Memaksimalkan Keuntungan: Cara Terbaik untuk Melacak Prospek Penjualan

Baik Anda seorang profesional penjualan berpengalaman atau wirausaha baru, memahami cara terbaik melacak prospek penjualan sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Dengan banyaknya bisnis yang bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen, bagaimana Anda dapat memastikan bahwa strategi pelacakan prospek Anda menonjol?

Jawabannya terletak pada manajemen prospek yang efektif dan pemanfaatan teknologi untuk mengoptimalkan proses ini. Menurut penelitian, prospek yang dipelihara dengan baik menghasilkan peningkatan peluang penjualan sebesar 20% dibandingkan dengan prospek yang tidak dipelihara.

Hal ini menyoroti pentingnya tidak hanya menghasilkan tetapi juga melacak dan mengelola prospek berharga ini secara efektif. Namun dengan begitu banyak metode yang tersedia, menemukan cara terbaik untuk melacak prospek penjualan bisa jadi terasa sulit.

Dalam postingan ini, kami akan menguraikan langkah-langkah yang telah terbukti yang akan membantu menyederhanakan upaya pelacakan prospek Anda sekaligus memaksimalkan konversi – menjaga bisnis Anda tetap terdepan dalam persaingan.

Daftar isi:

• Pentingnya Manajemen Prospek Penjualan
  • Peran Sistem CRM dalam Penyimpanan Timbal
  • Membersihkan Data Prospek untuk Performa Optimal
• Memahami Lima Tahapan Sistem Manajemen Prospek
  • Peran Sistem CRM dalam Penyimpanan Timbal
  • Membersihkan Data Prospek untuk Performa Optimal
• Pentingnya Pelacakan Timbal
  • Meningkatkan Upaya Komunikasi yang Dipersonalisasi
  • Mempromosikan Keselarasan Penjualan-Pemasaran
  • Mendorong Kinerja Bisnis
• Menguasai Pelacakan Prospek dengan Project.co
  • Mengatasi Prospek Secara Langsung
  • Meluncurkan Proposal yang Terlampir pada Prospek yang Dilacak
  • Membuka Jalan Menuju Penutupan Penjualan
• Interaksi Antara Upaya Pemasaran Dan Aktivitas Penjualan
  • Peran Pemasaran dalam Menghasilkan Pemimpin
  • Tanggung Jawab Penjualan Dalam Memelihara Prospek
• Kesimpulan – Memanfaatkan Manajemen Prospek yang Efektif Untuk Pertumbuhan Bisnis
  • Diversifikasi Sumber Prospek untuk Kesuksesan Lebih Besar
  • Memelihara Pemimpin melalui Komunikasi yang Dipersonalisasi
  • Pentingnya Pelacakan Timbal
• FAQ Sehubungan dengan Cara Terbaik untuk Melacak Prospek Penjualan
  • Apa itu pelacakan prospek penjualan?
  • Bagaimana cara mengatur prospek penjualan di Excel?
  • Bagaimana Anda mengelola dan melacak prospek bisnis Anda?
• Kesimpulan

Pentingnya Manajemen Prospek Penjualan

Manajemen prospek penjualan adalah roda penggerak penting yang mendorong pertumbuhan bisnis. Ini adalah bagian penting dari setiap proses penjualan, yang dirancang untuk menyederhanakan operasi dan mengoptimalkan kinerja. Pendekatan manajemen prospek yang sukses dapat menjadi keuntungan besar bagi bisnis yang berharap dapat meningkatkan pendapatan mereka.

Penelitian mengungkapkan bahwa tenaga penjualan dengan kinerja terbaik – mereka yang benar-benar membuat gebrakan di industrinya – menilai 94% prospek yang mereka terima dari pemasaran sebagai “sangat baik” atau “baik”. Statistik ini menekankan bagaimana prospek berkualitas berkontribusi secara signifikan terhadap pencapaian hasil yang luar biasa bagi perusahaan Anda.

Namun, tidak semuanya menyenangkan; sekitar satu dari setiap sepuluh perwakilan penjualan melaporkan merasa tidak didukung oleh tim pemasaran mereka. Perbedaan ini menggarisbawahi mengapa pelacakan dan pengelolaan prospek yang efektif sepanjang perjalanan pelanggan harus menjadi perhatian utama dalam organisasi.

Peran Sistem CRM dalam Penyimpanan Timbal

Dalam sistem manajemen prospek yang sukses, penyimpanan data menjadi hal yang sangat penting. Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) berfungsi sebagai database terpusat tempat perusahaan menyimpan informasi berharga tentang calon pelanggan – platform ini memungkinkan bisnis melacak prospek secara efektif melalui setiap fase serta memberikan wawasan tentang interaksi masa lalu dengan merek Anda yang membantu upaya komunikasi yang dipersonalisasi yang menargetkan calon klien.

Membersihkan Data Prospek untuk Performa Optimal

Mempertahankan data yang akurat dan terkini juga sama pentingnya ketika menangani prospek yang dihasilkan melalui berbagai saluran seperti platform media sosial atau kampanye email. Menurut temuan survei Monte Carlo Data, data berkualitas buruk berdampak negatif terhadap sekitar 47% aliran pendapatan perusahaan secara keseluruhan. Tautan ke sumber

Untuk menghindari kendala ini, pembersihan dan pembaruan data prospek secara rutin harus menjadi aktivitas rutin di setiap organisasi – memastikan kinerja optimal setiap saat sambil menghindari miskomunikasi atau hilangnya peluang karena informasi yang ada sudah ketinggalan jaman atau salah.

Memahami Lima Tahapan Sistem Manajemen Prospek

Seni dan ilmu manajemen prospek penjualan melibatkan rangkaian strategis yang mengubah calon pelanggan menjadi klien yang berkomitmen. Proses ini dibangun berdasarkan lima tahapan penting: mengumpulkan prospek, menyimpannya dalam sistem CRM, memelihara data prospek yang akurat, membina hubungan dengan data ini, dan membersihkan database Anda secara berkala.

Peran Sistem CRM dalam Penyimpanan Timbal

Sistem CRM menjadi penting bagi tim penjualan yang sukses di dunia digital saat ini, di mana interaksi pelanggan menjadi lebih rumit dan memiliki banyak segi. Mereka berfungsi sebagai database terpusat untuk menyimpan semua prospek yang dikumpulkan dari berbagai sumber seperti platform media sosial atau kampanye email.

CRM yang diterapkan dengan baik memungkinkan Anda melacak setiap titik kontak dengan prospek Anda sepanjang perjalanan pelanggan mereka – memberikan wawasan berharga tentang pola perilaku individu yang kemudian dapat digunakan oleh upaya pemasaran untuk menyesuaikan strategi komunikasi yang dipersonalisasi. Ini membantu memindahkan calon pelanggan ini dengan lancar ke saluran penjualan menuju konversi.

Membersihkan Data Prospek untuk Performa Optimal

Mempertahankan kumpulan data yang diperbarui dan bersih sangat penting untuk setiap strategi bisnis yang sukses, termasuk proses pelacakan prospek. Menurut survei Monte Carlo mengenai kondisi kualitas data, kualitas yang buruk berdampak negatif pada sekitar 47% aliran pendapatan perusahaan – menekankan mengapa operasi pembersihan rutin tidak boleh diabaikan ketika mengelola prospek secara efektif.

Untuk menghindari menjadi korban kumpulan data yang tidak akurat yang berdampak buruk pada kemampuan pengambilan keputusan, perusahaan harus memastikan bahwa mereka secara rutin menghapus informasi usang sambil memperbarui catatan yang ada berdasarkan riset pasar terkini yang dilakukan atau temuan baru dari interaksi terbaru dengan calon pelanggan – sehingga memastikan setiap tindakan yang diambil selaras dengan kebutuhan. realitas saat ini seputar target spesifik yang sedang diupayakan secara aktif dalam masing-masing ruang pasar yang terlibat di sini.

Pentingnya Pelacakan Timbal

Saat kita mendalami dunia penjualan dan pemasaran, salah satu istilah yang menonjol adalah 'pelacakan prospek'. Ini adalah proses penting dalam strategi manajemen prospek Anda. Tapi apa maksudnya? Dan mengapa Anda harus peduli?

Secara sederhana, pelacakan prospek melibatkan pengawasan terhadap calon pelanggan atau prospek sepanjang perjalanan mereka dalam saluran penjualan Anda. Ini tidak hanya membantu memahami bagaimana mereka berinteraksi dengan bisnis Anda, tetapi juga posisi mereka dalam siklus pembelian.

Meningkatkan Upaya Komunikasi yang Dipersonalisasi

Sistem pelacakan prospek yang dijalankan dengan baik menangkap data penting tentang riwayat interaksi setiap prospek – mulai dari kontak awal hingga berbagai titik kontak seperti kunjungan situs web, tanggapan email, keterlibatan media sosial, dan bahkan aktivitas offline seperti pameran dagang atau komunikasi langsung melalui panggilan.

Kekayaan informasi ini dapat digunakan untuk menyusun pesan yang lebih bertarget bagi setiap calon pelanggan. Misalnya, jika pelanggan telah menunjukkan minat beberapa kali pada produk tertentu di situs Anda tanpa melakukan pembelian apa pun, penawaran yang dipersonalisasi terkait item tersebut dapat dikirim menggunakan kampanye email otomatis. Personalisasi seperti itu meningkatkan tingkat konversi dengan secara langsung menangani kepentingan calon pelanggan daripada mengirimkan komunikasi umum.

Mempromosikan Keselarasan Penjualan-Pemasaran

Mekanisme pelacakan prospek yang efektif mendorong keselarasan antara tim pemasaran dan penjualan – yang merupakan faktor penting bagi kesuksesan bisnis secara keseluruhan.

Jika kedua tim ini memiliki pembaruan real-time mengenai status masing-masing calon pelanggan, kolaborasi menuju tujuan bersama akan meningkat secara signifikan. Pemasaran mendapatkan umpan balik tentang kampanye mana yang menghasilkan prospek berkualitas tinggi, sementara Penjualan memperoleh wawasan tentang konten yang paling sesuai dengan calon pelanggan yang membantu mereka selama tindak lanjut.

Mendorong Kinerja Bisnis

Memahami dengan tepat posisi semua prospek pada waktu tertentu dalam perjalanan pembeli akan mengoptimalkan alokasi sumber daya, memastikan tidak ada peluang yang luput dari perhatian sekaligus menghindari upaya sia-sia untuk mengejar prospek yang tidak memenuhi syarat. Selain itu, informasi intelijen yang dapat ditindaklanjuti dapat menjadi masukan bagi pengambilan keputusan strategis yang pada akhirnya mengarah pada pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi.

Ingat: Pengetahuan yang akurat mendorong tindakan yang terinformasi.

Menguasai Pelacakan Prospek dengan Project.co

Seni pelacakan timah bisa tampak seperti labirin tanpa alat yang tepat. Untungnya, platform seperti Project.co memiliki templat yang mengubah proses rumit ini menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola.

Untuk memulai, Anda harus mengidentifikasi prospek terbuka Anda. Ini adalah calon pelanggan yang telah menunjukkan minat pada apa yang Anda tawarkan namun belum mengambil tindakan tegas apa pun dalam saluran penjualan.

Anda kemudian memindahkan prospek yang teridentifikasi ini ke 'percobaan kontak'. Ini menunjukkan penjangkauan awal oleh tim penjualan Anda yang bertujuan untuk membangun jalur komunikasi dengan mereka.

Mengatasi Prospek Secara Langsung

Pada langkah ketiga, saatnya untuk melakukan praktik langsung pada setiap petunjuk. Tenaga penjualan Anda terlibat lebih jauh dengan calon pelanggan melalui berbagai saluran – baik itu panggilan telepon atau email atau bahkan pertemuan tatap muka jika memungkinkan. Pada fase inilah wawasan berharga tentang perjalanan dan preferensi pelanggan dikumpulkan yang kemudian membantu dalam menyusun upaya pemasaran yang dipersonalisasi.

Meluncurkan Proposal yang Terlampir pada Prospek yang Dilacak

Tahap keempat melibatkan pengiriman proposal yang dilampirkan langsung ke prospek yang dilacak dalam Project.co itu sendiri berdasarkan data yang dikumpulkan dari interaksi sebelumnya. Hal ini tidak hanya memastikan pengelolaan dokumen terorganisir tetapi juga membantu melacak tanggapan yang diterima untuk setiap proposal sehingga memberikan kejelasan mengenai kemajuan yang telah dicapai sejauh ini dalam jangka waktu siklus penjualan.

Membuka Jalan Menuju Penutupan Penjualan

Yang terakhir adalah menuju penutupan penjualan – menandai prospek sebagai selesai ketika mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar setelah negosiasi berhasil dan finalisasi persyaratan perjanjian. Pada titik ini, memperbarui status mereka secara akurat yang mencerminkan transisi mereka dari sekadar calon pelanggan menjadi pelanggan menjadi sangat penting sehingga mengakhiri satu siklus penuh pelacakan prospek yang efektif menggunakan templat Project.Co.

Dengan menerapkan strategi ini secara konsisten di seluruh prospek, Anda pasti akan melihat peningkatan tidak hanya dalam seberapa efisien Anda mengelola saluran pipa namun juga peningkatan signifikan dalam kinerja keseluruhan karena sebagian besar setiap interaksi kini didorong oleh data dan bukan hanya mengandalkan pengambilan keputusan berdasarkan naluri. , yang sering kali menimbulkan hasil yang tidak terduga.

Interaksi Antara Upaya Pemasaran Dan Aktivitas Penjualan

Pemasaran dan penjualan ibarat dua sisi mata uang yang sama. Fungsi-fungsi tersebut bukanlah fungsi yang berdiri sendiri, melainkan roda gigi yang saling berhubungan dalam sebuah mesin yang berfungsi dengan baik dan mendorong pertumbuhan bisnis. Sebanyak 85% pemimpin menyatakan bahwa menyelaraskan upaya pemasaran dengan aktivitas penjualan adalah salah satu kunci untuk mencapai perbaikan signifikan bagi bisnis mereka.

Sinergi ini menjadi sangat penting dalam mengelola prospek secara efektif. Inilah alasannya: Tim pemasaran menjaring pelanggan potensial atau 'prospek'. Prospek yang diperoleh ini kemudian menjadi peluang bagi tim penjualan Anda untuk berkembang melalui metode komunikasi yang dipersonalisasi seperti kampanye email otomatis atau panggilan langsung.

Peran Pemasaran dalam Menghasilkan Pemimpin

Pernahkah Anda memikirkan di mana proses ini dimulai? Ya, setiap strategi manajemen prospek yang efektif dimulai dengan taktik menghasilkan prospek yang kuat yang dipelopori oleh departemen pemasaran Anda. Menggunakan berbagai saluran mulai dari platform media sosial dan webinar hingga strategi berbasis konten, mereka menarik prospek berharga yang masuk ke saluran Anda.

Intinya, rencana pemasaran yang dijalankan dengan baik akan mendatangkan potensi berkualitas tinggi tepat di depan sistem CRM Anda di mana individu-individu yang menjanjikan ini dapat memulai perjalanan mereka menuju menjadi pelanggan yang membayar sehingga mengurangi keseluruhan proses siklus penjualan itu sendiri.

Tanggung Jawab Penjualan Dalam Memelihara Prospek

Sekarang memasuki tahap kiri – Pasukan perwakilan penjualan Anda yang rajin. Setelah prospek yang dikurasi dengan cermat ini telah memasuki saluran pepatah kami melalui beragam sumber utama yang disediakan oleh pemasar tepercaya kami; ini adalah waktu tindakan terkini bagi mereka.

Perwakilan Anda yang berdedikasi kini melangkah maju dalam membina setiap prospek individu lebih jauh di sepanjang jalur perjalanan pelanggan hingga terjadi konversi menggunakan sistem CRM dan alat pelacakan yang memberikan wawasan tentang tingkat keterlibatan yang dikenal sebagai 'skor prospek'. Menyesuaikan komunikasi berdasarkan titik data yang berwawasan luas ini meningkatkan peluang konversi yang jauh lebih tinggi dan pada akhirnya mengarah pada peningkatan kemungkinan menghasilkan pendapatan.

Selain hanya memelihara prospek yang ada melalui tindak lanjut yang dipersonalisasi termasuk email, dll., mereka juga memerlukan kewaspadaan untuk memastikan tidak ada peluang yang berpotensi menguntungkan yang hilang karena praktik penanganan yang tidak hati-hati yang menyebabkan hilangnya pendapatan – sesuatu yang tentunya tidak kita inginkan terjadi.

Kesimpulan – Memanfaatkan Manajemen Prospek yang Efektif Untuk Pertumbuhan Bisnis

Konsep manajemen dan pelacakan prospek penjualan yang efektif adalah tulang punggung yang menyimpan potensi pertumbuhan bisnis. Tanpa proses ini, Anda sama saja tidak melakukan apa-apa, berisiko kehilangan peluang konversi dan pendapatan.

Anda tahu, ini bukan hanya tentang mengumpulkan prospek – tetapi cara Anda mengumpulkannya juga penting. Menggunakan sumber yang beragam untuk mendapatkan prospek akan meningkatkan jangkauan sekaligus memberikan peluang untuk terhubung dengan berbagai segmen dalam audiens target Anda.

Diversifikasi Sumber Prospek untuk Kesuksesan Lebih Besar

Untuk memaksimalkan keberhasilan dalam upaya pencarian calon pelanggan, diversifikasi adalah kuncinya. Pikirkan platform media sosial atau kampanye email sebagai tempat di mana calon pelanggan menunggu untuk ditemukan oleh merek Anda. Ini bukanlah ilmu roket; itu hanya memanfaatkan semua saluran yang tersedia yang Anda inginkan.

Beralih dari menangkap prospek, kami mulai menyimpan data berharga ini menggunakan sistem CRM yang memainkan peran penting di sini, menawarkan akses terorganisir kapan pun diperlukan.

Memelihara Pemimpin melalui Komunikasi yang Dipersonalisasi

Di era digital saat ini, komunikasi yang dipersonalisasi menonjol seperti mercusuar yang memandu prospek menuju konversi di tengah pesan-pesan umum yang membombardir konsumen setiap hari.

Email dengan baris subjek yang disesuaikan terbukti memiliki tarif terbuka 26% lebih tinggi dibandingkan dengan email tanpa penyesuaian apa pun. Hal ini membuktikan keterlibatan yang berdampak dapat dicapai ketika personalisasi menjadi pusat perhatian selama interaksi dengan calon pelanggan, yang secara efektif membina mereka sepanjang perjalanan mereka menuju menjadi klien setia dan pada akhirnya meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan secara signifikan.

Pentingnya Pelacakan Timbal

Bagian integral dari strategi penjualan yang sukses mencakup pelacakan yang cermat sepanjang siklus hidup, mulai dari kontak awal hingga penutupan penjualan, memberikan wawasan tentang pola perilaku pelanggan individu dan membantu menyelaraskan pemasaran dengan aktivitas, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan hasil, menurut laporan SuperOffice.

Yang terakhir, menjaga keakuratan data merupakan landasan hubungan yang bermakna. Pembersihan secara teratur memastikan tim memiliki informasi yang dapat diandalkan untuk mengambil keputusan penting dan menyesuaikan strategi, sehingga tim menjadi solid. Jangan pernah mempertanyakan pentingnya kejelasan dan fokus pada pertumbuhan, karena hal ini memang akan sangat fenomenal.

FAQ Sehubungan dengan Cara Terbaik untuk Melacak Prospek Penjualan

Apa itu pelacakan prospek penjualan?

Pelacakan prospek penjualan melibatkan pemantauan dan pencatatan interaksi dengan calon pelanggan. Ini membantu mengelola prospek, mengoptimalkan strategi komunikasi, dan meningkatkan tingkat konversi.

Bagaimana cara mengatur prospek penjualan di Excel?

Buat spreadsheet yang merinci informasi kontak, sumber prospek, riwayat interaksi, pembaruan status, dll. Gunakan filter untuk navigasi yang mudah dan tabel pivot untuk meringkas data secara efektif.

Bagaimana Anda mengelola dan melacak prospek bisnis Anda?

Anda dapat menggunakan sistem atau alat CRM seperti Project.co untuk mengumpulkan, menyimpan, memelihara, dan memantau prospek sepanjang siklus penjualan, sehingga memastikan manajemen yang efisien.

Kesimpulan

Melacak prospek penjualan secara efektif adalah sumber kehidupan dari setiap bisnis yang berkembang.

Kekuatannya terletak pada pemahaman lima tahap manajemen prospek dan memanfaatkannya untuk keuntungan Anda.

Sistem CRM, bila digunakan dengan benar, menjadi tambang emas untuk menyimpan dan mengatur data prospek yang berharga.

Membersihkan data ini secara teratur memastikan Anda selalu unggul – akurasi adalah kuncinya!

Diversifikasi sumber prospek Anda? Hal ini seperti menebarkan jaring yang lebih luas ke lautan yang penuh dengan pelanggan potensial. Ini tidak perlu dipikirkan lagi!

Dan jangan lupakan komunikasi yang dipersonalisasi. Tidak ada yang lebih jelas daripada menunjukkan kepada prospek Anda bahwa hal itu penting bagi Anda secara individu.

Upaya pemasaran Anda harus berjalan mulus dengan aktivitas penjualan Anda – di sinilah keajaiban terjadi!

Intinya, menguasai strategi ini memberi Anda kendali atas cara terbaik melacak prospek penjualan; mengarahkan menuju pertumbuhan bisnis eksponensial menanti mereka yang melakukannya dengan baik!

Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?

LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda perlukan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.

Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:

• Perusahaan yang bergerak di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
• Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
• Itu menghabiskan uang di Adwords
• Siapa yang menggunakan Hubspot
• Yang saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
• Dengan peran Manajer SDM
• Itu baru menjalankan peran ini kurang dari 1 tahun

Hanya untuk memberi Anda gambaran.

Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu

LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak seluruh karyawan di suatu perusahaan.


Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.