10 Taktik Untuk Meningkatkan Penjualan Magento Dengan Upaya Minimal

Menjalankan bisnis e-commerce yang sukses membutuhkan dedikasi yang tak terukur. Tetapi apakah bisnis Anda membuahkan hasil atau hanya bertahan? Bagi mereka yang memimpikan keuntungan yang meroket, Anda memerlukan rencana yang matang dan strategis untuk mencapai tujuan Anda. Di bawah ini adalah 10 strategi eksklusif untuk meningkatkan penjualan Magento dan membantu memisahkan toko Magento Anda dari pesaing lain dalam perlombaan menghasilkan pendapatan.

A. Peningkatan Teknis Untuk Penjualan Magento yang Lebih Tinggi

1. Jadikan Situs Anda Ramah Seluler

E-commerce seluler meningkat karena orang sekarang lebih suka membeli secara online menggunakan ponsel mereka, terutama generasi muda. Oleh karena itu, pedagang dapat membuat versi seluler untuk toko mereka guna menarik lebih banyak pemirsa dan meningkatkan penjualan Magento.

Mengapa Anda harus mengembangkan versi seluler?

• Toko adaptif seluler meningkatkan peringkat SERP, mengarahkan lebih banyak lalu lintas organik ke situs Magento Anda. Anda akan memiliki lebih banyak pelanggan seluler dan pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan Magento.
• Lebih nyaman bagi pengguna dengan ukuran layar kecil saat menjelajahi toko Magento Anda. Selain memiliki keterlibatan pelanggan yang tinggi, versi seluler juga mendorong mereka untuk membeli lebih banyak dan sering kembali.

Bagaimana cara membuat versi seluler untuk toko Magento Anda?

Ada beberapa cara untuk membuat versi seluler Magento Anda. Namun, metode yang paling hemat biaya adalah mengembangkan toko PWA Magento. Progressive Web App (atau PWA) menawarkan fitur luar biasa dari aplikasi asli dan situs web biasa, seperti ikon layar beranda, kemandirian jaringan, pembaruan instan, dll.

Untuk membuat toko PWA Magento, pedagang dapat menggunakan tema PWA Magento yang sudah jadi atau mengembangkan yang khusus. Untuk hasil terbaik, disarankan agar pedagang mempekerjakan tim profesional untuk pengembangan PWA.

2. Optimalkan UX

UX, yang merupakan singkatan dari pengalaman pengguna, menunjukkan bagaimana pengguna berinteraksi dan merasakan tentang suatu produk atau layanan. Memiliki UX yang kaya akan meningkatkan penjualan Magento Anda, jadi ini adalah strategi yang harus Anda jalankan.

Mengapa Anda harus mengoptimalkan UX?

• UX yang lebih baik membuat pelanggan tinggal lebih lama di toko Magento Anda, yang dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan pada akhirnya lebih banyak pendapatan.
• Mereka yang telah membeli di toko Anda juga kemungkinan besar akan kembali jika mereka memiliki perjalanan pembelian yang lancar. Lebih baik lagi, mereka bahkan dapat memperkenalkan toko Anda kepada teman dan keluarga mereka.

Bagaimana cara mengoptimalkan UX untuk toko Magento?

• Berinvestasi dalam versi seluler

Seperti disebutkan, solusi terbaik adalah dengan menerapkan teknologi PWA, yang dapat membantu Anda mencapai desain UX yang menarik dan berbagai fitur luar biasa dalam waktu singkat.

• Buat konten interaktif

Cobalah untuk melibatkan pelanggan Anda dengan gambar, video, dan teks yang menarik (misalnya slogan, pesan selamat datang, deskripsi produk, ...). Pikirkan konten web Anda untuk menarik lebih banyak pelanggan dan meyakinkan mereka untuk tinggal lebih lama di situs Anda.

• Perbaiki bug dan masalah

Misalnya, jika kesalahan 404 sering muncul, itu dapat menyebabkan frustrasi bagi pengguna. Dengan menghilangkan masalah seperti itu, Anda akan menghindari pelanggan Anda merasa terganggu.

• Berikan perjalanan pembelian yang bebas repot

Perjalanan pembelian dimulai dari saat pelanggan Anda memasuki toko Magento Anda. Ini mencakup apa pun yang mereka lihat dan berinteraksi, dari halaman beranda, menu, halaman produk, keranjang belanja, proses checkout, dll. Semua faktor ini dapat membuat mereka memutuskan untuk membeli atau tidak. Meningkatkan elemen-elemen ini adalah tip yang sangat baik untuk membantu meningkatkan penjualan Magento.

3. Kurangi Waktu Muat Halaman

Waktu buka halaman yang cepat adalah faktor penting yang membuat toko Anda menonjol dari yang lain dan meningkatkan penjualan Magento. Sebagian besar toko e-niaga mungkin memerlukan waktu lebih dari 10 detik untuk memuat sepenuhnya, dan ini mungkin alasan pelanggan Anda pergi.

Mengapa Anda harus memiliki waktu buka halaman yang cepat?

• Ini memiliki dampak besar pada peringkat toko Anda di SERP, terutama ketika pelanggan Anda menggunakan mesin pencari seperti Google. Ketika orang mengakses situs Magento Anda dengan cara ini, lalu lintas organik bisnis Anda juga akan meningkat, yang mendatangkan prospek yang sangat berkualitas.
• Pelanggan akan menikmati perjalanan pembelian yang bebas repot. Mereka suka ketika mereka dapat menjelajahi setiap kategori dan produk di situs Anda tanpa kesulitan. Oleh karena itu, mereka cenderung tidak meninggalkan situs web Anda setelah berkunjung.
• Waktu buka halaman dapat menunjukkan bagaimana pelanggan memandang merek Anda. Jika toko Magento Anda terlalu lama merespons, orang mungkin berpikir bahwa tidak dapat diandalkan untuk melakukan pembelian di sana.

Bagaimana cara mempercepat kecepatan toko Magento Anda?

• Kompres gambar

Ketika ukuran gambar Anda terlalu besar, akhirnya memperlambat kecepatan seluruh toko. Jadi, Anda perlu mengoptimalkan gambar Anda dengan mengubah formatnya, mengecilkan ukurannya, menggunakan pemuatan lambat, dll.

• Dapatkan toko Anda di-cache

Dengan menyimpan file situs web Anda dan membuatnya tersedia, Anda dapat mengurangi beban kerja server, yang berarti pelanggan Anda dapat menghubungi konten web lebih cepat.

• Hilangkan plugin yang tidak perlu

Memiliki terlalu banyak plugin dapat menyebabkan penundaan saat situs web Anda dimuat, jadi Anda harus memeriksa apakah ada plugin yang tumpang tindih atau menjadi usang untuk menghilangkannya sesegera mungkin.

• Integrasikan teknologi PWA

Ini adalah salah satu cara paling eksklusif yang membantu toko Magento Anda meningkatkan kecepatannya dalam waktu singkat. Toko PWA Magento dikenal luas karena kecepatan memuat halaman kilat mereka di bawah 3 detik, yang 3 kali lebih cepat dari rata-rata.

4. Optimalkan Menu Navigasi

Menu navigasi adalah bagian penting dari UI (antarmuka pengguna). Ini mencakup serangkaian kategori, gambar untuk memandu pelanggan ke berbagai bagian atau area situs web Anda.

Mengapa Anda membutuhkan menu navigasi yang lebih baik?

• Sistem navigasi yang lebih baik dapat memperpanjang durasi kunjungan pelanggan Anda. Jika mereka merasa mudah menggunakan bilah navigasi, mereka akan menghabiskan lebih banyak waktu di toko Anda, sehingga mengurangi rasio pentalan untuk situs web Anda. Dan karena mereka tinggal lebih lama, mereka cenderung membeli lebih banyak, menghasilkan peningkatan pendapatan yang signifikan.
• Ini memotivasi pelanggan Anda untuk melakukan pembelian. Petunjuk arah yang mudah membantu mereka dengan mudah menemukan produk dan informasi lainnya.

Bagaimana cara meningkatkan menu navigasi?

• Tempatkan bilah navigasi di tempat yang mudah ditemukan oleh pelanggan

Saat pengguna mengunjungi situs web Anda, mereka cenderung mencari serangkaian petunjuk yang mudah untuk memandu mereka berkeliling dan mendapatkan informasi yang mereka inginkan dengan cepat. Praktik terbaik untuk situs web adalah menempatkan menu di atas atau di sisi kiri halaman, sedangkan pengguna seluler akan menghargai menu di sisi kanan layar. Juga, jangan lupa untuk membuatnya menarik secara visual!

• Tambahkan bilah pencarian ke menu navigasi

Banyak pelanggan yang sudah memiliki niat untuk membeli sesuatu saat mengakses toko online Anda. Alih-alih berkeliaran, mereka cenderung langsung mencari produk untuk menghemat waktu. Itu sebabnya Anda harus menampilkan bilah pencarian di tempat menu navigasi yang paling terlihat untuk mendorong pengguna berinteraksi.

• Atur urutan menu

Pada menu, Anda dapat menambahkan beberapa simbol atau menggunakan ikon yang mudah ditafsirkan untuk berbagai kategori. Ini membantu pelanggan untuk menemukan kategori yang mereka inginkan dalam waktu sesingkat mungkin.

5. Pertahankan Proses Checkout Sederhana

Ini adalah langkah terakhir dalam proses pembelian bagi pelanggan di mana mereka menyelesaikan pembelian produk. Langkah ini dapat sangat mempengaruhi pilihan produk pelanggan dan konfirmasi pembayaran.

Mengapa Anda perlu menjaga proses checkout tetap sederhana?

• Ini mengurangi pengabaian checkout dan memotivasi pelanggan untuk mengkonfirmasi pesanan mereka. Proses checkout yang mudah digunakan dapat berkontribusi banyak pada pendapatan toko Magento Anda.
• Ini membantu pengguna Anda menghemat waktu dan tenaga, meninggalkan kesan yang baik dan meningkatkan peluang mereka untuk kembali.

Bagaimana cara mengoptimalkan proses checkout?

• Tunjukkan kemajuan checkout yang jelas

Buat bilah kemajuan yang terlihat sehingga pengguna tahu di mana mereka berada dalam proses checkout.

• Hindari biaya tambahan yang tersembunyi

Cantumkan kode pos/kalkulator pengiriman di halaman 'Ulasan' atau cantumkan pengiriman dengan jelas di halaman detail produk.

• Gunakan validasi data atau pelengkapan otomatis

Ini membantu mempercepat proses checkout dan mengurangi kesalahan input.

• Menyediakan beragam metode pembayaran

Lakukan riset tentang jenis pembayaran yang disukai prospek Anda dan sertakan untuk membuat proses pembayaran nyaman bagi mereka.

• Kirim email konfirmasi setelah pesanan dilakukan

Email semacam ini memastikan pelanggan bahwa pesanan mereka ditangani, dan mereka dapat dengan cepat memeriksa detailnya, menghindari kesalahan apa pun yang dapat menyebabkan pengalaman negatif bagi mereka.

B. Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Magento Anda

6. Promosikan Penawaran Di Beranda

Promosi penjualan adalah taktik pemasaran standar yang dapat mengarahkan lalu lintas besar-besaran dan meningkatkan pendapatan dalam waktu singkat. Misalnya, dengan menempatkan penawaran menarik di toko Magento Anda tepat di halaman depan, Anda dapat menarik banyak perhatian dari calon pelanggan Anda.

Mengapa Anda perlu mempromosikan penawaran di beranda?

Mempromosikan penawaran di tempat yang paling mudah mereka lihat – di beranda Anda, akan mendorong mereka untuk melakukan pembelian impulsif. Kesepakatan yang paling efektif adalah flash sale dengan harga khusus yang hanya dapat diterapkan dalam waktu yang terbatas.

Bagaimana cara mempromosikan penawaran Anda?

• Berikan diskon untuk barang-barang populer

Diskon persentase atau diskon uang dapat membujuk pembeli untuk membeli karena semua orang menyukai diskon.

• Promosikan dengan penuh semangat liburan atau penjualan musiman

Misalnya, Black Friday dan Cyber ​​Monday adalah dua peluang promosi musiman besar yang akan dibeli lebih banyak orang, jadi manfaatkan kesempatan ini.

• Buat penawaran berlangganan buletin

Saat memasuki toko online untuk pertama kalinya, pelanggan mungkin melihat pop-up dengan jumlah diskon tertentu sebagai hadiah bagi mereka yang menulis email. Metode ini mempromosikan produk Anda dan membantu mengembangkan daftar email, yang bermanfaat untuk pemasaran email nanti.

7. Gunakan Teknik Cross-selling Dan Up-selling

Cross-selling mengacu pada praktik pemasaran produk tambahan yang terkait dengan produk yang ingin dibeli pelanggan. Misalnya, membeli coke saat memesan paket nugget di KFC adalah cross-selling.

Sedangkan up-selling adalah teknik membujuk pelanggan untuk membeli versi premium atau upgrade dari niat awal mereka. Jika Anda membayar $ 20 untuk t-shirt biasa tetapi dengan $ 5 lebih banyak, Anda mendapatkan sulaman khusus – yang laris.

Mengapa Anda perlu menggunakan teknik ini?

• Mereka dapat secara langsung meningkatkan pendapatan toko Magento Anda beberapa kali. Tidak hanya meningkatkan pengeluaran rata-rata per pelanggan, tetapi juga membantu mengeluarkan produk dari stagnasi. Selain itu, teknik ini dapat menunjukkan pola pembelian pelanggan Anda, sehingga memberikan prediksi perilaku dan tren.
• Mereka mempersonalisasi pengalaman pelanggan dengan menawarkan saran dan rekomendasi produk yang relevan. Dengan memberikan kenyamanan yang tak tertandingi bagi mereka, toko Magento Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
• Mereka meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Selain keuntungan awal yang lebih signifikan, toko Magento Anda dapat menikmati hubungan yang panjang dengan pelanggan.

Bagaimana cara menerapkan cross-selling dan up-selling?

• Cobalah untuk mempromosikan produk Anda yang paling banyak terjual atau diulas

Manfaatkan persona pelanggan untuk menghitung dan membuat saran yang relevan. Namun, jangan menampilkan terlalu banyak pilihan karena akan membuat pelanggan Anda merasa kewalahan.

• Gunakan taktik penahan harga

Buat daftar beberapa opsi kombo atau harga untuk pelanggan Anda, lalu tambahkan "pilihan dummy" ke dalam daftar. Kebanyakan orang akan memilih barang mahal ketika mereka ditempatkan dengan yang lebih murah.

• Tetapkan harga yang lebih kecil untuk item cross-sell

Mereka harus setidaknya 60% lebih murah daripada produk yang ditambahkan ke troli. Item yang lebih terjangkau dapat memotivasi pelanggan untuk menambahkannya ke keranjang mereka, meskipun mereka tidak berniat untuk membelinya.

8. Dukung Pelanggan 24/7 Dengan Chatbot

Chatbot adalah program komputer yang membuat percakapan otomatis dengan pengguna situs web. Dapat memberikan berbagai tanggapan atas pertanyaan pelanggan terkait bisnis atau produk Anda.

Mengapa dukungan pelanggan 24/7 dengan chatbot?

• Menghemat banyak waktu

Pemilik toko Magento dapat berinteraksi dengan cepat dengan pelanggan mereka kapan saja dan tidak membiarkan pelanggan menunggu. Selain itu, Anda dapat memberikan panduan yang lebih baik kepada pelanggan saat mengobrol dengan mereka melalui chatbot. Ini akan menciptakan kesan yang baik pada mereka dan mungkin membantu meningkatkan penjualan Magento secara signifikan.

• Kurangi uang operasional

Tidak seperti manusia, chatbots dapat bekerja 24/7 tanpa lelah. Tidak perlu mempekerjakan karyawan untuk layanan pelanggan online, sehingga menghemat anggaran yang cukup banyak. Selain itu, ini jauh lebih efektif dan akurat daripada sumber daya manusia.

• Membantu mengumpulkan data untuk analisis

Ketika pelanggan berinteraksi dengan chatbot, mereka meninggalkan banyak informasi penting tentang preferensi, kesukaan, dll. Chatbots dapat mengumpulkan dan menganalisis data tersebut untuk membantu toko Magento Anda mendapatkan lebih banyak wawasan tentang kebutuhan pelanggan Anda dan memprediksi tren masa depan.

Bagaimana cara memanfaatkan chatbot untuk dukungan pelanggan?

• Siapkan daftar FAQ

Cari tahu jenis masalah apa yang biasanya dihadapi pelanggan Anda atau info apa yang mereka lewatkan untuk menyiapkan tanggapan yang membantu sebelumnya.

• Gunakan alat untuk membuat chatbot

Ada banyak pembuat chatbot dan ekstensi Magento yang bermanfaat untuk Anda buat dari awal dan sesuaikan. Dengan menggunakannya, bisnis Anda dapat menghemat banyak uang dan tenaga.

• Uji chatbot Anda sebelum rilis resmi

Cobalah sendiri atau tunjukkan kepada kolega dan teman Anda dan mintalah umpan balik dan peningkatan mereka sebelum menerbitkan chatbot.

9. Manfaatkan SEO

Optimisasi mesin pencari adalah pendekatan penting yang memungkinkan toko Magento Anda mengakses audiens yang lebih luas. Selain pencarian teks, orang sekarang juga mencari pencarian gambar atau pencarian suara.

Mengapa Anda membutuhkan SEO?

• SEO yang baik menunjukkan bahwa situs Magento Anda lebih mudah ditemukan di mesin pencari. Karena mendorong lebih banyak lalu lintas organik ke situs Anda, Anda dapat menarik lebih banyak pembeli potensial dan menikmati penjualan Magento yang lebih tinggi.

• Konten berperingkat tinggi membuat toko Magento Anda tampak lebih dapat dipercaya oleh pelanggan.

Bagaimana cara meningkatkan SEO situs Anda?

• Pastikan konten Anda menarik

Selain tulisan yang bagus dan informasi produk yang memadai, Anda harus fokus pada hal-hal kecil seperti tampilan kata kunci, tag heading, teks alternatif , dll. Ingatlah untuk selalu memperbarui konten secara berkala.

• Tingkatkan kecepatan situs web Anda

Toko yang lambat akan merusak pengalaman pelanggan dan dapat menyebabkan penurunan penjualan Magento. Pertimbangkan untuk menerapkan teknologi baru seperti PWA ke situs Magento Anda untuk meningkatkan kecepatan.

• Fokus pada formatnya

Jaga agar URL Anda tetap bersih dan fokus. Tambahkan deskripsi meta singkat tapi ringkas. Faktor-faktor ini harus memberikan informasi yang relevan karena orang akan melihatnya terlebih dahulu untuk memutuskan apakah mereka harus mengklik hasil pencarian atau tidak.

• Optimalkan versi seluler

Lebih dari 60% penelusuran di Google berasal dari ponsel, jadi jelas bahwa pengguna seluler memiliki pengaruh yang signifikan pada toko Magento Anda. Untuk mengoptimalkan versi seluler Magento, Anda dapat menggali lebih dalam teknologi PWA, yang memberikan versi layar yang halus dan sangat responsif bagi pengguna seluler.

Baca selengkapnya:

Praktik Terbaik untuk Mengarahkan Lalu Lintas Ke Toko Magento 2

10. Aktif Di Saluran Media Sosial

Mengintegrasikan jejaring sosial ke situs web Anda adalah strategi penting lainnya untuk meningkatkan penjualan Magento karena ini berfungsi sebagai jembatan yang menghubungkan toko Anda ke seluruh dunia.

Mengapa Anda harus aktif di saluran media sosial?

• Hasilkan prospek media sosial

Sebagian besar pengguna internet mengakses jejaring sosial mereka setiap hari untuk mendapatkan informasi dan update dengan tren terbaru.

• Iklan yang efisien

Pertimbangkan beriklan di saluran sosial seperti Facebook, Instagram, atau Youtube. Platform ini memiliki jumlah pengguna yang cukup banyak, sehingga akun merek Anda dapat dengan cepat lebih dekat dengan audiens.

• Buat pelanggan Anda tetap terlibat

Anda dapat memposting informasi yang relevan seperti gambar dan video tentang produk Anda dan membalas komentar atau pertanyaan untuk menunjukkan kepedulian bisnis Anda terhadap pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat menarik lebih banyak prospek dan menikmati konversi yang lebih tinggi serta pendapatan yang lebih besar.

Bagaimana cara aktif di saluran media sosial?

• Gunakan Magento Sosial

Ini adalah ekstensi Magento yang dirilis tahun lalu. Ini membantu menghubungkan toko Magento Anda dengan jejaring sosial seperti Facebook untuk menjual produk secara langsung melalui iklan. Jika tidak, Anda dapat berinvestasi dalam teknologi PWA dan mengintegrasikannya ke dalam toko Magento Anda.

• Buat konten yang menarik

Anda dapat berinvestasi dalam kampanye pemasaran dengan desain kreatif, video, atau minigame untuk berinteraksi lebih banyak dengan pengguna jejaring sosial. Semakin kreatif dan trendi konten Anda, semakin besar popularitas dan kesadaran merek toko Magento Anda.

Membungkus

Masing-masing dari 10 strategi luar biasa ini akan bekerja secara berbeda tergantung pada keputusan Anda sendiri tentang anggaran, waktu, dan faktor lainnya. Namun demikian, kami dapat memastikan bahwa setelah Anda mengetahui mana yang paling sesuai dengan toko Anda, penjualan Magento Anda akan meningkat dalam waktu singkat.

Masih bingung harus mulai dari mana? Anda mungkin ingin melihat integrasi teknologi PWA – solusi paling komprehensif untuk situs Magento Anda. Itu dapat memperbaiki semua masalah yang tercantum di atas dan meningkatkan situs Anda secara eksklusif. Beberapa merchant saat ini memilih Tigren sebagai penyedia layanan pengembangan Magento Progressive Web App yang terpercaya dan inovatif di pasar. Jangan ragu dan mulailah membangun situs PWA Magento impian Anda bersama Tigren hari ini!

Baca selengkapnya:

Bagaimana Cara Meningkatkan Pengalaman Pengguna Di Situs Web Magento?

Bagaimana Cara Meningkatkan Keramahan Seluler Magento?