Inilah Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Memposisikan Bisnis Baru Anda

Mengapa pelanggan terobsesi dengan produk tertentu tetapi tidak tertarik pada produk serupa? Mengapa pelanggan membeli dari satu merek dan membuang yang lain? Pertanyaan-pertanyaan kuno ini telah ditanyakan berkali-kali di dunia bisnis.

Sebuah survei yang dilakukan oleh Facebook pada 15.000 orang mengungkapkan bahwa loyalitas dan kepercayaan merek sebagian besar dipengaruhi oleh biaya, kualitas, pengalaman, dan konsistensi.

Beberapa pelanggan mungkin lebih suka membeli barang-barang mahal sementara yang lain akan menghindarinya seperti wabah.

Beberapa pelanggan mungkin menggurui bisnis karena pengalaman mereka sebelumnya dengan merek itu, sementara yang lain mencari pengalaman baru dari beragam bisnis.

Bangkitnya mode cepat yang meroket adalah bukti nyata bahwa sebagian besar pelanggan juga tidak memprioritaskan kualitas.

Apa yang diprioritaskan oleh setiap pelanggan di atas segalanya adalah konsistensi. Dan langkah pertama untuk membangun bisnis yang konsisten adalah branding dan brand positioning.

Sama seperti menamai bisnis, pasar tidak mentolerir kesalahan, inkonsistensi, atau bahkan kepercayaan diri Anda yang berlebihan pada kesuksesan sebelumnya ketika harus memposisikan perusahaan Anda secara akurat sejak zaman berubah dan orang beradaptasi.

Inilah sebabnya mengapa kami akan menggali lebih dalam hari ini untuk menemukan metode terbaik bagi bisnis untuk beradaptasi dengan apa yang terjadi dalam ekonomi global.

Dan untuk melakukannya, kita akan melihat:

• Apa itu branding dan positioning merek?
• Positioning merek Apple yang efektif
• Apa pentingnya survei penentuan posisi ini?
• Inilah mengapa pertanyaan ini diperlukan?
• Apa yang ditemukan survei tentang penentuan posisi
• Rincian studi
• Bagaimana cara kerjanya dalam praktik?
• Bagaimana hal ini mempengaruhi Anda?

Apa itu Branding dan Brand Positioning?

Ada alasan mengapa kita sering mendengar istilah 'merek' akhir-akhir ini. Dari bagaimana merek menyerbu Twitter, Instagram, dan TikTok, agak terlalu jelas bahwa pemilik bisnis secara agresif membangun merek yang kuat karena mereka menyadari bahwa merek adalah segalanya dalam bisnis.

Apa itu Branding?

Jeff Bezos memberikan definisi branding yang menarik yang secara sempurna menangkap konsep tersebut. Dalam kata-katanya, “ Brand Anda adalah apa yang orang katakan tentang Anda saat Anda tidak berada di ruangan itu. Merek yang merangsang emosi yang baik pada konsumen mereka mengungguli merek yang merangsang pikiran negatif pada pelanggan mereka.

Apple adalah contoh yang bagus dari bisnis yang telah membangun merek yang dapat dipercaya. Beberapa dekade yang lalu, Apple hanyalah nama sebuah buah, tetapi pencarian cepat Google hari ini mengungkapkan bahwa Apple, bisnis teknologi, telah melampaui Apple, buah, dalam sejuta cara yang berbeda. Steve Jobs berhasil menemukan kembali kata, 'Apple' dan memberinya arti baru.

Dan seperti Steve Jobs, Elon Musk menelepon perusahaannya Tesla untuk menghormati Nikola Tesla, yang kebetulan merupakan salah satu insinyur listrik paling brilian sepanjang masa. Namun, dengan memilih nama Tesla, Elon mengangkat perusahaan mobilnya sebagai merek inovatif yang memimpin jalan kemajuan manusia.

Dan dengan cara yang sama Steve dan Elon memposisikan perusahaan mereka, secara konsisten memposisikan produk Anda agar sesuai dengan ide tertentu yang terhubung dengan klien Anda adalah strategi yang sangat baik untuk mengembangkan identitas merek yang kuat untuk perusahaan Anda. Dengan begitu, pelanggan akan dapat menghubungkan bisnis Anda dengan cita-cita tertentu.

Apa Sebenarnya Brand Positioning itu?

Meskipun merek Anda adalah citra yang lebih jelas dari perusahaan Anda, posisi merek Anda adalah strategi fleksibel yang digunakan perusahaan Anda untuk secara efektif mewakili dirinya secara real-time dan dengan tantangan saat ini.

Ingat, meskipun semua orang lengah selama epidemi, perusahaan tertentu mampu memperkuat citra mereka dengan memposisikan perusahaan mereka dengan benar.

Salah satu cara mereka memposisikan perusahaan mereka adalah dengan mengidentifikasi dengan kebutuhan pelanggan mereka melalui keterlibatan masyarakat, sumbangan keuangan, dan menawarkan layanan yang sangat dibutuhkan kepada orang yang membutuhkan.

Dan perusahaan yang gagal memposisikan perusahaan mereka dengan konsumen mereka terus-menerus kehilangan klien ke merek yang diposisikan lebih baik.

Jadi, untuk menyelesaikan semuanya secara sederhana, branding adalah tentang membangun sistem yang membuat produk dan layanan Anda mudah dikenali oleh pelanggannya. Sedangkan positioning merek adalah nilai emosional yang dilampirkan pelanggan pada merek Anda yang membedakan bisnis Anda dari pesaing.

Pertimbangkan statistik ini:

• Menurut Fundera, 89% pembeli percaya dan tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama dengan mereka, dan 61% pelanggan lebih cenderung membeli dari bisnis yang menawarkan konten unik.
• Demand Metric mengungkapkan bahwa merek yang konsisten 3,5 kali lebih mungkin menikmati visibilitas merek yang sangat baik daripada merek yang tidak konsisten.
• Termometer Konsumen mencatat bahwa 64% wanita dan 68% pria telah merasakan hubungan emosional dengan merek favorit mereka.
• Survei Gensler menunjukkan bahwa 94% pelanggan sangat mungkin merekomendasikan merek yang mereka sukai kepada teman-teman mereka.

Positioning Merek Apple yang Efektif

Apple, merek paling berharga di dunia, mengembangkan strategi jelas yang membantu merek memposisikan dirinya sebagai pemimpin di industrinya. Posisi kokoh Apple di pasar telah menjadi landasan kesuksesannya, dan hal itu dilakukan dengan membentuk:

• Keyakinan inti: Inovasi, desain, dan imajinasi
• Strategi merek: Menciptakan pengalaman berharga yang menghubungkan pelanggan mereka dan membawa mereka ke ekosistem merek mereka
• Posisi: Membangun reputasi mereka sebagai merek mewah
• Emosi: Menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan
• Segmentasi: Berkaitan dengan pelanggan mereka berdasarkan usia, jenis kelamin, pendapatan, lokasi, dll.

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu positioning merek dan bagaimana hal itu dapat membuat semua perbedaan dalam kesuksesan bisnis Anda, penting bagi Anda untuk memahami bahwa memposisikan bisnis Anda dengan benar tidak akan mudah.

Jadi untuk membantu Anda, kami menguji beberapa konsep pemosisian merek untuk mengamati bagaimana orang bereaksi terhadap organisasi yang mengambil posisi merek baru vs. klasik.

Apa Pentingnya Survei Positioning Ini?

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui merek mana yang membuat orang tertarik dan bagaimana perbedaannya tergantung pada demografi mereka.

Data yang kami kumpulkan akan membantu pemilik bisnis, baik Anda menjalankan perusahaan kecil, menengah, atau besar, membuat keputusan yang cepat dan tepat yang akan memposisikan perusahaan mereka secara efektif.

Namun, untuk memenuhi tujuan survei, kami bertanya kepada orang Amerika apakah mereka lebih suka bekerja dengan perusahaan yang mapan dan bereputasi baik atau yang baru dan modern.

Ingin Tahu Mengapa Kami Perlu Mengajukan Pertanyaan Ini?

Saat meluncurkan atau mengubah citra perusahaan Anda, penting untuk menyadari bahwa memilih nada bisnis Anda adalah salah satu keputusan branding yang paling penting dan pasti yang akan Anda buat.

Nada yang tepat penting karena memberdayakan pengusaha, manajer merek, dan eksekutif perusahaan untuk mengontrol kepribadian perusahaan mereka dan bagaimana pelanggan memandang mereka.

Coba bayangkan bagaimana pasar hari ini jika:

• Jobs dan Wozniak telah menamai perusahaan mereka Executex bukan Apple
• Bezos bersikeras menggunakan Cadabra daripada Amazon
• Phil Knight telah terjebak dengan Blue Ribbon Sports alih-alih Nike
• Larry dan Sergey terjebak dengan Backrub alih-alih Google.

Tanpa ragu, kepribadian keseluruhan perusahaan Anda dan persepsi konsumen terhadap merek Anda dipengaruhi oleh nada merek Anda. Anda tidak boleh mengabaikan nada perusahaan Anda saat merancang strategi nama Anda karena ini sangat penting untuk positioning dan branding merek Anda.

Meskipun ada beberapa nada merek, kebanyakan dari mereka berada di antara ' baru dan modern ' dan ' tradisional dan tepercaya. '

Lihatlah beberapa perusahaan tradisional yang paling terkenal:

• Warby Parker
• Liberty Mutual
• Batu hitam
• IBM

Berikut adalah beberapa merek modern yang terkenal:

• Kerusakan kota
• Robin Hood
• aksen
• apel

Jajak pendapat kami dibuat secara khusus untuk menentukan demografi audiens mana yang tertarik pada bisnis baru dan mana yang tertarik pada perusahaan klasik. Kami melakukan ini karena salah satu keputusan terpenting yang harus dibuat perusahaan ketika membangun identitas mereknya adalah memilih untuk memposisikan diri sebagai merek modern atau klasik.

Apa yang Ditemukan Survei Tentang Pemosisian

Balasan yang kami terima sangat mengejutkan dan menyegarkan, meskipun faktanya kesimpulan survei tersebut tidak mengejutkan. Berikut adalah ikhtisar singkat dari apa yang kami pelajari dari 301 orang yang berpartisipasi:

Orang-orang berusia 25 hingga 34 tahun tertarik pada perusahaan baru—lebih dari 50% dari mereka yang disurvei lebih menyukai merek terkini dan trendi daripada merek terkenal dan andal.

Orang berusia 35 hingga 45 tahun memilih merek trendi daripada merek tradisional dan terpercaya. Kelompok ini, di sisi lain, didistribusikan secara merata di antara dua kemungkinan.

Orang-orang antara usia 45-54 dan 55-65 lebih tertarik pada merek klasik dan tepercaya.

Orang-orang berusia 55 hingga 65 tahun secara khusus tertarik pada bisnis yang terkenal dan bereputasi baik.

Pria memiliki sedikit bias untuk merek baru atau historis, menurut temuan survei.

Sementara itu, wanita lebih menyukai merek tradisional dan terkenal daripada merek baru dan yang sedang berkembang.

153 orang dari 301 memilih perusahaan tradisional dan terpercaya, sementara 148 memilih yang trendi dan kreatif. Berdasarkan hasil penelitian, jelas bahwa bisnis dapat mengambil sikap apa pun yang mereka inginkan selama itu sejalan dengan demografi inti mereka.

Berikut adalah Rincian Studi

Peserta yang lebih muda dalam survei kami yang berusia 25 hingga 34 tahun mengungkapkan bahwa merek baru dan imajinatif paling menarik bagi mereka. Jadi, saat memulai bisnis, pastikan pencitraan merek, taktik penentuan posisi, dan nama merek Anda sesuai untuk audiens target Anda apakah mereka klien Gen Z, Milenial, atau Gen X yang lebih muda.

Sekarang, pelanggan berusia antara 45-65 tahun menunjukkan preferensi yang kuat untuk perusahaan terkenal. Jadi, jika Anda meluncurkan sebuah perusahaan, pastikan untuk mempertahankan nada tradisional untuk menarik Generasi Baby Boomer, Generasi X yang lebih tua, dan lainnya dalam kategori lanjutan ini.

Studi kami juga menawarkan wawasan tentang situasi lain di mana tidak ada tanggapan definitif yang diberikan.

Secara umum, kami melihat bahwa wanita lebih cenderung mendukung bisnis yang dikenal dan tepercaya. Sudah lama ada beberapa perdebatan tentang apakah wanita lebih menghindari risiko daripada pria.

Dan tentu saja, ini adalah pendekatan menarik yang terjalin dengan banyak studi biologi dan perilaku yang mendalam. Dan tentu saja, itu jelas membutuhkan penyelidikan lebih lanjut.

Tetapi bagaimanapun juga, satu-satunya bagian berisiko dari startup 'modern dan inovatif' adalah nama atau prinsip mereka. Bagaimanapun, itulah tujuan dari nada merek Anda.

Anda dapat secara efektif menanamkan bisnis Anda di benak pelanggan Anda jika Anda mulai bekerja membangun identitas merek yang menarik segera setelah Anda memiliki nama merek dan strategi pencitraan merek yang baik.

Apa yang telah ditunjukkan oleh penelitian kami tentang strategi branding? Dalam hal demografi pelanggan, nada sangat penting. Pastikan Anda memikirkan kepada siapa Anda menjual sebelum memutuskan merek Anda, strategi penentuan posisi, atau arah merek untuk perusahaan Anda.

Bagaimana Cara Kerja Brand Positioning dalam Praktek?

Kembali pada tahun 2020, Netflix sedang booming. Virus telah membuat semua orang di dalam ruangan, dan aman untuk menyimpulkan bahwa seluruh negara sangat membutuhkan hiburan yang layak untuk membuat kita sibuk dan menghilangkan kekhawatiran kita dari pandemi. Dan Netflix adalah produk yang ideal untuk itu.

Namun, dua tahun kemudian, perusahaan tersebut masih berjuang untuk menemukan tempatnya di dunia pascapandemi. Pelanggan berbondong-bondong melarikan diri karena Netflix telah mengabaikan posisi mereknya dengan memproduksi seri di bawah standar, menaikkan harga, dan berusaha menghentikan pembagian kata sandi. Belum lagi pesaing di bisnis streaming yang melonjak.

Bagaimana Ini Mempengaruhi Anda?

Pada akhir survei kami, kami menemukan bahwa mayoritas generasi muda tertarik pada perusahaan yang segar, modern, unik, dan inovatif. Jadi, pastikan perusahaan Anda memiliki identitas merek yang unik, modern, dan kreatif jika Anda ingin menarik minat audiens yang lebih muda.

Tetapi bagaimana jika target demografis Anda adalah Generasi X dan Baby Boomer yang lebih tua? Pelanggan berusia 45 dan 65 tahun lebih cenderung ke organisasi klasik, jadi pastikan positioning perusahaan Anda memancarkan merek klasik, konvensional, dan tepercaya.

Menurut survei, jika seorang pendiri ingin memposisikan perusahaan mereka secara efektif, mereka perlu berkonsentrasi pada produk mereka dan nada yang dikomunikasikan.

Mendapatkan nama merek yang baik adalah salah satu metode paling sukses untuk mengintegrasikan audiens, produk, dan bisnis Anda, dan menggunakan generator nama bisnis yang kuat adalah salah satu cara tercepat untuk mendapatkan beberapa ide nama bisnis yang hebat.

Grant Polachek adalah kepala branding untuk Squadhelp.com, startup 3X Inc 5000 dan agensi penamaan yang mengganggu. Squadhelp telah meninjau lebih dari 1 juta nama dan mengumpulkan kumpulan nama terbaik yang tersedia di web saat ini. Kami juga merupakan platform penamaan crowdsource terkemuka di dunia, mendukung klien seperti Nestle, Dell, Nuskin, dan AutoNation.