3 Kesalahan PR yang Dilakukan B2B di Tahun 2023

Di dunia yang sangat terhubung saat ini, di mana informasi tersedia di ujung jari kita, peran PR menjadi semakin penting untuk bisnis. B2B harus membangun dan mempertahankan reputasi positif, membangun kepemimpinan pemikiran, dan menciptakan identitas merek yang kuat agar menonjol di pasar yang ramai.

Namun, terlepas dari pentingnya, banyak B2B masih berjuang untuk mendapatkan strategi PR yang benar. Mereka seringkali hanya mengandalkan siaran pers, gagal membedakan diri mereka dari pesaing, dan lupa bahwa fitur produk mereka saja tidak membuat cerita yang menarik. Kesalahan ini dapat mengakibatkan hilangnya peluang untuk menjangkau dan melibatkan audiens target mereka secara efektif.

Bacaan Terkait: Panduan Utama untuk B2B PR

3 Kesalahan PR B2B yang Harus Dihindari

Kesalahan #1: Percaya PR = Siaran Pers

Salah satu kesalahpahaman paling umum tentang PR adalah bahwa PR hanya melibatkan penerbitan siaran pers. Meskipun siaran pers dapat menjadi alat yang berguna dalam gudang PR Anda, hanya mengandalkannya adalah sebuah kesalahan.

Di masa lalu, siaran pers adalah metode utama yang digunakan jurnalis untuk menemukan berita, tetapi sekarang tidak demikian. Dengan siklus berita 24/7, dan konsumen mempertimbangkan dan bahkan menjadi bagian dari siklus berita, jurnalis dibombardir dengan ide cerita, dan tidak perlu bergantung pada siaran pers. Oleh karena itu, agar B2B Anda diperhatikan, Anda perlu menerapkan strategi media yang lengkap yang mencakup membangun hubungan dengan jurnalis dan pemberi pengaruh, membuat konten yang menarik, dan secara aktif mencari peluang media.

Untuk mendapatkan pers bisnis yang konsisten, Anda perlu membangun hubungan yang bermakna dengan jurnalis dan pemberi pengaruh di industri Anda. Tulis promosi yang dipersonalisasi yang mengikat bisnis Anda dengan tren atau masalah utama dalam industri. Bangun pemikiran kepemimpinan CEO Anda, dan minta mereka memberikan wawasan ahli dalam artikel kontribusi.

Apa pun metode yang Anda pilih untuk strategi PR B2B Anda, pastikan Anda fokus pada pembuatan konten menarik yang menceritakan kisah merek Anda dan melibatkan audiens target Anda.

Bacaan Terkait: 6 Kesalahan Umum yang Dilakukan Merek B2B Saat Pitching Media

Kesalahan #2: Percaya B2B Anda Tidak Memiliki Persaingan

Sangat mudah untuk terjebak dalam pemikiran bahwa B2B Anda tidak memiliki pesaing. Mungkin produk SaaS Anda adalah pemecah masalah yang unik, dan menurut Anda tidak ada perusahaan lain di luar sana yang dapat bersaing dengan Anda. Tetapi kenyataannya adalah bahkan Tuhan pun memiliki persaingan.

Persaingan untuk produk Anda tidak hanya perusahaan SaaS lain tetapi juga status quo. Audiens target Anda terbiasa dengan status quo, dan mereka tahu tidak perlu mengeluarkan biaya lagi untuk melakukan hal yang sama seperti yang selalu mereka lakukan.

Untuk menonjol dari persaingan, Anda harus membedakan diri Anda dan menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki pesaing Anda. Ini bisa melalui layanan pelanggan yang unggul, teknologi yang lebih maju, atau proposisi nilai yang unik. Namun, untuk melakukan ini secara efektif, Anda perlu mengetahui siapa pesaing Anda dan apa yang mereka tawarkan. Lakukan riset pasar, identifikasi pesaing langsung dan tidak langsung Anda, dan pahami kekuatan dan kelemahan mereka.

Ingat, status quo adalah pesaing yang tangguh. Sasaran Anda harus menawarkan solusi yang cukup menarik untuk membuat audiens target Anda ingin beralih dari status quo ke produk Anda. Jika Anda akan memaksa mereka untuk berkonversi, Anda perlu membuktikan bahwa itu sepadan.

Bacaan Terkait: Bangun Strategi PR B2B yang Sukses

Kesalahan #3: Memikirkan Produk Anda = Kisah Anda

Kesalahan umum lainnya yang dilakukan B2B terkait PR adalah berpikir bahwa produk mereka adalah cerita mereka. Meskipun fitur dan manfaat produk Anda penting, namun tidak cukup untuk menarik perhatian jurnalis dan pembaca. Perolehan media adalah tentang bercerita, dan cerita membutuhkan lebih dari sekadar fitur produk.

Untuk membuat cerita yang menarik, Anda perlu menarik perhatian audiens dengan memberikan ide atau konsep baru, memberikan narasi, dan melibatkan mereka melalui pendidikan, inspirasi, atau hiburan. Tujuan Anda harus memberikan nilai kepada pembaca Anda dan menawarkan sesuatu yang tidak akan mereka temukan di tempat lain.

Saat menyusun cerita Anda, perlu diingat bahwa sebagian besar pembeli B2B khawatir untuk menghindari kesalahan. Mereka ingin membuat pilihan yang aman atau default, terutama jika menyangkut investasi besar yang akan berdampak pada banyak orang. Oleh karena itu, Anda perlu menyeimbangkan keinginan akan pilihan yang aman dengan cerita menarik yang menarik perhatian mereka.

Bacaan terkait: Perbedaan Utama Antara B2B Dan B2C – Penyesalan Vs Menyalahkan!

Jika Anda berada di industri teknis atau kompleks, mungkin sulit untuk menyederhanakan cerita atau pesan Anda untuk media. Namun, sangat penting untuk memastikan bahwa cerita Anda mudah dipahami dan memberikan nilai bagi audiens target Anda. Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas, hindari jargon teknis, dan fokuskan pada manfaat produk Anda daripada fiturnya.

Jangan membuat kesalahan dengan berpikir bahwa produk Anda adalah cerita Anda. Alih-alih, fokuslah untuk membuat narasi menarik yang melibatkan audiens Anda melalui pendidikan, inspirasi, atau hiburan. Seimbangkan keinginan akan pilihan yang aman dengan cerita yang menarik, dan pastikan pesan Anda mudah dipahami dan memberikan nilai bagi audiens target Anda.

Kesalahan Bonus: Tidak percaya PR bermanfaat

Sama seperti pemasaran B2B dari mulut ke mulut, keberhasilan PR tidak mudah dilacak, dan karena alasan itu, beberapa CEO dan pemimpin bisnis khawatir bahwa hal itu tidak bermanfaat.

Jika Anda berasal dari latar belakang pemasaran kinerja, seperti periklanan, berfokus hanya pada metrik yang mudah dilacak dapat menggoda. Tapi itu juga kesalahan. Perolehan media adalah satu-satunya jenis media yang paling berpengaruh dalam hal membuktikan nilai Anda dan membangun kredibilitas.

Tidak seperti media berbayar, dimiliki, dan dibagikan, media yang diperoleh mengharuskan orang lain menganggap merek Anda berharga, dan kredibilitas pihak ketiga itulah yang membuktikan kepada calon pembeli bahwa perusahaan atau produk Anda adalah real deal.

Meskipun mungkin tidak mudah untuk diukur, PR B2B merupakan bagian integral untuk membuktikan relevansi, meningkatkan jangkauan, dan—pada akhirnya—membangun pendapatan.

Butuh bantuan untuk mengembangkan atau menerapkan strategi PR B2B Anda? Mari berbincang.