7 Aplikasi yang Akan Meningkatkan Toko Web BigCommerce Anda

(Posting ini terakhir diterbitkan pada 6 Januari 2015. Telah diperbarui untuk akurasi dan kelengkapan.)

BigCommerce adalah salah satu cara paling populer bagi usaha kecil untuk menjual produk secara online, dan menawarkan alat e-niaga yang kuat di luar kotak. Yang mengatakan, pengguna juga dapat memanfaatkan ratusan add-on, penyesuaian, dan aplikasi untuk melengkapi fitur inti platform dan membawa strategi e-niaga mereka ke tingkat berikutnya.

Dalam artikel ini, kami akan membahas tujuh aplikasi paling efektif untuk pengguna BigCommerce. Ini mencakup semuanya, mulai dari pengujian A/B hingga pemasaran omnichannel dan dukungan obrolan langsung. Menambahkan aplikasi ke pendekatan BigCommerce Anda memberi Anda kesempatan untuk membuat pengalaman pelanggan unik yang akan beresonansi dengan audiens Anda

1. Mahakirim

Kampanye multisaluran cenderung mencapai hasil yang lebih baik daripada kampanye yang hanya memanfaatkan satu saluran, tetapi strategi omnichannel dapat menambahkan lapisan personalisasi lain ke interaksi pelanggan Anda. Omnisend adalah aplikasi omnichannel yang kuat yang merampingkan hampir setiap aspek pemasaran omnichannel.

Platform saat ini kompatibel dengan email, SMS, notifikasi push, Facebook Custom Audiences, Google Customer Match, dan Facebook Messenger. Ini juga menawarkan alur kerja preset dan kustom yang memungkinkan pemasar untuk mengonfigurasi urutan otomatisasi yang kompleks di beberapa saluran.

Dengan fitur tambahan seperti analitik pemasaran menyeluruh, formulir pendaftaran yang dapat disesuaikan, dan dukungan email dan obrolan langsung 24/7, Omnisend adalah alat yang sempurna untuk bertransisi ke pendekatan omnichannel. Pengguna dapat mengakses fitur email, formulir pendaftaran, dan laporannya tanpa biaya, sementara langganan premium mulai dari $16 per bulan.

2. ReferralCandy

Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu cara paling efisien untuk menghasilkan prospek dan penjualan, dan ReferralCandy mengotomatiskan proses pengembangan program rujukan yang kuat. Pengguna dapat mulai memberi insentif pada rujukan tanpa pengalaman pengkodean apa pun.

ReferralCandy berharga $49 per bulan ditambah komisi berjenjang setelah uji coba gratis 30 hari. Ini kompatibel dengan BigCommerce serta toko e-niaga lainnya seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento.

Pelanggan dapat menyesuaikan hampir setiap aspek dari program rujukan mereka termasuk hadiah, formulir pendaftaran, dan alur kerja otomatis. Platform ini juga terintegrasi dengan aplikasi pemasaran lainnya seperti Google Ads and Analytics, Facebook Pixel, dan Adroll Advertise.

3. Yotpo

Yotpo adalah aplikasi BigCommerce yang berfokus untuk membantu bisnis menghasilkan lebih banyak ulasan tentang produk mereka. Pemirsa cenderung lebih memercayai ulasan pembeli daripada jenis pesan lainnya, sehingga mendorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dapat menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan.

Meskipun sebagian besar permintaan ulasan mengharuskan pelanggan mengunjungi toko online untuk memberikan ulasan, formulir Yotpo disematkan di dalam email. Penerima dapat menulis dan mengirimkan ulasan tanpa meninggalkan pesan, dan email Yotpo semuanya dioptimalkan untuk perangkat seluler dan juga komputer.

Paket gratis Yotpo mencakup fitur dasar seperti email permintaan ulasan, widget untuk situs Anda, dan hingga 50 pesanan per bulan. Langganan premium diberi harga berdasarkan bisnis Anda dan dilengkapi dengan alat tambahan seperti integrasi Google dan Facebook, dukungan untuk beberapa domain, dan pengelola akun khusus.

4. Obrolan Langsung

Percakapan waktu nyata adalah salah satu cara paling efektif untuk membangkitkan minat pada produk Anda, dan LiveChat memfasilitasi interaksi ini dengan menambahkan widget obrolan ke situs web Anda. Program ini juga kompatibel dengan berbagai saluran lain seperti WhatsApp, Facebook Messenger, email, dan SMS.

Sementara beberapa pelanggan akan memiliki pertanyaan umum tentang merek Anda, agen obrolan juga dapat mengarahkan mereka ke item tertentu melalui alat rekomendasi produk. Rekomendasi ini mencakup gambar dan deskripsi produk beserta tautan ke halamannya.

LiveChat mulai dari hanya $19 per agen per bulan, atau $16 per agen per bulan bila ditagih setiap tahun. Anda juga dapat memulai dengan uji coba gratis 14 hari untuk menguji aplikasi. Tidak seperti banyak layanan berlangganan lainnya, LiveChat tidak memerlukan informasi pembayaran untuk uji coba gratis.

5. Pesan Piala

Pengiriman dan pemenuhan pesanan mungkin tampak seperti aspek langsung dalam menjalankan toko e-niaga, tetapi mengelolanya secara manual dapat mengurangi efisiensi Anda secara signifikan, terutama jika Anda menjual produk dalam jumlah besar.

OrderCup menawarkan banyak alat untuk membantu merampingkan praktik pengiriman Anda. Beberapa fitur yang paling menonjol adalah diskon pengiriman dan tarif asuransi, dukungan darurat 24/7, dan persediaan pengepakan gratis. Pengguna juga dapat mengatur label pengembalian sesuai permintaan atau otomatis untuk memfasilitasi proses pengembalian.

Setelah uji coba gratis 30 hari, langganan OrderCup premium tersedia mulai dari $25 per bulan hingga 500 pengiriman bulanan. Paket gratis juga tersedia untuk bisnis yang melakukan pengiriman kurang dari 50 per bulan.

6. Optimalkan

Mengumpulkan data pemasaran adalah langkah penting untuk mengoptimalkan kampanye Anda, dan Optimizely mempermudahnya dengan memfasilitasi pengujian terpisah dan berintegrasi langsung dengan BigCommerce.

Pengujian terpisah, atau pengujian A/B, melibatkan tampilan dua varian dari halaman atau iklan yang sama dan membandingkan hasilnya untuk mengidentifikasi opsi terbaik. Menjalankan pengujian A/B secara konsisten memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk melakukan penyesuaian dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Langganan Optimizely mulai dari hanya $17 per bulan, dengan harga khusus berdasarkan fitur yang Anda butuhkan dan ukuran bisnis Anda. Uji coba gratis tersedia hingga 30 hari, memberi Anda banyak waktu untuk bereksperimen dengan berbagai pengujian terpisah.

7. TrustPulse

Seperti program rujukan, bukti sosial adalah cara terbaik untuk membangun kredibilitas merek Anda. TrustPulse melacak aktivitas pelanggan dan secara otomatis menargetkan prospek dengan bukti sosial pada titik sempurna dalam perjalanan pelanggan. Langganan mulai dari $79 per tahun hingga 2.500 kunjungan situs per bulan.

Misalnya, prospek yang mengunjungi situs Anda mungkin menerima pemberitahuan saat pelanggan lain menyelesaikan pembelian. Anda dapat dengan mudah mengatur alur kerja ini hanya dalam beberapa menit, dan TrustPulse memberi pengguna kemampuan untuk menyesuaikan berbagai aspek alur kerja mereka.

Kesimpulan

BigCommerce sendiri merupakan alat yang ampuh, tetapi menjadi yang terbaik jika dikombinasikan dengan aplikasi dan add-on pihak ketiga teratas. Ini hanyalah beberapa aplikasi paling efektif untuk dipertimbangkan untuk ditambahkan ke toko BigCommerce Anda di tahun 2020.

Apa aplikasi favoritmu? Beri tahu kami di komentar di bawah.