Alat dan Praktik Pemasaran SMS Terbaik untuk 2023
Diterbitkan: 2023-01-20
Pemasaran pesan teks SMS adalah metode yang terbukti untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan memastikan pesan Anda terlihat. Saat dunia terus bergerak maju sebagai "pengutama seluler" dalam penggunaan perangkat, penting untuk menggunakan alat yang dapat menjangkau konsumen dengan perangkat yang ada di tangan mereka. Di luar ini, jelas bahwa media sosial merupakan tantangan untuk bersaing di dalamnya, baik dari banyaknya postingan, perubahan algoritme, atau bahkan platform media sosial baru. Karena itu, penting untuk mengetahui tentang alat dan praktik pemasaran SMS terbaik untuk tahun 2023 yang dapat membantu bisnis Anda mendapatkan keuntungan yang Anda butuhkan.
Alat Pemasaran SMS Terbaik untuk 2023
Di bawah ini kami menguraikan alat pemasaran SMS teratas untuk dipertimbangkan untuk tahun 2023.
1. Peringatan Teks Seluler
Kirim pesan teks pertama Anda dalam 5 menit atau kurang - tidak repot.
Dengan Peringatan Teks Seluler, Anda dapat mengirim teks massal menggunakan platform intuitif yang dirancang untuk pengalaman pelanggan yang mudah. DAN Anda bisa mendapatkan bantuan apa pun yang Anda butuhkan, saat Anda membutuhkannya.
Anda juga dapat menikmati fleksibilitas:
Menumbuhkan daftar kontak Anda dengan cara yang sesuai untuk bisnis Anda secara khusus dengan beberapa metode keikutsertaan
Bebaskan waktu Anda dengan opsi penjadwalan pesan otomatis
Memaksimalkan penjualan Anda melalui pemasaran SMS dengan banyak fitur & alat bawaan lainnya
Mulai tingkatkan penjualan Anda - dapatkan 50 kredit perpesanan gratis hari ini (tidak perlu kartu kredit) untuk mencoba pemasaran SMS sendiri.
2. Omnisend
Omnisend adalah alat otomasi pemasaran yang ampuh untuk bisnis e-niaga yang memungkinkan pengiriman kampanye SMS dan MMS promosi tanpa batas, dikombinasikan dengan saluran lain seperti email dan pemberitahuan push web. Hemat waktu dengan alur kerja bawaan untuk otomatisasi seperti pengabaian keranjang dan pasca pembelian. Anda akan dapat melacak kinerja dan menganalisis keefektifan SMS dibandingkan dengan saluran lain.
Selain itu, pengguna dengan paket apa pun memiliki akses ke kredit SMS gratis yang dapat digunakan untuk mengirim pesan ke seluruh dunia, dan platform mendukung semua kode negara untuk pengiriman SMS. Omnisend juga menawarkan berbagai alat untuk membuat daftar kontak SMS dengan cara yang sesuai dan menyediakan dukungan pelanggan 24/7 dan sumber daya pendidikan yang sangat baik.
Praktik Pemasaran SMS Terbaik di 2023
Jadi, mengetahui alat pemasaran SMS terbaik untuk digunakan adalah langkah pertama, yang kedua adalah menggunakannya dengan baik. Anda dapat menambahkan kekuatan pada strategi pemasaran Anda di tahun 2023 dengan pemasaran SMS dilakukan dengan benar! 95% pesan teks dibaca dalam waktu tiga menit setelah diterima. Selain itu, pesan SMS melihat kesuksesan besar dibandingkan dengan pemasaran email. Rasio klik-tayang rata-rata untuk email pemasaran rata-rata adalah 4% sedangkan pesan SMS adalah 19%. Namun, tidak semua praktik pemasaran SMS sama! 2023 dapat menjadi tahun dimulainya bisnis Anda atau meningkatkan kampanye pemasaran SMS Anda saat mempertimbangkan 5 praktik pemasaran SMS terbaik ini di tahun 2023.
1. Tulis Pesan Sederhana dan Jelas
Untuk pemasaran SMS, lebih sedikit lebih baik. Anda hanya memiliki 160 karakter, jadi langsung saja ke intinya. Pastikan pesan Anda sederhana, dan ringkas serta tidak menggunakan pesan terbuka sehingga audiens Anda dapat memahami dengan jelas. Berikan informasi yang jelas tentang kapan penjualan berakhir, yang menawarkan informasi berharga, dan tanggal kapan kupon kedaluwarsa untuk meningkatkan kejelasan pesan Anda. Tindakan konsumen akan memiliki peluang lebih tinggi untuk mengarah ke hasil yang diinginkan ketika Anda memberikan informasi dan insentif yang cukup jelas kepada pelanggan.
2. Pastikan Waktu Anda Tepat
Pemasaran SMS adalah tentang ketepatan waktu dan kesegeraan.
Dibandingkan dengan email, orang membutuhkan waktu rata-rata 3 menit untuk membuka pesan. Anda harus menemukan waktu terbaik untuk mengirim pesan ke individu tertentu berdasarkan interaksi mereka sebelumnya dengan pesan Anda. Ingat juga zona waktu pelanggan Anda. Anda tidak ingin mengirim pesan secara massal yang menjangkau semua orang sekaligus di semua zona waktu. Ini secara signifikan akan mempengaruhi keberhasilan pesan SMS. Mengirim pesan antara jam 8 pagi dan 9 malam adalah standar karena Anda akan memiliki kesempatan lebih baik untuk meningkatkan kesadaran merek.
Jika Anda memilih untuk menggunakan taktik SMS massal, gunakan perangkat lunak seperti yang disebutkan di atas untuk memilih waktu yang tepat untuk daftar kontak Anda.
3. Gunakan Tombol Ajakan Bertindak
Tombol Ajakan Bertindak adalah salah satu praktik pemasaran SMS teratas untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan teks SMS Anda. Tombol Ajakan Bertindak mendorong audiens Anda untuk terlibat, membaca, berinteraksi, menghargai, dan mengambil tindakan. Berikut adalah beberapa tombol ajakan bertindak untuk digunakan dalam kampanye Anda berikutnya:
- “Tampilkan teks ini”: Tampilkan teks untuk mendapatkan diskon atau promosi
- “Klik Di Sini”: Untuk teks yang perlu menyertakan informasi yang tidak berkaitan dengan poin utama. Mungkin itu lokasi acara atau tautan ke situs web dengan detail lebih lanjut.
- "Teks-untuk-Menang": Orang suka memenangkan hadiah. Teks untuk menang membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan.
- “Text-to-Vote”: Ini adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan informasi tentang perusahaan Anda, produk, harga, dan lainnya.
- “Beli Sekarang”: Ini sempurna untuk pesan bertarget yang dapat memudahkan mereka untuk membeli.
4. Tawarkan Keikutsertaan di Semua Media & Komunikasi Anda
Jangan batasi keikutsertaan Anda pada satu atau dua titik kontak. Dalam pemasaran SMS, manfaatkan setiap titik kontak di semua media:
- Media Sosial: Tautan untuk menambahkan "nomor ponsel" dan sertakan tombol "keikutsertaan".
- Situs web: Jadikan keikutsertaan SMS sebagai fitur yang menonjol di situs web Anda dan saat pembayaran.
- Buletin: Tambahkan tombol untuk SMS "keikutsertaan".
- Point of Sale: Mintalah karyawan menanyakan apakah pelanggan ingin "ikut serta" untuk promosi SMS dan pesan penjualan.
- Snail Mail: Saat mengirim kupon dan surat promosi, sertakan instruksi untuk "ikut serta" ke pesan SMS.
- SMS: Kirim teks yang menanyakan apakah mereka ingin "ikut serta".
5. Kenali Pelanggan Anda
Lacak keberhasilan pesan pemasaran SMS Anda dalam sistem CRM atau perangkat lunak pemasaran SMS. Dengan menganalisis lokasi dan riwayat pembelian, Anda dapat mengirim lebih banyak pesan pribadi ke pelanggan yang tepat. Segmentasikan klien Anda dengan pesan individual yang mendorong keterlibatan dari setiap orang. Misalnya, mungkin ada pesan berbeda berdasarkan jenis kelamin, usia, atau lokasi.
Jangan tunggu sampai 2024! Anda bisa mulai hari ini dengan langkah kecil untuk mengimplementasikan SMS ke dalam kampanye pemasaran Anda. Apa pun perusahaannya, Anda dapat memanfaatkan praktik pemasaran SMS terbaik ini dalam kampanye pemasaran SMS 2023 Anda untuk meningkatkan kesadaran dan keterlibatan merek.