Alat Penjualan B2B yang Dibutuhkan Tim Anda untuk Pertumbuhan Cepat

Mengotomatiskan operasi monoton akan memberi Anda lebih banyak waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan dan mengungguli pesaing Anda. Manajer penjualan dan pemilik bisnis menghadapi rintangan baru saat berinteraksi dengan prospek dan menutup transaksi. Sangat mudah untuk merasa frustrasi dan terbebani di era pascapandemi ketika sebagian besar karyawan beroperasi dari jarak jauh, dan kontak penjualan dengan prospek dilakukan melalui platform panggilan video.

Kabar baiknya adalah bahwa menggunakan teknologi untuk mengelola dan menghasilkan prospek menghadirkan peluang bagi penjual daripada hambatan. Banyak teknologi tersedia untuk membantu bisnis dalam mempertahankan kontrol penuh atas jalur penjualan mereka dan secara signifikan meningkatkan waktu penyelesaian prospek. Alat penjualan B2B mengotomatiskan tugas-tugas rutin, meningkatkan efisiensi proses penjualan, dan merampingkan berbagai area hari tenaga penjualan untuk membebaskan waktu berharga yang dapat mereka gunakan untuk berkonsentrasi pada prospek dan kesepakatan.

Apa itu Alat Penjualan?

Alat penjualan adalah alat digital yang digunakan oleh tenaga penjualan untuk memudahkan pekerjaan mereka. Manajemen hubungan pelanggan (CRM), intelijen penjualan dan pencarian calon pelanggan, percepatan penjualan, serta konektor dan integrasi data hanyalah beberapa dari teknologi yang termasuk dalam frasa umum "alat penjualan". Mereka memungkinkan komunikasi internal dan eksternal yang cepat, memastikan semua orang berada di halaman yang sama.

Alat penjualan B2B ini tidak diragukan lagi merupakan peningkatan bagi klien dan karyawan, meskipun banyak yang melengkapi email konvensional. Solusi yang tak terhitung jumlahnya saat ini tersedia untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang mungkin tidak Anda sadari.

Alat penjualan B2B membantu tenaga penjualan dalam memahami pelanggan mana yang paling mungkin berhasil dengan barang atau jasa mereka, kapan harus menghubungi pelanggan tersebut, dan apa yang harus didiskusikan dengan mereka. Mereka dapat berkonsentrasi pada apa yang penting, menambah nilai bagi pelanggan dan organisasi karena mereka membutuhkan lebih sedikit waktu untuk dihabiskan pada kegiatan administratif yang melelahkan dan memakan waktu.

Kebutuhan karyawan akan akses ke berbagai alat modern yang lebih luas adalah pembenaran lain untuk berinvestasi dalam teknologi penjualan. Ini berarti bahwa bisnis yang menerapkan teknik penjualan yang hati-hati atau tradisional tidak hanya berisiko kehilangan pelanggan tetapi juga memiliki tenaga penjual utama yang cacat. Menurut Status Penjualan LinkedIn 2021, 94% profesional penjualan mengatakan alat penjualan B2B membantu mereka menutup lebih banyak transaksi, menggarisbawahi pentingnya mereka.

Apa yang Harus Diperhatikan di Alat Penjualan B2B?

Ada banyak kemungkinan saat memutuskan perangkat lunak penjualan tertentu. Saat mencari alat penjualan yang ideal untuk Anda dan bisnis Anda, ingatlah empat kualitas ini:

Tingkatkan Proses Kerja

Alat Penjualan B2B harus memungkinkan semua orang menyelesaikan tugas lebih cepat dari sebelumnya. Menawarkan template email, menyiapkan chatbots secara otomatis, dan fitur serupa adalah contoh bagaimana alat penjualan meningkatkan alur kerja.

Meningkatkan Produktivitas Penjualan

Solusi ini harus mempercepat produktivitas dengan merampingkan proses penjualan. Alat penjualan B2B mengotomatiskan dan mempercepat tugas tingkat rendah daripada menambahkan pembuat keputusan di setiap tahap saluran penjualan, membebaskan Anda dan anggota tim Anda cukup untuk fokus pada aspek yang lebih penting dari pekerjaan Anda.

Alat Penjualan yang terintegrasi dengan baik

Banyak alat penjualan B2B semuanya harus bekerja sama tanpa masalah. Misalnya, Anda mungkin ingin informasi harga penting ditransfer antar aplikasi. Sumber daya penjadwalan, data, kecerdasan, dan alat penjualan sosial semuanya harus dapat diakses. Integrasi informasi sangat penting untuk penjualan yang sukses.

Prioritas untuk Pengalaman Pelanggan

Alat Anda harus memastikan bahwa interaksi konsumen di seluruh penjualan semulus mungkin. Efektivitas mereka mendorong persepsi yang menguntungkan dalam berbisnis dengan Anda dan perusahaan Anda. Baik melalui kampanye pemasaran email otomatis, pembuatan prospek yang memenuhi syarat, atau yang lainnya, alat penjualan yang cerdas akan membantu menghubungkan Anda dengan pelanggan yang ingin berbicara dengan Anda tentang produk Anda.

Jenis Alat Penjualan

Anda dapat menggunakan berbagai perangkat lunak untuk mengelola dan menjalankan penjualan Anda. Anda dapat mendiskusikan penjualan yang diperlukan untuk dimasukkan sebelum Anda memulai pengembangan WooCommerce. Kami telah membuat daftar kategori alat penjualan utama untuk Anda.

Alat administrasi

Setiap tenaga penjualan memiliki beberapa tugas administratif untuk diselesaikan. Teknologi digital ini memfasilitasi berbagai tugas, termasuk penjadwalan rapat, otomatisasi tanda tangan elektronik, manajemen informasi kontak, pemantauan dokumen dan email, dan banyak lagi.

Alat CRM

Sistem CRM yang dikenal sebagai manajemen hubungan pelanggan mengatur interaksi pelanggan di satu lokasi. Sepanjang siklus penjualan, alat manajemen ini berfungsi sebagai titik sentral perusahaan Anda untuk pengalaman pelanggan. Banyak program dan aplikasi CRM tersedia untuk dibeli melalui langganan SaaS (perangkat lunak sebagai layanan).

Alat untuk Integrasi Data

Tim penjualan dan pemasaran harus dapat menggabungkan data dari berbagai spreadsheet dan program. Program untuk mengintegrasikan CRM penjualan membantu dalam memusatkan informasi atau, paling tidak, membuatnya tersedia dari beberapa lokasi.

Alat Percepatan Penjualan

Alat percepatan penjualan sangat penting untuk penjangkauan penjualan yang dipercepat. Perangkat lunak ini mengotomatiskan setiap langkah proses perwakilan penjualan, mulai dari menghasilkan prospek hingga menutup transaksi.

Alat Analisis Penjualan

Ini membantu mengelola data pelanggan dalam penjualan B2C dan B2B, membantu perkiraan penjualan, dan memberi Anda banyak indikator untuk membantu Anda merencanakan strategi penjualan Anda secara keseluruhan. Semakin mudah mengelola jalur penjualan Anda, semakin baik Anda dalam menganalisis dan memvisualisasikan data.

Alat Otomatisasi Penjualan

Kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan otomatisasi pemasaran dapat menangani berbagai aspek layanan pelanggan. Menggunakan teknologi otomatisasi penjualan untuk menghubungi nomor atau mengirim pemberitahuan akan membebaskan waktu Anda sebagai tenaga penjualan. Berkat rasa kebebasan dan efisiensi yang meningkat ini, Anda dapat berfokus pada hal yang paling penting—memenuhi persyaratan pelanggan pada tingkat manusia yang lebih mendalam.

Alat Pemberdayaan Penjualan

Tenaga penjualan dapat menggunakan alat praktis ini untuk menemukan dan mengejar prospek yang bermanfaat. Mereka memastikan konsumen dan penjual memiliki semua yang mereka butuhkan untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan.

Alat Intelijen Penjualan

Pengetahuan tentang pasar dan penjualan adalah keuntungan yang signifikan. Dengan bantuan alat pencarian prospek penjualan ini, Anda dapat yakin bahwa kualifikasi memimpin skor Anda dan prospek masuk yang Anda hasilkan berisi sejumlah informasi tambahan tentang pelanggan potensial Anda dan cara terbaik untuk menjangkau mereka.

Alat Penjualan B2B yang Dibutuhkan Tim Anda untuk Pertumbuhan Cepat

Alat CRM

CRM yang layak adalah investasi pertama dan paling penting bagi tim penjualan bisnis. Menurut perkiraan yang diberikan oleh Grandview Research, lebih dari 91% perusahaan menggunakan CRM untuk mengelola percakapan pelanggan. Laporan Status Penjualan oleh LinkedIn menyatakan bahwa 64% perusahaan menganggap teknologi CRM berdampak.

Anda juga dapat menggabungkan CRM dengan situs web, akun jejaring sosial, panggilan telepon, sesi obrolan, email, dan materi pemasaran Anda. Karena keragamannya, CRM dapat bermanfaat bagi setiap perusahaan, mulai dari perusahaan baru hingga perusahaan besar. Sebagian besar bisnis berjuang untuk memilih CRM terbaik.

Anda dapat memilih salah satu yang memberi Anda UI/UX dan menawarkan pengalaman pengguna yang paling langsung namun praktis. Hubspot dan Salesforce adalah dua CRM yang paling disukai dan dapat diandalkan untuk perusahaan B2B. Alat-alat ini juga memainkan peran penting dalam layanan SEO.

Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran

Otomatisasi pemasaran adalah alat berikutnya yang dibutuhkan tim penjualan kontemporer, meskipun CRM sering kali merupakan investasi teknologi penjualan awal organisasi mana pun. Perangkat lunak untuk otomatisasi pemasaran membantu bisnis dalam merampingkan prosedur pemasaran dan mengasah strategi pemasaran berdasarkan data dan kinerja. Ini mengotomatiskan proses rutin seperti mempublikasikan di media sosial, mengirim email, dan menghasilkan prospek untuk bisnis.

Tim penjualan membutuhkan teknologi otomatisasi pemasaran seperti halnya pakar pemasaran yang sering menggunakannya. Mengotomatiskan proses penjualan bermanfaat bagi perwakilan penjualan, terutama ketika pembelian membutuhkan waktu.

Marketo dan HubSpot Marketing adalah dua sistem otomasi pemasaran terkemuka yang dapat mengotomatiskan perolehan prospek, penutupan kesepakatan, dan manajemen jalur penjualan Anda.

Intelijen dan Prospek Penjualan

"Kecerdasan penjualan" mengacu pada berbagai teknologi yang menawarkan detail kontak dan data prospek lainnya. Ini juga membantu profesional penjualan memantau dan melacak informasi tentang bisnis prospek. Alat pencarian calon pelanggan sekarang menjadi bagian integral dari proses penjualan, karena lebih dari 40% tenaga penjualan mengatakan pencarian calon pembeli adalah bagian yang paling menantang.

Staf penjualan dapat menggunakan kumpulan titik data waktu nyata tertentu untuk melakukan pencarian yang ditargetkan untuk prospek menggunakan perangkat lunak prospek penjualan. Firmografi, teknografi, panggilan langsung, dll., adalah beberapa dari titik data ini. Tenaga penjualan dapat menargetkan jangkauan mereka dengan lebih baik dengan menggunakan kecerdasan penjualan untuk menentukan siapa yang harus dihubungi, apa yang harus didiskusikan, dan kapan harus melakukannya. Saat melakukan percakapan itu, mereka harus memiliki akses ke semua informasi terkait.

Intinya, solusi pencarian prospek penjualan menghemat waktu perwakilan penjualan dengan mengotomatiskan proses manual sebelumnya untuk menemukan wawasan terkait yang mereka butuhkan. Anda dapat mengandalkan keakuratan alat ini. SalesIntel dan LinkedIn Sales Navigator adalah dua alat intelijen penjualan & pencarian calon pelanggan yang paling disukai.

Perangkat Lunak Percepatan Penjualan

Banyak orang menggunakan frasa "akselerasi penjualan" untuk merujuk ke semua sumber daya yang memungkinkan perwakilan penjualan B2B menghabiskan lebih banyak waktu untuk mengejar dan memelihara prospek yang memenuhi syarat. Bisnis lebih memilih untuk berinvestasi dalam alat percepatan penjualan karena berinteraksi dengan prospek melalui cara konvensional tidak menghasilkan hasil yang diinginkan.

Perangkat lunak percepatan penjualan mempercepat proses penjualan dengan mengotomatisasi prosedur yang monoton dan administratif. Melalui otomatisasi aktivitas manajerial dan penyederhanaan prosedur penjualan, perangkat lunak percepatan penjualan berupaya untuk mempercepat penjualan. Alat akselerasi penjualan termasuk dialer penjualan keluar, alat analitik, perangkat lunak pelacakan email, dan alat pelatihan penjualan.

Menemukan yang tepat untuk memenuhi kebutuhan Anda sangat menantang. Dua solusi percepatan penjualan yang disukai oleh perusahaan B2B adalah SalesLoft dan Outreach.

Perangkat Lunak Analisis Penjualan

Perangkat lunak untuk analisis penjualan berguna untuk memantau, menilai, dan meningkatkan kinerja penjualan secara efisien. Berdasarkan bagan kinerja dan wawasan yang sedang berlangsung, alat ini berguna untuk memperkirakan penjualan.

Apalagi sekarang, data dianggap sebagai komponen utama dalam mengembangkan rencana pemasaran dan penjualan. Memperoleh data menggunakan alat dan memasukkannya ke dalam spreadsheet telah membantu mencegah kesalahan manusia. Perangkat lunak untuk analitik penjualan memberi Anda gambaran standar dan personal dari laporan yang mungkin Anda peroleh di satu lokasi.

Analisis penjualan sekarang menjadi komponen penting dari setiap laporan penjualan di era data yang signifikan. Google Analytics dan Zoho adalah dua alat analisis penjualan terkemuka.

Alat Otomatisasi Penjualan

Mengotomatiskan prosedur yang memakan waktu dapat membebaskan tenaga penjualan. Anda dapat mengotomatiskan pekerjaan yang tidak perlu dengan menggunakan solusi otomatisasi penjualan. Selain itu, mereka dapat menggunakan waktu yang dihemat untuk aktivitas terkait penjualan yang produktif.

Misalnya, lebih baik untuk mengurangi tugas tambahan seperti menyusun email dengan memilih otomatisasi jika perwakilan penjualan memanggil prospek. Selain itu, perwakilan penjualan dapat mengakses template email menggunakan solusi otomatisasi penjualan yang berguna untuk berbagai prosedur penjualan.

Selain itu, sebagian besar solusi otomatisasi penjualan menyediakan opsi untuk penjangkauan penjualan massal dan urutan email dingin untuk membantu Anda meminimalkan pekerjaan. Alat penjualan dapat membantu memantau aktivitas telepon.Outreach.io, dan SalesBlink adalah dua alat otomatisasi penjualan terkemuka.

Alat Pemberdayaan Penjualan

Alat pemberdayaan penjualan adalah sistem yang menghubungkan konten, pemasaran, dan siklus penjualan Anda. Dengan teknologi ini, Anda dapat memantau analitik dan pemanfaatan konten untuk memastikan apa yang berhasil dan tidak dalam proses penjualan dari awal hingga akhir.

Anda dapat membandingkan perangkat lunak untuk pemberdayaan penjualan dengan dasbor saluran penjualan. Metrik pemasaran, konten, dan penjualan Anda mudah ditemukan, dilacak, dan referensi silang dengan alat yang tepat. Ambisi dan Boomerang adalah dua alat pemberdayaan penjualan terkemuka.

Untuk Membungkusnya

Tidak mudah untuk berhasil dalam penjualan di abad kedua puluh satu. Agar relevan di setiap titik kontak, Anda tidak hanya membutuhkan empati, semangat, dan tekad, tetapi Anda juga perlu memiliki pemahaman mendalam tentang klien Anda saat ini dan calon klien Anda. Tenaga penjualan yang menggunakan teknologi lebih baik daripada pesaing mereka.

Alat-alat yang disebutkan di atas adalah beberapa solusi otomatisasi penjualan terbaik dalam bisnis ini. Dengan menggunakan teknologi ini, tim penjualan dapat fokus pada tugas-tugas penting yang membutuhkan perhatian mereka sambil terbebas dari tugas-tugas yang membosankan. Seluruh proses penjualan disederhanakan. Meskipun alat otomatisasi penjualan dapat menjadi berkah, pengawasan manusia terhadap proses penjualan tetap diperlukan. Selain itu, tanpa sentuhan manusia, klien sering kehilangan minat.

Intinya adalah bahwa Anda memerlukan teknologi otomatisasi penjualan yang efektif dan tim penjualan yang berpengetahuan untuk berhasil. Jadi, apakah Anda siap menghadapi tantangan? Beritahu kami di komentar.