Akankah Merek Besar Mengatasi Konsekuensi Pandemi COVID-19?
Diterbitkan: 2022-09-01Penyebaran COVID-19 telah mengganggu lanskap roti dan mentega di seluruh dunia. Banyak organisasi terkenal berkumpul dan berinovasi. Tujuannya untuk semua orang adalah untuk meminimalkan dampak Coronavirus pada masalah publik, ekonomi, dan rantai pasokan.
Toko fisik terus mengalihkan fokus mereka ke penjualan online. Platform eCommerce sudah mulai menjangkau pengecer dan pengiklan untuk menjawab kebutuhan mereka saat ini. Industri fashion telah mengalihkan produksinya menjadi alat perlindungan pribadi. Industri teknologi dan otomotif sedang dalam proses pembuatan perangkat medis. Dari Amazon hingga Coca-Cola, nama-nama besar di dunia membantu memerangi COVID-19.
Terkait : eCommerce vs Coronavirus (Intisari Data Terbaru)
Mari kita lihat bagaimana raksasa bereaksi terhadap wabah COVID-19 yang sedang berlangsung. Langkah apa yang telah mereka ambil untuk kepentingan pelanggan, komunitas, dan bisnis mereka sendiri?
Bagaimana perusahaan besar bereaksi terhadap Pandemi Coronavirus:
Reaksi Google terhadap COVID-19
Tanggapan Facebook terhadap Wabah Coronavirus
Pasar vs. Coronavirus
Merek Fashion & Mewah Melawan COVID-19
Teknologi Otomotif Mendukung Produksi Alat Kesehatan
Produsen Spirits Beralih ke Hand Sanitizer
Kesimpulan
Reaksi Google terhadap COVID-19
Penegakan Kebijakan Iklan
Platform menegakkan kebijakan acaranya, dengan “memblokir semua iklan yang memanfaatkan virus corona.” Ini termasuk larangan iklan yang mempromosikan masker wajah medis. Ratusan ribu iklan telah dilarang oleh perusahaan. Mereka mengambil langkah lebih jauh dan mulai melarang semua jenis iklan topeng. Bahkan iklan masker selam berisiko, karena Google tidak mengizinkan apa pun untuk 'melewati celah'
Padahal Google memfasilitasi iklan PSA untuk instansi pemerintah dan WHO.
Kredit Iklan untuk Usaha Kecil dan Menengah
Untuk membantu usaha kecil dan menengah, Google memberikan kredit iklan sebesar $340 juta kepada pelanggan UKM di seluruh dunia. Itu dapat digunakan untuk pembelanjaan iklan di masa mendatang, hingga akhir tahun 2020 di seluruh platform Google Ads kami. Untuk menemukan informasi lebih detail tentang kriteria kelayakan dan detail kredit iklan, periksa sumber daya dukungan Google.
Agar usaha kecil dapat menyesuaikan diri dengan tantangan, Google memposting beberapa tips. Tujuan dari tips ini adalah untuk memastikan keamanan bagi semua. Mereka telah menyertakan saran untuk memperbarui profil bisnis agar pembeli tetap terhubung. Google juga merekomendasikan agar bisnis memodifikasi kampanye iklan mereka, dengan pengingat kepada pelanggan tentang kemampuan pengiriman.
Anda mungkin juga menemukan yang menarik : Google Shopping CSS [diskon hingga 20% untuk klik]
Peluncuran 'prematur' dari daftar gratis
Karena bisnis yang kesulitan tidak mampu membeli listingan Google Shopping saat ini, perusahaan menghadapi penurunan pendapatan iklan. Pengecer online akan bisa mendapatkan bagian mereka dari ruang iklan gratis terlepas dari apakah mereka memiliki akun Google Ads atau tidak. Menggelar perubahan ini tentunya dipengaruhi oleh wabah virus corona.
Bantuan & Sumber Daya untuk Komunitas
Perusahaan mengklaim bahwa Coronavirus memiliki efek buruk pada kehidupan dan komunitas. Oleh karena itu telah membuat komitmen untuk menghadapi tantangan yang disajikan oleh COVID-19 di seluruh dunia. Inilah sebabnya mengapa Google membuat situs web yang didedikasikan untuk bantuan dan sumber daya COVID-19.
Selain itu, raksasa tersebut berjanji untuk meluncurkan akses gratis ke fitur "lanjutan" untuk pelanggan Hangouts, G Suite, dan G Suite for Education secara global. Akses akan gratis hingga setidaknya 1 Juli. Biasanya, Google mengenakan biaya tambahan $13 per pengguna per bulan untuk fitur ini selain akses G Suite.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Tanggapan Facebook terhadap Wabah Coronavirus
Larangan yang diberlakukan untuk mengambil keuntungan dari pembeli
Perusahaan dengan cepat melarang semua iklan yang memungkinkan penjual mengambil keuntungan dari pembeli. Ini termasuk iklan untuk masker wajah medis, pembersih tangan, tisu desinfektan, dan alat tes COVID-19. Mereka akan terus memberlakukan larangan produk medis yang melanggar kebijakan, dan juga iklan yang mempromosikan stok terbatas untuk menciptakan rasa urgensi.
Berjuang melawan informasi yang salah
Untuk membatasi menyesatkan dan menyebarkan informasi palsu, Facebook telah meningkatkan jumlah mitra yang bekerja pada pengecekan fakta. Itu juga mulai menampilkan pop-up yang tertaut ke sumber daya kesehatan resmi.
Ribuan misinformasi Covid-19 yang dapat menyebabkan kerusakan fisik telah dihapus oleh Facebook. Perusahaan akan mulai memperingatkan pengguna jika mereka menyukai, bereaksi, atau mengomentari Covid-19 yang menggunakan informasi yang salah.
"Pesan-pesan ini akan menghubungkan orang-orang dengan mitos COVID-19 yang dibantah oleh Organisasi Kesehatan Dunia termasuk yang telah kami hapus dari platform kami karena mengarah pada bahaya fisik yang akan segera terjadi," Guy Rosen, wakil presiden integritas Facebook, mengatakan dalam sebuah posting blog.
Selain itu, Zuckerberg bermaksud meluncurkan fitur pusat informasi Coronavirus untuk ditempatkan di bagian atas News Feed pengguna. Tujuannya adalah untuk mendorong orang untuk mengambil perintah jarak sosial lebih serius.
Tidak ada batasan untuk penurunan kinerja
Facebook Marketplace dan Instagram tidak menghukum penjual karena penurunan standar kinerja. Agar sesuai dengan harapan pembeli dan penjual, Facebook bermaksud menambahkan keterangan yang menyatakan kemungkinan masalah/penundaan pengiriman.
Facebook menanggapi Usaha Kecil yang Membutuhkan
Untuk membantu bisnis merespons wabah COVID-19, Facebook memungkinkan bisnis kecil mengumumkan perubahan layanan sementara. Biaya ini terdaftar di halaman Facebook bisnis dan dalam pencarian di platform. Pemilik bisnis juga dapat membuat penggalangan dana pribadi di Facebook dan meminta dukungan pelanggan setia mereka selama masa kritis ini.
Raksasa media sosial telah mempertahankan tempo itu.
Facebook telah secara aktif membantu dengan situasi Coronavirus sejak 14 Februari mereka telah menggunakan kantor pusat Menlo Park untuk menjadi tuan rumah Organisasi Kesehatan Dunia dan, serta para pemimpin lain dari perusahaan seperti Google, Amazon, dan Salesforce. Mereka telah membahas bagaimana industri teknologi dapat bertindak dan bekerja sama dalam solusi untuk wabah Coronavirus.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Pasar vs. Coronavirus
Amazon
Amazon pada 21 Maret mengatakan akan menghentikan pengiriman produk yang tidak penting ke pelanggan di Italia dan Prancis, di mana kasus virus corona terus melonjak. Amazon FBA hanya menerima “bahan pokok rumah tangga, pasokan medis, dan produk permintaan tinggi lainnya” ke gudang pemenuhannya saat ini.
Amazon belum sepenuhnya melarang penjualan barang-barang seperti masker wajah dan pembersih tangan tetapi memantau daftar untuk mencongkel harga. Penjual yang ditandai melanggar aturan mereka dicegah untuk menjual lagi. Amazon juga tidak menerima permintaan baru untuk penawaran dalam kategori yang sama.
Karena lonjakan belanja online, Amazon memutuskan untuk mempekerjakan 100.000 pekerja penuh waktu dan paruh waktu baru.
Mereka telah menjeda penangguhan akun untuk kinerja pesanan dan perpanjangan waktu untuk pengembalian yang diperpanjang. Sejak COVID-19 pecah, Amazon meluncurkan banyak pembaruan untuk pengecer.
eBay
Pengiriman standar internasional telah ditambahkan untuk semua penjual. Ini dengan harapan membuat pengiriman di seluruh dunia lebih murah dan lebih konsisten selama COVID-19. Ini mencakup penetapan harga yang disederhanakan, pelacakan semua pengiriman, dan perlindungan pengiriman.
Penjual sekarang diberi tahu kode pos di mana barang-barang yang hilang berada. Tujuannya adalah untuk menyelesaikan masalah bagi pelanggan dengan lebih cepat.
FedEx telah berkolaborasi dengan eBay untuk mengurangi harga pengiriman 2 hari untuk penjual.
Perusahaan pelayaran pilihan sekarang diharuskan untuk melindungi pembeli dari klaim bahwa barang tidak diterima, karena semua pengirim ini langsung melalui eBay.
eBay sekarang juga berhak untuk mengembalikan klaim pelanggan setelah 3 hari tanpa klaim. Oleh karena itu pelacakan pada produk sangat dianjurkan.
Peningkatan waktu pengembalian akan memberi pelanggan lebih banyak waktu untuk mengembalikan barang. Penjual tidak bisa lagi meminta pengembalian ditutup lebih awal. eBay telah menyatakan ini untuk memberi pembeli 'waktu yang cukup' selama krisis Coronavirus. Periode pengembalian sebelumnya adalah antara 30-60 hari tergantung pada penjual.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Merek Fashion & Mewah Melawan COVID-19
Merek fesyen dan kecantikan mengalihkan produksi mereka untuk mengatasi COVID-19. Banyak yang berniat membuat masker atau disinfektan. Pabrik-pabrik yang biasanya memproduksi wewangian juga pindah gigi dan bergabung dalam perang melawan COVID-19.
Zara
Inditex - pemilik Zara sedang mencari cara untuk mengubah sebagian dari kapasitas manufaktur tekstilnya di Spanyol untuk membuat gaun rumah sakit.
Adidas
Athletic leviathan bekerja sama dengan Carbon memutuskan untuk memproduksi alat pelindung diri (APD) sendiri. Mereka menggunakan teknologi pencetakan 3D yang sama di balik seri sepatu kets 4D. Adidas memproduksi lebih dari 18.000 pelindung wajah per minggu untuk profesional kesehatan dan pekerja garis depan.
Struktur topeng yang dicetak dalam 3D mengurangi konsumsi bahan dan mempercepat waktu pencetakan, sekaligus memastikan kenyamanan dan efisiensi.
Nike
Pada saat yang sama, Nike menggunakan kembali bagian dari pembuatan sepatu ketsnya untuk membuat pelindung wajah bagi petugas kesehatan. Perusahaan ini menciptakan pelindung wajah penuh dan lensa respirator pemurni udara untuk membantu para profesional kesehatan. Bantalan kerah yang seharusnya digunakan pada sepatu dan tali yang semula akan digunakan untuk pakaian kini akan digunakan untuk memerangi virus corona.
Balenciaga & YSL
Kering SA, konglomerat di balik label mode mewah Balenciaga dan Saint Laurent, mengalihkan operasi pabrik mereka untuk memproduksi masker bedah untuk rumah sakit Prancis. Ini dilakukan dengan persetujuan otoritas kesehatan.
Louis Vuitton Moet Henessy
Pembangkit tenaga listrik mewah LVMH, yang memiliki Louis Vuitton, Bulgari, TAG Heuer, Tiffany, Dom Perignon, dan banyak merek kelas atas lainnya, kini telah berkelana ke sektor pembersih tangan.
Dan perusahaan tidak berhenti di situ. LVMH juga telah berkomitmen untuk bekerja sama dengan pemasok industri China untuk mengamankan 10 juta masker wajah bedah yang akan diserahkan ke layanan kesehatan Prancis.
Kembali ke atas halaman atau Lompat ke:Analisis industri Fashion eCommerce pada tahun 2021
Teknologi Otomotif Mendukung Produksi Alat Kesehatan
Grup Volkswagen
Grup Volkswagen mendorong respons terhadap wabah COVID-19 dan sekarang mendistribusikan materi di Jerman. Ini termasuk masker pernapasan, desinfektan, sarung tangan, termometer, kacamata pelindung, dan jas.
Perusahaan juga menggunakan perangkat sendiri untuk produksi peralatan medis bagi mereka yang membutuhkan - antara lain, dudukan 3D untuk mencetak pelindung wajah.
Merek Spanyol SEAT telah mengubah lini montasenya untuk produksi alat bantu pernapasan.
Ferrari
Ferrari terus berupaya memerangi pandemi Covid-19 dan mulai memproduksi katup respirator dan fitting untuk masker pelindung. Departemen di mana prototipe mobil biasanya dibuat sekarang memproduksi komponen termoplastik ini menggunakan teknologi manufaktur aditif.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Produsen Spirits Beralih ke Hand Sanitizer
Pemilik Pernod Ricard dari merek seperti Champagne GH Mumm, Absolut Vodka, dan Jameson Irish Whiskey mengatakan sedang mengubah fasilitasnya untuk memproduksi pembersih tangan yang akan disumbangkan di tengah kekurangan.
Ketika AS menghadapi kekurangan pembersih tangan yang sangat besar, perusahaan seperti Pernod Ricard berusaha membantu memenuhi permintaan tersebut. Mereka sudah mulai memproduksi pembersih tangan di semua penyulingan AS.
Pernod Ricard mengatakan pihaknya bekerja sama dengan pemerintah AS untuk mendapatkan sertifikasi untuk memproduksi pembersih tangan. Langkah selanjutnya termasuk mencari tahu distribusi hand sanitizer yang akan disumbangkan.
Kembali ke atas halaman atau Unduh Buku Pegangan Google Merchant Center Terbaik
Kesimpulan
Beberapa mengirim bantuan medis, yang lain menyumbangkan uang tunai. Rentang kegiatan yang dilakukan sangat luas dan benar-benar inspiratif. Merek-merek besar menjawab masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini dengan banyak cara dan telah meningkatkan upaya untuk mengatasi Coronavirus.
Jawaban kami tetap: mari kita selesaikan ini bersama-sama. Ketika kita semua memasuki perairan COVID-19 yang belum dipetakan, kami menemukan bahwa dukungan berkelanjutan sangat penting dalam menemukan keseimbangan dalam situasi baru.
Jika bisnis Anda terpukul sejak covid-19 kami ingin membantu mengurangi dampaknya. Untuk pengguna DataFeedWatch yang memutuskan untuk menangguhkan iklan mereka selama wabah epidemi, kami akan menawarkan: penangguhan akun gratis dan menjeda toko di akun Anda secara gratis.
Ketika siap untuk memperbarui operasi periklanan Anda - umpan Anda akan menunggu tanpa cedera dan siap untuk menaklukkan hati pembeli!
Dan bagi Anda yang terus beriklan atau ingin memperluas: Tim Sukses Pelanggan DataFeedWatch selalu siap untuk menyelami proses pengoptimalan bersama Anda. Bicaralah dengan kami, kami hanya terpisah piksel.
Pelajari lebih lanjut tentang dampak COVID-19 dan cara menyesuaikan strategi Anda:
- 5 Tips Meningkatkan Penjualan Setelah Pandemi COVID-19
- 4 cara beriklan gratis selama pandemi COVID-19
- COVID-19: 7 Saluran Belanja Menawarkan Diskon untuk Pengecer
- Cara Memindahkan Bata dan Mortar Anda ke Online
Kembali ke halaman atas
