BigCommerce vs Magento: Memilih Platform eCommerce yang Tepat untuk Bisnis Anda

• Platform SaaS BigCommerce vs Sumber Terbuka Magento
• Kegunaan
• Waktu Pergi ke Pasar
• Struktur Harga
• Kemudahan Integrasi

Platform SaaS BigCommerce vs Sumber Terbuka Magento

BigCommerce dan Magento memiliki satu perbedaan mendasar yang harus dipahami pedagang. Perbedaan itu adalah bahwa BigCommerce adalah SaaS (Software as a Service), solusi berbasis cloud. Magento adalah PaaS (Platform as a Service), solusi open source.

Pada tahun 2016, Magento mengumumkan PaaS baru, penawaran berbasis cloud, yang dinamai ulang Magento 2. Ini memindahkan Magento ke infrastruktur cloud (bukan di lokasi), sementara mereka masih memberi pengembang kerangka kerja sumber terbuka untuk membangun dan membuat eCommerce yang disesuaikan aplikasi.

BigCommerce, di sisi lain, adalah platform Software as a Service (SaaS) berbasis cloud. Dalam model pengiriman SaaS, perangkat lunak BigCommerce dilisensikan kepada penggunanya. Pedagang dapat mengakses toko web mereka dari browser web apa pun melalui koneksi internet. Keuntungan penting dari perangkat lunak SaaS adalah bahwa penyedia menangani hosting atau pemeliharaan infrastruktur bagi penggunanya, yang dapat berarti total biaya kepemilikan yang lebih rendah. Namun, pedagang tidak memiliki akses ke kode perangkat lunak seperti platform open source.

Perbedaan ini mempengaruhi beberapa atribut lain dari setiap platform.

Open Source vs Out-of-the-Box

Magento adalah platform sumber terbuka. Mereka memberi siapa pun akses untuk mengubah kode toko web Magento. Ini berarti bahwa mereka mengandalkan pengembang luar atau pihak ketiga untuk membuat peningkatan dan plug-in untuk platform. Pada gilirannya, pengembang menerima kebebasan kreatif tanpa akhir saat merancang dan mengonfigurasi situs web.

Platform open source menarik penjual yang memiliki pengembang sendiri. Tim web Anda dapat menyesuaikan situs Anda sesuai kebutuhan. Anda akan memiliki kontrol penuh atas desain dan fungsionalitas. Jika Anda tidak memiliki tim TI internal, Anda dapat bekerja dengan agensi untuk membuat situs web Anda. Perlu diketahui bahwa mungkin mahal untuk mempertahankan jenis kemitraan ini.

BigCommerce, di sisi lain, adalah solusi out-of-the-box. Mereka mengurus pengaturan dan hosting toko web Anda. Anda dapat memilih tema yang dibuat sebelumnya dan dapat disesuaikan dan tidak memerlukan tim TI internal untuk membangun atau memelihara situs web Anda. Fitur seperti ulasan produk, pemasaran digital, dan program loyalitas adalah bagian dari produk inti. Anda tidak perlu terlalu bergantung pada aplikasi atau ekstensi, yang dapat berarti biaya tambahan.

Perbedaan ini juga mempengaruhi pemeliharaan dan keamanan setiap platform.

Pemeliharaan

Penjual Magento bertanggung jawab atas semua infrastruktur dan pengaturan administrasi platform mereka. Setelah melisensikan perangkat lunak, penjual memilih penyedia hosting Magento mereka. Mereka juga bertanggung jawab untuk memperbaiki bug apa pun dalam perangkat lunak atau memutakhirkan perangkat lunak mereka, bila diperlukan. Jika situs Anda down, Anda harus memperbaiki sendiri masalahnya karena Anda yang mengelola hosting. Dengan lebih banyak kontrol dan penyesuaian platform eCommerce Anda, ada lebih banyak tanggung jawab.

Untuk beberapa pedagang, inilah yang Anda cari. Anda menginginkan kepemilikan penuh atas kemampuan infrastruktur Anda.

Bagi orang lain, Anda tidak mencari jenis tanggung jawab ini. Anda tidak memiliki tim TI untuk mengelola tingkat administrasi ini.

BigCommerce menangani hosting untuk Anda. Mereka juga memperbarui perangkat lunak Anda secara otomatis setelah rilis baru. BigCommerce juga mengiklankan 99,99% waktu aktif server. Jika ada masalah, tim mereka memperbaiki masalah tersebut. Mereka menawarkan SLA untuk memastikan kepercayaan dengan pedagang mereka.

Keamanan

Area penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah keamanan toko web Anda. Semua penjual eCommerce harus mematuhi PCI sehingga Anda dapat melindungi informasi pembayaran pelanggan Anda. Tidak ada gunanya mempertaruhkan ini, terutama dengan jumlah insiden peretasan yang ada saat ini.

Karena BigCommerce menghosting dan memelihara platform Anda, mereka memastikan bahwa semua penjual mematuhi PCI. Dengan Magento, pedagang bertanggung jawab untuk memenuhi standar kepatuhan PCI sendiri. Anda harus tetap up to date dengan patch atau perbaikan bug yang mempengaruhi keamanan Anda.

Kegunaan

Masing-masing platform ini akan memenuhi lebih dari kebutuhan fungsionalitas eCommerce dasar Anda. Anda akan dapat menyesuaikan tema toko web Anda, membuat halaman checkout, mengelola produk, melakukan pemasaran email, dan banyak lagi.

Sebaliknya, pedagang harus fokus pada kebutuhan bisnis unik mereka, terutama jika Anda menjual B2B. Anda pasti ingin memastikan bahwa platform apa pun yang Anda pilih memiliki kemampuan khusus yang Anda cari. Misalnya, Anda mungkin memerlukan penetapan harga menurut segmen pelanggan atau persyaratan kartu hadiah tertentu.

Platform open source dapat menarik bagi penjual dengan persyaratan yang unik atau benar-benar kompleks. Jika Magento tidak memiliki fitur yang Anda butuhkan, Anda dapat membuatnya sendiri. BigCommerce, di sisi lain, Anda dapat terjebak dengan ketersediaan fungsionalitas out-of-the-box. Anda bisa berakhir di daftar tunggu BigCommerce untuk merilis fungsionalitas baru yang Anda butuhkan, jika mereka memutuskan untuk membangunnya.

Plug-in/Aplikasi

Setiap platform memiliki pasar aplikasi yang luas yang memberi penjual kesempatan untuk menyesuaikan toko mereka. Anda akan dapat menemukan plugin atau aplikasi khusus untuk pengiriman, pengabaian keranjang, pemasaran email, program hadiah, dan banyak lagi. Seperti yang kami katakan, toko aplikasi BigCommerce lebih kecil dari pasar Magento karena fakta bahwa begitu banyak fungsi sudah dibangun ke dalam produk inti. Sebagai gantinya, penting untuk menunjukkan perbedaan dalam proses instalasi dan pemeliharaan antara aplikasi masing-masing toko. Pengembang aplikasi harus memenuhi kriteria yang berbeda antara kedua platform untuk mengirimkan aplikasi, yang memengaruhi cara pedagang menggunakannya.

Ekstensi Magento biasanya memerlukan proses instalasi yang lebih tradisional. Anda harus memelihara dan meningkatkan versi ekstensi tersebut bila diperlukan. Aplikasi BigCommerce, di sisi lain, instal langsung ke toko Anda saat Anda mengunduhnya. Ini biasanya menghasilkan proses instalasi yang lebih cepat dan sederhana. Kemudian, pengembang aplikasi mengelola aplikasi mereka untuk Anda di cloud, Anda tidak bertanggung jawab untuk itu.

B2B eCommerce

Jika Anda menjual B2B olnine, Anda akan memiliki persyaratan yang berbeda dari B2C. Setiap platform diarahkan untuk penjual B2C. Keduanya tidak memiliki beberapa fungsi utama khusus untuk penjualan B2B. Namun, selama beberapa tahun terakhir, keduanya berfokus pada pembuatan modul B2B yang lebih baik untuk perangkat lunak mereka. Anda dapat melihat fitur B2B mereka di sini: Magento B2B dan BigCommerce B2B.

Secara keseluruhan, banyak sistem eCommerce populer tidak memiliki fungsionalitas kuat yang dibutuhkan untuk melayani kebutuhan kompleks eCommerce B2B. Sepanjang tahun, lebih banyak platform eCommerce telah muncul untuk melayani kebutuhan eCommerce B2B secara langsung. Pelajari lebih lanjut tentang cara membandingkan platform eCommerce B2B.

Perusahaan

Magento dan BigCommerce keduanya menawarkan paket Perusahaan untuk platform mereka. Pedagang perusahaan biasanya memiliki pesanan dalam jumlah besar, katalog produk besar, proses kompleks seperti logistik tingkat lanjut, atau memerlukan integrasi ke dalam sistem backend seperti EPR atau basis data pemasok.

Untuk mendukung pelanggan Perusahaan, Magento menawarkan Adobe Commerce Cloud yang berfokus pada kontrol total pengalaman digital Anda dari konten hingga checkout. BigCommerce Enterprise juga menawarkan fungsionalitas tambahan yang siap pakai dan sumber daya yang lebih berdedikasi untuk waktu pemuatan yang lebih cepat dan alat pengembangan lanjutan untuk pengkodean yang lebih mudah.