Daftar Periksa Pencitraan Merek Utama: Cara Membuat Strategi Merek Anda
Diterbitkan: 2022-07-26Apakah bisnis Anda memiliki strategi branding yang unik?
Atau apakah seseorang baru saja membuat logo di Fivvr?
Jika Anda gagal mengembangkan merek Anda, penawaran Anda dapat menjadi komoditas yang tidak dapat dibedakan atau dikeluarkan dari kategori pasar tertentu jika pelanggan lebih memilih dan membeli merek lain.
Dengan membuat pesan singkat tentang bisnis Anda, audiens Anda segera mengenali dan mengingatnya dari waktu ke waktu. Jadi merek Anda memotong kekacauan pesan karena memberikan pengait yang akrab.
Merek terdiri dari:
- Elemen berwujud seperti janji yang terkait dengan kepribadian, posisi, dan emosi spesifik organisasi Anda.
- Elemen nyata seperti simbol yang dapat diidentifikasi dalam teks, visual, dan/atau audio.
Dalam lingkungan yang dipenuhi pesan, merek Anda membedakan bisnis Anda dari persaingan di seluruh pengalaman pelanggan dengan menyediakan hal-hal berikut kepada pelanggan:
- Membangun kepercayaan berdasarkan kinerja yang konsisten;
- Ciptakan hubungan emosional daripada hubungan rasional; dan
- Berjanjilah kepada pelanggan Anda bahwa produk dan layanan Anda mengandung jaminan kualitas yang implisit dalam setiap pertemuan.
Sebagai elemen penting dan konsisten dari bauran pemasaran Anda, merek penting untuk:
- Audiens Anda, yang harus dapat mengenali merek Anda di mana pun, kapan, dan bagaimana merek tersebut muncul di dunia yang relevan secara kontekstual saat ini.
- CFO dan investor Anda karena mereka meningkatkan nilai bisnis Anda dari waktu ke waktu dengan menambahkan nilai ke Neraca Anda.
Karena beberapa organisasi memiliki lebih dari satu merek. Jika bisnis Anda melakukannya, maka lihat setiap merek secara terpisah.
Gunakan Daftar Periksa Pencitraan Merek Utama ini untuk memastikan bahwa merek Anda menonjol di pasar dan berkontribusi pada nilai bisnis Anda .
Daftar isi
- Mengapa Merek Penting?
- Daftar Periksa Merek Terbaik
- Bagaimana Merek Menciptakan Nilai Untuk Bisnis Anda?
- Kesimpulan Daftar Periksa Merek
Mengapa Merek Penting?
Pencitraan merek yang kuat membentuk cara pelanggan, karyawan, investor, komunitas yang lebih luas, dan bahkan pesaing Anda berpikir tentang perusahaan Anda.
Untuk membangun merek jangka panjang yang menghasilkan nilai bottom line membutuhkan waktu dan investasi.
Melalui penggunaan yang konsisten, merek bernilai tinggi memberikan:
- Peningkatan penjualan atau tujuan serupa lainnya.
- Peningkatan nilai di luar produk atau layanan generik. Lebih penting lagi, merek memberikan kontribusi nilai bagi organisasi yang menghasilkan nilai saham yang lebih tinggi.
- Singkatan untuk mewakili keterikatan emosional pelanggan dengan penawaran Anda.
- Keterikatan pada sejarah dan orang-orang perusahaan atau organisasi.
- Kaitkan agar audiens Anda mengingat organisasi Anda.
Karena membuat merek dapat dilakukan tanpa anggaran biro iklan yang besar, saya terkejut melihat betapa banyak bisnis mengabaikan elemen kunci ini dalam membangun bisnis mereka.
Kiat Pemasaran Merek yang Dapat Ditindaklanjuti
- Gunakan daftar periksa pencitraan merek utama ini untuk membuat merek Anda.
- Buat papan suasana hati untuk bertukar pikiran dan memvisualisasikan merek Anda. Sertakan gambar dan elemen visual lainnya seperti palet warna, tipografi, dan elemen terkait merek lainnya yang mencerminkan merek Anda.
Bacaan yang Direkomendasikan
- 30 Definisi Merek
Di mana Anda mulai membangun strategi merek Anda?
Sebelum Anda menghubungi biro iklan atau perusahaan branding Anda, tarik napas dalam-dalam dan jawab setiap elemen dalam Daftar Periksa Branding Utama ini. Merek Anda terdiri dari lebih dari sekedar logo seksi. Ini mewakili sejarah dan kepribadian merek Anda.
Setelah Anda menyelesaikan pekerjaan ini untuk menciptakan merek Anda, terlepas dari ukuran atau usia bisnis, Anda dapat bekerja dengan agensi atau melakukan pekerjaan ini secara internal.
Kunci keberhasilan branding adalah memiliki merek dan pedoman yang terdefinisi dengan baik yaitu :
- Selaras dengan nilai inti organisasi Anda :
- Digunakan secara konsisten di semua bahan dan lokasi; dan
- Diberikan kepada setiap karyawan, agensi dan kontraktor dan ditempatkan di intranet Anda sehingga mereka dapat ditemukan.
Bacaan yang Direkomendasikan
- Branding dengan Daftar Periksa Anggaran: Bagaimana Melakukan Branding Dengan Harga Murah
Daftar Periksa Pencitraan Merek Utama: Bagaimana Anda Mengembangkan Strategi Merek Anda?
Tentukan Nilai Merek
Berikan tujuan dan arah organisasi Anda berdasarkan serangkaian nilai bersama. Terkait dengan tujuan utama Anda, tujuan tersebut melampaui bisnis Anda. Pelanggan menyukai merek yang nilainya sesuai dengan nilai mereka sendiri.
Nilai merek Anda terdiri dari serangkaian prinsip panduan inti yang membentuk setiap aspek bisnis Anda. Selalu jelas dan tetap setia pada nilai-nilai bisnis Anda sehingga organisasi Anda bekerja sama menuju visi bersama. Saat memandu aktivitas dan pengambilan keputusan bisnis Anda, mereka menentukan identitas, pesan, dan kepribadian merek Anda.
Bagikan keyakinan ini di seluruh organisasi Anda sehingga karyawan Anda tahu dan setuju dengan mereka karena itu akan tercermin dalam pekerjaan mereka. Ini membantu membangun moral karyawan menurut Edelman's Trust Barometer.
Pertanyaan Daftar Periksa Merek yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Dijawab
- Apa visi perusahaan Anda? Juga tentukan: Apa yang Anda lakukan; Apa yang Anda perjuangkan; Siapa Anda sebagai sebuah organisasi; Mengapa Anda di sini, dan Apa yang Anda pedulikan?”
- Apa nilai dan keyakinan inti Anda sebagai bisnis? Ini adalah "mengapa" organisasi Anda . Mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan? Tempat kerja dan budaya seperti apa yang Anda inginkan untuk beroperasi?
- Apa yang dimaksud dengan merek dan bisnis Anda? Tentukan apa yang dilakukan dan tidak dilakukan oleh merek Anda.
- Apakah nilai-nilai ini mencerminkan apa yang ingin Anda tunjukkan kepada pelanggan Anda? Apakah mereka menunjukkan ke mana Anda akan pergi dalam 5, 10, 30 tahun ke depan?
Tentukan Proposisi Merek
Kembangkan proposisi merek yang jelas sehingga merek Anda menonjol di lingkungan informasi yang ramai. Ini memengaruhi di mana merek Anda cocok dengan kategorinya dan bagaimana pelanggan dan pesaing melihat merek Anda.
Ini membantu untuk menentukan ceruk pasar Anda dan apa yang ditawarkan merek Anda kepada pembeli dan anggota audiens lainnya. Bersikaplah sempit agar bisnis Anda menonjol. Ini memberi organisasi Anda fokus yang jelas pada apa yang Anda lakukan dan apa yang tidak Anda lakukan selaras dengan merek Anda.
Dalam klasik pemasaran 1981 mereka, Positioning: The Battle For Your Mind, Al Ries dan Jack Trout menyatakan:
“Pemosisian bukanlah apa yang Anda lakukan terhadap suatu produk. Positioning adalah apa yang Anda lakukan terhadap pikiran calon pelanggan. Artinya, Anda memposisikan (menempatkan) produk di benak calon pembeli”.
April Dunford, penulis buku Jelas Luar Biasa menyatakan:
“Pemosisian menentukan bagaimana produk Anda menjadi pemimpin dalam memberikan sesuatu yang sangat diperhatikan oleh sekelompok pelanggan yang terdefinisi dengan baik.”
Pertanyaan Positioning Branding yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Dijawab
Berdasarkan 5 Pertanyaan Pemosisian Merek Utama Dunford , jawablah:
- Apa yang akan dilakukan pelanggan jika solusi Anda tidak ada? Ini adalah set kompetitif Anda.
- Apa yang Anda tawarkan yang tidak ditawarkan alternatif? Ini memungkinkan Anda membuat daftar fitur yang berbeda atau atribut unik utama untuk bisnis Anda.
- Apa nilai yang diberikan kemampuan tersebut bagi pembeli kita? Untuk setiap kemampuan yang Anda identifikasi, tanyakan “Jadi apa artinya ini bagi pelanggan Anda?”
- Siapa pelanggan yang sangat peduli dengan nilai Anda? Sementara banyak pembeli mungkin peduli dengan nilai yang Anda berikan, pelanggan tertentu lebih peduli daripada yang lain. Apa karakteristik pelanggan yang membuat mereka sangat peduli dengan nilai diferensiasi Anda? Ini adalah pelanggan Anda yang paling cocok .
- Apa kategori pasar terbaik Anda berdasarkan konteks di mana Anda memposisikan produk Anda sehingga nilai Anda jelas bagi target pelanggan Anda? Ini disebut pasar yang ingin kita menangkan.
- Sertakan juga tujuan sosial tingkat yang lebih tinggi untuk mendukung komunitas Anda yang lebih luas. Barometer Kepercayaan Edelman menunjukkan bahwa ini penting bagi audiens Anda.
Ceritakan Kisah Merek Anda
Cerita merek berkembang dari waktu ke waktu. Dalam prosesnya, mereka terkait dengan persepsi publik tentang merek dan bisnis Anda. Mereka juga menambahkan emosi pada merek Anda.
Kisah-kisah ini dapat benar secara historis atau dibuat sebagai bagian dari pengetahuan merek Anda . Anda bahkan dapat menambahkan cerita untuk meningkatkan maskot atau ikon merek Anda.
Mengapa kisah-kisah ini penting bagi merek Anda?
Karena, seperti yang ditunjukkan oleh saudara-saudara Heath dalam buku mereka, Made To Stick , orang-orang mengingat cerita lebih baik daripada mereka mengingat fakta.
Pertanyaan Cerita Branding yang Dapat Ditindaklanjuti Untuk Dijawab
- Apakah merek atau bisnis Anda memiliki cerita terkait sejarah atau pendiriannya?
- Apakah ada sesuatu yang istimewa tentang bagaimana produk Anda dimulai?
- Apakah ada pemimpin atau karyawan yang memiliki cerita khusus untuk meningkatkan merek Anda?
- Apakah ada sesuatu yang tidak biasa tentang di mana bisnis Anda berada atau dimulai?
- Apakah merek Anda memiliki pelanggan yang melakukan sesuatu yang istimewa dengan produk Anda? Misalnya, IWC digunakan oleh pilot dalam penerbangan awal karena akurasinya dan Jackie Kenedy mengenakan topi kotak obat Halston pada hari suaminya ditembak.
Bacaan yang Direkomendasikan
- Brand Storytelling: 30 Ide Yang Akan Membuat Bisnis Anda Berkesan
Tentukan Kepribadian Merek Anda
Saat Anda memberikan persona merek Anda, identifikasi karakteristik unik merek Anda yang menonjol dari produk lain di pasar. Bersama-sama, elemen-elemen yang berbeda ini menciptakan kepribadian merek Anda sehingga terasa lebih besar daripada jumlah elemen yang terpisah.
Pertanyaan Kepribadian Merek yang Dapat Ditindaklanjuti
- Apa karakteristik unik yang dimiliki merek Anda? Jika Anda memiliki masalah dengan pertanyaan ini, coba gunakan jenis produk lain untuk membantu Anda bertukar pikiran. Misalnya, apakah merek Anda seperti Tesla atau Toyota? Atau, apakah merek Anda seperti celana jeans tua atau gaun pesta?
- Apakah mereka memiliki nilai emosional? Jika tidak, bagaimana Anda dapat memodifikasinya agar dapat menginspirasi perasaan positif audiens Anda?
- Bagaimana Anda bisa menggunakan atribut ini dalam pesan Anda untuk membangun hubungan dengan audiens Anda?
- Siapa yang akan mewakili merek Anda? Apakah Anda akan membuat karakter seperti Tony The Tiger? Apakah Anda akan menggunakan anggota tim senior Anda? Apakah Anda akan memiliki duta merek atau perwakilan berbayar seperti Flo untuk Asuransi Progresif? Atau apakah Anda akan menggunakan satu set influencer? Minimal, buatlah seperangkat pedoman.
Pilih Nama Merek
Pilih nama merek Anda dengan hati-hati karena itu adalah jantung dari bisnis Anda dan ini adalah bagaimana orang akan merujuk ke produk dan layanan Anda.
Rand Fishkin dari Sparktoro menawarkan saran bagus tentang memilih nama bisnis atau merek. Dia mencari faktor-faktor ini ketika memilih nama:
- “Sekali didengar, diingat”;
- Tidak bingung dengan sesuatu atau seseorang yang bukan;
- Memiliki kefasihan pemrosesan yang tinggi (artinya secara kognitif mudah untuk dipikirkan dan dibicarakan orang); dan
- Tidak akan berdampak negatif terhadap potensi jangkauan atau penggunaan.
Pertanyaan Nama Merek yang Dapat Ditindaklanjuti
Fishkin menguraikan 7 poin ini untuk dipertimbangkan ketika memilih daftar nama merek:
- Apakah nama itu mudah dieja, diucapkan, didengar, dan diingat? Pertimbangkan bagaimana orang lain akan mengeja nama yang tidak memiliki huruf atau menggunakan huruf yang berbeda dengan pengucapan yang sama.
- Apakah ada asosiasi yang ada yang dapat membingungkan audiens Anda? Luangkan waktu untuk mengerjakan pekerjaan rumah Anda dalam hal ini.
- Apakah nama tersebut menghindari pelanggaran merek dagang? Anda dapat memeriksa dengan pengacara atau Database Merek Dagang AS. Anda ingin menghindari masalah hukum.
- Apakah namanya menunjukkan apa yang dilakukan perusahaan? Juga pertimbangkan apakah nama tersebut memiliki nama atau pekerjaan yang ada atau bermasalah? Jika memungkinkan, dapatkan bantuan untuk memeriksa bahasa utama lainnya.
- Bisakah Anda memiliki situs .com dan akun sosial utama? Anda tidak ingin mengalami masalah atau membayar untuk membeli URL.
- Apakah ada potensi masalah dengan nama? Dapatkah Anda merek dagang nama atau itu terlalu umum? Periksa istilah pencarian potensial.
- Apakah nama tersebut memiliki hasil pencarian yang sangat sedikit atau tidak ada sama sekali? Periksa Google dan alternatif pencarian lainnya.
Pahami Pelanggan Anda dan Komunitas yang Lebih Luas
Apakah Anda tahu siapa prospek dan pelanggan Anda?
Ini bukan pertanyaan jebakan :
Sudahkah Anda dan/atau orang lain dalam organisasi Anda meluangkan waktu untuk berbicara dengan prospek dan pelanggan Anda untuk mendengar apa yang mereka katakan tentang produk Anda?
Jika tidak, bagaimana Anda dapat memposisikan merek Anda untuk memenuhi kebutuhan dan harapan mereka? Untuk melayani mereka dengan lebih baik, Anda harus menentukan apa kebutuhan terbesar mereka. Anda juga ingin tahu platform dan perangkat mana yang paling sering mereka gunakan untuk mendapatkan informasi. Jika bisnis Anda baru, apakah Anda memiliki prototipe yang dapat digunakan?
Untuk mengetahui lebih banyak tentang pelanggan Anda, bicarakan dengan karyawan Anda. Sertakan tim penjualan Anda, orang-orang di lokasi ritel Anda, kesuksesan pelanggan atau karyawan orientasi, departemen layanan pelanggan Anda, dan orang-orang yang menangani pengembalian produk. Jika memungkinkan, gunakan sistem CRM untuk menangkap informasi pelanggan.
Untuk memahami audiens Anda termasuk prospek Anda, influencer mereka, pelanggan, karyawan, dan komunitas Anda yang lebih luas JANGAN membuat asumsi tentang mereka .
Pencipta ikon iklan yang sangat disukai seperti Jolly Green Giant dan Tony The Tiger, Leo Burnett, mengatakan hal berikut tentang pelanggan secara umum:
"Siapa pun yang berpikir bahwa orang dapat dibodohi atau didorong memiliki perkiraan orang yang tidak akurat dan sangat rendah."
Ini sangat penting jika orang yang mengerjakan merek Anda juga merupakan konsumen produk Anda. Karena sudut pandang mereka terbatas dan mengabaikan apa yang dipikirkan orang asing yang kurang tahu tentang perusahaan Anda.
Jawab Pertanyaan Branding Pelanggan
- Siapa audiens Anda? Bagaimana mereka mendefinisikan diri mereka sendiri? Di mana mereka tinggal? Apa yang mereka lakukan? Apa hobi mereka? Apa bentuk media dan perangkat yang mereka gunakan?
- Mengapa mereka peduli dengan bisnis Anda? Jangan mengambil jawaban mereka sendirian. Periksa juga situs ulasan dan media sosial untuk memverifikasi apa yang mereka katakan.
- Perasaan emosional apa yang dimiliki audiens Anda tentang merek Anda? Tanyakan kepada mereka, “Bagaimana perasaan Anda terhadap produk kami?”
- Apa yang diinginkan atau diharapkan pelanggan Anda dari organisasi Anda? Buat daftar manfaat yang diperoleh pelanggan dari perusahaan Anda.
- Apa yang dikatakan pelanggan Anda yang membedakan merek Anda dari produk lain? Tanyakan kepada mereka apa yang mereka gantikan untuk produk dan layanan Anda.
Bacaan yang Direkomendasikan
- Definisi Persona: 10 Atribut Persona Pemasaran Esensial
Ketahui Penawaran Produk dan Layanan Anda
Daftar semua produk dan layanan merek Anda. Bersama-sama, mereka dikenal sebagai penawaran Anda dan mewakili bisnis dan merek Anda kepada audiens Anda.
Bagilah daftar produk dan layanan Anda berdasarkan kategori. Apakah ada produk dan layanan Anda yang sejalan? Misalnya, apakah ada layanan tambahan yang ditambahkan bisnis Anda untuk menaikkan harga?
Menjawab Pertanyaan Daftar Periksa Branding Penawaran
- Kebutuhan dan masalah apa yang dipecahkan oleh setiap produk atau layanan untuk pelanggan Anda?
- Bagaimana Anda memberi harga produk dan layanan Anda?
- Bagaimana Anda menyediakan atau memberikan produk atau layanan Anda? Apakah ada sesuatu yang istimewa, tidak biasa, atau signifikan tentang cara Anda berbisnis?
- Apa manfaat yang ditawarkan produk dan layanan Anda? Juga, dengan cara apa Anda meningkatkan produk Anda untuk pelanggan Anda dibandingkan dengan pesaing Anda?
- Memberikan nilai lebih dari yang diharapkan prospek dan pelanggan . Karena pelanggan dapat menggunakan beragam merek dan bertukar naik dan turun untuk memenuhi kebutuhan pribadi dan batasan anggaran mereka.
Bacaan yang Direkomendasikan
- 4P Bauran Pemasaran: Panduan Terbaik Untuk Menunjukkan Cara Menang
Analisis Pesaing Merek Anda dan Pengganti Dekat.
Periksa pesaing merek Anda dan pengganti yang dekat. Saya telah bekerja dengan bisnis yang secara rabun mendefinisikan pesaing mereka tetapi mengabaikan pengganti dekat yang digunakan pelanggan mereka.
Jika memungkinkan, tanyakan kepada prospek dan pelanggan Anda siapa yang mereka pandang sebagai pesaing dan pengganti dekat Anda . Mintalah karyawan penjualan dan ritel Anda bertanya, “Produk apa lagi yang Anda pertimbangkan untuk dibeli?”
Periksa hasil pencarian online, platform, situs belanja, dan situs ulasan pelanggan (termasuk Amazon) saat Anda mencari produk menggunakan istilah umum. Juga, periksa apakah ada yang beriklan saat Anda mencari produk dan bisnis bermerek Anda.
Kemudian dengan menggunakan daftar ini, analisis bagaimana pesaing mempresentasikan produk mereka secara online. Sertakan deskripsi produk, produk terkait, harga, dan konten terkait lainnya. Di mana mereka menawarkan buletin, daftar dengan alamat email pribadi.
Periksa bagaimana pesaing mendistribusikan produk dan layanan mereka secara eceran. Ini termasuk toko mereka dan distributor lain yang lebih luas . Berpakaianlah seperti pelanggan untuk memeriksa lokasi mereka. Jika memungkinkan, beli produk mereka untuk mengujinya.
Karena produk pengganti dekat mencakup produk baru lainnya dan opsi gratis atau bekas, periksa eBay dan pasar sekunder lainnya untuk melihat bagaimana produk Anda dan produk pesaing Anda disajikan dan tampil di pasar bekas.
Jawab Pertanyaan Daftar Periksa Merek Pengganti yang Kompetitif dan Dekat
- Bagaimana pelanggan dan karyawan Anda berbicara tentang pesaing Anda ?
- Apa yang dilihat pelanggan Anda sebagai pengganti yang dekat?
- Bagaimana pesaing Anda berbicara tentang produk dan penawaran mereka? Kata kunci apa yang mereka fokuskan? Apakah sejumlah pesaing menggunakan bahasa orang dalam yang sama yang berbeda dari bahasa Anda? Jika demikian, Anda mungkin tidak melayani audiens potensial terluas Anda.
- Apakah pesaing Anda membangkitkan respons emosional? Apakah lebih besar atau lebih kecil dari merek Anda?
- Bagaimana pesaing mempresentasikan produk, ritel, dan presentasi online mereka? Apa jenis elemen visual yang mereka gunakan? Warna apa yang mereka pilih? Apakah ada peluang visual bagi merek Anda untuk menonjol?
- Apa yang dapat Anda ceritakan tentang pesaing Anda dari lokasi online dan fisik mereka? Apa kekuatan dan kelemahan internal organisasi Anda dibandingkan dengan pesaing Anda? Apakah ada cara bagi merek Anda untuk membedakan dirinya?
- Bagaimana produk Anda menonjol dari penawaran kompetitif yang melayani kebutuhan pelanggan yang sama? Bagaimana Anda dapat meningkatkan produk Anda sehingga pelanggan mempertimbangkan lebih dari harga?
Bacaan yang Direkomendasikan
- 7 Pesaing yang Dimiliki Setiap Pemasar
Pilih Palet Warna Merek
Satu set warna merek membangkitkan emosi . Karena orang memutuskan bagaimana perasaan mereka tentang suatu merek dalam 90 detik atau kurang dan 90% keputusan mereka didasarkan pada warna. (Sumber: 99 Desain)
Meskipun sebagian besar merek mapan memiliki serangkaian warna yang mapan, ada baiknya untuk meninjau cara kerja warna merek. Selain itu, warna-warna ini dapat menginformasikan citra merek lain.
Pilih warna yang mengekspresikan merek Anda dan membuatnya terlihat unik . Gunakan satu, dua atau tiga warna. Pilih warna yang sesuai dengan nilai dan kepribadian merek Anda. Juga warna-warna ini harus menonjol dari warna yang digunakan oleh pesaing Anda. Misalnya, Tiffany menggunakan warna biru muda dan UPS menggunakan warna coklat.
Warna tertentu memunculkan emosi yang berbeda. Sebagai contoh:
- Merah berarti kekuatan, keberanian, dan kegembiraan;
- Oranye mewakili optimisme, kehangatan, dan keceriaan;
- Kuning berarti keramahan, kebahagiaan, dan energi;
- Hijau mewakili alam, kesegaran dan kedamaian;
- Biru berarti dapat dipercaya, percaya diri, dan setia;
- Putih melambangkan kebersihan, kesederhanaan dan kejelasan; dan
- Hitam melambangkan keanggunan, kecanggihan dan prestise.
Array warna merek memiliki nama yang berbeda :
- Warna monokromatik terdiri dari satu warna atau corak warna yang sama;
- Warna analog adalah 2 warna yang bersebelahan pada roda warna;
- Warna komplementer adalah 2 warna yang berseberangan pada roda warna; dan
- Warna triadik terdiri dari 3 warna yang jaraknya sama satu sama lain pada roda warna.
Pilih font merek
Font dan tipografi mewakili merek Anda dalam format teks. Ini membantu untuk menunjukkan kepribadian merek Anda. Mereka didefinisikan sebagai:
- Typeface adalah desain huruf. Ini mencakup ukuran titik, bobot, panjang garis, spasi baris (terdepan), dan spasi huruf (pelacakan). Setiap jenis huruf terdiri dari berbagai font yang berbagi desain keseluruhan. Jenis huruf adalah sans-serif atau serif.
- Font adalah ukuran, berat, dan gaya tertentu dari jenis huruf dan merupakan kumpulan jenis yang cocok, dengan bentuk huruf.
Idealnya, gunakan satu jenis huruf Sans Serif dan satu jenis huruf Serif. Dengan cara ini Anda dapat membuat pesan yang berbeda menonjol untuk audiens Anda.
Selain itu, Anda dapat menggunakan jenis huruf yang sudah ada atau yang dirancang khusus untuk merek Anda. Jika Anda menggunakan jenis huruf yang disesuaikan, jenis huruf apa yang muncul di perangkat yang tidak dapat dirender? Apakah jenis huruf ini selaras dengan merek Anda? Bisakah Anda menugaskannya kembali ke jenis huruf lain yang sudah ada?
Jawab Pertanyaan Daftar Periksa Branding Typeface
- Jenis huruf apa yang digunakan merek Anda? Bagaimana tipografi membuat audiens Anda merasa? Apakah ini selaras dengan kepribadian merek Anda?
- Bagaimana nama merek dan tagline Anda terlihat dengan tipografi Anda?
- Jika merek Anda menggunakan lebih dari satu jenis huruf, bagaimana tampilannya saat ditempatkan dalam satu dokumen? Apakah mereka bekerja sama untuk mendukung merek Anda? Jika tidak, mana yang harus diubah?
- Bisakah orang yang memiliki masalah penglihatan membaca jenis huruf Anda? Jika tidak, dapatkah Anda memberikan opsi yang lebih mudah dibaca?
Buat logo merek
Logo merek Anda adalah singkatan visual yang mewakili merek Anda . Pilih gambar yang mudah dikenali.
Logo Anda harus menggunakan warna merek dan jenis huruf untuk memperkuat gambar. Sebelum Anda menggunakan logo Anda, pastikan logo tersebut tidak mirip dengan logo merek lain. Hal ini akan menimbulkan masalah hukum dan pengakuan.
Tujuan logo Anda adalah menggunakannya secara konsisten sehingga audiens Anda mengingatnya dan asosiasi mereknya.
Tempatkan logo Anda di mana pun relevan. Ini termasuk jaminan pemasaran, konten, media sosial, media yang dimiliki (online dan offline), lokasi ritel, dan periklanan.
Misalnya, logo Harley-Davidson Motorcycles menggunakan teks dan menambahkan beberapa bentuk visual.
Tentukan suara merek Anda
Suara merek Anda terdiri dari bagaimana kepribadian merek Anda diterjemahkan ke dalam kata-kata. Begitulah cara merek Anda mengekspresikan dan mengartikulasikan dirinya dalam pesan Anda. Misalnya, apakah formal atau menggunakan jargon dan slang?
- Apa nada merek Anda? Bagaimana pesan Anda membuat audiens Anda merasa berdasarkan kata-kata yang Anda pilih untuk digunakan? Hati-hati bahwa nada merek dapat bervariasi berdasarkan konteks di mana pesan Anda disajikan.
- Apa kosakata merek Anda? Kata-kata mengomunikasikan merek Anda dengan audiens Anda dengan jelas dan beresonansi dengan mereka. Buat daftar kata yang ingin Anda kaitkan dengan merek Anda untuk membantu membuat pesan Anda lebih mudah dikenali.
- Bahasa/suara/audio apa yang terkait dengan merek dan/atau organisasi Anda? Apakah itu terdengar seperti orang sungguhan? Misalnya, Starbucks telah menciptakan istilah mereka sendiri seputar produk kopi mereka
- Tambahkan kata-kata merek Anda ke SEO Anda . Buat daftar kata kunci terkait merek untuk mendapatkan peringkat dalam pencarian. Juga, sertakan produk dan lokasi Anda.
Jawab Pertanyaan Suara Merek
- Buat tagline untuk merangkum merek Anda . Ini adalah kumpulan kata yang diasosiasikan orang dengan merek Anda. Kumpulan kata ini memberi logo Anda informasi dan konteks tambahan. Misalnya, Nike menggunakan "Lakukan saja."
Putuskan Bagaimana Karyawan Mempresentasikan Merek Anda
Tentukan bagaimana karyawan Anda harus menampilkan diri ketika mereka mewakili bisnis Anda.
- Tentukan jenis pakaian apa yang harus dikenakan karyawan serta apa yang tidak dapat diterima. Termasuk pakaian dan alas kaki. Jika seragam diperlukan, apakah Anda menyediakannya atau menggantinya dengan karyawan?
- Jelaskan bagaimana karyawan harus berinteraksi dengan orang-orang secara langsung di lokasi Anda serta melalui konferensi video dan telepon.
- Tentukan bagaimana karyawan harus menggunakan media sosial saat mewakili perusahaan Anda. Juga buat daftar masalah apa pun yang Anda miliki dengan penggunaan media sosial pribadi.
Bacaan yang Direkomendasikan
- 17 Pedoman Media Sosial yang Dibutuhkan Setiap Perusahaan
Pilih lokasi di kehidupan nyata dan online yang mencerminkan merek Anda.
Seperti kata pepatah, lokasi, lokasi, lokasi. Lokasi bisnis Anda secara fisik membuat pernyataan tentang merek dan bisnis Anda.
- Hiasi ritel dan lokasi lainnya agar konsisten dengan merek Anda . Minimal, buat mereka ramah kepada pengunjung dan karyawan.
- Jadilah relevan secara kontekstual dengan audiens target Anda. Sampaikan informasi yang dicari audiens Anda. Lokasi fisik kurang penting ketika prospek dapat mengakses konten Anda dan konten pesaing Anda dengan persyaratan mereka. Jadi merek Anda tersedia kapan, di mana, dan bagaimana audiens Anda ingin menjangkau Anda di kehidupan nyata, online, atau di media sosial.
- Ciptakan pengalaman merek 360 yang konsisten di seluruh lokasi, format konten, platform, perangkat, dan konteks. Berikan pengalaman yang sama di mana, kapan, dan bagaimana audiens Anda memilih untuk berinteraksi dengan Anda.
Bacaan yang Direkomendasikan
- Lokasi Bisnis Buruk: 60+ Cara Sederhana yang Anda Butuhkan Untuk Menjadikan Aset Anda
Bagaimana Merek Menciptakan Nilai Untuk Bisnis Anda?
Dengan memposisikan penawaran Anda di benak pelanggan Anda, merek Anda menciptakan nilai untuk keuntungan organisasi Anda yang dikenal sebagai ekuitas merek. Sebuah merek melakukan ini dengan mengomunikasikan kualitas yang dirasakan pelanggan dari produk atau layanan relatif terhadap persaingan
Seringkali, merek adalah aset terbesar yang dimiliki bisnis dan menambah nilai besar pada Neraca.
Menurut Investopedia:
“Ekuitas merek mengacu pada nilai nama merek. Jika pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk dari perusahaan tertentu daripada untuk produk generik, perusahaan itu memiliki ekuitas merek.”
Bagaimana Anda Mendefinisikan Ekuitas Merek?
Tiga faktor menentukan ekuitas merek:
- Kemampuan untuk membebankan harga yang lebih tinggi . Merek dapat mengenakan biaya lebih banyak ketika pelanggan merasa penawarannya memiliki tingkat kualitas atau prestise.
- Menyebabkan pelanggan membeli lebih banyak unit. Ketika pelanggan percaya pada suatu merek, mereka membeli lebih banyak produknya.
- Mempertahankan pelanggan yang sudah ada . Ketika sebuah merek membuat pelanggannya tetap setia, mereka meningkatkan nilai umur keuntungan karena tingkat churn yang lebih rendah. Karena perusahaan menghabiskan lebih sedikit untuk pemasaran agar pelanggan ini membeli volume penjualan yang sama.
Nilai merek juga dapat dinilai sebagai jumlah yang perlu Anda keluarkan dalam dolar saat ini untuk merancang, melaksanakan, mempromosikan, dan memperkuat merek baru agar sesuai dengan nilai merek Anda yang sudah ada.
Dikembangkan oleh pakar pemasaran Keller dan Lehman pada tahun 2003, model rantai nilai merek menawarkan pendekatan holistik terhadap nilai merek. Ada 4 tahapan rantai nilai merek. Mereka terdiri dari
- Investasi pemasaran,
- Pola pikir pelanggan,
- Kinerja pasar, dan
- Nilai pemegang saham.
Selama 15 tahun terakhir dari 2007 hingga 2021, nilai 100 merek teratas dunia secara agregat meningkat dari $1,5 triliun menjadi $4,1 triliun . (Sumber: BrandFinance)
Diurutkan berdasarkan nilai merek, 10 Merek Teratas tertentu telah berubah selama 15 tahun terakhir sementara nilai gabungan dari 10 Merek Teratas terus meningkat.
Inilah bagaimana masing-masing dari 10 Merek Paling Berharga pada tahun 2021 tumbuh selama 15 tahun terakhir.
Tip Pencitraan Merek yang Dapat Ditindaklanjuti
- Gunakan merek Anda secara konsisten untuk meningkatkan nilai bisnis Anda.
Kesimpulan Daftar Periksa Branding Utama
Agar pemasaran dan bisnis Anda berhasil, gunakan daftar periksa merek utama ini untuk menentukan merek Anda. Merek Anda tidak hanya membuat produk dan layanan Anda dapat dikenali, tetapi juga menambah nilai untuk membuatnya menonjol dari pesaing Anda dan berkontribusi pada nilai bisnis Anda.
Banyak bisnis, terutama organisasi baru dan kecil, mengabaikan kebutuhan akan branding. Mereka berpikir bahwa itu adalah sesuatu yang mahal yang dapat Anda tambahkan nanti. Karena terburu-buru untuk mendapatkan satu klien Fortune 500 itu, mereka mengabaikan bahwa membangun merek mereka membantu mereka menonjol dan terlihat lebih besar dari yang sebenarnya.
Sebagai gantinya, lengkapi daftar periksa pencitraan merek ini. Kemudian distribusikan ke semua karyawan, agensi, dan sumber daya freelance Anda. Juga, posting di intranet Anda dan di buku pegangan karyawan Anda. Ini akan memastikan merek Anda digunakan secara konsisten di seluruh organisasi, konten, promosi, lokasi, dan iklan Anda.
Untuk membangun ekuitas merek:
Gunakan merek Anda secara konsisten dari waktu ke waktu di setiap konten, promosi, dan lokasi.
Seiring waktu, pastikan merek Anda tetap unik dan menonjol dari pesaing Anda dengan membaca daftar periksa merek ini secara teratur.
Selamat Pemasaran,
Heidi Cohen
Anda dapat menemukan Heidi di Facebook, Twitter, dan LinkedIn.
Dapatkan Panduan Pemasaran Bertindak Heidi Cohen melalui email:
DAFTAR
Ingin memeriksanya sebelum berlangganan? Kunjungi Arsip Buletin AMG.
Panduan Penting untuk Manajemen Merek
Semua yang perlu Anda ketahui untuk mengelola identitas merek digital Anda.
Pencitraan merek yang baik sangat penting untuk menonjol dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini. Anda dapat menginvestasikan banyak waktu, energi, dan uang untuk membuat konten, tetapi untuk mengomunikasikan dan membangun merek Anda secara efektif, Anda harus memiliki strategi manajemen merek.
eBuku ini, Ditawarkan Gratis oleh Canto, menguraikan semua yang perlu Anda ketahui untuk mengelola identitas merek digital Anda – dengan kiat untuk menciptakan pengalaman merek yang konsisten di setiap titik kontak.