?
Make Checkout Easy
BrewDog's ordering and checkout process are very easy to use. Highlights of this are certainly the 'number of beers to free shipping' counter in the bottom left corner of the screen, and the multiple signals that appear once you've added products to the cart.
If you're struggling with a good checkout system, platforms like Shopify have a built-in basket, checkout and payment system to make things as easy as possible for you and your customers.
Test Multiple Ads
Even if you have a tight budget, testing multiple ads is a must if you want to get a good return on investment, even if it's just testing different imagery and text to see how different demographics interact with them.
This way, you'll have a better idea of what your target customers respond to , and you'll create consistently better ads in the future.
Pikiran Akhir
BrewDog has come a long way since the brand first launched. They are a great example of how your brand can and should evolve over the years.
Mereka menggunakan misi dan piagam merek mereka sebagai dasar untuk semua yang mereka lakukan, dan setiap langkah pemasaran, rilis produk, dan inisiatif komunitas terikat kembali pada nilai-nilai ini.
Mereka adalah bukti bahwa meskipun Anda memiliki pandangan dan nilai tertentu di awal, misalnya, tidak ingin menjalankan iklan berbayar, Anda dapat mengubahnya di masa depan seiring pertumbuhan dan perkembangan bisnis Anda.
BrewDog masih memiliki sedikit cara untuk pergi ketika datang ke situs web mereka, tetapi secara keseluruhan mereka adalah merek yang solid yang berpegang teguh pada nilai-nilainya dan menghasilkan produk yang hebat .
*Beberapa tautan dalam artikel ini adalah tautan afiliasi yang dibayar oleh Eksposur Ninja (tautan ini tidak disponsori). Eksposur Ninja hanya mempromosikan layanan yang sudah kami gunakan dalam tumpukan pemasaran kami