Contoh Strategi Merek Kuat yang Harus Ada di Radar Anda di Tahun 2024

Para pembuat gelas Stanley sudah memiliki momen sebelum mereka mencapai ketenaran viral yang lebih tinggi beberapa minggu yang lalu dalam contoh strategi pencitraan merek yang memukau.

Seorang pengguna TikTok memposting klip yang menunjukkan dampak kebakaran mobil. Meskipun kendaraannya benar-benar terbakar, tumbler berinsulasi milik pemilik mobil yang berada di dalam tempat cangkir tampaknya tidak tersentuh – es batu masih membeku.

Penayangan video tersebut melonjak, dengan banyak orang berkomentar betapa hebatnya pemasaran ini bagi Stanley dan bahwa para wanita tersebut berhak mendapatkan merchandise gratis. Stanley melakukannya dengan lebih baik. Presiden perusahaan menanggapinya dengan sebuah video yang ditujukan langsung kepada pemilik mobil, mengungkapkan kelegaan karena semua orang selamat dan menyoroti bagaimana insiden tersebut menggambarkan janji merek Built For Life Stanley dalam tindakan. Kemudian, dia menawarkan untuk mengganti mugnya – dan mobilnya.

Kedua video tersebut memperoleh jutaan penayangan dan lebih dari 100.000 komentar, hampir seluruhnya positif. Benar-benar kesuksesan yang luar biasa dalam hal pemasaran.

(Sebaliknya, bagi Kia, yang telah mengalami pemberitaan buruk akibat penarikan kembali lebih dari 1,5 juta kendaraan dan direkomendasikan untuk diparkir di luar karena khawatir akan menimbulkan kebakaran? Tidak terlalu banyak.)

Ada beberapa alasan mengapa contoh strategi branding ini sangat efektif. Tim pemasaran Stanley terus memantau perkembangan sosial dan dengan cepat melakukan perubahan ketika ada peluang. Tanggapannya autentik, dipenuhi niat baik, dan memiliki sentuhan pribadi. Dan hal ini sesuai dengan misi dan nilai merek mereka – membuat produk yang dibuat untuk kehidupan sekaligus memberikan manfaat bagi komunitas mereka. Tentu saja, target audiens mereka menyukainya.

Itu bukanlah satu-satunya kasus pemasaran hebat yang terjadi akhir-akhir ini. Di bawah ini adalah beberapa contoh strategi merek dan cara memainkannya saat diuji.

Mengapa Strategi Merek Sangat Penting?

Pencitraan merek yang hebat adalah tentang mengetahui cara menghubungkan titik-titik.

Meskipun perusahaan besar seperti Apple, Coca-Cola, Starbucks, dan lainnya sering kali mendapatkan begitu banyak perhatian atas upaya pemasaran mereka, mereka bukanlah satu-satunya yang berhasil melakukan pekerjaan dengan baik. Faktanya, keberhasilan perusahaan-perusahaan raksasa ini dapat dikaitkan dengan strategi merek mereka yang cermat. Jadi, mengapa strategi merek sangat penting di tahun 2024 dan seterusnya?

• Ini adalah cetak biru identitas merek Anda, membantu pelanggan mengenali dan terhubung dengan Anda.
• Ini membangun kepercayaan dan kredibilitas, memastikan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan dan berfungsi sebagai kompas dalam pencarian Anda akan keaslian.
• Ini memandu semua upaya pemasaran lainnya, mulai dari membuat konten hingga merancang kampanye.
• Ini membantu Anda mempertahankan pelanggan, menumbuhkan rasa loyalitas dan keselarasan dengan merek Anda.

Strategi merek ini harus menjadi perhatian Anda pada tahun 2024.

Keaslian Di Atas Segalanya

Kredit: Oatly melalui tangkapan layar Gmail

Perusahaan minuman oat Oatly tidak takut untuk menunjukkan semuanya dengan pemasaran mereka.

Siapa lagi yang meluncurkan buletin bernama “Spam Buletin” atau menyebut semua pembaca sebagai “NAMA DEPAN NAMA TERAKHIR” (jika Anda tahu, Anda tahu) atau memiliki seluruh situs web yang didedikasikan untuk kesalahan yang mereka buat?

Oatly mendapatkan reputasi atas pemasarannya yang autentik dan sedikit aneh yang mendorong kesadaran merek dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Mereka menjual alternatif susu, tetapi orang-orang berbondong-bondong membelinya untuk mendapatkan lebih banyak.

Pemasaran Berbasis Keaslian

Penggunaan AI generatif meledak dalam setahun terakhir dengan alat seperti ChatGPT, dan lain-lain. Tampaknya dalam sekejap hal ini mengubah cara orang melakukan banyak hal, mulai dari membuat daftar belanjaan hingga menulis email. Jumlah konten yang dihasilkan AI yang kini tak ada habisnya di ujung jari pemasar tidak luput dari perhatian konsumen.

Keinginan akan keaslian – yang merupakan kebalikan dari AI – telah meroket sebagai respons terhadap hal ini. Brandwatch mencantumkan pemasaran berbasis keaslian sebagai salah satu tren teratas untuk tahun 2024 dan tren yang disetujui oleh 56% pemasar akan mendominasi.

Bahkan kamus pun setuju. “AI” dinobatkan sebagai kata paling terkenal pada tahun 2023 oleh penerbit kamus Collins, sedangkan Kata Terbaik Tahun Ini versi Merriam-Webster untuk tahun 2023 adalah “asli.” Kedua berjalan beriringan.

Apa artinya sebuah merek menjadi autentik? Menurut Merriam-Webster , keaslian berarti menjadi nyata – bukan tiruan – dan “sesuai dengan kepribadian, semangat, atau karakter seseorang.” Hal ini berarti menyelaraskan pemasaran, pesan, dan citra merek suatu organisasi dengan realitas produk, nilai, dan tindakannya.

Keaslian adalah sesuatu yang 86% konsumen pertimbangkan sebelum mengambil keputusan pembelian. Meskipun sebagian besar merek berpikir bahwa mereka menyajikan konten autentik, ada sedikit perbedaan: hanya 37% konsumen yang benar-benar setuju bahwa konten tersebut autentik.

Gunakan Teknologi Untuk Menonjol

Kredit: JD Sports melalui tangkapan layar TikTok

Sebuah video yang beredar beberapa minggu lalu menunjukkan Menara Big Ben yang ikonik di London mengenakan jaket puffer North Face, tepat saat kota itu memasuki musim dingin. Penonton dalam video terdengar berkomentar tentang pemandangan tersebut.

Videonya menjadi viral dan gambar Big Ben yang terkenal mengenakan jaket North Face sulit untuk dilupakan!

Tapi tidak, menara jam itu tidak benar-benar dirancang untuk menahan penurunan suhu. Ini adalah aksi pemasaran yang dimungkinkan berkat computer-generated imagery (CGI). Namun hal ini tentu saja menarik perhatian orang.

Namun yang perlu diperhatikan adalah reaksi bingung dari beberapa pemirsa yang tidak tahu apakah video itu nyata atau tidak. Sebuah kata peringatan mengingat kembali pentingnya keaslian!

Penceritaan Merek yang Didukung Teknologi

Hanya karena konsumen tidak ingin melihat salinan pabrik konten atau email umum yang dihasilkan AI, bukan berarti semua teknologi itu buruk. Tentu saja tidak!

Martech bisa menjadi sangat kuat bila digunakan dengan benar . Dari mendengarkan secara sosial hingga chatbots hingga personalisasi yang lebih baik hingga meningkatkan pemberdayaan penjualan , ada banyak hal yang dapat dilakukan pemasar untuk memanfaatkan otomatisasi sambil tetap mempertahankan sisi kemanusiaan dalam pesan.

Big data dan analitik adalah salah satu bagian dari persamaan tersebut, dengan informasi yang dapat dimanfaatkan untuk menciptakan interaksi hiper-pribadi. Realitas virtual dan augmented reality juga terus berkembang, menciptakan pengalaman merek yang imersif. Dan ada banyak peluang untuk meningkatkan operasi pendapatan Anda dan memastikan pertumbuhan berkelanjutan dengan solusi berbasis teknologi.

Namun teknologi tidak bisa menggantikan sentuhan manusia. Ambil AI dan pemasaran konten , misalnya. Hal ini dapat berguna untuk bertukar pikiran – seperti menghasilkan ide untuk judul atau baris subjek email – namun ini hanyalah titik awal. Seorang jurnalis merek membawa konten pemasaran sesuai kebutuhannya dengan nuansa halus dari kisah, suara, dan audiens setiap merek.

Pada akhirnya, teknologi adalah alat untuk meningkatkan dan menyederhanakan. Namun Anda tidak dapat menggantikan manusia di belakang mesin tanpa kehilangan keasliannya – tren branding nomor satu di masa depan.

Gunakan teknologi untuk menonjol, bukan berbaur.

Sinkronkan Dengan Audiens Anda

Kredit: Ibu London

Tahun ini selama Ramadhan, Uber Eats, bekerja sama dengan agensi Mother London, meluncurkan kampanye pemasaran yang selaras dengan pelanggan Muslim mereka. Setiap hari saat matahari terbenam selama bulan Ramadhan, umat Islam berbuka puasa sepanjang hari dengan pesta malam yang disebut buka puasa .

Uber Eats merilis serangkaian papan iklan digital yang menampilkan hidangan buka puasa populer dengan hitungan mundur hingga matahari terbenam – dengan undangan untuk menjadwalkan makan pada waktu yang tepat. Setiap hari, hitungan mundur disesuaikan untuk waktu matahari terbenam di setiap lokasi tertentu.

Genius, dengan sedikit kesadaran budaya, berasal dari perusahaan pesan-antar makanan.

Dari Pemahaman hingga Melibatkan Pelanggan Anda

Memahami audiens Anda bukanlah sesuatu yang baru di tahun 2024, namun hal ini sangat penting sehingga patut untuk ditinjau kembali. Ada alasan mengapa ini merupakan strategi yang bertahan lama – ini adalah dasar dari semua taktik dan inisiatif pemasaran lainnya.

Namun yang berubah dalam beberapa tahun terakhir adalah metode dan apa yang dapat Anda lakukan dengan informasi yang tersedia. Analisis tingkat lanjut, kecerdasan buatan, dan wawancara strategis dengan pelanggan kini menawarkan wawasan yang belum pernah ada sebelumnya mengenai preferensi dan tren perilaku konsumen.

Semua informasi tambahan ini berarti batasan baru untuk mempersonalisasi pengalaman dan menyesuaikan konten. Konsumen mendambakan pengalaman yang dipersonalisasi melalui pesan pemasaran yang umum – bukan hanya permintaan untuk memesan makanan dari Uber Eats, misalnya, namun juga hitungan mundur yang disesuaikan kapan seseorang dapat memesan.

Selain itu, memahami di mana target audiens Anda berada sangat penting – dan itu memerlukan pendekatan pemasaran omnichannel. Meskipun papan reklame digital Uber Eats menarik semua perhatian, itu hanyalah salah satu bagian dari teka-teki dalam menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa.

Dari media sosial, TV over-the-top (OTT), hingga iklan penelusuran berbayar, Anda harus mampu memetakan dan mengoptimalkan perjalanan pelanggan Anda di berbagai titik kontak dan menemui mereka di mana pun mereka berada.

Jalankan Strategi Merek Hebat untuk Tahun 2024 dan Selanjutnya

Di Kuno Creative, kami peduli dengan perusahaan Anda, orang-orang Anda, dan kesuksesan Anda. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade dalam menciptakan dan melaksanakan strategi merek yang unggul untuk perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri, kami tahu apa yang diperlukan dan kami mewujudkannya, dengan strategi terdepan, konten menarik, video dan desain dinamis, pembangkitan permintaan dan pelaporan untuk menekankan kinerja dan menginformasikan masa depan upaya.

Jadwalkan konsultasi hari ini untuk mengetahui apa yang dapat kami lakukan untuk merek Anda di tahun 2024 dan seterusnya.