Kesadaran Merek versus Perolehan Prospek: Kapan dan di mana harus berinvestasi untuk meningkatkan ROI Anda

Kesadaran merek dan perolehan prospek adalah dua hal yang sangat kuat dari semua aspek kegiatan pemasaran digital . Jika dilakukan dengan benar, mereka dapat sangat mempengaruhi bisnis. Namun, yang tidak diketahui banyak bisnis adalah waktu yang tepat untuk menggunakannya. Setiap bisnis, baik itu startup atau mapan akan membutuhkan kedua aktivitas pemasaran digital ini untuk memastikan ROI yang tinggi.

Jadi, kapan waktu yang tepat untuk menyusun strategi brand awareness campaign atau lead generation campaign? Di Bonoboz, kami telah melakukan keduanya pada tahapan yang berbeda untuk setiap klien kami. Itu sebabnya, dalam postingan ini, kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang kedua aktivitas pemasaran ini.

Arti dan pentingnya kesadaran merek

Anda melihat tanda centang kanan menghiasi sepasang sepatu kets dengan penuh gaya dan Anda tahu itu Nike. Atau, Anda duduk di bangku berwarna merah dengan huruf 'M' berwarna kuning di atasnya, dan itu adalah merek Mc Donald's. Anda memikirkan label bundar dengan ukiran wajah berwarna putih dan hijau di cangkir, dan itu adalah merek Starbucks. Ke mana pun Anda pergi, Anda melihat merek-merek populer yang ingin Anda ingat berdasarkan simbol atau logo tertentu, dan seterusnya. Ini tidak lain adalah hasil dari kesadaran merek yang dilakukan dengan benar!

Sederhananya, Anda mengetahui merek karena semua aspek pemasaran digital yang mereka masukkan ke dalam strategi mereka. Setiap startup yang ingin mendapat perhatian di antara para pesaingnya yang berkembang akan membutuhkan strategi brand awareness yang solid. Selanjutnya, setiap merek mapan yang ingin mengeluarkan produk atau layanan baru akan memerlukan strategi kesadaran merek yang efektif.

Bagaimana kesadaran merek dijalankan?

Jika kami harus membocorkan beberapa rahasia, maka kami akan menggunakan kesadaran merek terlebih dahulu. Setelah Anda terbiasa dengan cara mendekati strategi kesadaran merek, tidak ada kata mundur.

Sekarang, mari kita jelaskan kepada Anda seperti ini – kesadaran merek tidak dimulai dengan merilis video promosi. Itu bukan langkah 1! Langkah pertama adalah menyatukan semua otak yang terlibat untuk memahami apa sebenarnya merek Anda.

Langkah 1: Ciptakan kepribadian merek Anda – Penting untuk membangun merek Anda seolah-olah itu adalah manusia.Seperti apa perasaan Nike ketika Anda memikirkannya? Seperti apa rasanya Starbucks, atau Mc Donald's, atau Burger King, KFC? Mereka semua merasa berbeda, dan itu karena mereka mewakili kepribadian yang berbeda. Bagaimana Anda mengembangkan kepribadian yang unik hanya untuk merek Anda?

Anggap merek Anda sebagai teman, unik, cacat, kontradiktif, tetapi mudah diingat. Merek Anda memang berpusat pada pelanggan, tetapi begitu juga merek orang lain. Jadi, bukan tentang merek Anda, melainkan 'siapa' merek Anda. Itu adalah merek yang peduli, merek pemimpin pemikiran, merek harga diri?

Ada banyak kepribadian yang dapat Anda pilih berdasarkan kebutuhan audiens target Anda. Proses ini akan membantu Anda menciptakan komunikasi yang sesuai dengan segmen target Anda.

Langkah 2: Terhubung dengan audiens Anda tanpa harus menjual – Anda ingin mengembangkan hubungan yang langgeng dengan audiens target Anda.Kita hidup di zaman di mana perhatian tidak diberikan kecuali itu adalah teman, anggota keluarga, kerabat dekat, atau orang penting lainnya. Sebagai sebuah merek, Anda ingin tampil sebagai orang yang tepat ketika Anda membutuhkan sesuatu yang penting. Produk dan layanan Anda datang belakangan; ini pertama-tama tentang memberi audiens target Anda apa yang mereka inginkan.

Menjadi pendengar yang baik menjadikan Anda sahabat terbaik yang pernah dimiliki siapa pun. Media sosial terbukti menjadi tempat terbaik untuk komunikasi semacam ini. Biarkan audiens Anda mengekspresikan diri daripada memaksakan apa yang ingin Anda katakan. Ingin tahu cara membuat kampanye pemasaran media sosial yang hebat ? Bonoboz dapat mendukung Anda dengan beberapa konsep dan strategi hebat, termasuk menjalankan semuanya.

Langkah 3: Miliki cerita latar – Anda mengingat karakter favorit Anda karena mereka memiliki cerita latar.Ini lebih jauh dari ini untuk sebuah merek, karena ceritanya benar dan memanusiakan bisnis Anda. Anda bukan hanya perusahaan penjualan dengan produk yang berhasil; Anda adalah organisasi yang memiliki sisi kemanusiaan.

Langkah 4: Sebarkan bulu popularitas Anda – Setelah Anda membangun latar belakang merek Anda yang benar, inilah saatnya untuk memanfaatkannya!Mulailah menghasilkan konten, produk, dan layanan yang dapat Anda bagikan dengan mudah, mendorong komentar, dan menciptakan keterlibatan.

Juga, buat jalan bagi orang untuk mulai berbicara tentang merek Anda. Dari mulut ke mulut adalah rekomendasi paling kuat yang dapat diterima merek mana pun. Misalnya, saat Anda bertanya kepada teman yang paham teknologi, “Hei, saya ingin membeli laptop baru karena yang lama saya beku. Merek mana yang menurut Anda harus saya periksa terlebih dahulu? Mereka akan memberi Anda dua hingga tiga merek yang masuk daftar teratas. Anda ingin masuk dalam kelompok ketat itu karena itu harus menjadi tolok ukur Anda untuk mencapai popularitas.

Jadi, izinkan menambahkan semua aspek pemasaran digital di sini, langsung dari kampanye iklan, pemasaran konten, pos media sosial, dan sponsor, dll. Ini harus mudah dibagikan sambil memberikan dampak yang bertahan lama pada pelanggan Anda.

Semua yang dikatakan, untuk merek apa pun, pendekatan 360 derajat sangat penting, yang berarti mengadopsi strategi ini:

• Blogging tamu, menampilkan video di Instagram, saluran YouTube, dll.
• Letakkan wajah pada merek Anda seperti duta merek atau wajah yang umum di semua iklan perusahaan Anda.
• Bermitra dengan merek pelengkap (bukan pesaing) yang sejalan dengan pesan merek Anda. Jadi, Anda mendapat manfaat dari merek itu dan mereka menguntungkan Anda.
• Jalankan kampanye iklan perolehan prospek (kami akan segera membahasnya – baca lebih lanjut di bawah).
• Buatlah pesan yang menarik tetapi jangka panjang yang Anda ingin agar audiens target Anda mengingat Anda! Itu harus sadar secara sosial, mudah diingat dan berdampak.

Mengapa repot-repot menjalankan kampanye kesadaran merek untuk bisnis Anda?

Anda sekarang sudah cukup memahami pentingnya menjalankan kampanye kesadaran merek. Tetap saja, banyak bisnis ingin mencapai garis finis tanpa menjalankan perlombaan. Berikut adalah beberapa keuntungan yang memberi tahu Anda mengapa Anda harus menjalankan kampanye kesadaran merek.

• Kesadaran merek yang efektif meningkatkan loyalitas pelanggan.
• Ingatan merek yang baik mendorong pelanggan untuk mempertimbangkan membeli dari merek Anda terlebih dahulu.
• Kembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.
• Pelanggan merekomendasikan merek Anda kepada teman dan keluarga mereka, menciptakan lebih banyak kesadaran merek.

Sementara petunjuk di atas singkat dan to-the-point, mereka memiliki banyak manfaat untuk merek Anda. Ingin membuat kampanye kesadaran merek yang sempurna untuk merek Anda? Kami orang-orangmu!

Yang mengatakan, jalankan kampanye kesadaran merek setelah Anda meletakkan dasar produk dan layanan Anda. Setelah Anda mengembangkan jumlah klien potensial yang bagus di daftar Anda, inilah waktunya untuk menjalankan kampanye perolehan prospek. Ini adalah langkah penting berikutnya untuk menyegel kesepakatan dengan klien Anda dan meningkatkan ROI Anda.

Arti dan pentingnya generasi memimpin

Jika Anda ingin menjadikan audiens target sebagai pelanggan Anda yang sebenarnya, menghasilkan prospek online menjadi langkah Anda selanjutnya. Kampanye perolehan prospek tidak lain adalah tindakan menciptakan lebih banyak prospek, yaitu lebih banyak pelanggan. Ini tentang membuat orang tahu bahwa bisnis Anda menjual produk atau layanan yang menarik bagi mereka.

Ini adalah kampanye iklan yang dijalankan di berbagai saluran seperti Google, media sosial, email, dan sebagainya. Berbagai alat digunakan oleh pemasar untuk menghasilkan prospek seperti postingan blog, postingan media sosial di Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn; konten online dan acara langsung.

Bagaimana perolehan prospek dijalankan?

Saat mengembangkan strategi kampanye utama, ingatlah konsep penting ini: Anda tidak ingin menjual. Ini berarti Anda tidak ingin perhatian mereka membeli produk Anda. Rumit tapi tidak juga! Apa yang ingin Anda lakukan melalui kampanye perolehan prospek adalah mendapatkan perhatian pelanggan Anda dan membuat mereka mengambil tindakan. Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengubah seseorang dari segmen target Anda menjadi pelanggan yang sebenarnya.

Sama seperti kesadaran merek, perolehan prospek juga memiliki serangkaian tahapan yang harus dicapai sebelum menjangkau pelanggan. Saat Anda berani melakukan kampanye perolehan prospek, Anda harus mempertimbangkan di tahap mana audiens Anda berada, dan setiap individu berada dalam perjalanan pembeli yang berbeda.

Inilah yang perlu Anda perhatikan:

Tahap 1: Kesadaran Merek – Seseorang yang baru mengenal produk atau layanan Anda berada pada tahap 1 di mana Anda menawarkan mereka kesempatan menuju kesadaran akan merek Anda.Tahap ini cukup meringkas kampanye kesadaran merek Anda.

Tahap 2: Ketertarikan – Individu yang sekarang mengetahui merek Anda didorong untuk mengunjungi merek Anda.Pada tahap ini, mereka ingin mengetahui lebih banyak tentang apa yang Anda tawarkan.

Tahap 3: Penjangkauan – Beri mereka alasan untuk membawa sebagian dari merek Anda sebelum meninggalkan situs Anda.Jika mereka telah mengunduh konten Anda, sering mengunjungi situs web Anda, dan mulai berkomunikasi dengan Anda, mereka disebut prospek. Mereka bisa menjadi pelanggan Anda yang dapat Anda ubah menjadi prospek. Berbagai program penjangkauan yang Anda gunakan untuk mengonversi prospek Anda adalah apa yang akan membuat mereka semakin dekat dengan penyelesaian perjalanan pembeli Anda.

Tahap 4: Konversi – Salah satu tugas yang paling sulit namun termudah jika Anda telah melakukan hal di atas dengan benar.Sangat mudah untuk membawa pelanggan Anda ke titik penjualan, tetapi di sinilah tindakan sebenarnya dimulai. Faktanya, inilah saat yang Anda tunggu-tunggu, dan itu pasti benar. Tahap konversi melibatkan negosiasi dengan klien mengenai harga, kondisi, dan seterusnya untuk mengonversinya. Yang mengatakan, bagaimana merek Anda memperlakukan pelanggan setelah pembelian juga SANGAT PENTING. Anggap pelanggan Anda sebagai duta merek Anda setelah mereka membeli produk atau layanan Anda.

Tahap 5: Retensi – Ya, mereka membeli produk Anda, tetapi ini bukanlah akhir dari waktu mereka bersama Anda.Saat Anda berupaya mendapatkan lebih banyak pelanggan, pelanggan Anda yang sudah ada tidak boleh tertarik pada pesaing Anda. Jadi, pastikan untuk menyertakan promosi pasca pembelian, yang mencakup lebih banyak diskon, hadiah loyalitas, layanan dan dukungan pelanggan, umpan balik, dll.

Masih banyak lagi yang masuk ke semua aspek pemasaran digital. Anda mungkin ingin menghubungi kami untuk merampingkan perjalanan pembeli Anda dan meningkatkan ROI Anda.

Mengapa repot-repot menjalankan kampanye perolehan prospek untuk bisnis Anda?

Dengan hasil kerja keras Anda, Anda dapat mencicipi yang berikut ini:

• Perluas pasar Anda dan perpendek jarak antara Anda dan pelanggan Anda.
• Kembangkan basis pelanggan Anda saat mereka mengikuti Anda melalui berbagai saluran seperti media sosial, email, dll.
• Selaras dengan audiens target Anda melalui konten yang Anda buat saat menyiapkan kampanye perolehan prospek.
• Semakin menumbuhkan peluang profitabilitas Anda.

Masih banyak lagi yang perlu Anda ketahui tentang kesadaran merek dan perolehan prospek sebelum memulai hal yang sama. Sebaiknya Anda mengizinkan kami untuk memimpin dalam membantu mengubah pelanggan Anda menjadi pembeli jangka panjang.