Suara Merek: Apa Itu dan Cara Membuatnya

Membangun merek yang kuat di dunia online yang kompetitif adalah tugas yang menantang. Ada banyak elemen dasar yang membentuk identitas merek, dan tidak perlu dikatakan lagi bahwa nada suara adalah salah satu pilar terpentingnya.

Mengapa? Karena nada suara Anda membantu menentukan kepribadian merek Anda dan dapat mendorong semua upaya online Anda, termasuk strategi penjualan dan pemasaran Anda. Dari pembuatan prospek dan pemasaran konten hingga penjualan dan dukungan, nada suara Anda dapat membantu mendidik, menginspirasi, dan mengonversi.

Dengan mengingat hal itu, apakah Anda siap untuk mulai menciptakan nada suara merek Anda untuk membantu memajukan bisnis Anda? Mari kita lihat tips dan langkah utama yang harus Anda pertimbangkan.

Apakah Anda Tahu Audiens Anda?

Hal pertama yang pertama, mendefinisikan dan menciptakan nada suara merek Anda dimulai dengan audiens yang cermat dan riset industri. Lagi pula, bagaimana Anda bisa mengoptimalkan suara Anda, dan semua elemen pelengkapnya, jika Anda tidak memahami orang yang Anda ajak bicara?

Pertimbangkan hal berikut:

• Apa yang mendorong dan memotivasi audiens Anda?
• Bagaimana mereka berbicara?
• Apa nilai dan tujuan mereka?
• Hubungan seperti apa yang mereka harapkan dengan merek favorit mereka?
• Apakah itu hubungan profesional atau persahabatan?

Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang harus Anda jawab untuk menciptakan persona pembeli yang terperinci yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan nada suara Anda. Yang mengatakan, Anda juga harus mengingat pesaing Anda.

Penting bagi Anda untuk menyelaraskan nada suara Anda sesuai dengan penelitian audiens Anda, tetapi Anda harus berhati-hati untuk tidak membuat suara yang terlalu mirip dengan pesaing Anda. Perusahaan bermerek buruk cenderung terdengar sama, dan Anda ingin suara Anda cukup unik untuk membedakan Anda dari yang lain.

Mulailah dengan Nilai dan Janji Merek Anda

Sebelum Anda dapat mulai membuat suara itu sendiri, Anda harus ingat bahwa elemen lain dari identitas merek Anda juga berperan di sini. Misalnya, nilai unik merek Anda dan janji yang Anda komunikasikan kepada dunia dapat sangat membentuk suaranya. Mengapa? Karena nilai yang berbeda beresonansi dengan audiens yang berbeda dan kepekaan mereka.

Itulah mengapa sangat penting untuk mendefinisikan nilai merek Anda sejak dini, dan membuat janji merek yang menyampaikan nilai-nilai tersebut dengan cara yang berdampak. Anda kemudian ingin mengungkapkan nilai dan janji tersebut dengan hati-hati agar sesuai dengan identitas merek Anda, dan menjalinnya ke dalam pesan, misi, visi, dan elemen merek lainnya.

Untuk menciptakan nilai dan janji Anda, pertama-tama Anda harus mencari tahu apa yang benar-benar dipedulikan audiens Anda, jadi sertakan itu dalam penelitian Anda. Setelah itu, Anda dapat mulai menyelaraskan merek Anda dengan tujuan dan nilai yang sama, dan mendapatkan janji untuk mencapai sesuatu yang benar-benar dapat dihargai oleh audiens Anda.

Apakah Anda menikmati posting ini? Jika demikian, pastikan untuk berlangganan pembaruan email sesekali dari tim kami!

Tentukan 'Nada Suara' Merek Anda

Sekarang setelah kami memiliki penelitian kompetitif dan nilai-nilai yang diperhatikan, kami akhirnya dapat mulai menyusun 'nada suara' merek yang dapat bergema di seluruh industri. Cara Anda menentukan suara Anda bergantung pada sejumlah faktor utama, seperti:

• Preferensi audiens dan demografi target
• Suara merek pesaing Anda
• Baik Anda berada di sektor B2B atau B2C
• Industri dan niche Anda
• Tren dan perkiraan pasar
• Bagaimana Anda ingin memposisikan diri Anda?

Dalam hal penentuan posisi, Anda bisa menjadi trendsetter atau pengikut. Tidak ada yang salah secara inheren jika Anda tidak ingin suara merek Anda bertentangan dengan standar industri, tetapi Anda akan mengambil risiko berbaur dengan orang banyak.

Di sisi lain, jika Anda memilih untuk mengubah suara merek Anda menggunakan humor, misalnya jika Anda berada di industri di mana suara profesional adalah norma, Anda mungkin dapat memisahkan bisnis Anda dari orang lain. Ini adalah risiko yang besar, tetapi mungkin akan bermanfaat dalam jangka panjang jika audiens Anda bosan mendengarkan suara-suara lama yang sama.

Mungkin mereka menginginkan merek yang inovatif di industri untuk memecahkan cetakan.

Menenun Suara Merek Anda ke Situs Web Anda

Apakah nada suara merek Anda 100% profesional, atau sedikit aneh dan melodis, penting untuk memasukkan suara Anda ke dalam setiap aspek keberadaan online Anda. Ini berarti merajut suara Anda ke situs web dan saluran sosial Anda, dan di mana pun di web tempat suara Anda dapat didengar.

Membangun kehadiran online Anda adalah tugas yang sulit dalam dirinya sendiri, dan sementara biaya situs web tidak harus tinggi, tantangan sebenarnya adalah menggambarkan merek Anda dengan sebaik mungkin.

Untuk itu, pastikan untuk:

• Tentukan pesan yang jelas yang Anda inginkan di situs Anda
• Tentukan nilai, tujuan, dan janji Anda
• Susun konten di setiap halaman agar mudah dibaca
• Optimalkan konten Anda untuk SEO dengan kata kunci yang relevan
• Gabungkan semuanya menggunakan suara dan kata-kata unik Anda

Proses ini membutuhkan brainstorming dan pengujian berkelanjutan, tetapi juga pengoptimalan berkelanjutan melalui umpan balik internal dan eksternal. Ingatlah bahwa Anda mungkin tidak akan dapat membuat situs web yang sempurna dengan suara yang sempurna pada percobaan pertama.

Alih-alih, fokuslah untuk mengoptimalkan kehadiran online Anda dan suara di dalamnya dengan meminta umpan balik dan mendengarkan dengan cermat apa yang dikatakan pengembang merek, spesialis konten, dan pelanggan Anda.

Perhatikan Kemasannya

Sangat penting untuk mewakili dan menampilkan merek Anda di semua titik kontak pelanggan, baik online maupun offline. Katakanlah Anda meluncurkan produk menggunakan media sosial, dan Anda telah memberinya tampilan dan nada tertentu. Saat Anda mengirimkan produk ke pelanggan, misalnya, Anda ingin memperluas pendekatan itu ke kemasan Anda dan bekerja lebih keras dengan memberi merek pada seluruh pengalaman.

Ya, branding visual penting di sini, tetapi begitu juga nada suara Anda dan pesan yang Anda sertakan di setiap paket. Dari kemasan bermerek hingga pita kemasan khusus yang dapat Anda sesuaikan dengan pesan dan suara perusahaan Anda, Anda memiliki kesempatan di sini untuk memukau pelanggan Anda dan membuat kesan abadi.

Jika Anda memilih opsi yang lebih murah dan memutuskan untuk menggunakan kemasan stok yang disediakan oleh perusahaan pelayaran, Anda mungkin tidak dapat membuat kesan abadi yang diperlukan untuk mengubah pelanggan menjadi pendukung merek. Dengan semua itu dalam pikiran, pertimbangkan untuk bekerja lebih keras dan buat keputusan sadar untuk berinvestasi dalam kemasan bermerek.

Pastikan Konsistensi untuk Sub-Merek Anda

Banyak bisnis memutuskan untuk mengakuisisi bisnis lain dan membawa mereka ke dalam keluarga mereka, atau merek lini produk yang berbeda untuk memberi mereka identitas yang unik. Ini adalah cara yang bagus untuk mendekati pertumbuhan dan ekspansi bisnis, tetapi Anda harus berhati-hati saat menentukan elemen merek tertentu.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mendefinisikan arsitektur merek Anda dan membuat struktur yang memungkinkan semua merek Anda hidup bersama, sebagai bagian unik dari keseluruhan. Ini adalah tugas yang sulit yang dapat memerlukan berbulan-bulan penyusunan strategi dan bahkan bantuan dari luar, tetapi tetap penting untuk kesuksesan jangka panjang ketika Anda memiliki banyak merek.

Di sisi lain, sementara merek Anda mungkin memiliki identitas visual yang serupa untuk melambangkan kekompakan mereka, Anda harus mencoba memberi mereka suara yang berbeda untuk membuatnya menonjol. Setiap suara merek Anda harus konsisten di semua saluran online dan titik kontak pelanggan mereka.

Jadi, berikan sub-merek Anda suara yang unik, tetapi buat setiap merek konsisten di seluruh web. Beginilah cara setiap merek dapat membangun loyalitas dan keterlibatan, sambil tetap menjadi bagian dari merek payung Anda.

Ke Anda

Cara Anda mengatur merek Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis Anda dalam jangka panjang. Anda dapat memiliki produk atau layanan terbaik di pasar dengan harga paling kompetitif, tetapi jika Anda tidak memiliki merek, orang tidak akan memiliki alasan untuk bertahan.

Tanpa nada suara merek, Anda juga tidak dapat melibatkan audiens Anda atau menginspirasi mereka untuk mengambil tindakan. Jadi, pastikan untuk mengikuti langkah-langkah yang telah kami berikan kepada Anda hari ini untuk menciptakan suara merek yang menarik yang akan membantu bisnis Anda menonjol dalam industri yang kompetitif.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menciptakan suara merek yang sempurna, hubungi kami di sini atau melalui formulir di bawah ini.