Strategi Pemasaran Media Sosial B2B, Panduan Kurasi

Diterbitkan: 2023-07-28

Untuk benar-benar sukses di era digital, merek B2B harus bertemu dengan konsumen di mana pun mereka berada, dan tempat itu tidak diragukan lagi adalah media sosial.

Dengan memanfaatkan potensi platform seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, dan lainnya, bisnis dapat secara aktif terlibat dengan audiens mereka, menjalin hubungan yang bermakna, dan tetap berada di garis depan tren industri. Strategi pemasaran media sosial B2B yang solid tidak lagi menjadi renungan; itu telah menjadi komponen wajib bagi perusahaan B2B yang bertujuan untuk memperluas jangkauan mereka, membangun pemikiran kepemimpinan, dan mendorong hasil bisnis yang bermakna.

Alat dan Taktik

Media sosial mendapatkan pengguna baru setiap tahun, jadi bisnis harus menyesuaikan strategi mereka untuk bertemu dengan mereka di tempat yang sering mereka kunjungi. Basis pengguna yang terus berkembang di berbagai platform media sosial menghadirkan peluang besar bagi perusahaan B2B untuk memanfaatkan kumpulan pelanggan dan mitra potensial yang terus bertambah. Ini bukan hanya tentang hadir di media sosial; ini tentang terlibat secara aktif dengan pengguna dan memberikan nilai melalui interaksi yang berarti.

Dalam lanskap digital saat ini, bisnis memiliki banyak alat yang tersedia untuk merampingkan strategi pemasaran media sosial mereka dan mencapai tujuan mereka tanpa rasa sakit dan segera. Alat-alat ini dapat membantu dalam berbagai aspek proses pemasaran, mulai dari pembuatan konten dan penjadwalan hingga analitik dan pelacakan kinerja. Dengan memanfaatkan rangkaian alat yang tepat, merek B2B dapat mengoptimalkan kampanye pemasaran digital, meningkatkan jangkauan, dan pada akhirnya mendorong konversi—semuanya sambil meminimalkan biaya.

Saat mempertimbangkan beragam alat pemasaran media sosial yang tersedia, penting untuk dipahami bahwa setiap produk menawarkan fitur dan fungsi unik. Membandingkan alat ini dapat memberikan wawasan berharga tentang mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dan tujuan spesifik Anda. Apakah Anda memerlukan sistem manajemen konten yang kuat, platform analitik untuk pelacakan kinerja yang mendalam, atau alat pendengar sosial untuk memantau percakapan seputar merek Anda, menilai dan membandingkan produk dengan cermat dapat membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk kampanye Anda berikutnya.

Dan bahkan ketika Anda telah mengintegrasikan alat yang tepat ke dalam proses Anda, Anda harus mengidentifikasi taktik pemasaran yang paling efektif untuk menjangkau audiens Anda. Namun satu hal yang pasti, mengabaikan kehadiran sosial Anda bukanlah ide yang baik.

Bahkan jika Anda tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar, ada banyak taktik media sosial yang dapat membantu Anda memperoleh keterpaparan, menarik audiens baru, dan mempromosikan merek Anda—semuanya tanpa memerlukan investasi finansial yang besar.

Media sosial menawarkan (hampir) level playing field, memungkinkan bisnis dari semua ukuran bersaing untuk mendapatkan perhatian dan keterlibatan. Apakah Anda seorang pemula, bisnis kecil, atau perusahaan mapan, strategi pemasaran sosial yang efektif dapat membantu Anda memperkuat kehadiran merek Anda, membangun kredibilitas, dan membina hubungan yang berarti dengan audiens target Anda.

Dari mengoptimalkan profil Anda untuk mencerminkan identitas dan nilai merek Anda hingga membuat konten yang menarik dan dapat dibagikan, setiap tindakan yang Anda lakukan di media sosial berpotensi untuk menarik perhatian, memicu percakapan, dan membangkitkan minat pada produk atau layanan Anda. Terlibat dengan audiens Anda melalui komentar, pesan, dan diskusi memungkinkan Anda membangun hubungan dan menjadikan diri Anda sebagai otoritas industri tepercaya.

Bacaan Terkait: Panduan Utama untuk Pemasaran Media Sosial B2B

LinkedIn: Tempat B2B Berkembang

Lewatlah sudah hari-hari ketika LinkedIn hanya dilihat sebagai platform resume online. Ini telah berkembang menjadi platform media sosial yang kuat, memberdayakan perusahaan B2B untuk memperluas jaringan mereka, menumbuhkan kepemimpinan pemikiran, dan tetap mengikuti tren industri. Apakah Anda seorang pemula kecil, perusahaan menengah, atau perusahaan multinasional, memahami dan memanfaatkan kekuatan LinkedIn dapat menjadi pengubah permainan untuk strategi pemasaran B2B Anda.

LinkedIn menawarkan ekosistem unik yang selaras sempurna dengan tujuan ini. Ini memberikan lahan subur bagi bisnis untuk terhubung dengan para profesional yang berpikiran sama, memamerkan keahlian mereka, dan menghasilkan arahan berkualitas tinggi.

Meretas Algoritma LinkedIn

Kami telah mendengar banyak tentang meretas algoritme Facebook dan meretas algoritme TikTok, tetapi LinkedIn adalah tempat untuk para profesional dan bisnis, jadi inilah empat tip teratas kami untuk meretas algoritme LinkedIn:

Optimalkan Waktu Posting : Pengaturan waktu sangat penting untuk menarik perhatian audiens Anda di LinkedIn. Untuk meningkatkan kemungkinan postingan Anda dilihat, usahakan untuk mempublikasikannya antara pukul 09.00 dan 17.00 pada hari kerja. Hal ini selaras dengan jam kerja puncak ketika para profesional secara aktif menjelajahi platform, meningkatkan kemungkinan konten Anda muncul di feed mereka.

Prioritaskan Keterlibatan Pengguna : Keterlibatan memainkan peran penting dalam algoritme LinkedIn. Untuk menyenangkan algoritme dan meningkatkan visibilitas postingan Anda, fokuslah untuk menghasilkan interaksi yang bermakna. Bertujuan untuk setidaknya 20 keterlibatan atau lebih per posting, termasuk suka, komentar, dan bagikan. Dorong percakapan, ajukan pertanyaan, dan berikan wawasan berharga untuk mendorong interaksi dari audiens Anda. Terlibat dengan komentar pada postingan Anda sama pentingnya, karena memberi sinyal pada algoritme bahwa konten Anda menghasilkan percakapan dan nilai.
Pertahankan di platform : LinkedIn lebih suka membuat penggunanya tetap terlibat dalam ekosistemnya sendiri. Oleh karena itu, saat membuat konten, lakukan yang terbaik untuk menghindari menautkan ke situs web eksternal. Algoritme LinkedIn cenderung mendukung konten asli, yang dipublikasikan langsung di platform. Manfaatkan alat penerbitan LinkedIn, seperti artikel asli, video, dan gambar, karena lebih mungkin menjangkau audiens yang lebih besar dan mendapatkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

Manfaatkan Fitur Baru : LinkedIn terus memperkenalkan fitur dan pembaruan baru untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Bersikaplah terbuka dan beradaptasi dengan perubahan ini saat terjadi. Merangkul fitur-fitur baru, seperti LinkedIn Live, Stories, atau Polling, dapat memberikan keunggulan kompetitif pada konten Anda dan membantu Anda menonjol di tengah keramaian. Tetap terinformasi tentang perkembangan terbaru LinkedIn dan jelajahi bagaimana fitur ini dapat diintegrasikan ke dalam strategi konten Anda.

Ingat, algoritme LinkedIn tidak ditetapkan, dan dapat berubah. Tetap gesit, pantau kinerja posting Anda, dan sesuaikan pendekatan Anda. Dengan menerapkan taktik pengoptimalan ini dan tetap selaras dengan lanskap LinkedIn yang terus berkembang, Anda dapat memposisikan konten Anda untuk sukses dan memaksimalkan visibilitas dan keterlibatan Anda di jaringan profesional.

Bangun Jaringan di LinkedIn

LinkedIn adalah tambang emas peluang untuk terhubung dengan calon pelanggan, mitra bisnis, pemimpin industri, dan pemberi pengaruh. Untuk membangun jaringan yang efektif di LinkedIn, Anda harus melakukan dua hal untuk memulai:

Identifikasi calon pelanggan dan mitra bisnis : LinkedIn menyediakan fungsi pencarian canggih yang memungkinkan Anda mengidentifikasi dan terhubung dengan individu yang selaras dengan audiens target atau sasaran bisnis Anda. Mulailah dengan menentukan profil pelanggan ideal Anda atau jenis bisnis yang ingin Anda jadikan mitra.

Cari pemimpin industri dan pemberi pengaruh yang relevan : LinkedIn dipenuhi dengan pemimpin industri dan pemberi pengaruh yang dapat menginspirasi, mengedukasi, dan memberikan wawasan berharga. Membangun koneksi dengan orang-orang ini dapat membantu Anda tetap mengetahui tren terbaru, mendapatkan pengetahuan industri, dan memperluas jaringan profesional Anda. Mulailah dengan mengidentifikasi pemimpin pemikiran utama dalam industri Anda dengan mencari kata kunci atau tagar spesifik yang relevan dengan bidang Anda.

Terlibat dengan konten mereka dengan menyukai, mengomentari, dan membagikan postingan. Ini tidak hanya membantu Anda hadir dalam komunitas mereka, tetapi juga membuka pintu untuk percakapan yang bermakna dan kemungkinan kolaborasi. Saat menjangkau para pemimpin industri atau pemberi pengaruh, jujurlah dan spesifik tentang mengapa Anda menghargai keahlian mereka dan bagaimana Anda percaya bahwa hubungan dapat saling menguntungkan.

Berjejaring di LinkedIn bukan hanya tentang mengumpulkan koneksi; ini tentang memelihara hubungan dan mendorong interaksi yang bermakna. Luangkan waktu untuk terlibat dengan jaringan Anda dengan berbagi konten yang relevan, berpartisipasi dalam diskusi kelompok, dan memberikan nilai melalui keahlian Anda. Membangun jaringan yang kuat di LinkedIn membutuhkan upaya yang konsisten dan minat yang tulus untuk terhubung dengan orang lain.

Dapatkan Hasil Maksimal dari Grup LinkedIn

Pikirkan Anda menggunakan LinkedIn secara maksimal? Jika juru bicara dan pemimpin pemikiran Anda, termasuk eksekutif C-suite dan pakar materi pelajaran, tidak terlibat secara aktif dalam grup LinkedIn, kemungkinan besar Anda tidak.

Grup LinkedIn memberikan peluang berharga untuk terhubung dengan profesional yang berpikiran sama, berbagi wawasan, dan membangun pemikiran kepemimpinan merek Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari grup LinkedIn, coba ini:

Temukan grup yang tepat untuk bergabung : Langkah pertama adalah mengidentifikasi dan bergabung dengan grup LinkedIn yang relevan yang selaras dengan industri, audiens target, atau bidang keahlian Anda. Mulailah dengan menelusuri grup khusus industri, komunitas profesional, atau grup yang terkait dengan topik atau minat tertentu yang terkait dengan bisnis Anda. Evaluasi ukuran, tingkat aktivitas, dan keterlibatan grup untuk memastikannya selaras dengan tujuan Anda. Cari grup dengan keanggotaan beragam yang mencakup pemimpin industri, pelanggan potensial, dan rekan yang dapat berkontribusi dalam diskusi yang berharga.

Bergabung dengan percakapan yang tepat : Setelah Anda bergabung dengan grup LinkedIn yang relevan, saatnya untuk berpartisipasi aktif dalam percakapan. Mulailah dengan mendengarkan dan mengamati untuk memahami dinamika kelompok dan topik yang diminati. Terlibat dengan percakapan yang ada dengan memberikan komentar yang bijaksana, berbagi wawasan, dan menawarkan sumber daya yang berharga. Tunjukkan keahlian Anda dengan memberikan saran praktis, menjawab pertanyaan, dan berbagi pengalaman yang relevan. Dengan menyumbangkan wawasan yang berharga, Anda dapat menjadikan diri Anda sebagai otoritas tepercaya dan membangun koneksi dengan sesama anggota grup.

Memulai percakapan yang benar : Jangan membatasi diri Anda hanya dengan berpartisipasi dalam diskusi yang ada. Ambil inisiatif untuk memulai percakapan Anda sendiri dan memicu diskusi yang berarti di dalam grup. Identifikasi topik yang relevan, ajukan pertanyaan yang menggugah pikiran, atau bagikan berita atau tren industri yang dapat membangkitkan minat dan keterlibatan. Dorong anggota kelompok untuk berbagi perspektif, pengalaman, dan keahlian mereka. Dengan memulai percakapan, Anda dapat memposisikan diri sebagai pemimpin pemikiran dan menciptakan peluang untuk menampilkan proposisi nilai unik merek Anda.

Ingat, kunci untuk memanfaatkan grup LinkedIn secara efektif bukan hanya tentang promosi diri tetapi tentang membangun hubungan, memberikan nilai, dan memupuk hubungan yang bermakna. Terlibat dalam diskusi dengan pola pikir yang autentik dan bermanfaat, tunjukkan kesediaan Anda untuk berkontribusi pada komunitas. Konsistensi sangat penting, jadi alokasikan waktu khusus untuk berpartisipasi aktif dalam percakapan grup dan secara teratur berbagi konten yang berharga.

Facebook: Jejaring Sosial OG

Sekarang dengan hampir tiga miliar pengguna, Facebook telah memantapkan dirinya sebagai platform pembangkit tenaga listrik dengan basis pengguna yang besar dan kemampuan periklanan yang kuat. Jelas, jejaring sosial asli masih memiliki pengaruh (dan kegunaan pemasaran).

Facebook menawarkan serangkaian alat dan fitur canggih yang dapat dimanfaatkan B2B untuk mendorong pertumbuhan, memperluas jangkauan, dan memantapkan diri sebagai pemimpin industri. Dengan menggunakan opsi penargetan lanjutan, membuat konten pemasaran yang menarik, membangun komunitas, menargetkan ulang prospek, dan memanfaatkan Messenger untuk dukungan pelanggan, B2B dapat yakin dengan strategi pemasaran Facebook mereka.

Iklan Berbayar di Facebook

Platform periklanan Facebook memberi B2B opsi penargetan yang tak tertandingi. Kemampuan penargetan granular memungkinkan bisnis menjangkau audiens B2B ideal mereka secara tepat berdasarkan faktor-faktor seperti industri, jabatan, ukuran perusahaan, minat, dan lainnya. Dengan memanfaatkan kekayaan data ini, B2B dapat memastikan bahwa konten dan iklan berbayar mereka disajikan kepada pembuat keputusan dan pemberi pengaruh utama dalam industri target mereka, memaksimalkan efektivitas kampanye mereka dan mendorong prospek berkualitas.

Membangun Komunitas dengan Grup

Sama seperti Grup LinkedIn, Grup Facebook menghadirkan peluang unik bagi B2B untuk menumbuhkan rasa komunitas di antara audiens target mereka. Dengan membuat dan mengelola grup khusus yang terkait dengan industri atau ceruk mereka, B2B dapat memfasilitasi diskusi, berbagi wawasan, mengatasi masalah, dan menjadikan diri mereka sebagai sumber informasi bagi para profesional industri. Dengan secara aktif terlibat dalam percakapan grup, menjawab pertanyaan, dan menyediakan konten yang berharga, B2B dapat memupuk pengikut setia, menghasilkan prospek, dan bahkan mengungkap peluang kolaborasi dengan bisnis lain dalam ekosistem.

Bacaan Terkait : Algoritma Facebook Dijelaskan

Instagram: Jaringan Visual

Dengan sifatnya yang digerakkan secara visual dan basis pengguna yang terlibat, Instagram menawarkan lahan subur bagi B2B untuk memamerkan merek mereka, terhubung dengan audiens target mereka, dan mendorong keterlibatan yang bermakna. Itu juga merupakan tempat yang tepat untuk membuat konten buatan pengguna (UGC).

UGC adalah aset kuat yang dapat membantu B2B membangun kepercayaan, bukti sosial, dan keaslian. Dengan secara aktif mendorong pelanggan, klien, dan mitra industri untuk membuat dan berbagi konten yang menampilkan produk atau layanan mereka, B2B dapat memanfaatkan antusiasme dan pengalaman asli komunitas mereka.

Dengan mendorong pelanggan atau klien untuk berbagi gambar atau video pengalaman mereka, B2B dapat menyoroti bagaimana penawaran mereka memecahkan masalah tertentu atau memberikan hasil yang luar biasa. Konten visual buatan pengguna ini berfungsi sebagai bukti sosial yang kuat dan dapat memengaruhi pelanggan potensial untuk mempertimbangkan solusi serupa. Berbagi aplikasi dunia nyata ini membangun kredibilitas dan menginspirasi kepercayaan pada keefektifan dan relevansi penawaran B2B.

Untuk memaksimalkan dampak UGC, B2B harus terlibat secara aktif dan memperkuat konten buatan pengguna. Dengan memposting ulang UGC di feed atau story Instagram mereka, B2B menunjukkan apresiasi mereka kepada pelanggan sambil juga memberi mereka rasa pengakuan dan validasi. Keterlibatan ini tidak hanya memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada tetapi juga mendorong orang lain untuk menyumbangkan UGC mereka sendiri. B2B juga dapat menggunakan fitur penandaan dan penyebutan Instagram untuk memastikan atribusi yang tepat kepada pembuat konten asli, yang selanjutnya memupuk rasa kebersamaan dan kolaborasi.

Memanfaatkan Influencer dan Advokat Merek

Instagram penuh dengan influencer. Sementara B2B cenderung menemukan beberapa mitra terbaik mereka di LinkedIn, ada peluang besar bagi merek visual-sentris untuk bermitra dengan influencer di Instagram. Bermitra dengan influencer yang memiliki kehadiran kuat di ruang B2B dapat membantu B2B menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan kredibilitasnya.

B2B di sektor teknologi dan perangkat lunak dapat memanfaatkan pemasaran influencer B2B dan menemukan kemitraan yang berharga dengan berkolaborasi dengan pakar industri, blogger teknologi, atau pembuat konten yang berspesialisasi dalam konten terkait teknologi yang menarik secara visual. Influencer ini dapat mendemonstrasikan produk atau layanan B2B, memberikan tutorial, dan berbagi pengalaman mereka dengan penawaran tersebut.

Dengan memberikan akses kepada influencer ke produk atau layanan mereka dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman, B2B dapat memanfaatkan pengikut yang terlibat dari influencer dan memanfaatkan UGC mereka untuk mendorong kesadaran merek dan menghasilkan prospek dalam pasar target.

Utas: Konten organik untuk menyaingi Twitter

Sambil mempertahankan posisinya sebagai platform visual, Instagram memasuki perairan baru dengan Threads — platform berbasis salinan mereka. Meskipun Threads masih relatif baru, inilah yang kami ketahui sejauh ini:

Threads adalah platform yang berfokus pada penulisan tentang keaslian dan membangun koneksi. Saat ini, platform ini benar-benar ditujukan untuk individu (bukan perusahaan), tetapi masih merupakan alat yang dapat dimanfaatkan oleh B2B. Bagaimana? Kepemimpinan pemikiran. Bicaralah dengan CEO atau juru bicara Anda tentang penggunaan Threads untuk membangun kepemimpinan pemikiran dan memupuk pengikut.

Tip: Jangan hanya memposting utas Anda sendiri, komentari orang lain. Karena tidak ada fitur pencarian (tidak ada tagar atau bilah pencarian), cara terbaik untuk memperluas jangkauan dan mendapatkan pengikut adalah dengan mengomentari utas yang relevan dengan bidang keahlian Anda.

Twitter: Masih Menendang

Meskipun kami tidak yakin tentang masa depan Twitter dengan peluncuran aplikasi Meta's Threads baru-baru ini, kami tahu banyak yang telah berubah sejak aplikasi ini diluncurkan pada tahun 2006. Faktanya, pendiri dan CEO kami, Shama Hyder, menulis tesis masternya di Twitter karena dia adalah salah satu pengguna pertama.

Utas sebanding dengan Twitter, dan meskipun kami belum melihat serangkaian fitur lengkapnya dan implikasinya bagi pemasar B2B, kemungkinan beberapa "aturan" yang sama akan berlaku.

Setidaknya, kami berharap demikian. Karena Twitter menyediakan platform yang ideal bagi B2B untuk memposisikan diri sebagai pemimpin pemikiran dalam industrinya. Dengan berbagi wawasan berharga, tren industri, dan berita terkini, B2B dapat menunjukkan keahlian dan pengetahuan mereka.

Memposting konten yang informatif dan menarik secara konsisten dapat menarik pengikut dan membangun kredibilitas, mendorong orang lain untuk melihat B2B (atau pemimpin bisnis) sebagai sumber informasi industri yang andal.

TikTok: Pahlawan Gen Z

Saat kami menulis tentang TikTok saat pertama kali diluncurkan, TikTok memiliki sekitar 100 juta pengguna aktif di AS. Sekarang ia membanggakan lebih dari 150 juta pengguna aktif AS dan lebih dari satu miliar pengguna di seluruh dunia — dengan harapan mendekati 2 miliar pada akhir tahun 2023.

Meskipun ini mungkin tampak seperti platform untuk anak muda, merek menemukan kesuksesan besar di TikTok.

TikTok memberikan peluang unik bagi B2B untuk memamerkan budaya perusahaan mereka dan memberikan gambaran di balik layar kepada audiens tentang operasi mereka. Dengan membuat konten yang menarik dan autentik, bisnis dapat memanusiakan merek mereka dan membangun rasa percaya dan transparansi. Mulai dari menampilkan aktivitas dan acara tim hingga menyoroti pencapaian karyawan, TikTok memungkinkan B2B terhubung secara pribadi dengan audiens target mereka, menarik calon pelanggan, dan bahkan calon karyawan.

Selain itu, format video pendek mendorong bisnis untuk menyaring ide kompleks menjadi konten yang ringkas dan menarik. Pemimpin bisnis dan merek dapat berbagi wawasan industri, kiat, dan tutorial yang terkait dengan ceruk pasar mereka. Dengan memposisikan diri sebagai pemimpin pemikiran dan berbagi pengetahuan yang berharga, B2B dapat menarik pengikut profesional yang tertarik dengan keahlian mereka.

Dan kami tidak dapat membicarakan TikTok tanpa menyebutkan tren viral. 2B dapat memanfaatkan tren ini dengan berpartisipasi dalam tantangan yang relevan atau menciptakannya sendiri yang selaras dengan pesan merek mereka. Dengan menyuntikkan kreativitas dan humor ke dalam konten mereka, B2B dapat meningkatkan visibilitas merek, terlibat dengan pemirsa, dan membedakan diri dari pesaing.

Jadi, jika Anda harus memilih satu jaringan media sosial untuk mewakili merek Anda, apakah itu?
Dan jika Anda ingin tahu media sosial mana yang harus Anda gunakan, hubungi. Kami ingin membantu dengan strategi pemasaran media sosial Anda.