Tren E-commerce B2B 2023-2025

Isi

Tepat setelah puncak pandemi COVID-19, bahkan orang yang skeptis dengan cepat mengadopsi strategi pemasaran digital. Pandemi telah memaksa pembeli dan penjual B2B untuk mengembangkan taktik baru untuk membuat kesepakatan yang sukses. Akibatnya, tren pertumbuhan e-commerce B2B dan metode pemasaran yang kita lihat sekarang sedang membentuk kembali industri seperti yang kita kenal. Yakni, cara-cara baru bermunculan untuk menarik prospek dan meningkatkan keuntungan.

Sebagian besar pengecer B2B (78%) menjual secara online hari ini. Transaksi e-niaga B2B diperkirakan akan mencapai omzet $1,2 triliun pada tahun 2021! Meski jumlahnya sangat besar, situasinya bisa diramalkan lima tahun lalu, ketika industri mulai berkembang pesat.

Bisnis B2B memang kompetitif, tetapi apa yang dapat Anda lakukan untuk menonjol di area pasar? Tentu saja, manfaatkan tren baru. Dinarys, sebuah perusahaan dengan keahlian mendalam dalam pengembangan e-niaga dengan Magento dan Shopware, menganggap tren e-niaga B2B berikut pada tahun 2022 sebagai fundamental.

Mengubah demografi - milenial

Sebagian besar tren pasar e-commerce B2B didorong oleh perubahan demografis. Generasi X memegang mayoritas posisi kepemimpinan. Dan milenial lebih cerdas secara digital, memengaruhi 60% keputusan.

Sumber: trustradius.com

Orang-orang ini ingin mendapatkan hasil dengan cepat, tanpa membuang waktu untuk panggilan telepon dan rapat, secara pribadi mengontrol penempatan dan tanggal pengiriman pesanan.

Mereka biasanya lebih suka mencari sendiri semua informasi secara online, membandingkan harga, membaca ulasan, dan menjalin komunikasi dengan manajer "langsung" hanya setelah mereka membuat keputusan. Mereka tidak peduli dengan analis, mereka menghargai informasi dari konsumen lain, bukan dari penjual, mereka menyukai teknologi inovatif, dan tidak mentolerir iklan yang agresif.

Dalam hal pembelian nyata, sekitar 46% generasi milenial cenderung melampaui uji coba gratis. Sebelum membuat keputusan pembelian, mereka mempelajari rata-rata 12 situs pesaing. Pembeli B2B generasi ini cenderung bekerja sama, jadi mereka mengirim dan membaca ulasan ke empat orang atau lebih (89% pembeli milenial melakukan ini). Dan statistik dan tren e-niaga B2B yang relevan menunjukkan bahwa hal itu akan tetap seperti ini.

Fokus pada pemasaran digital

Hingga 80% pembuat keputusan B2B memilih swalayan digital, dan pemasaran online bagi mereka terutama tentang privasi dan penargetan baru. Mereka lebih suka berkomunikasi dengan merek, menerima informasi, dan menanyakan tentang produk dan layanan. Dan ini bisa dilakukan tanpa komunikasi langsung dengan mitra.

Hanya 20% pembeli B2B mengklaim bahwa mereka berharap untuk kembali ke penjualan pribadi, bahkan di sektor di mana model penjualan lokal biasanya mendominasi, seperti obat-obatan dan produk medis.

Sumber: mckinsey.com

Perspektif baru Gartner menunjukkan bahwa jalur pembelian B2B telah berubah, dan strategi penjualan Anda harus berubah sesuai dengan itu. Dengan jumlah informasi online yang tidak terbatas, penjual memiliki sedikit kesempatan untuk mempengaruhi keputusan pelanggan.

Ketika pembeli B2B mempertimbangkan untuk melakukan pembelian, mereka hanya menghabiskan 17% waktunya untuk bertemu dengan pemasok potensial. Jika mereka membandingkan beberapa penawaran, waktu yang dihabiskan dengan perwakilan penjualan mana pun bisa sesedikit 5% atau 6%.

Munculnya ancaman keamanan

Transisi ke pekerjaan jarak jauh memberlakukan persyaratan keamanan tertentu. Sayangnya, e-commerce B2B menawarkan lebih banyak peluang untuk pencurian dan penipuan data pelanggan. Penjual yang mengandalkan katalog produk yang luas, kesepakatan besar, dan mekanisme persetujuan yang lebih rumit perlu mengamankan saluran digital mereka.

Sumber: oroinc.com

Untuk bisnis B2B yang tidak memiliki budaya keamanan dan mengandalkan fitur keamanan yang berbeda, sekaranglah waktunya untuk mengutamakan keamanan. Solusi keamanan berbasis cloud yang berfokus pada deteksi ancaman akan mengungguli sistem lama, menurut studi G2.

Mereka akan menjadi tren e-niaga terpenting tahun 2021 di B2B. Adopsi teknologi cloud, termasuk e-commerce berbasis cloud, akan mempercepat tren ini dan memainkan peran yang lebih besar dalam tingkat efisiensi operasional.

Ledakan pasar online

Pembeli B2B ingin memanfaatkan sepenuhnya pasar di ceruk pilihan mereka dengan mendapatkan penawaran terbaik dari vendor teratas dan menjamin ketentuan kesepakatan di situs. Berkat mereka, tahun lalu Jeff Bezos, pendiri Amazon, meningkatkan modalnya lebih dari dua kali lipat!

Tetapi platform terkenal tempat Anda dapat menemukan segalanya dari A hingga Z belum tentu disesuaikan dengan pengalaman dan minat pribadi pengguna target individu. Selain penawaran produk tertentu, platform khusus membedakan layanan identitas merek untuk audiens yang lebih sempit. Dengan mempertahankan data pelanggan dan kontak setelah konversi, perusahaan ceruk benar-benar terus memanfaatkan pemirsa pasca-kesepakatan mereka.

Sejak AliExpress dan platform serupa memasuki pasar, banyak yang menyerah pada layanan ritel. Hal yang sama terjadi di pasar B2B. Pembeli pergi ke toko virtual untuk membeli barang dari produsen global yang lebih murah. Proses ini memberikan peluang untuk meningkatkan persaingan global dan merek yang lebih fleksibel dan dapat diakses oleh pembeli B2B reguler.

Baca panduan kami tentang cara membangun situs web marketplace.

perdagangan seluler B2B

Di bawah ini adalah hasil riset B2B dan data Google dan BCG yang menunjukkan pentingnya seluler bagi pelanggan B2B:

1. Hampir 70% aksi e-commerce B2B dilakukan melalui smartphone;

2. Perangkat seluler menghasilkan keuntungan lebih dari 40% bagi perusahaan B2B terkemuka.

Bisnis harus responsif seluler. Merek yang pindah ke seluler akan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Aplikasi seluler yang mendukung katalog dan pemantauan pengiriman memungkinkan pesanan lebih cepat berdasarkan akun bisnis. Plus, itu dapat terhubung dengan penjualan untuk penjualan saat bepergian yang disinkronkan dengan sistem Anda.

Beberapa merek (sekitar 15%) menggunakan aplikasi untuk pembeli B2B mereka. Ini memungkinkan mereka untuk masuk, melihat tarif saat ini, dan memesan dalam hitungan menit. Dalam jangka panjang, integrasi penuh dari pembelian suara, augmented reality dan virtual reality, dan manajemen dokumen elektronik yang lebih sederhana dengan berbagai proses B2B diharapkan.

PWA dan teknologi tanpa kepala

Menurut tren e-commerce Gartner B2B, pengalaman online biasa akan didukung oleh tidak kurang dari 30 aplikasi terintegrasi. Selain berinvestasi dalam alat komunikasi, merek e-commerce B2B akan berinvestasi dalam arsitektur offline dan aplikasi web progresif (PWA).

Meskipun lalu lintas seluler menyumbang lebih dari 53% dari semua lalu lintas, itu hanya menghasilkan 29% dari total penjualan. Tidak seperti aplikasi seluler, PWA berfungsi di semua perangkat dan sistem operasi. Pelanggan tidak perlu mengunduh dan memasang aplikasi yang menghabiskan banyak memori, dan pengembang tidak perlu membuat aplikasi terpisah untuk Android dan iOS. PWA memberikan peningkatan kecepatan, efisiensi, dan kegunaan dengan atau tanpa konektivitas.

Perdagangan tanpa kepala menawarkan opsi personalisasi serupa, integrasi suara, jam tangan pintar, televisi, dan bentuk belanja lain yang kurang tradisional. Yang paling penting, ini memungkinkan merek mempertahankan fitur dan proses back-office B2B tertentu.

Baca pandangan kami tentang PWA dan pendekatan yang mengutamakan seluler.

Sumber: oroinc.com

Pertumbuhan swalayan

Menurut OroCommerce, 86% pelanggan lebih suka menggunakan alat swalayan, fitur pemesanan ulang, dan alat periksa status pesanan tanpa menghubungi perwakilan penjual. Demikian pula, pembeli B2B sudah menyelesaikan 57% proses pembelian sebelum berinteraksi dengan mereka, dan persentase ini akan terus meningkat.

Sumber: oroinc.com

Pada tahun 2021, pelanggan B2B mengharapkan antarmuka responsif dan perintah intuitif yang menghemat waktu dan uang mereka. Mereka berharap untuk melihat pesanan sebelumnya, mengelola negosiasi dan persetujuan tanpa menghubungi perwakilan penjualan. Demikian pula, staf back-office akan membutuhkan lebih banyak transparansi dalam informasi pelanggan, manajemen harga di balik layar, dan memastikan proses pembelian yang lebih lancar.

Program loyalitas pelanggan B2B

Kami telah meninjau pengembangan aplikasi loyalitas di blog kami. Program loyalitas adalah tren utama dalam e-commerce B2B karena dapat meningkatkan kesadaran merek, menarik pelanggan baru, dan meningkatkan peluang untuk penjualan silang dan penjualan atas. Oleh karena itu, pembeli B2B juga dapat mengandalkan:

1. Diskon transaksi;

2. Bonus rujukan;

3. Program loyalitas.

Dengan demikian, pelanggan bisa mendapatkan diskon eksklusif untuk mengikuti program ini. Seorang anggota program rujukan menerima bonus setiap kali dia merujuk klien potensial baru. Biasanya, pelanggan baru juga akan menerima hadiah atau diskon untuk pembelian pertama mereka.

Perusahaan B2B dapat menggunakan program hadiah berjenjang atau ambang batas. Yang pertama, pelanggan mendapatkan poin untuk melakukan pembelian. Ini cocok untuk bisnis yang sering membeli. Dengan bantuan yang kedua, pelanggan dipromosikan melalui tingkat penghargaan. Namun berlaku untuk waktu yang terbatas, sehingga cocok untuk bisnis yang membeli dari penjual yang sama.

Adopsi cloud yang lebih mendalam

Pertumbuhan cloud e-commerce adalah salah satu tren e-commerce B2B global utama. Solusi tersebut memungkinkan merek untuk mengeksplorasi teknologi keamanan baru, memanfaatkan big data dan analitik, serta pengembangan IoT untuk memberikan pengalaman pelanggan yang menarik.

Sebuah studi baru-baru ini menemukan bahwa setengah dari profesional TI yang disurvei mengklaim bahwa pandemi telah mengubah rencana komputasi awan mereka secara radikal. Laporan FutureScape IDC memperkirakan bahwa pada akhir tahun 2021, lebih dari 80% perusahaan akan bermigrasi ke infrastruktur dan aplikasi cloud, dua kali lipat dari perkiraan tahun lalu.

Merek semakin mengandalkan cloud untuk mempertahankan pekerjaan dan fleksibilitas masa depan di masa mendatang. Setiap hari, semakin banyak perusahaan yang ingin mempertahankan atau meningkatkan investasi cloud mereka untuk merampingkan operasi dan meningkatkan efisiensi.

Peningkatan personalisasi

Di tahun-tahun mendatang, pembeli B2B akan merasa senyaman pembeli B2C begitu mereka mendapatkan antarmuka yang menyederhanakan tugas mereka. Smarter HQ melaporkan bahwa 72% pelanggan hanya menggunakan perpesanan yang dipersonalisasi dan 69% pembeli B2B bersedia membayar lebih untuk pengalaman yang dipersonalisasi.

Analisis halaman yang dikunjungi oleh pengguna, rekaman di chatbot, dan permintaan yang sering memungkinkan kami memahami kebutuhan primer dan sekunder pelanggan, dan apa yang perlu ditingkatkan dalam alur kerja. Penelitian menunjukkan bahwa 50% pembeli B2B melihat peningkatan personalisasi sebagai fitur sumber pemasok utama. Meskipun demikian, konsumen cenderung membelanjakan 48% lebih banyak jika pengalaman mereka dipersonalisasi.

Sumber: oroinc.com

Pasar manajemen pengalaman pelanggan diperkirakan akan berlipat ganda hingga mencapai $14,9 miliar pada tahun 2025. Personalisasi sepenuhnya pengalaman belanja B2B memerlukan penggunaan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin, serta keahlian telekomuter Anda.

AI dan chatbot

Sekitar 21% pemimpin penjualan saat ini mengandalkan aplikasi yang didukung AI, dengan mayoritas berkolaborasi dengan tim pemasaran yang berbagi aplikasi ini. Sekitar 60% pemasar percaya bahwa kecerdasan buatan adalah aspek terpenting dari strategi data dan dapat meningkatkan produktivitas hingga 40%. Menurut perkiraan, sekali lagi, Gartner, lebih dari 75% organisasi akan menggunakan AI pada tahun 2024.

Mesin menggunakan lebih banyak data untuk membuat rekomendasi yang akurat. Algoritme pembelajaran memberikan 35% dari semua penjualan Amazon! Merek B2B yang menerapkan chatbot bertenaga AI di situs mereka telah menunjukkan tingkat keterlibatan yang luar biasa dan peningkatan penjualan.

Teknologi pengenalan gambar berguna bagi penjual dengan jutaan SKU, banyak informasi produk, deskripsi, dan spesifikasi. Sistem AI dapat mengurangi pekerjaan manual, kesalahan, dan biaya sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Pastikan Anda membaca panduan kami tentang pengembangan chatbot untuk e-commerce.

Fokus pada pengalaman pelanggan

Kegunaan dan aksesibilitas situs web akan tetap menjadi tren penting. Seperempat pengguna yang disurvei hanya membutuhkan 4 detik untuk memutuskan keluar dari situs. Google membuktikan bahwa PWA memuat delapan kali lebih cepat daripada halaman arahan seluler biasa. Portal swalayan harus membuat pengelolaan, modifikasi, dan pelacakan pesanan secara real-time menjadi intuitif dan dapat diakses di semua perangkat.

Perdagangan grosir menawarkan peluang luar biasa, tetapi karena lebih banyak pilihan disajikan, pelanggan harus mengatasi lebih banyak hambatan. Misalnya, mereka akan membandingkan nilai uang di outlet yang berbeda, tetapi alasan memilihnya adalah kenyamanan proses pembelian, pengiriman, dan fitur asli aplikasi. Inilah mengapa bisnis yang ingin memasuki pasar B2B harus memahami logika konsumen.

Sumber: paldesk.com

Penjualan multisaluran

Perniagaan omnichannel menjanjikan, dengan merek yang menawarkan pengalaman mulus kepada pelanggan melalui media sosial, situs e-niaga, dan toko fisik.

Lebih dari 82% pembeli menggunakan informasi dari smartphone mereka saat berbelanja di toko biasa. Yang lain memilih untuk meneliti, membeli, dan menerima barang tanpa kontak fisik. Pelanggan dapat mulai dengan akun Facebook merek dan kemudian menavigasi ke situs berharap untuk melihat riwayat tampilan dan umpan balik produk di sana. Merek digital menggunakan metode ini untuk mengkomunikasikan pesan untuk lebih meningkatkan konversi.

Perusahaan menyadari kekuatan omnichannel untuk memusatkan beberapa saluran penjualan dan hubungan pelanggan pada satu platform. Itulah mengapa ini termasuk di antara tren e-commerce B2B paling penting yang dicatat oleh Forrester.

Produktivitas dan keselamatan karyawan

Menurut RetailTouchPoints, otomatisasi menyeluruh dapat membantu meningkatkan produktivitas tim sebesar 45% dan pendapatan keseluruhan sebesar 49%. Perusahaan saat ini beralih ke otomatisasi untuk mengurangi tugas manual, meminimalkan kesalahan, dan meningkatkan efisiensi operasional.

Sumber: oroinc.com

Otomasi sangat bagus dalam meningkatkan produktivitas dan mengoptimalkan proses yang mendorong pertumbuhan. Beberapa ide otomatisasi meningkatkan personalisasi, yang lain menghilangkan tugas back-office yang memakan waktu atau merampingkan rantai pasokan.

Otomasi juga memungkinkan merek tradisional atau semi-otonom bekerja dari jarak jauh, dan ini adalah salah satu tren terbaru dalam e-commerce B2B. Ini meningkatkan ketahanan dan fleksibilitas operasi, membantu menahan guncangan pasar. Banyak perusahaan B2B offline merangkul telecommuting karena teknologi digital meningkatkan keterlibatan karyawan, menciptakan keseimbangan kehidupan kerja, dan mengurangi risiko kesehatan.

Pemenuhan pesanan B2B yang cepat

Semakin banyak perusahaan B2B yang beralih ke digital, kebutuhan akan proses yang cepat dan efisien menjadi keharusan. Milenial berharap perusahaan B2B menyediakan opsi pengiriman cepat yang setara dengan penjual B2C. Ini adalah poin yang sangat penting di antara tren saat ini dalam e-commerce B2B.

Harapan pelanggan meningkat dan perusahaan B2B dapat menggunakan perangkat lunak untuk mengoptimalkan proses pemenuhan pesanan untuk menarik pelanggan. Perangkat lunak ini dapat membantu perusahaan B2B mengelola pesanan di berbagai platform penjualan, memusatkan informasi, dan mengurangi kerumitan rantai pasokan. Mereka juga dapat membantu menjalin kontak yang stabil dengan penyedia layanan pihak ketiga.

Perangkat lunak pihak ketiga, sering disebut sebagai 3PL, menggunakan sesuatu seperti ShipStation atau ShipBob untuk beroperasi. Ini berfungsi dengan baik ketika bisnis meningkat dengan cepat, menjalankan biaya pemenuhan pesanan naik, atau menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengelola inventaris.

Dropshipping yang diperluas

Pengiriman langsung lazim dilakukan, meskipun perdebatan tentang profitabilitasnya terus berlanjut. Pemblokiran global akibat pandemi telah menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki pada rantai pasokan e-commerce. Permintaan untuk e-commerce telah meroket, memaksa pengecer untuk meminta bantuan pemasok. Beberapa pengecer bangkrut, sementara yang lain mengajukan kebangkrutan. Mereka yang terus bekerja beralih ke penjualan online, yang membuat pemesanan biasa menjadi membosankan dan tidak menguntungkan.

Ini memainkan peran penting dalam investasi grosir dalam restrukturisasi infrastruktur pemenuhan pesanan. Pedagang grosir dan pedagang mengubah kebiasaan mereka karena pandemi, dan situasi ini akan tetap tidak berubah untuk waktu yang lama. Dengan demikian, tren B2B untuk e-commerce mencakup pembangunan berkelanjutan sebagai hasil dari pertumbuhan pengiriman langsung yang terus-menerus dan dipercepat. Kami menjelaskan proses membangun situs web dropshipping.

Opsi pembayaran baru

Bahkan sebelum pandemi, perusahaan B2B menyadari pentingnya digitalisasi, terutama terkait tren pembayaran e-commerce B2B. Sementara perusahaan besar cukup tangguh untuk berubah, COVID-19 telah menyoroti transformasi pembayaran B2B ke digital yang akan segera terjadi, dan transisi tersebut telah dipercepat.

Selama setahun terakhir, pangsa perusahaan B2B yang melakukan lebih dari 90% pembayaran secara elektronik telah tumbuh sebesar 12%, mencapai seperempat dari total pembayaran B2B pada tahun 2020. Meski banyak orang masih menganut metode pembayaran tradisional, penggunaan pembayaran instan adalah diperkirakan akan terus menyebar.

Pembeli B2B sudah mulai aktif merangkul sistem pembayaran modern, termasuk bentuk pembiayaan baru. Dompet seluler seperti Amazon Pay dan Apple Pay akan semakin populer, pendanaan pihak ketiga dan ACH akan lebih sering digunakan.

Menawarkan lebih banyak sumber daya pendidikan untuk mendapatkan pelanggan baru

Sekarang saatnya platform e-niaga B2B memulai blog. Sebelum melakukan pembelian, pelanggan modern mempelajari dengan cermat semua bahan yang tersedia, jadi sangat penting untuk memberikan jawaban atas semua pertanyaan mereka.

Blog yang terstruktur dengan baik dan terisi dengan baik dengan konten baru dan menarik yang terus bermunculan, akan memperkuat citra merek. Pengguna yang menerima informasi berguna tentang sumber daya Anda dengan jawaban atas pertanyaan penting bagi mereka kemungkinan besar ingin membuat kesepakatan dengan Anda. Tetapi untuk melakukan ini, perusahaan Anda harus dikaitkan dengan nilai yang dibagikan pelanggan dan dapat diubah menjadi ROI. Ingatlah hal ini saat menjelajahi tren B2B di e-commerce.

B2B sadar lingkungan

Kekhawatiran konsumen tentang keadaan lingkungan mengemuka hari ini. Semakin banyak merek yang mengadopsi metode pemasaran berkelanjutan dan ramah lingkungan untuk memengaruhi pelanggan. Trennya adalah mengurangi rantai pasokan. Green branding dalam pemasaran akan membantu Anda menonjol di ruang B2B.

Banyak klien bersemangat tentang masalah lingkungan dan mendukung inisiatif konservasi. Meskipun perusahaan B2B tidak menghadapi tekanan publik, hal ini dapat dengan mudah berubah. Berinvestasi dalam kebijakan hijau dapat menghasilkan kemakmuran, baik dari segi profitabilitas maupun keberlanjutan bisnis.

Banyak perusahaan berusaha mendapatkan produk yang berkelanjutan dengan memilih rantai pasokan yang memenuhi standar hijau. Mengetahui berapa banyak polusi yang dihasilkan perusahaan Anda dapat membantu mengurangi jejak karbon dan memperbaiki citra perusahaan Anda. Misalnya, melalui penggunaan kendaraan non-listrik dalam bidang logistik, pengelolaan limbah, dan peningkatan efisiensi utilitas. Dengan demikian, bidang pekerjaan ini juga termasuk dalam tren e-commerce B2B.

Pertumbuhan langsung ke konsumen

Bisnis memasuki jalur baru yang fundamental - D2C (Direct-to-Consumer) - penjualan merek langsung ke konsumen akhir. Secara bertahap menghilangkan perantara berupa retailer, distributor, dan dealer. Arti dari proses ini jelas - merek lebih mengenal pelanggannya dan harus berkomunikasi dengan mereka secara langsung. Jadi bisnis dapat menganalisis dan memengaruhi semua saluran komunikasi dengan pengguna, mengontrol sepenuhnya setiap tahap interaksi dari kenalan pertama hingga corong penjualan pembelian.

Banyak perusahaan besar bahkan sudah menolak untuk menempatkan penawaran di pasar. Terlepas dari kenyataan bahwa situs tersebut memiliki informasi terperinci tentang audiens mitra, mereka enggan membagikannya dengan pemasok. Misalnya, pada akhir tahun lalu, Nike menarik diri dari kerja sama dengan eBay dan Amazon, dengan alasan ingin fokus pada penjualan melalui situs resminya.

Integrasi e-niaga

Integrasi sistem e-commerce B2B dengan layanan pihak ketiga, solusi SaaS, dan pasar API telah menjadi kebutuhan. CRM dan ERP memungkinkan Anda untuk memusatkan semua data yang diperlukan tentang klien, menandatangani kontrak secara instan dengan aliran dokumen elektronik, dan membuat faktur.

Anda dapat segera menerima informasi tentang perputaran barang dan menghubungkan kalkulator operator pengiriman populer. Dengan bantuan integrasi sistem akuntansi gudang, Anda dapat memesan barang yang diperlukan di gudang pabrikan dengan pengiriman langsung ke pembeli.

Integrasi sistem e-commerce B2B dengan solusi pihak ketiga dapat mengotomatisasi lebih dari separuh proses bisnis rutin. Manajer tidak perlu memeriksa ketersediaan barang atau menghabiskan waktu mencari analog, kontak dengan pelanggan, mengisi dokumen, mengumpulkan analitik, atau menyiapkan laporan secara manual. Semua ini bisa terjadi secara otomatis sementara karyawan hanya perlu fokus untuk menarik pelanggan dan mendongkrak penjualan.

Ringkasan

Pandemi hanya mempercepat pertumbuhan segmen e-commerce B2B dan pergeseran penjualan global ke online. Faktanya, digitalisasi, sebagai salah satu tren utama dalam e-commerce B2B, telah menunjukkan dirinya sejak lama. Ini adalah proses alami yang dianggap oleh semakin banyak perusahaan sebagai hal yang tak terhindarkan.

Anda akan sampai pada ini juga dalam hal apapun. Jadi bukankah lebih baik melakukannya sekarang, ketika hidup itu sendiri menawarkan kesempatan? Revolusi B2B sudah terjadi.

Dan jika Anda sendiri kesulitan menentukan prioritas, hubungi spesialis Dinarys. Kami memiliki cukup banyak pengalaman di bidang ini. Kami akan dengan senang hati mendiskusikan kebutuhan Anda dan membantu menyelesaikan masalah bisnis apa pun.