Video Dikonversi, Tapi Jenis Apa yang Ditonton Pembeli B2B?

Dengan 93% penjual setuju bahwa konversi video sama atau lebih baik daripada media konten lainnya dan Forrester menunjukkan bahwa video 1800 lebih berharga daripada konten tertulis, sulit bagi B2B untuk mengabaikan pengaruhnya pada saluran penjualan. Tapi jenis video apa yang ditonton pembeli B2B?

Apakah mereka lebih suka pendek dan manis? Panjang dan detail? Informatif dengan sedikit komedi? Berbasis data dan serius? Sebagian besar bisnis mencari strategi pemasaran online yang inovatif untuk terhubung dengan audiens mereka. Jadi mengapa tidak memulai dengan apa yang kita tahu berhasil—video—dan bereksperimen dari sana?

Kami tahu pemasaran video adalah alat berpengaruh yang dapat membantu bisnis B2B meningkatkan penjualan dan membujuk calon pelanggan untuk berkonversi. Menurut sebuah studi oleh Brightcove dan Ascend2, 95% pembeli mengatakan menonton video sangat memengaruhi keputusan pembelian mereka, menunjukkan bahwa mereka lebih cenderung membeli produk setelah menonton video.

Jadi, apakah Anda ingin membuat strategi pemasaran baru atau hanya berharap untuk lebih memahami audiens target Anda, pemasaran video untuk pembeli B2B Anda adalah pilihan yang sangat baik. Tapi konten B2B apa yang harus Anda buat untuk menargetkan audiens Anda, dan bagaimana Anda bisa memastikan Anda menjangkau orang yang tepat? Mari kita lihat lima jenis video paling populer di kalangan pembeli B2B dan diskusikan cara membuat konten sempurna yang sesuai dengan audiens Anda.

Sumber: Dari Bagan Pemasaran:

5 Video Pemasaran untuk Melibatkan Pembeli B2B Melalui Saluran Penjualan

1. Ulasan Produk

Ulasan produk adalah alat penting untuk menjual produk. Mereka memberikan sesuatu yang disebut bukti sosial, sebuah fenomena di mana, diberi cap persetujuan oleh otoritas, orang lebih mungkin untuk mempercayai—dan karena itu membeli—produk atau layanan. Selain itu, ulasan produk memungkinkan pembeli potensial untuk melihat produk Anda beraksi dan lebih memahami apa yang diharapkan.

Memilih reviewer yang tepat sangat penting untuk review produk yang efektif. Orang yang Anda pilih harus memiliki pengetahuan tentang produk atau layanan Anda dan dihormati dalam industri Anda. Memiliki orang terkenal atau profesional dengan gelar yang mengesankan di perusahaan terkenal dapat menjadi pemicu untuk menyalakan api konversi dan membuat audiens Anda berbicara.

Tetapi ulasan produk yang Anda pilih sendiri untuk ditampilkan di beranda perusahaan Anda tentu saja tidak semua pelanggan cari. Faktanya, 93% pelanggan membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian. Prospek Anda juga peduli dengan apa yang dikatakan orang yang belum pernah mereka temui karena mereka melihat konten ini tidak bias dan dapat diandalkan. Jadi, jika Anda tidak memiliki nama A-list untuk membuat ulasan video untuk Anda, gunakan tangkapan layar dan sulih suara ulasan produk tertulis Anda dari mantan pelanggan. Ini menggabungkan yang terbaik dari kedua dunia: kepercayaan dari sumber dan tingkat konversi yang lebih tinggi dari media.

2. Demo Produk

Demo produk adalah cara sempurna untuk memberi calon pelanggan pandangan yang lebih mendalam tentang produk Anda, terutama jika Anda memasarkan sesuatu yang kompleks. Dalam video demo produk, Anda akan memandu pemirsa melalui fitur dan manfaat utama produk Anda. Anda juga dapat menjawab pertanyaan atau masalah umum yang mungkin dimiliki calon pembeli.

Ketika ditanya bagaimana mereka paling ingin belajar tentang suatu produk atau layanan, 73% konsumen memilih untuk menonton video pendek daripada membaca artikel, situs web, atau posting (dipilih oleh 11%), melihat infografis (4%), mengunduh ebook (3%), menghadiri webinar (3%), atau ikut serta dalam panggilan penjualan atau demo (3%). Angka-angka berbicara sendiri—konten video adalah raja dalam hal mempelajari produk.

3. Video Tutorial/Pelatihan

Jika produk atau layanan Anda memerlukan beberapa pelatihan atau instruksi sebelum digunakan, pertimbangkan untuk membuat tutorial atau video pelatihan. Seperti demo produk, video pelatihan atau tutorial lebih disukai daripada format lain, dengan 81% pembeli B2B memilih untuk menonton tutorial daripada membaca konten.

Saat ini, orang tidak punya waktu untuk duduk dan membaca pamflet instruksional yang panjang. Pikirkan tentang hal ini—berapa kali Anda membeli perabot baru dari Ikea dan mengabaikan instruksi untuk mencari "Cara membuat meja nakas" di YouTube?

Berapa banyak orang tua yang mengabaikan instruksi manual kursi mobil terperinci demi googling "cara memasang kursi mobil bayi" dan menemukan tutorial paling sederhana?

Keinginan untuk tutorial video hanya meningkat seiring dengan meningkatnya kompleksitas produk. Jika kita tidak memiliki kesabaran untuk membaca tentang pemasangan kursi mobil, kita tentu tidak memiliki kesabaran untuk membaca tentang semua fungsi platform SaaS B2B atau nuansa lini produk fintech.

Sangat penting untuk menjadi jelas dan ringkas dalam hal tutorial. Anda ingin memastikan pembeli Anda merasa percaya diri dan aman dalam pengetahuan dan pemahaman mereka tentang cara menggunakan produk. Selain menjadi alat pemasaran yang hebat, video pelatihan juga dapat menemani setiap penjualan yang Anda lakukan sebagai aset digital bagi pelanggan Anda.

4. Video Langsung atau Webinar

Video langsung dan webinar melibatkan audiens Anda sambil memberikan informasi berharga melalui percakapan. Selama webinar langsung, Anda dapat menjawab pertanyaan dari pemirsa secara real-time dan memberi mereka pandangan mendalam tentang produk atau layanan Anda.

Kunci untuk video langsung atau webinar yang bagus adalah menjadi strategis tentang membuat audiens Anda hadir. Tentu, Anda dapat menjadikan webinar Anda sebagai demo untuk produk Anda, tetapi berapa banyak orang yang akan hadir? Sebagai gantinya, misalkan Anda menjadikan webinar sebagai percakapan tentang praktik terbaik industri—sesuatu yang akan menarik bagi banyak orang, termasuk mereka yang tidak terbiasa dengan merek Anda. Selama diskusi Anda tentang praktik terbaik, Anda dapat menggabungkan produk Anda ke dalam beberapa praktik terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan konten yang mendidik, berharga, dan relevan kepada prospek yang memenuhi syarat sambil membangun kredibilitas merek Anda di luar angkasa.

Bacaan terkait: Empat Alasan Memasarkan Bisnis Anda Dengan Webinar

Format menarik lainnya untuk video langsung adalah Tanya Jawab. Dalam sesi tanya jawab, Anda dapat menginformasikan, terhubung dengan, dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda sambil juga mempelajari lebih lanjut tentang kebutuhan atau kekhawatiran mereka. T&J juga merupakan cara yang bagus untuk meningkatkan produk Anda karena ini adalah jalan dua arah. Tanyakan kepada pembeli Anda apa yang mereka inginkan dan harapkan dari produk Anda. Anda akan mendapatkan ide-ide baru untuk bisnis Anda, dan Anda akan menunjukkan kepada pembeli bahwa Anda menghormati perspektif mereka dan menghargai kesetiaan mereka.

5. Video Edukasi

Untuk memposisikan merek Anda sebagai pemimpin pemikiran dalam industri Anda, pertimbangkan untuk membuat video pendidikan yang melampaui demo atau tutorial untuk mengatasi masalah industri yang lebih luas, praktik terbaik, atau tren saat ini. Video-video ini akan membantu Anda meningkatkan eksposur untuk merek Anda—terutama jika Anda memperkuatnya melalui media sosial dan iklan berbayar—dan bahkan dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan setelah pembeli membeli dari merek Anda, dengan 97% pembeli B2B menunjukkan bahwa mereka menghargai pos -membeli konten video dan komunikasi dari merek tempat mereka membeli.

Dunia pemasaran video bukan hanya tentang video kucing lucu (meskipun itu juga bagus). Dalam hal konten video untuk pembeli B2B, Anda perlu menyediakan konten yang menghibur, relevan, dan informatif. Ketika Anda memahami apa yang ditonton oleh target pasar Anda, Anda dapat membuat konten video yang terhubung dengan audiens Anda, memandu mereka melalui saluran penjualan, dan membuat mereka puas setelah pembelian, sehingga mereka dapat berkontribusi pada siklus dengan memberikan ulasan yang bagus.

Butuh bantuan untuk memulai strategi pemasaran video Anda? Kami dapat membantu! Jangkau hari ini, dan mari mengobrol.