Praktik Terbaik Google Analytics

Google Analytics adalah alat yang ampuh untuk melacak lalu lintas situs web dan perilaku pengguna.

Ini memberikan wawasan berharga yang dapat membantu bisnis membuat keputusan yang tepat tentang kehadiran online mereka.

Namun, untuk mendapatkan hasil maksimal dari Google Analytics, penting untuk mengikuti praktik terbaik.

Pengaturan Awal Akun Google Analytics Anda

Menyiapkan tujuan relatif mudah. Yang harus Anda lakukan adalah menemukan bagian Admin untuk situs target Anda, klik "Sasaran", lalu "Buat Sasaran". Google Analytics menawarkan proses langkah demi langkah yang memungkinkan Anda menyiapkan sasaran apa pun yang Anda inginkan.

Untuk sebagian besar pengguna, Anda akan menyiapkan sasaran kerangka. Beberapa sasaran umum yang dapat Anda pilih mencakup sasaran "tujuan", yang diselesaikan saat pengguna mencapai halaman tertentu, atau sasaran "acara", yang diselesaikan saat pengguna melakukan tindakan tertentu, seperti memutar video. Setelah memilih jenis, Anda dapat menyesuaikan sasaran dan mengisi informasi yang diperlukan—seperti URL untuk sasaran tujuan Anda.

Setelah Anda menyiapkan tujuan awal, pastikan untuk menjalankan beberapa tes untuk memastikannya berfungsi dengan baik.

Menunjuk Nilai

Anda juga akan memiliki kesempatan untuk menentukan nilai penyelesaian setiap tujuan Anda. Manfaatkan ini; itu akan memberi Anda peluang besar untuk menganalisis hasil pemasaran online Anda secara objektif di kemudian hari.

Untuk beberapa tujuan, menghasilkan nilai ini mudah. Misalnya, jika Anda menjual eBook seharga $5 dan menetapkan sasaran untuk menyelesaikan satu pesanan, nilai sasarannya adalah $5. Namun, jika Anda menjual banyak item dalam berbagai grup, Anda harus menentukan nilai rata-rata pesanan pelanggan dan menggunakannya sebagai nilai sasaran yang ditetapkan. Prosesnya semakin diperumit oleh tujuan non-moneter, seperti yang ditugaskan untuk melengkapi formulir kontak. Di sini, Anda harus menentukan rasio pertanyaan terhadap penjualan, lalu penjualan rata-rata untuk menentukan nilai penyelesaian sasaran rata-rata.

Ini mungkin memerlukan beberapa langkah tambahan, tetapi menghasilkan nilai yang akurat sangat penting untuk menentukan hasil objektif kampanye Anda di kemudian hari.

Menentukan Sasaran yang Akan Ditetapkan

Bagian "Sasaran" Analytics adalah salah satu alat paling berguna yang akan Anda temukan. Jika disiapkan dengan benar, Anda akan dapat melacak konversi di seluruh situs Anda, dan menjalankan analisis untuk menentukan keseluruhan nilai kampanye Anda, memberi Anda gerbang yang sempurna untuk mengungkap ROI dari upaya masuk Anda.

Salah satu aspek terpenting dari Google Analytics adalah menyiapkan sasaran dan konversi. Sasaran adalah tindakan spesifik yang Anda ingin pengunjung lakukan di situs web Anda, seperti mengisi formulir kontak atau melakukan pembelian. Konversi adalah saat pengunjung benar-benar menyelesaikan tindakan tersebut. Dengan menyiapkan sasaran dan konversi, Anda dapat melacak seberapa baik kinerja situs web Anda dan mengidentifikasi area untuk peningkatan.

Jika tindakan tertentu di situs web Anda sesuai dengan pendapatan atau kemungkinan kuat untuk menghasilkan pendapatan, Anda harus menetapkannya sebagai sasaran. Hanya dengan begitu Anda dapat memproyeksikan secara ringkas dan akurat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan oleh strategi pemasaran masuk Anda . Sasaran tidak membutuhkan banyak waktu untuk disiapkan, dan setelah disiapkan dengan benar, Anda dapat menjalankannya selama yang Anda butuhkan. Tidak ada yang pernah mengeluh tentang terlalu banyak data yang tersedia.

Namun, jika Anda memiliki beberapa titik transaksi dan beberapa titik kontak, mungkin akan sulit untuk mencoba dan menetapkan tujuan untuk masing-masingnya. Mulailah dengan tujuan yang paling penting untuk tujuan bisnis Anda, dan setelah itu selesai, secara bertahap menyempurnakan yang lain.

Dimensi dan Metrik Khusus

Google Analytics menawarkan berbagai dimensi dan metrik yang dapat Anda gunakan untuk menganalisis data yang paling akurat untuk situs web Anda. Namun, Anda juga dapat membuat dimensi dan metrik khusus untuk melacak informasi tertentu yang penting bagi bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat membuat dimensi khusus untuk melacak produk mana yang diminati pengunjung atau metrik khusus untuk melacak jumlah pendapatan yang dihasilkan setiap laman.

Segmentasi Data

Menyegmentasikan data Anda (biasanya menggunakan tampilan data langsung dan mentah) memungkinkan Anda menganalisis subkumpulan tertentu dari lalu lintas situs web Anda. Misalnya, Anda dapat mengelompokkan data untuk menganalisis cara pengguna seluler berinteraksi dengan situs web Anda dibandingkan dengan pengguna desktop. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi area di mana situs web Anda mungkin perlu dioptimalkan untuk perangkat atau grup pengguna tertentu.

Misalnya, Anda mungkin ingin memblokir lalu lintas internal yang berasal dari alamat IP Anda sendiri (atau bahkan milik pekerja jarak jauh Anda), agar tidak mengaburkan poin data.

Gunakan Anotasi

Anotasi memungkinkan Anda menambahkan catatan ke data Google Analytics, yang dapat membantu Anda mengingat peristiwa atau perubahan penting yang mungkin memengaruhi lalu lintas situs web Anda.

Misalnya, Anda dapat menambahkan anotasi untuk desain ulang situs web atau peluncuran kampanye pemasaran.

Anotasi juga dapat membantu Anda melihat bagaimana peristiwa atau perubahan tertentu memengaruhi lalu lintas situs web Anda dari waktu ke waktu.

Pantau Tingkat Pentalan Anda

Rasio pentalan situs web Anda adalah persentase pengunjung yang meninggalkan situs web Anda setelah hanya melihat satu halaman. Rasio pentalan yang tinggi dapat menunjukkan bahwa pengunjung tidak menemukan apa yang mereka cari di situs web Anda. Dengan memantau rasio pentalan, Anda dapat mengidentifikasi area di mana situs web Anda mungkin perlu ditingkatkan agar pengunjung tetap terlibat.

Menyiapkan Lansiran

Google Analytics memungkinkan Anda menyiapkan lansiran untuk memberi tahu Anda saat peristiwa tertentu terjadi, seperti penurunan lalu lintas situs web secara tiba-tiba atau peningkatan rasio pentalan.

Saat Anda membuat laporan khusus dan menyiapkan lansiran, Anda dapat dengan cepat mengidentifikasi dan merespons masalah yang mungkin memengaruhi kinerja situs web Anda.

Corong

Menyiapkan corong adalah bagian opsional dari sasaran dan keseluruhan proses penyiapan Google Analytics, tetapi menurut saya ini sangat berharga untuk menentukan dari mana pelanggan Anda berasal dan mengapa. Dengan opsi corong, Anda dapat menguraikan proses umum yang dilalui pengunjung Anda sebelum menyelesaikan sasaran ; misalnya, pelanggan mungkin tiba di beranda Anda, melakukan perjalanan ke bagian blog, dan akhirnya mendarat di halaman kontak, tempat mereka menyelesaikan tujuan "kontak" Anda.

Menyiapkan corong menguntungkan karena setelah Anda memiliki beberapa aliran data, Anda dapat dengan mudah memvisualisasikan jalur pelanggan Anda. Analytics akan memetakan aliran pelanggan ideal yang Anda uraikan, dan memberi Anda data untuk setiap langkah proses. Anda akan dapat melihat persentase pelanggan Anda yang melanjutkan ke setiap langkah, yang akan memungkinkan Anda untuk menentukan setiap penundaan ke tujuan akhir Anda untuk meningkatkan waktu di situs.

Mengukur Data & ROI Anda

Fungsi sasaran yang paling penting adalah mendapatkan peluang untuk mengukur laba atas investasi (ROI) Anda secara objektif. Jika sasaran tersedia untuk semua transaksi utama dan poin konversi Anda, Anda dapat memperkirakan dengan tepat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan situs Anda selama periode waktu tertentu. Menentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mendapatkan tingkat lalu lintas itu biasanya merupakan bagian yang sulit, karena Anda akan mendapatkan lalu lintas masuk dari pencarian, rujukan, entri langsung, dan media sosial. Namun, jika Anda dapat memperkirakan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk pemasaran dan membandingkannya dengan berapa banyak yang Anda hasilkan melalui tujuan Anda, Anda akan dapat menentukan keefektifan strategi Anda saat ini.

Penting untuk meninjau dan menganalisis data Google Analytics Anda secara rutin. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi tren dan pola yang dapat menginformasikan upaya pengoptimalan situs web Anda. Dengan menganalisis data secara rutin, Anda dapat terus memantau perubahan lalu lintas situs web dan perilaku pengguna, serta membuat keputusan yang tepat tentang cara meningkatkan kinerja situs web Anda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, Google Analytics adalah alat yang ampuh. Paling baik digunakan untuk melacak lalu lintas situs web dan perilaku pengguna. Dengan mengikuti beberapa praktik terbaik ini (seperti menyiapkan sasaran dan konversi, menggunakan dimensi dan metrik khusus, menyegmentasikan data, dan meninjau serta menganalisis data secara rutin), Anda dapat memanfaatkan alat canggih ini sebaik-baiknya dan meningkatkan kinerja situs web Anda. Mencari bantuan dengan akun Google Analytics Anda saat ini atau yang baru? Kami dapat membantu. Hubungi kami hari ini!