Kapan Waktu Terbaik untuk Mengirim Email B2B?

Jadi, Anda sedang mencari jawaban atas pertanyaan pemasaran berusia puluhan tahun itu: Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?

Kami mengerti. Anda ingin menangkap audiens Anda saat mereka paling penuh perhatian—tepat saat mereka memiliki kemungkinan tertinggi untuk berkonversi. Masalahnya, jawabannya tergantung pada beberapa faktor seperti:

• Industrimu
• Judul audiens target Anda
• Niat Anda

Konsumen berbeda dengan profesional bisnis. Ibu berbeda dengan mahasiswa. Eksekutif berbeda dari pengembang. Itu berarti konten email dan waktu pengiriman Anda juga harus demikian.

Karena Anda berfokus terutama pada pemasaran B2B, email Anda harus menjangkau prospek dan pelanggan pada saat mereka menjalankan bisnis. Meskipun jawabannya dapat bervariasi untuk setiap pengirim, penelitian mengungkapkan tren umum kapan audiens B2B Anda akan merespons dengan baik.

Hari dan Waktu Terbaik untuk Email B2B

Secara umum, kantor berfungsi 8:00 pagi sampai 5:00 sore Senin sampai Jumat. Tetapi revolusi kerja dari rumah telah sedikit mengubah jam kerja para pekerja. Namun, penelitian menunjukkan bahwa email B2B paling baik dikirim sekitar pukul 10:00. Sebagian besar profesional (baik yang lebih awal atau yang lebih baru) sedang online dan memeriksa kotak masuk mereka. Ini juga jauh sebelum jam makan siang dan kemerosotan sore hari.

Jalan tengah juga berperan dalam hari terbaik untuk mengirim email B2B. Keterlibatan email tertinggi pada pertengahan minggu—setelah peningkatan hari Senin, tetapi sebelum gangguan akhir pekan.

Meskipun wawasan ini memberi Anda waktu yang tepat untuk membidik di seluruh dunia bisnis, itu tidak memperhitungkan perilaku email orang dan industri yang mungkin Anda targetkan. Misalnya:

• Investor dan eksekutif cenderung lebih sering memeriksa email, sehingga hari dalam seminggu tidak terlalu penting.
• Orang Amerika memiliki tingkat pembukaan yang lebih rendah daripada Inggris Raya, UE, atau APAC, tetapi mereka juga memiliki tingkat berhenti berlangganan yang lebih rendah.
• Tidak mengherankan, hari-hari terburuk untuk mengirim email adalah pada akhir pekan, menghasilkan rasio klik-tayang yang rendah.

Mengapa Waktu Pengiriman Email B2B Penting?

Bahkan jika Anda menggunakan platform pemasaran email otomatis, Anda mungkin menghabiskan banyak waktu untuk merencanakan strategi dan konten Anda. Saat Anda dengan sengaja merencanakan waktu pengiriman agar bertepatan dengan keterlibatan audiens, Anda meningkatkan laba atas investasi untuk setiap email dan kampanye. Dan ketika Anda mempersonalisasi konten email Anda, itu memberi pelanggan lebih banyak alasan untuk mengklik, mengonversi, dan tetap terlibat untuk kali berikutnya Anda mengirim email kepada mereka.

Sebagian besar solusi pemasaran email memiliki opsi untuk membantu Anda menentukan dan memilih waktu pengiriman terbaik untuk kampanye Anda dengan fungsi kirim sekarang, kirim nanti, atau jadwalkan dengan mempertimbangkan zona waktu yang berbeda.

Bagaimana Mengukur Kinerja Pemasaran Email

Anda akan mengetahui bahwa strategi waktu pengiriman email Anda berhasil ketika Anda dapat melihat hasil metrik pemasaran email Anda. Tinjau data kampanye secara konsisten seperti:

• Tarif Terbuka

Ini adalah persentase pelanggan yang membuka email Anda. Sementara tolok ukur tipikal akan bervariasi per industri, tingkat buka email yang kuat adalah sekitar 17%. Ini menunjukkan Anda memiliki baris subjek menarik yang kemungkinan besar pendek dan mudah dimengerti. Email dengan rasio terbuka tinggi dioptimalkan untuk seluler dan berisi teks preheader (atau pratinjau) yang menarik.

• Rasio Klik-Tayang

Rasio klik-tayang mengukur persentase klik yang dikaitkan dengan tautan tertentu di email Anda. Ini menunjukkan konten email mana yang paling menarik dan apa yang ingin diketahui lebih banyak oleh pembaca. Rata-rata rasio klik-tayang email di semua industri adalah sekitar 2,62%. Itu selalu kurang dari jumlah email yang dibuka karena tidak semua pembaca akan mengklik.

• Tarif Klik untuk Membuka

Ini adalah rasio antara jumlah orang yang membuka email Anda dan mereka yang mengklik. Rata-rata rasio klik untuk membuka adalah sekitar 14,9% di semua industri, tetapi real estat, pendidikan, dan email pemerintah memiliki angka tertinggi, sekitar 14%. Tingkat ini menunjukkan konten mana dalam email Anda yang paling penting bagi pembaca.

Tarif akan bervariasi di seluruh industri, riasan audiens, dan bahkan kampanye Anda sendiri. Kuncinya adalah untuk lebih memahami audiens Anda (dan selanjutnya kebutuhan mereka) dengan mengelompokkan ke dalam sebanyak mungkin kategori—perilaku situs web, ukuran perusahaan, produk yang dibeli, dll.

Praktik Terbaik untuk Menjadwalkan Email Anda

Kapan waktu terbaik untuk mengirim email ke organisasi Anda? Anda menjadi hakim. Coba taktik seperti:

1. Pelajari Tentang Audiens Anda

Data adalah kunci untuk memahami kebiasaan dan kebutuhan audiens Anda. Pilih solusi pemasaran email yang memungkinkan Anda melacak dan melaporkan kinerja kampanye sehingga Anda dapat melihat bagaimana mereka merespons konten baru. Pelajari lebih lanjut tentang mereka melalui tanggapan media sosial, Google Analytics, atau survei pelanggan. Kumpulkan semua yang Anda bisa untuk memahami perilaku mereka, dan sesuaikan kampanye Anda.

2. Tes, Tes, Tes

Saat Anda menyesuaikan variabel (seperti waktu pengiriman), berikan waktu kepada kampanye Anda untuk mengumpulkan data—tetapi ingat, variabel tersebut tidak permanen. Pengujian A/B mengirim waktu dengan cara yang sama seperti Anda menguji konten. Kemudian, ambil tindakan pada metrik email yang Anda kumpulkan untuk melihat mana yang paling berhasil. Menjaga strategi email Anda tetap segar sangat penting, karena kebiasaan pelanggan Anda dapat berubah.

3. Pantau Kompetisi

Anda tidak akan pernah dapat melihat tingkat kinerja email pesaing Anda, tetapi Anda selalu dapat berlangganan daftar mereka untuk lebih memahami waktu pengiriman yang menurut mereka paling menguntungkan. Plus, Anda akan melihat pesan apa yang mereka promosikan untuk memicu ide baru atau melawan klaim mereka dengan proposisi nilai Anda sendiri.

Bagaimana Sugar Market Membantu Meningkatkan Strategi Pemasaran Email B2B Anda

Anda memiliki cukup banyak kekhawatiran tanpa menghabiskan waktu berharga untuk membangun kampanye dengan membosankan. Sugar Market menangani semua pekerjaan di balik layar, sehingga Anda dapat dengan mudah mendesain email dengan editor drag-and-drop, melihat pratinjau dan menyesuaikan detail untuk konversi yang lebih besar, dan menjadwalkan email untuk penyebaran pada saat yang paling kritis. Kami memberi Anda modul pelaporan tingkat BI yang kuat sehingga Anda dapat melacak kinerja secara teratur dan menyesuaikan strategi sesuai kebutuhan. Bahkan jika Anda tidak menangkap pelanggan tepat saat mereka membersihkan kotak masuk mereka, kami membantu Anda membuat seluruh kampanye yang memantau keterlibatan mereka di sepanjang perjalanan dan mengukur minat beli mereka melalui AI prediktif.

Plus, Sugar Market membantu Anda mengumpulkan semua saluran menjadi satu. Terhubung dan terlibat dengan prospek dan pelanggan baru melalui email masuk dan keluar, manajemen media sosial, analitik prediktif berbasis AI, dan bahkan alat manajemen Google Ads. Sugar Market adalah platform multi-saluran untuk semua kebutuhan pemasaran Anda.

Mulai kirim email penjualan dan pemasaran B2B pada waktu yang tepat, dengan konten yang tepat. Rasakan kekuatan Sugar Market dengan menonton demo 3 menit hari ini.