Tingkatkan Generasi Prospek dengan Strategi Pemasaran Konten B2B

Pemasar B2C bukan satu-satunya yang dapat menggunakan pemasaran konten untuk memelihara dan menghasilkan pelanggan. Pemasar B2B juga dapat menggunakan pemasaran konten untuk menginspirasi, menyenangkan, dan mendorong prospek untuk berubah menjadi pembeli berulang.

Namun, pemasaran konten seringkali merupakan ide baru bagi penjual B2B. Jadi, pelajari lebih lanjut tentang apa itu pemasaran konten, mengapa itu berhasil, dan bagaimana hal itu dapat meningkatkan upaya menghasilkan prospek Anda.

Apa itu Pemasaran Konten B2B?

Menurut Content Marketing Institute, pemasaran konten adalah pendekatan pemasaran strategis yang berfokus pada pembuatan dan pendistribusian konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas – dan, pada akhirnya, untuk mendorong tindakan pelanggan yang menguntungkan.

Itu banyak yang harus diperhatikan. Jadi, mari kita lihat bagaimana pemasaran konten berbeda dari periklanan tradisional.

Tidak seperti pemasaran tradisional, pemasaran konten tidak berfokus pada mengganggu pelanggan dengan iklan dan konten penjualan saat mereka tidak mengharapkannya, sebaliknya Anda menyediakan konten non-penjualan yang berharga yang memberikan solusi kepada pelanggan untuk masalah yang mereka coba selesaikan. Pemasaran konten tidak berfokus hanya pada penjualan produk Anda, tetapi membangun komunikasi dengan pelanggan potensial Anda secara berkelanjutan dan tidak mengganggu.

Pemasaran konten tidak mengatakan bahwa Anda tidak dapat mengiklankan atau menjual produk Anda. Namun, dikatakan bahwa Anda harus fokus pada konten yang memberikan wawasan berharga kepada pelanggan Anda kapan pun selama perjalanan pembeli mereka, bukan hanya saat mereka siap membeli.

Mari kita lihat sebuah contoh.

Sebagian besar perusahaan mengirimkan email ke klien potensial. Dengan pemasaran tradisional, Anda mungkin hanya mengirim email yang mengiklankan penjualan produk atau rilis baru.

Seorang pemasar konten yang cerdas juga akan mengirimkan email dengan konten yang dikuratori tentang industri mereka. Misalnya, mereka dapat membuat buletin yang menyertakan artikel pilihan tentang berita dan tren terbaru dalam industri mereka. Newsletter ini mudah diakses, menghemat waktu pelanggan Anda, dan memberi mereka informasi. Anda membantu mereka memecahkan masalah mereka.

Pemasaran konten menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan potensial dan pelanggan saat ini yang mendorong loyalitas. Di dunia di mana pembeli memiliki ratusan pilihan di ujung jari mereka, pemasaran konten membantu Anda menarik dan mempertahankan pelanggan yang mencari seseorang yang spesial untuk diajak berbisnis.

Preferensi Pembeli B2B Baru

Pembeli B2B modern memiliki preferensi belanja yang berbeda dari sebelumnya. Dipengaruhi oleh pengalaman pelanggan eCommerce dan B2C, pembeli sekarang mengharapkan proses serupa saat mencari pembelian terkait pekerjaan.

Forrester melaporkan bahwa 90% dari perjalanan pembeli mungkin selesai sebelum prospek menjangkau tenaga penjual.

Pembeli semakin banyak menyelesaikan perjalanan mereka secara online, baik melalui artikel, mesin pencari, atau bahkan pasar. Mereka mencari konten, atau solusi untuk pertanyaan mereka sendiri, sebelum mereka mencapai perwakilan penjualan.

Ini adalah era digital dan penjual B2B ditugaskan untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus berkembang.

Bagaimana Strategi Pemasaran Konten B2B Meningkatkan Generasi Prospek

Ini kompetitif di luar sana. Di mana pun pelanggan berada dalam perjalanan pembeli mereka, Anda dapat menyediakan konten untuk menarik mereka di sepanjang jalan. Ketika mereka siap untuk membeli, Anda akan menjadi top of mind.

Jika Anda mencoba meyakinkan atasan Anda (atau diri Anda sendiri) bahwa Anda perlu melakukan strategi pemasaran konten, berikut adalah beberapa cara konkret yang dapat membantu menghasilkan lebih banyak prospek untuk perusahaan Anda.

Menarik Lebih Banyak Prospek

Pemasaran konten berbeda dari pemasaran tradisional karena mempertimbangkan kebutuhan pembeli di setiap langkah perjalanan mereka, bukan hanya saat mereka siap membeli. Anda akan membuat konten yang membantu pelanggan mengidentifikasi kebutuhan mereka, membandingkan produk, atau menemukan solusi yang hanya terkait dengan layanan atau produk Anda.

Membuka pemasaran Anda ke semua aspek perjalanan pembeli akan memperluas audiens yang dapat Anda pasarkan. Anda dapat memperoleh petunjuk sejak dini dan kemudian memelihara mereka sampai mereka siap untuk membeli. Mereka akan ingin membeli dari Anda karena semua informasi berharga yang Anda kirimkan.

Konversi Lebih Banyak Prospek di Situs Web Anda

Pemasaran konten lebih dari sekadar menulis buletin email dan posting blog. Ini mencakup semua jenis informasi yang Anda berikan kepada pembeli seperti halaman situs web Anda, informasi produk, FAQ, dan kebijakan pengembalian.

Namun, dalam hal menjual lebih banyak produk, ini semua tentang informasi produk yang kaya dan terperinci. Deskripsi produk membantu pembeli membandingkan produk dan merasa yakin bahwa mereka membeli produk yang tepat dan terbaik untuk perusahaan mereka. Berfokus pada peningkatan kualitas halaman produk Anda, baik online atau tidak, dapat menghasilkan lebih banyak konversi prospek.

30% orang dewasa daring AS menyebutkan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk membeli dari pengecer online yang belum pernah mereka beli sebelumnya jika pengecer tersebut menawarkan informasi produk yang terperinci.

Jangan lupa untuk menyertakan data produk Anda sebagai bagian dari strategi pemasaran konten Anda.

Pertahankan Lebih Banyak Pelanggan

Pemasaran konten tidak berhenti setelah Anda melakukan penjualan! Ini semua tentang mendorong pembelian berulang dengan membangun komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan Anda.

Gunakan pemasaran konten untuk menjalin hubungan dengan pelanggan Anda. Komunikasikan ide-ide baru, tren dan berita industri, rilis produk, dan informasi relevan lainnya, bahkan setelah penjualan.

Anda akan mempertahankan lebih banyak pelanggan dalam jangka panjang yang membeli dari Anda lagi dan lagi.

Konten tidak akan kemana-mana. Pikirkan semua konten Anda yang dapat Anda manfaatkan untuk menarik lebih banyak prospek, seperti halaman situs Anda, informasi produk, artikel blog, buletin email, podcast, media sosial, eBuku, dan banyak lagi!

Bagaimana Memulai dengan Strategi Pemasaran Konten B2B Anda

Melakukan strategi pemasaran konten yang benar-benar baru bisa tampak luar biasa pada awalnya. Lihat beberapa sumber daya pemasaran konten favorit kami untuk menginspirasi dan membantu memulai hari ini. Percayalah pada kami, Anda tidak akan menyesal melakukannya!

• Institut Pemasaran Konten – Akan menjawab semua pertanyaan pemasaran konten Anda dan menyediakan alat bantu mandiri yang hebat untuk menentukan strategi Anda. Kenali mereka dengan mengunduh salah satu eBook populer mereka.
• Contoh Pemasaran B2B Terbaik – Temukan inspirasi di antara sesama perusahaan B2B yang memanfaatkan strategi pemasaran konten.
• Panduan Strategi Pemasaran Konten eCommerce Anda [Infografis]
• Cara Menavigasi B2B eCommerce: Panduan Masuk untuk Produsen dan Distributor yang Berjualan Online