7 Alat Pemantauan VoIP Terbaik untuk Pemecahan Masalah Kinerja

Ingin tahu tentang alat pemantauan VoIP terbaik? Inilah semua yang harus Anda ketahui.

Sistem VoIP atau Voice over Internet Protocol dapat mengelola, memantau, melacak, dan melaporkan transmisi data dan suara melalui Internet. Hal ini dikenal sebagai layanan telepon broadband, telepon internet, teknologi IP, dan telepon broadband untuk memecahkan masalah potensial.

Namun, sistem memerlukan jaringan dengan pemeliharaan tinggi dan tidak dapat mentolerir kinerja buruk yang menyebabkan hilangnya paket dan latensi. Performa yang buruk juga dapat memengaruhi kualitas suara atau audio, sehingga penting untuk bekerja pada audio yang terputus-putus.

Teknologi VoIP dikemas dengan beberapa manfaat, seperti kemampuan untuk melakukan panggilan dan efisiensi biaya. Ini populer di telemarketing, layanan pelanggan, dan tim dukungan teknis yang tidak peduli dengan kualitas panggilan. Perangkat berbasis data seperti tablet, komputer, dan ponsel dapat dengan mudah melakukan panggilan.

Namun, ada departemen di mana kualitas panggilan yang buruk menjadi perhatian yang membuatnya penting untuk memilih solusi pemantauan VoIP yang menindaklanjuti dengan komponen lain seperti pemantauan lalu lintas VoIP, alat pemecahan masalah VoIP, dan penganalisis lalu lintas VoIP.

Aplikasi VoIP termasuk WhatsApp, Google Group Chat, Google Voice, Skype, dll. Teknologi ini memungkinkan layanan telepon tradisional menggunakan protokol packet-switched untuk beroperasi di jaringan. Ini membantu mendapatkan paket individu dengan bantuan sinyal suara yang ditransmisikan ke jaringan yang kompatibel.

Seseorang perlu menemukan alat pemantauan VoIP yang tepat di pasar yang berkembang. Beberapa opsi tersedia, seperti solusi sumber tertutup, sumber terbuka, gratis, dan tingkat perusahaan.

Berikut adalah beberapa alat pemantauan VoIP teratas untuk Anda pertimbangkan.

Pemantauan Jaringan PRTG Paessler

Jika Anda ingin meningkatkan kinerja VoIP, mulailah dengan Pemantauan Jaringan Paessler PRTG untuk mengetahui masalahnya. Ini membantu memantau lalu lintas, berfungsi sebagai pemecah masalah, mengurangi kesalahan VoIP, meminimalkan latensi, kehilangan paket, atau jitter, dan meningkatkan kinerjanya. Keuntungan menggunakan perangkat lunak pemantauan VoIP PRTG adalah:

• Pemecahan masalah untuk mendeteksi sakelar dan router yang rusak,
• Tingkatkan kinerja VoIP untuk menghindari panggilan terputus atau terputus,
• Penganalisis lalu lintas untuk memahami beban, memantau data, dan menganalisis hasilnya.

Alat online dilengkapi dengan lima sensor untuk memulai pemecah masalah VoIP. Paessler PRTG Network Monitoring meliputi Sensor Ping untuk mengukur packet loss, sensor Round Trip untuk mengukur kualitas layanan, sensor Ping Jitter untuk menganalisis nilai jitter, sensor Cisco IP SLA untuk mengukur QoS, dan sensor One Way untuk memantau kualitas koneksi.

Situs24x7

Jika Anda mencari perangkat lunak pemantauan VoIP dengan versi percobaan, Site24x7 dapat mengakhiri pencarian Anda. Masa percobaan 30 hari menggunakan Cisco Internet Protocol Service Level Agreement (IPSLA) untuk mengakses layanan VoIP. Lebih mudah untuk memecahkan masalah kualitas secara real-time dengan metrik kinerja dan statistik yang tersedia yang memberikan wawasan mendalam.

Alat pemantauan VoIP Site24x7 menerima peringatan instan dan menjaga perangkat dari pemadaman apa pun. Ini melacak komponen yang berbeda seperti latency, jitter, dan packet loss yang mempengaruhi kualitas panggilan. Ini melacak waktu perjalanan pulang pergi (RTT), berarti skor opini (MOT), dan metrik dari tujuan ke sumber (dan sebaliknya).

Panggilan VoIP menghadapi masalah umum seperti seringnya panggilan terputus, penundaan audio, kompresi suara, suara terputus-putus, dan gema. Fitur pemecahan masalah menganalisis semua transmisi panggilan dan jaringan untuk memperbaiki masalah. Ini mencakup metrik seperti kehilangan paket, jitter, paket akses internet terkelola yang hilang (MIA), paket kedatangan terlambat, dll.

SuryaAngin

SolarWinds VoIP dan Network Quality Manager dapat membantu mendapatkan wawasan kinerja dan metrik QoS panggilan kritis yang mendalam. Alat ini dilengkapi dengan masa percobaan 30 hari diikuti dengan langganan mulai dari $963. Pengguna yang berfokus terutama pada pemantauan dan manajemen IP SLA, pemantauan kualitas VoIP, pemantauan WAN, dukungan manajer panggilan Cisco, dan pemantauan jitter Jaringan dapat memilih alat ini.

SolarWinds menganalisis catatan detail panggilan yang dapat menganalisis catatan yang dihasilkan menggunakan Avaya Communication Manager dan Cisco CallManager. Ini membantu mengidentifikasi distorsi, kebisingan, dan latensi apa pun sambil menghilangkan masalah. Alat ini dapat memberikan kontrol dan visibilitas terpusat kepada pengguna dan mendapatkan pelaporan statistik historis dan waktu nyata. Ini menggunakan statistik jaringan khusus IP SLA dan membantu mempercepat pemecahan masalah untuk panggilan CUBE dan kegagalan Cisco SIP.

Tombak VoIP

VoIP Spear melacak kualitas suara untuk memastikan bahwa seseorang dapat menganalisisnya dan memperbaiki masalah. Perangkat lunak ini membantu memantau kualitas VoIP 24x7 untuk melihat status masalah. VoIP Spear menawarkan skor yang menunjukkan kualitas panggilan sebagai Skor Pendapat Rata-Rata (MOS) menggunakan grafik.

Alat ini menguji kota-kota besar secara efektif, dengan server yang menawarkan wawasan terperinci. Bersamaan dengan ini, peringatan email memudahkan pemantauan kualitas suara.

Pakar UC dasar sungai

Riverbed UCExpert adalah alat pemantauan VoIP yang mudah digunakan di mana pengguna dapat dengan mudah berinteraksi dan berkolaborasi dengan pelanggan dan tim. Ini adalah alat yang meningkatkan produktivitas dengan mengurangi panggilan meja bantuan dan kolaborasi yang efektif. Seseorang dapat meningkatkan aplikasi kolaborasi suara dan video, kemampuan pengiriman pesan, media sosial, dan aplikasi seluler.

Riverbed UCExpert menawarkan kualitas pemantauan berkelanjutan dari komunikasi terpadu yang dapat memecahkan masalah yang menjadi perhatian utama. Tujuannya adalah untuk mengurangi waktu reaksi, memanfaatkan kontrol lalu lintas berbasis kebijakan yang cerdas, memperbaiki masalah dampak pengguna akhir, dan menskalakan aplikasi video untuk ketersediaan.

ExtraHop

Seperti namanya, ExtraHop menawarkan lompatan kepada pengguna mengenai pemantauan kinerja video dan VoIP. Ini adalah solusi terbaik untuk jittering, panggilan terputus, atau lagging. ExtraHop dapat langsung memantau semua data untuk memahami aktivitas TI yang mungkin memengaruhi kualitasnya. Ini juga mengisolasi masalah pengguna dan membantu menawarkan pemahaman tentang kondisi. Perangkat lunak ini mendukung kepatuhan dan audit, menghubungkan lalu lintas, menganalisis lalu lintas, dan mendapatkan visibilitas.

Manageengine OpManager

Manageengine OpManager adalah alat terbaik yang memastikan tidak ada keluhan pada kualitas panggilan, menyatukan jaringan, pemantauan layanan, manajemen kinerja dan kesalahan, dan analisis lalu lintas jaringan. Fitur alat ini mencakup pemantauan kinerja VoIP dan kualitas VoIP secara proaktif di seluruh infrastruktur WAN.

OpManager juga dapat memecahkan masalah kinerja untuk pengguna bersama dengan grafik tren QoS VoIP dan tujuan terperinci atau pelaporan kinerja sumber. Pengguna dapat memperoleh laporan kinerja VoIP yang luas dengan Jitter, Packet Loss, MOS, RTT Maksimum, dan pelanggaran SLA Maksimum.

Kesimpulan

Umumnya, bisnis tidak memilih alat gratis karena fiturnya relatif terbatas. Namun, terkadang alat gratis dapat memenuhi persyaratan pengguna, sedangkan di lain waktu, pengguna dapat memeriksa opsi ideal sebelum menyelesaikan.

Pengguna dapat mengatur alat pemantauan VoIP yang sesuai dengan kebutuhan mereka untuk memastikan bahwa tidak ada paket yang hilang. Jadi, pilih yang paling sesuai dan mulailah dengan pemantauan VoIP.