Dasar-dasar PR B2B

Diterbitkan: 2023-09-01

B2B PR beroperasi di ranah yang berbeda, di mana target audiensnya terdiri dari bisnis, pengambil keputusan utama, dan pemangku kepentingan industri. Hal ini berkisar pada pengembangan kepercayaan, kredibilitas, dan kepemimpinan pemikiran dalam lingkungan di mana membangun dan memelihara hubungan memegang kunci kesuksesan.

Dalam hal mempercepat siklus penjualan, PR dapat menjadi penentu perubahan bagi bisnis dari semua ukuran. Memanfaatkan perolehan penempatan media—seperti liputan positif dan penyebutan di publikasi bereputasi baik—dapat berdampak besar dalam menggerakkan prospek melalui perjalanan pembeli dengan lebih cepat dan efektif.

Seiring dengan terus berkembangnya lanskap bisnis, pendekatan terhadap PR B2B pun ikut berkembang. Merangkul teknologi digital, memahami pentingnya data, dan mengintegrasikan strategi inovatif sangat penting untuk keberhasilan kampanye PR B2B.

Apa itu PR digital?

PR Digital pada hakikatnya merupakan perpanjangan dari PR tradisional ke ranah online. Jika PR tradisional terutama bergantung pada media cetak dan penyiaran, PR digital berfokus pada penggunaan berbagai saluran online untuk berkomunikasi dengan khalayak sasaran. Saluran ini dapat mencakup situs web, platform media sosial, outlet berita online, blog, podcast, buletin email, dan platform pemasaran influencer.

Tujuan utama PR digital tetap sama dengan PR tradisional: membangun dan mempertahankan reputasi positif bagi suatu merek atau organisasi. Namun, PR digital memperkenalkan perubahan digital dengan menggabungkan manfaat dunia online, seperti jangkauan yang lebih luas, interaksi real-time, dan wawasan berbasis data.

Tetap Update pada Tren PR

Tren PR terus-menerus membentuk lanskap tempat bisnis beroperasi, memengaruhi perilaku konsumen, preferensi media, dan saluran komunikasi. Merangkul dan beradaptasi dengan tren ini dapat memberikan banyak manfaat dan peluang bagi B2B untuk unggul dalam industrinya. Berikut adalah manfaat dari selalu mengikuti perkembangan tren PR:

Mempertahankan Relevansi dan Daya Saing : Dalam lingkungan bisnis yang bergerak cepat, industri dapat mengalami perubahan signifikan dalam waktu singkat. Mengikuti tren PR membantu B2B tetap relevan dan kompetitif. Dengan menggabungkan strategi dan taktik PR terkini, bisnis dapat melibatkan audiens target mereka dengan lebih baik, meningkatkan persepsi merek, dan membedakan diri mereka dari pesaing.

Berhubungan dengan Audiens yang Tepat : Tren PR sering kali berpusat pada perubahan preferensi dan perilaku audiens target. Dengan memahami perubahan ini, B2B dapat menyesuaikan upaya komunikasinya agar dapat diterima oleh audiens secara efektif. Baik itu memanfaatkan media sosial, konten yang dipersonalisasi, atau pengalaman interaktif, selalu mengikuti perkembangan tren memastikan bisnis terhubung dengan audiens mereka pada tingkat yang lebih dalam.

Memaksimalkan Peluang Media : Lanskap media terus berkembang, dengan platform dan saluran baru yang bermunculan secara berkala. Dengan tetap mendapatkan informasi tentang tren PR, B2B dapat mengidentifikasi peluang media yang relevan dan memanfaatkannya untuk mendapatkan visibilitas dan liputan media yang positif. Baik melalui media tradisional, pemberi pengaruh industri, atau publikasi digital, bisnis dapat memanfaatkan platform media yang tepat untuk menjangkau audiens yang mereka inginkan.

Kesiapsiagaan Krisis: Tren PR juga mencakup strategi komunikasi krisis. Menyadari pendekatan terbaru dalam manajemen krisis memungkinkan B2B mengembangkan rencana yang kuat untuk mengatasi potensi tantangan secara efektif. Kesiapan ini dapat membantu memitigasi kerusakan reputasi dan menanamkan kepercayaan pada pemangku kepentingan selama masa-masa sulit.

Inovasi dan Kreativitas : Tren PR sering kali memperkenalkan cara-cara inovatif untuk melibatkan audiens dan menceritakan kisah merek. Dengan terus mengikuti perkembangan terkini, B2B dapat memanfaatkan konsep kreatif, format konten unik, dan teknologi baru yang menambah kebaruan dan kegembiraan pada kampanye PR mereka. Pendekatan inovatif dapat menarik perhatian dan meninggalkan kesan mendalam bagi para pemangku kepentingan.

Mengukur dan Menganalisis Dampak : Tren PR sering kali menekankan pentingnya pengambilan keputusan berdasarkan data. B2B yang mengikuti tren ini dapat memanfaatkan analitik dan metrik untuk mengukur dampak upaya PR mereka secara akurat. Pendekatan berbasis data ini memungkinkan organisasi menilai ROI mereka, mengidentifikasi strategi yang berhasil, dan menyempurnakan kampanye mereka untuk mendapatkan hasil yang optimal.

Kepemimpinan Pemikiran dan Otoritas Industri : Mengikuti tren PR juga memungkinkan B2B memposisikan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran dan otoritas industri. Dengan menyelaraskan merek mereka dengan topik terkini dan tren yang sedang berkembang, bisnis dapat menunjukkan keahlian, memberikan wawasan berharga, dan menarik audiens setia yang mencari informasi resmi melalui artikel kepemimpinan pemikiran.

PR jangka panjang untuk B2B

Di dunia startup teknologi yang bergerak cepat, kesuksesan sering kali bergantung pada kemampuan untuk menciptakan dampak jangka panjang di pasar yang padat. Meskipun beberapa orang mungkin tergoda untuk mengambil contoh dari pedoman Netflix, dengan menargetkan kesuksesan besar yang hanya terjadi sekali saja, ada pendekatan yang lebih strategis yang dapat memberikan hasil yang kuat dan konsisten – strategi jangka panjang.

Jadi, apa sebenarnya strategi jangka panjang itu? Berbeda dengan pendekatan tradisional yang hanya berfokus pada beberapa produk besar, strategi jangka panjang memanfaatkan pencipta dan media khusus untuk menghasilkan liputan yang stabil dan konsisten. Dengan berinvestasi pada beragam peluang, baik besar maupun kecil, startup teknologi dapat secara bertahap membangun merek dan kehadiran mereka, seperti yang dilakukan YouTube dengan kesuksesannya yang bernilai miliaran dolar.

Netflix, dengan kantongnya yang besar dan sumber dayanya yang melimpah, dikenal sebagai penghasil blockbuster Tier 1 yang menarik perhatian global. Meskipun strategi ini dapat menimbulkan dampak besar, namun juga memiliki risiko yang tinggi. Mengandalkan beberapa kesuksesan besar berarti keberhasilan keseluruhan usaha terkait dengan kinerja judul-judul pilihan tersebut. Jika salah satu dari mereka gagal menarik perhatian audiens, hal ini dapat berdampak signifikan terhadap laba dan reputasi perusahaan.

Sebaliknya, YouTube telah menguasai seni strategi jangka panjang. Daripada hanya berfokus pada beberapa pembuat atau konten terkenal, YouTube menyediakan konten untuk hampir setiap permintaan dan melayani berbagai minat. Pendekatan ini memungkinkan mereka untuk menarik perhatian beragam audiens, memastikan bahwa ada sesuatu untuk semua orang. Dengan berinvestasi pada pembuat konten mapan dan talenta pendatang baru, YouTube menciptakan gelombang besar konten yang menarik pemirsa secara konsisten, menjadikan platform ini sebagai tujuan utama untuk hampir semua topik.

Menerapkan pendekatan yang terdiversifikasi yang melibatkan pencipta dan outlet khusus dapat membantu startup teknologi membangun kehadiran merek yang kuat dan berpengaruh dari waktu ke waktu. Dengan mengatakan ya terhadap peluang – baik besar maupun kecil – startup dapat menumbuhkan cakupan yang konsisten dan menempatkan diri mereka pada peta target pasar mereka.

Evolusi Pemasaran Acara

Dengan kemajuan teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan peristiwa global yang membentuk cara kita berkumpul dan terhubung, penyelenggara acara telah menavigasi lanskap dinamis yang belum pernah ada sebelumnya.

Lewatlah sudah zaman acara tradisional di mana peserta hanya menjadi pengamat pasif. Saat ini, pemasaran acara berkisar pada penciptaan pengalaman yang imersif, interaktif, dan berkesan yang memenuhi beragam preferensi dan harapan audiens modern. Baik itu konferensi virtual, acara hybrid, atau pertemuan tatap muka, memastikan pengalaman tak terlupakan bagi para peserta telah menjadi hal yang sangat penting bagi penyelenggara acara untuk mencapai tujuan mereka dan memberikan nilai nyata kepada para peserta.

Untuk mencapai kesuksesan dalam lanskap pemasaran acara baru ini, Anda harus bisa beradaptasi. Penyelenggara acara harus gesit dan mau menerima perubahan, merespons dengan cepat tren yang muncul dan masukan dari para peserta. Dengan memprioritaskan pengalaman peserta dan tetap menyesuaikan diri dengan kebutuhan mereka, penyelenggara acara dapat menciptakan acara yang sesuai dengan audiens dan menonjol di pasar yang kompetitif.

Terkait PR acara, berikut tiga tip terbesar kami:

1. Fokus pada tombol SEBELUM dan SETELAH tekan.

Humas acara bukan semata-mata tentang menghasilkan buzz selama acara itu sendiri; ini tentang membangun antisipasi sebelum kejadian dan mempertahankan momentum setelahnya. Untuk mencapai hal ini, mulailah upaya PR Anda jauh sebelum acara. Manfaatkan siaran pers, penjangkauan media, dan teaser media sosial untuk menciptakan kegembiraan dan membangkitkan rasa ingin tahu di antara audiens target Anda. Soroti pembicara utama, sesi inovatif, dan pengalaman unik yang dapat dinantikan oleh para peserta.

Setelah acara, manfaatkan kehebohan pasca-acara dengan membagikan sorotan acara yang berdampak, testimoni peserta, dan hal-hal penting yang dapat diambil. Siaran pers dan liputan media pasca-acara dapat memperluas jangkauan acara dan mempertahankan keterlibatan dengan audiens Anda bahkan setelah mereka meninggalkan tempat acara. Dengan berfokus pada pemberitaan sebelum dan sesudah pemberitaan, Anda dapat menciptakan narasi kohesif yang menambah nilai dan signifikansi pada acara Anda.

2. Bersiaplah untuk berbicara kepada audiens internasional.

Di dunia yang saling terhubung saat ini, acara sering kali menarik peserta dan media dari seluruh dunia. Oleh karena itu, strategi PR acara Anda harus disesuaikan untuk melayani audiens internasional. Pastikan materi pers, situs web, dan konten promosi Anda tersedia dalam berbagai bahasa untuk mengakomodasi beragam peserta dan perwakilan media.

Selain itu, pertimbangkan untuk melakukan wawancara dan diskusi panel dengan pembicara dan pemimpin pemikiran dalam berbagai bahasa untuk menjangkau khalayak yang lebih luas. Terlibat dengan media internasional dan influencer dapat meningkatkan visibilitas acara Anda dalam skala global. Kesiapan untuk berbicara kepada audiens internasional menunjukkan inklusivitas dan menumbuhkan rasa keterhubungan dengan peserta dari berbagai latar belakang.

3. Berpikirlah di luar booth—ada banyak cara kreatif untuk memberi pengaruh pada audiens Anda.

Meskipun stan tradisional dan ruang pameran penting untuk kehadiran acara, jangan batasi upaya PR Anda hanya di lantai pameran. Jelajahi cara-cara inovatif dan kreatif untuk memberikan dampak jangka panjang pada audiens Anda. Selenggarakan pengarahan media eksklusif sebelum acara atau resepsi networking pasca acara untuk berinteraksi dengan jurnalis dan influencer industri. Atur wawancara streaming langsung atau sesi interaktif dengan pembicara acara untuk menarik peserta virtual dan meningkatkan keterlibatan online.

Manfaatkan pengalaman augmented reality (AR) atau virtual reality (VR) untuk memberikan perjalanan yang mendalam dan berkesan bagi para peserta. Selain itu, pertimbangkan untuk berkolaborasi dengan mitra acara atau influencer untuk bersama-sama menciptakan konten atau pengalaman unik yang sesuai dengan audiens target Anda. Berpikir di luar stan memungkinkan Anda membedakan strategi PR acara Anda dan menciptakan kesan mendalam pada peserta dan media.

Tim In-House vs. Agensi Humas

Keputusan untuk membangun tim pemasaran internal atau bekerja dengan pakar eksternal merupakan keputusan penting yang dapat berdampak signifikan terhadap keberhasilan upaya PR Anda. Ketika PR B2B terus berkembang dengan tren dan strategi baru, penting bagi bisnis untuk menilai anggaran, sumber daya, dan tujuan mereka untuk membuat pilihan yang selaras dengan tujuan mereka.

Memiliki tim pemasaran internal menawarkan beberapa keuntungan. Hal ini memungkinkan komunikasi dan koordinasi yang lancar, pemahaman yang lebih mendalam tentang produk dan layanan perusahaan, dan kemampuan untuk menyelaraskan upaya PR dengan strategi pemasaran secara keseluruhan. Tim internal dapat menumbuhkan budaya perusahaan yang kuat dan bekerja secara kolaboratif dengan departemen lain, menumbuhkan rasa kepemilikan dan komitmen terhadap kesuksesan merek.

Tim internal dapat secara efektif mengelola operasi PR sehari-hari dan memberikan dukungan yang konsisten untuk inisiatif pemasaran yang sedang berlangsung. Mereka dapat beradaptasi dengan kebutuhan perusahaan dengan cepat, segera merespons peluang yang muncul, dan menjaga hubungan yang kuat dengan pemangku kepentingan industri dari waktu ke waktu.

Namun, penting untuk mempertimbangkan biaya dan sumber daya yang diperlukan untuk mempertahankan tim internal. Mempekerjakan dan mempertahankan profesional PR yang terampil dapat menjadi investasi yang signifikan, dan beban kerja tim dapat berfluktuasi tergantung pada pasang surutnya aktivitas PR. Selain itu, tim internal mungkin menghadapi keterbatasan dalam hal keahlian, terutama dalam bidang khusus seperti PR digital, analisis data, atau pemasaran influencer.

Berkolaborasi dengan tim pakar PR eksternal dapat menawarkan perspektif baru, keterampilan khusus, dan akses terhadap strategi mutakhir yang mungkin tidak tersedia di perusahaan sendiri. Agensi atau konsultan eksternal membawa banyak pengalaman industri dan beragam kontak, yang dapat bermanfaat bagi perusahaan B2B yang ingin memperluas jangkauan dan pengaruhnya.

Bekerja dengan pakar eksternal memberikan fleksibilitas dan skalabilitas, memungkinkan bisnis mengakses sumber daya PR sesuai kebutuhan tanpa harus terikat kontrak jangka panjang atau persyaratan staf. Hal ini khususnya bermanfaat bagi perusahaan dengan kebutuhan PR yang berfluktuasi atau perusahaan yang ingin meluncurkan kampanye atau proyek tertentu.

Penting untuk hati-hati memilih agensi PR eksternal yang tepat dan selaras dengan tujuan bisnis Anda dan memahami ceruk industri Anda. Komunikasi dan kolaborasi yang efektif antara tim eksternal dan pemangku kepentingan internal adalah kunci untuk mencapai hasil PR yang sukses.

Perkuat Liputan Media

Meskipun PR tradisional mungkin berhenti pada liputan media, para profesional PR yang berpikiran maju memahami bahwa kesuksesan sejati terletak pada memaksimalkan nilai dari press hits tersebut untuk menciptakan dampak jangka panjang pada visibilitas dan kredibilitas merek.

Setelah mendapatkan perhatian dari media, profesional PR yang cerdas memperluas jangkauan dan umur panjangnya dengan membagikannya ke berbagai platform media sosial. Amplifikasi ini tidak hanya meningkatkan keterpaparan liputan namun juga memperpanjang masa simpannya, memastikan bahwa konten terus menjangkau khalayak yang lebih luas dari waktu ke waktu. Berbagi media sosial memungkinkan merek untuk menampilkan sebutan media mereka dan memperkuat pesan kepada pengikut mereka, membangun kredibilitas dan kepercayaan.

Halaman pers situs web Anda berfungsi sebagai pusat berharga untuk menampilkan liputan media Anda dan membangun otoritas Anda di industri ini. Setelah setiap pemberitaan dipublikasikan, profesional PR membantu bisnis segera memperbarui halaman pers mereka untuk menyertakan pemberitaan media terkini. Gudang pusat liputan pers ini bertindak sebagai portofolio validasi pihak ketiga yang kuat, sehingga memudahkan pengunjung untuk melihat bahwa merek Anda kredibel dan diakui secara luas oleh outlet media terkemuka.

Salah satu keuntungan paling signifikan dari liputan media adalah validasi pihak ketiga yang diberikannya. Para profesional humas menyadari bahwa memanfaatkan keberhasilan pers dalam penjangkauan penjualan dapat menjadi alat yang ampuh untuk mencapai kesepakatan dengan calon pelanggan. Menyertakan penyebutan media dalam promosi penjualan, presentasi, dan kampanye pemasaran email B2B menambah lapisan kredibilitas merek Anda dan dapat meningkatkan kepercayaan di antara calon pelanggan. Prospek lebih cenderung mempercayai perusahaan yang telah diakui dan didukung oleh sumber media terkemuka, sehingga meningkatkan peluang untuk mengubah prospek menjadi klien setia.

Keindahan dari PR yang efektif adalah ia menciptakan efek riak. Setiap serangan pers bertindak sebagai batu loncatan untuk mendapatkan lebih banyak liputan media. Ketika sebuah merek memperoleh visibilitas dan kredibilitas melalui penyebutan di media, jurnalis dan influencer akan memperhatikan hal ini, dan peluang untuk liputan lebih lanjut akan meningkat. Profesional humas menyadari momentum ini dan secara aktif berupaya memanfaatkannya, menyampaikan cerita dan sudut pandang baru agar merek tetap menjadi sorotan dan menjaga aliran perhatian media tetap stabil.

Manfaatkan Kepemimpinan Pemikiran

Para pemimpin pemikiran diakui sebagai ahli dan otoritas di industrinya masing-masing, dan mereka memainkan peran penting dalam membentuk percakapan, tren, dan inovasi industri.

Dengan memposisikan individu-individu penting dalam organisasi B2B Anda sebagai pemimpin pemikiran, Anda mendapatkan kredibilitas dan kepercayaan di antara audiens target Anda. Kepercayaan ini menumbuhkan persepsi positif terhadap merek Anda dan membantu calon pelanggan merasa percaya diri dalam memilih produk atau layanan Anda.

Outlet media selalu mencari wawasan yang berharga dan ahli untuk dibagikan kepada audiens mereka. Para pemimpin pemikiran memiliki keuntungan karena banyak dicari untuk wawancara, komentar ahli, dan kontribusi tamu untuk publikasi industri. Peningkatan visibilitas media ini tidak hanya meningkatkan merek Anda tetapi juga memberikan peluang untuk liputan media yang positif dan paparan yang berharga.

Konten kepemimpinan pemikiran, seperti whitepaper, studi kasus, dan laporan penelitian, dapat menjadi alat penghasil prospek yang ampuh. Dengan menawarkan wawasan dan solusi berharga melalui konten kepemimpinan pemikiran, Anda menarik prospek berkualitas tinggi yang benar-benar tertarik dengan penawaran Anda. Selain itu, kepemimpinan pemikiran dapat memengaruhi pengambilan keputusan, membantu prospek bergerak melalui saluran penjualan dengan lebih efektif.

Merangkul kepemimpinan pemikiran sebagai elemen inti strategi PR memungkinkan Anda memandu percakapan industri, membangun hubungan yang bermakna, dan memposisikan merek Anda sebagai otoritas tepercaya, yang pada akhirnya mendorong bisnis Anda ke tingkat kesuksesan baru.

Bersiaplah untuk Media

Baik itu menanggapi pertanyaan media, menyampaikan berita kepada jurnalis, atau menerbitkan siaran pers, kesiapan media memastikan bahwa B2B memanfaatkan setiap peluang media yang mereka dapatkan.

Pelatihan media membekali juru bicara utama dalam organisasi B2B dengan keterampilan dan kepercayaan diri untuk menangani interaksi media secara efektif. Pelatihan ini mempersiapkan mereka untuk menyampaikan pesan yang jelas, ringkas, dan menarik yang selaras dengan tujuan dan nilai merek. Juru bicara yang terlatih dalam bidang media akan lebih siap dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan yang menantang, menangani topik-topik sensitif, dan menyampaikan pesan selama wawancara. Hal ini menumbuhkan kredibilitas dan kepercayaan di kalangan jurnalis dan khalayak luas, memastikan bahwa kisah organisasi B2B dikomunikasikan secara akurat dan positif.

Promosi media berbasis data dibuat berdasarkan data industri yang relevan, tren pasar, dan wawasan. Promosi ini lebih dari sekadar siaran pers umum, yang menunjukkan keahlian dan kepemimpinan pemikiran B2B. Dengan menyesuaikan promosi media agar selaras dengan minat dan kebutuhan jurnalis, B2B dapat meningkatkan kemungkinan mendapatkan liputan media. Promosi berbasis data menunjukkan otoritas B2B dalam industri dan memberikan informasi berharga kepada jurnalis, membuat mereka lebih cenderung menganggap promosi tersebut relevan dan layak diberitakan.

Templat siaran pers yang berkualitas menjadi dasar dari setiap pengumuman media. Ini memastikan bahwa elemen penting, seperti judul, prospek, pesan utama, dan informasi kontak, disajikan dengan jelas dan ringkas. Templat siaran pers yang terstruktur dengan baik memungkinkan B2B mengkomunikasikan berita, produk, atau pencapaian mereka secara efektif kepada jurnalis dan media. Hal ini juga mencerminkan profesionalisme B2B dan perhatian terhadap detail, yang dapat memengaruhi cara media memandang merek tersebut.

Jangan Hentikan Upaya Humas—Bahkan Saat Ekonomi Terpuruk

Lanskap perekonomian sering kali ditandai dengan siklus pertumbuhan dan kontraksi, sehingga menimbulkan diskusi mengenai potensi resesi. Selama masa yang tidak menentu seperti ini, bisnis mungkin menghadapi keputusan sulit mengenai strategi pemasaran B2B dan PR mereka. Meskipun para ahli mungkin memperdebatkan seberapa parah krisis yang akan terjadi, ada satu hal yang jelas—panik bukanlah solusi. Sebaliknya, perusahaan-perusahaan yang berpikiran maju dapat menggunakan periode ini sebagai peluang untuk mempersiapkan operasi mereka di masa depan dan mendapatkan keunggulan kompetitif dengan berfokus pada pangsa media mereka.

Di tengah ketidakpastian ini, penting bagi dunia usaha untuk tidak melupakan kontribusi mereka. Pangsa suara mengacu pada kehadiran dan visibilitas merek di pasar dibandingkan dengan pesaingnya. Selama masa perekonomian yang penuh tantangan, beberapa bisnis mungkin mengurangi upaya pemasaran dan humas mereka sebagai tindakan penghematan biaya. Namun, pendekatan ini secara tidak sengaja dapat menyerahkan pangsa pasar kepada pesaing dan melemahkan posisi merek di benak calon pelanggan.

Daripada menyerah pada rasa takut dan melakukan penghematan, dunia usaha dapat memanfaatkan peluang ini untuk meningkatkan suara mereka di tengah ketidakpastian ekonomi. Ketika pesaing mengurangi upaya pemasaran dan humas mereka, meningkatkan visibilitas Anda dapat menciptakan dampak yang kuat. Dengan mempertahankan dan bahkan meningkatkan inisiatif PR dan pemasaran, Anda dapat membangun dan mempertahankan kepercayaan di antara prospek, pelanggan, dan pemangku kepentingan industri.

Berinvestasi dalam PR dan pemasaran di masa yang tidak menentu adalah langkah strategis untuk memastikan bisnis Anda bertahan di masa depan. Visibilitas dan kepercayaan yang dibangun melalui upaya-upaya ini menciptakan landasan yang kokoh bagi pertumbuhan dan perluasan pangsa pasar, baik selama dan setelah periode perekonomian yang penuh tantangan.

Siap untuk melihat kiat-kiat ini beraksi mempromosikan merek Anda? Mencapai.