Suara & Nada Merek: Panduan dan Contoh

Suara merek adalah kepribadian yang dikembangkan organisasi untuk berinteraksi dengan publik. Ini akan menentukan nada dan gaya komunikasi apa yang digunakan organisasi untuk terlibat dengan audiens mereka.

Untuk mengembangkan suara merek, organisasi perlu memahami audiens target mereka dan menentukan bagaimana mereka ingin dianggap oleh audiens mereka. Saat membuat konten untuk tujuan pemasaran, suara merek harus diikuti. Semua konten yang dihasilkan oleh organisasi harus mematuhi suara merek untuk menciptakan citra publik yang konsisten.

Mengapa Suara Merek Penting?

Mengembangkan suara merek yang kuat sangatlah penting, karena hal itu membentuk citra publik yang menarik dan menetapkan ekspektasi bagi audiens. Komunikasi yang konsisten dengan audiens Anda sangat penting untuk menumbuhkan dan menyempurnakan suara merek Anda. Biasanya, ini membutuhkan publikasi konten secara teratur untuk mencapainya. Konten Evergreen sangat berharga karena manfaatnya akan lebih tahan lama, tetapi mungkin memerlukan pembaruan rutin untuk mengikuti suara merek yang terus berkembang dari waktu ke waktu.

Memproduksi konten yang ramah merek juga merupakan kunci untuk membangun keakraban merek. Keakraban merek mengacu pada seberapa akrab audiens Anda dengan merek Anda dan konsep apa yang mereka kaitkan dengannya. Membangun keakraban merek adalah langkah awal yang penting dalam mengembangkan corong pemasaran konten, untuk membangun pemahaman umum tentang merek Anda sebelum menetapkan relevansi spesifik produk dan layanan Anda dengan minat audiens Anda.

Tips Mengembangkan Brand Voice

Meskipun suara merek Anda harus unik untuk organisasi Anda, ada beberapa langkah standar yang dapat Anda ambil untuk membantu Anda mengembangkan nada, gaya, dan suara merek.

• Pertimbangkan pernyataan misi dan tujuan organisasi Anda.
• Tinjau perpesanan Anda saat ini.
• Analisis audiens target Anda.
• Buat persona pelanggan.
• Analisis konten dan pesan pesaing.
• Tinjau konten Anda yang berkinerja terbaik.
• Pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan spesialis pemasaran yang berpengalaman di bidang ini.
• Buat panduan gaya yang dapat ditindaklanjuti dengan parameter tertentu.

Mengidentifikasi apa yang paling baik berbicara kepada audiens Anda adalah aspek terpenting dari proses ini. Misalnya, merek dengan khalayak orang tua dengan anak kecil akan memerlukan gaya, nada, dan suara merek yang berbeda dibandingkan dengan merek dengan khalayak profesional bisnis muda.

Elemen Penting Suara Merek

Semua contoh suara merek yang efektif menggabungkan unsur-unsur yang disengaja seperti:

• Tujuan: Tujuan dari suara merek adalah tujuan yang ingin mereka capai dengan suara tersebut. Misalnya, tujuannya mungkin "menghadirkan citra publik yang lebih ramah" atau "menarik bagi atlet".
• Nada: Nada suara merek dimaksudkan untuk menyampaikan suasana hati atau asosiasi tertentu dalam cara Anda berkomunikasi. Misalnya, nada satu merek mungkin ramah anak dan menyenangkan, sementara yang lain singkat, langsung, dan memotivasi.
• Bahasa: Bahasa mengacu pada pilihan kata dan struktur sintaksis yang digunakan merek untuk menyampaikan nada dan informasi.

Ini juga akan membantu untuk mengembangkan panduan untuk diikuti oleh pembuat konten Anda saat membuat konten. Panduan ini harus dirujuk untuk semua jenis konten, mulai dari konten yang dapat ditautkan hingga konten kata kunci, hingga halaman arahan hingga yang dapat diunduh, seperti kertas putih dan ebook. Untuk memulai, panduan harus menetapkan tujuan, nada, dan bahasa, tetapi juga harus mencakup unsur-unsur berikut:

• Contoh spesifik kata atau jenis kata yang sering digunakan;
• Contoh khusus kata-kata yang tidak boleh digunakan;
• Ekspektasi untuk berbagai jenis konten;
• Daftar sumber lebih lanjut seperti panduan gaya;
• Spesifik yang terkait dengan berbagai cabang organisasi;
• Harapan untuk nama dan terminologi khusus produk atau merek khusus perusahaan lainnya;
• Pembatasan topik.

Pedoman ini harus bersifat ilustratif, dapat ditindaklanjuti, dan ditinjau serta diperbarui secara berkala.

Kiat untuk Menilai Ulang dan Memperbarui Suara Merek

Organisasi idealnya harus menilai kembali suara merek mereka dan memperbaruinya sesering mungkin untuk memastikannya tetap konsisten dengan tujuan organisasi.

Saat menilai ulang dan memperbarui suara merek Anda, lakukan langkah-langkah berikut:

• Tinjau pernyataan misi dan tujuan Anda, terutama jika telah diperbarui baru-baru ini.
• Nilai keberhasilan konten Anda yang sudah ada.
• Menilai kembali strategi dan keberhasilan pesaing.
• Tinjau praktik terbaik industri.
• Nilai kembali audiens target Anda dan perilaku mereka.
• Uji pendekatan kreatif.

Penting untuk memperbarui konten lama Anda untuk mencerminkan suara merek baru.

Contoh Suara Merek

Berikut ini adalah contoh terkenal suara merek yang sukses digunakan oleh organisasi terkemuka:

• Mailchimp: Menghibur dan periang tetapi informatif;
• Apple: Kualitas, kepercayaan diri, dan kesederhanaan;
• Nike: Sederhana, lugas, tegas, memotivasi;
• Teddy Fresh: Tidak konvensional, menggugah;
• Starbucks: Ringkas, fungsional, ekspresif;
• Coca-Cola: Kepositifan dan keramahan;
• HBO: Transformatif dan mendorong batas;
• Spotify: Lucu dan lugas;
• Old Spice: Humoris, kreatif, menarik maskulinitas;
• Duolingo: Mengundang, unik, ceria;
• Skittles: Pandai dan tidak sopan.

Contoh merek yang menyesuaikan suara mereknya adalah Folgers. Folgers telah diturunkan ke peran "kopi nenek" dalam hal branding, yang membatasi jangkauan audiensnya dari waktu ke waktu. Dengan demikian, perusahaan secara khusus membahas asosiasi merek ini dalam periklanannya, memasukkan lebih banyak elemen lucu dan menampilkan demografi yang lebih beragam.

Templat Suara Merek

Untuk mengembangkan identitas merek yang menarik, Anda akan mendapat manfaat dari mencantumkan ciri-ciri "kepribadian" yang ingin Anda sampaikan melalui merek Anda. Anda kemudian akan memberikan deskripsi, apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan, menawarkan contoh ilustratif dan menyertakan catatan lebih lanjut yang mungkin diperlukan pembuat konten untuk menetapkan dan mengomunikasikan sifat yang tercantum.

Selain mengisi template ini, Anda akan mendapat manfaat dari menulis pernyataan umum tentang siapa audiens Anda dan tujuan apa yang ingin Anda capai dengan branding Anda.

Kesimpulannya, membangun suara merek yang kuat sangat penting untuk branding konten yang sukses. Memahami audiens target Anda dan secara konsisten mengikuti suara merek Anda dapat membentuk citra publik yang menarik dan mendorong keakraban merek. Ingatlah untuk mempertimbangkan misi organisasi Anda, tinjau pesan Anda, analisis audiens Anda, dan buat persona pelanggan untuk memandu pengembangan nada, gaya, dan suara merek Anda.