Merevolusi B2B: Dampak Teknologi AI
Diterbitkan: 2023-10-06Pernah bertanya-tanya bagaimana cara memenangkan permainan pemasaran B2B yang berisiko tinggi? Bayangkan Anda adalah seorang pemain dalam pertandingan catur yang intens, namun alih-alih hanya mengandalkan akal, ada senjata rahasia yang dapat Anda gunakan – b2b ai . Sekarang bayangkan AI ini sebagai ahli strategi utama Anda, yang memperkirakan pergerakan jauh ke depan. Penasaran?
Ini bukanlah fantasi fiksi ilmiah yang jauh. Ini adalah kenyataan saat ini di mana bisnis memanfaatkan AI untuk segmentasi pelanggan dan menghasilkan prospek dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi sekaligus menghemat waktu untuk tugas-tugas rutin.
Namun bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa ada lebih dari yang terlihat pada b2b ai? Bagaimana jika hal ini juga dapat membantu tim penjualan meningkatkan proses penjualan mereka atau membantu pemasar yang kesulitan dalam pembuatan konten dengan menawarkan wawasan unik tentang perilaku pembelian?
Apakah sensasi dari peluang ini sesuai dengan kegembiraan Anda, sama seperti saya?
Daftar isi:
- Kekuatan Transformatif AI B2B dalam Teknologi Pemasaran
- Mengatasi Tantangan dalam Memberikan Pengalaman yang Dipersonalisasi
- Mewujudkannya
- Strategi Pertumbuhan Berbasis AI untuk Bisnis B2B
- Memanfaatkan Solutions.AI Untuk Pertumbuhan Pendapatan
- Wawasan yang Kuat Menghasilkan Personalisasi yang Efektif
- Memanfaatkan Potensi AI
- Memanfaatkan AI untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan di B2B
- Permintaan Personalisasi Pemasaran Melalui AI
- Menghemat Waktu dengan Otomatisasi Tugas Rutin
- Peran AI dalam Segmentasi Pelanggan dan Pemasaran Berbasis Akun
- Peran AI dalam Efektivitas Penjualan dan Pemasaran B2B
- Menyesuaikan Komunikasi dengan AI
- Menghemat Waktu Melalui Kemampuan Otomatisasi
- Memanfaatkan Alat Untuk Memahami Perilaku Pelanggan dengan Lebih Baik
- Mengevaluasi Dampak Konten B2B yang Dihasilkan AI
- Membangun Mesin Personalisasi Berbasis AI
- Keunggulan Kompetitif dalam Memberikan Pengalaman Berbasis AI
- Pemrosesan Bahasa Alami: Pengubah Permainan untuk Layanan Pelanggan
- Memanfaatkan Analisis Prediktif untuk Meningkatkan Penilaian Prospek
- Kesimpulan
Kekuatan Transformatif AI B2B dalam Teknologi Pemasaran
Saat kita menavigasi lanskap digital, AI generatif telah mulai mengubah teknologi pemasaran. Pendekatan revolusioner ini memberikan vendor cara baru untuk menawarkan solusi yang disederhanakan dan memperluas pangsa pasar mereka.
AI Generatif: Lebih dari sekadar istilah yang mengesankan, ini adalah alat yang dapat membantu bisnis maju di dunia yang serba cepat saat ini. AI Generatif digunakan oleh 47% organisasi B2B untuk melacak metrik dampak konten. Mereka menggunakan teknologi canggih ini tidak hanya untuk pelacakan tetapi juga sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka secara keseluruhan.
Mengatasi Tantangan dalam Memberikan Pengalaman yang Dipersonalisasi
Pemasar B2B sering kali menghadapi rintangan dengan teknologi dan proses kompleks yang menghambat pengalaman yang dipersonalisasi. Namun ketika Anda menggabungkan AI B2B dengan alat seperti kecerdasan konten, tantangan ini menjadi lebih mudah dikelola.
Elemen penting di sini adalah personalisasi – memberikan perhatian unik kepada setiap pelanggan berdasarkan kebutuhan dan perilaku mereka. Praktik ini memerlukan pengumpulan data ekstensif dari berbagai saluran seperti media sosial atau analisis situs web yang dapat menjadi tantangan tersendiri jika tidak memanfaatkan alat seperti kecerdasan buatan (AI).
Benar-benar sekutu yang kuat. Tidak hanya menghemat waktu dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin tetapi menggunakan model bahasa yang besar membantu memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik sehingga menghasilkan prospek berkualitas tinggi sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Sebaliknya, metode tradisional mungkin gagal dalam menghasilkan prospek karena terbatasnya kapasitas untuk memahami perilaku pembelian individu di kalangan pembeli bisnis atau kesulitan meningkatkan proses penjualan manual.
Masukkan algoritma pembelajaran mesin. Ini membantu dalam kualifikasi prospek dan memungkinkan tim penjualan untuk fokus pada calon pelanggan yang menunjukkan perilaku pembelian tinggi. Pergeseran ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan tetapi juga mendorong pertumbuhan pendapatan.
Manfaatnya jelas: Vendor yang memanfaatkan kekuatan transformatif AI B2B memiliki peluang lebih besar untuk memperluas pangsa pasar mereka. Mereka mampu memberikan pengalaman yang dipersonalisasi menggunakan praktik pengelolaan data yang didorong oleh alat AI generatif sehingga memperoleh keunggulan kompetitif.
Mewujudkannya
Kita tidak bisa mengabaikan pentingnya strategi AI.
AI Generatif merevolusi dunia teknologi pemasaran B2B. Ini membantu bisnis melacak dampak konten dan menyempurnakan strategi mereka. Dengan alat seperti kecerdasan konten, ia mengatasi tantangan yang menghalangi pengalaman yang dipersonalisasi. Mengotomatiskan tugas sehari-hari dan menggunakan model bahasa besar untuk memahami kebutuhan pelanggan dengan lebih baik memungkinkan perusahaan menciptakan prospek terbaik dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Strategi Pertumbuhan Berbasis AI untuk Bisnis B2B
Meningkatnya interaksi digital telah memaksa bisnis B2B untuk mengubah pendekatan mereka, menggunakan saluran online tidak hanya untuk berinteraksi dengan pelanggan yang sudah ada tetapi juga untuk terhubung dengan pelanggan baru yang potensial. Pemain kunci dalam perubahan ini adalah kecerdasan buatan atau AI.
Solutions.AI, alat inovatif yang dirancang khusus untuk pertumbuhan B2B, berperan dalam hal ini. Hal ini membantu membuka peluang pendapatan baru di seluruh siklus hidup pelanggan dengan memberikan wawasan kuat yang mendorong pengambilan keputusan yang tepat.
Memanfaatkan Solutions.AI Untuk Pertumbuhan Pendapatan
Solutions.AI lebih dari sekedar alat; ini adalah senjata rahasia perusahaan Anda untuk mendorong ekspansi bisnis. Perangkat lunak ini menyediakan data real-time dan wawasan pelanggan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu mengidentifikasi prospek menjanjikan dan menyempurnakan strategi pemasaran.
Memasukkan temuan ini ke dalam proses penjualan Anda memungkinkan Anda mengatasi masalah dengan segera sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Tindakan ganda dalam memecahkan masalah sekaligus menambah nilai ini membina hubungan yang kuat dan meningkatkan loyalitas merek di kalangan pembeli bisnis—dua elemen penting dalam mencapai pertumbuhan berkelanjutan.
Wawasan yang Kuat Menghasilkan Personalisasi yang Efektif
Mendalami perilaku pembeli menawarkan pengungkapan menarik tentang pola dan preferensi pembelian yang berperan penting dalam menyusun pesan yang dipersonalisasi yang ditargetkan pada akun tertentu—sebuah pendekatan yang dikenal sebagai pemasaran berbasis akun (ABM).
Strategi ABM yang dijalankan dengan baik dan didorong oleh data mendalam dari alat seperti Solutions.AI membuat setiap interaksi berarti, memastikan tidak ada peluang yang belum dimanfaatkan. Khususnya, teknik ini menghasilkan tingkat kualifikasi prospek yang lebih tinggi—sebuah indikator yang jelas tentang efektivitasnya.
Memanfaatkan Potensi AI
Dari segmentasi pelanggan hingga pembuatan konten, dampak AI terhadap penjualan dan pemasaran B2B sangatlah transformatif. Misalnya, dengan menggunakan alat yang didukung AI , Anda dapat mengotomatiskan tugas-tugas rutin seperti pemeliharaan dan penilaian prospek.
Otomatisasi ini bukan hanya menghemat waktu. Ini memungkinkan tim penjualan Anda mendapatkan prospek terbaik—yang benar-benar penting.
AI mentransformasi dunia B2B dan membuka jalan baru untuk ekspansi. Dengan alat seperti Solutions.AI, Anda mendapatkan wawasan waktu nyata untuk mengenali calon klien dan menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Metode yang didukung AI ini membantu mempermudah personalisasi melalui pemasaran berbasis akun, sehingga meningkatkan keberhasilan kualifikasi prospek. Dan hei, otomatisasi memberi Anda lebih banyak waktu untuk membidik prospek berprioritas tinggi. Jadi mengapa menunggu? Jadikan AI sebagai kartu as Anda.
Memanfaatkan AI untuk Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan di B2B
Memanfaatkan teknologi AI telah merevolusi keterlibatan pelanggan di sektor B2B, memungkinkan bisnis untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang preferensi pelanggan. Ini adalah terobosan yang memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan memahami perilaku pelanggan secara mendalam.
Penerapan alat AI seperti algoritma pembelajaran mesin memberikan wawasan unik tentang perilaku pembelian. Hal ini dicapai melalui pengumpulan data dan alat analisis yang menganalisis model bahasa besar dan pola pembelian pelanggan yang ada.
Permintaan Personalisasi Pemasaran Melalui AI
Area penting di mana AI menonjol adalah personalisasi pemasaran permintaan. Dengan menggunakan alat AI generatif, perusahaan dapat menyesuaikan strategi pembuatan konten mereka agar sesuai dengan preferensi pembeli bisnis.
Hal ini melibatkan pemanfaatan teknologi AI seperti pemrosesan bahasa alami untuk menghasilkan wawasan dari analisis situs web. Hasil? Strategi pemasaran yang sangat bertarget yang meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Solutions.AI untuk Pertumbuhan B2B dari Accenture memberikan rincian lebih lanjut tentang aspek ini.
Menghemat Waktu dengan Otomatisasi Tugas Rutin
Selain memahami calon pelanggan Anda dengan lebih baik, kecerdasan buatan membantu menghemat waktu dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin dalam proses penjualan Anda – pikirkan kualifikasi prospek atau sistem penilaian prospek yang didukung oleh pembelajaran mesin.
Tim penjualan kini dapat mencurahkan energi mereka untuk menyediakan layanan pelanggan yang unggul dan meningkatkan pengalaman secara keseluruhan. Lihat wawasan Jernej Furman di Flickr untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana AI meningkatkan kemampuan otomatisasi.
Peran AI dalam Segmentasi Pelanggan dan Pemasaran Berbasis Akun
AI juga memainkan peran penting dalam segmentasi pelanggan, memungkinkan pemasar mengidentifikasi akun tertentu untuk proses pemasaran yang ditargetkan. Di sinilah pemasaran berbasis akun berperan, dengan pengalaman yang dipersonalisasi disampaikan di setiap titik kontak.
Metode ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan,
AI mengguncang keterlibatan pelanggan B2B dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan wawasan mendalam tentang perilaku pembeli. Mulai dari menyesuaikan strategi pembuatan konten dengan alat AI, hingga mengotomatisasi tugas penjualan rutin, AI menghemat waktu dan meningkatkan pertumbuhan pendapatan. Ini juga membantu dalam mengidentifikasi akun tertentu untuk proses pemasaran yang ditargetkan, sehingga meningkatkan perjalanan pelanggan secara keseluruhan.
Peran AI dalam Efektivitas Penjualan dan Pemasaran B2B
AI bukan lagi masa depan; hal ini hadir, membentuk kembali cara kami memahami perilaku pelanggan dan meningkatkan efektivitas penjualan. Tapi kenapa? Karena AI mempercepat kemampuan otomatisasi dan pengembangan kode.
Dengan menganalisis kumpulan data besar secara cepat, alat AI dapat memberikan pengalaman terpersonalisasi yang memenuhi kebutuhan masing-masing pelanggan. Ini membantu meningkatkan keterlibatan dengan prospek sekaligus mendorong pertumbuhan pendapatan.
Menyesuaikan Komunikasi dengan AI
Kita hidup di era di mana pembeli mengharapkan personalisasi di setiap titik kontak. Teknik pemasaran tradisional sering kali gagal memenuhi permintaan personalisasi yang diharapkan pembeli. AI adalah jawabannya kali ini.
Dalam efektivitas penjualan dan pemasaran B2B, penerapan AI memungkinkan segmentasi pelanggan tingkat lanjut berdasarkan perilaku pembelian mereka atau interaksi masa lalu dengan bisnis Anda.
Tingkat penyesuaian ini memungkinkan Anda berbicara langsung dengan permasalahan atau minat unik setiap calon pelanggan. Dengan pesan yang ditargetkan seperti ini, Anda tidak hanya menyiarkan ke dalam kehampaan namun juga membangun hubungan dengan menyampaikan secara langsung keinginan dan kebutuhan individu.
Menghemat Waktu Melalui Kemampuan Otomatisasi
Keuntungan signifikan yang ditawarkan dengan memanfaatkan AI adalah menghemat waktu melalui peningkatan kemampuan otomatisasi. Tim penjualan menghabiskan waktu berjam-jam untuk melakukan tugas rutin seperti kualifikasi prospek yang dapat diotomatisasi menggunakan algoritme pembelajaran mesin. Mengotomatiskan proses ini memberikan lebih banyak waktu untuk melibatkan calon pelanggan secara pribadi – meningkatkan tingkat produktivitas dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan secara bersamaan.
Memanfaatkan Alat Untuk Memahami Perilaku Pelanggan dengan Lebih Baik
Jika ada satu bidang di mana Kecerdasan Buatan lebih menonjol dibandingkan teknologi lainnya – yaitu pemahaman tentang perilaku pengguna. Kapasitas AI untuk menganalisis data dalam jumlah besar dengan cepat memungkinkan bisnis mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya.
Baik menggunakan alat analisis situs web atau model bahasa besar, AI membantu memberikan pandangan komprehensif tentang preferensi dan perilaku pembelian pelanggan. Pemahaman mendalam ini sangat penting untuk menciptakan strategi pemasaran yang tepat bagi audiens Anda.
Bagaimana penjualan B2B benar-benar bisa merasakan kesulitannya
AI bukan sekadar teknologi masa depan, namun sudah membuat terobosan dalam penjualan dan pemasaran B2B. Hal ini memberikan dorongan besar pada otomatisasi, mengolah data besar secepat kilat, dan menciptakan pengalaman terpersonalisasi yang disesuaikan untuk setiap pelanggan. Dengan penyesuaian komunikasi yang digerakkan oleh AI, bisnis dapat memusatkan perhatian pada kepentingan atau masalah unik untuk setiap pelanggan. Selain itu, waktu yang dihemat dari mengotomatiskan tugas-tugas biasa tersebut membuat tim lebih fokus
Mengevaluasi Dampak Konten B2B yang Dihasilkan AI
AI telah menyusup ke kehidupan kita di semua aspek, termasuk pemasaran B2B. Ini membantu pemasar memahami sejumlah besar data, menunjukkan dengan tepat apa yang cocok untuk audiens mereka.
Secara khusus, konten yang dihasilkan AI sedang membuat gelombang. Namun bagaimana kita mengukur efektivitasnya? Dapatkah kita yakin bahwa ini bukan sekadar tren yang berlalu begitu saja?
Membangun Mesin Personalisasi Berbasis AI
Jawabannya terletak pada eksperimen yang cermat di semua tahap – mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan. Pemasar harus menjadi ahli pembelajaran mesin dalam semalam, bukan? Tidak terlalu.
Daripada mengharuskan pemasar menjadi ahli pembelajaran mesin dalam semalam, yang diperlukan hanyalah pemahaman dasar tentang algoritme ini. Dengan pengetahuan tersebut dan dengan alat seperti Content Marketing World, mereka dapat mulai menguji berbagai strategi menggunakan alat AI generatif.
Pendekatan berulang ini memungkinkan mereka membangun mesin personalisasi canggih yang digerakkan oleh Kecerdasan Buatan. Dan ketika Anda melakukan personalisasi dengan benar – mengatasi masalah tertentu atau pola perilaku pembelian – Anda akan melihat peningkatan dramatis dalam perolehan prospek dan efisiensi proses penjualan.
Tipe Metrik | Keterangan |
---|---|
Metrik Keterlibatan Pengguna: | Waktu Rata-Rata di Halaman; Kedalaman Gulir; Rasio Klik-Tayang (RKT); Tingkat Konversi; |
Metrik Pembuatan Prospek: | Jumlah MQL (Marketing Qualified Leads); SQL (Sales Qualified Leads) dihasilkan; Tingkat Konversi Prospek; |
Metrik Penjualan: | Mari kita bicara tentang rata-rata panjang siklus penjualan, berapa biaya untuk mendapatkan pelanggan baru (CAC), dan nilai seumur hidup pelanggan (CLTV). |
Keunggulan Kompetitif dalam Memberikan Pengalaman Berbasis AI
Dalam hal memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, vendor yang memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) sering kali memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan. Namun mengapa demikian? Mari selidiki secara spesifik AI di B2B.
Di era ketika Opticon dari Optimizely melaporkan bahwa perjalanan pelanggan yang disesuaikan menjadi semakin penting, bisnis tidak boleh ketinggalan dalam mengadopsi teknologi cerdas. AI memberdayakan pemasar untuk menilai sejumlah besar data dengan cepat dan akurat, sehingga memfasilitasi pembentukan pengalaman yang dipersonalisasi dengan prospek.
Contoh utamanya adalah pemasaran berbasis akun – sebuah strategi yang menjadi jauh lebih efektif melalui penggunaan pembelajaran mesin. Dengan memprediksi akun mana yang paling mungkin berkonversi berdasarkan pola data historis, tim penjualan dapat memfokuskan upaya mereka pada tempat yang kemungkinan besar akan menghasilkan prospek yang sukses.
Pemrosesan Bahasa Alami: Pengubah Permainan untuk Layanan Pelanggan
Di luar proses pemasaran dan penjualan, terdapat domain lain yang siap diganggu oleh AI B2B – layanan pelanggan. Pernahkah Anda mengalami momen-momen frustasi ketika Anda sangat membutuhkan bantuan namun akhirnya terjebak dalam pembicaraan dengan sistem otomatis yang tidak mampu memahami permasalahan Anda? Dengan pemrosesan bahasa alami (NLP), yang merupakan bagian dari bidang yang lebih luas yang dikenal sebagai model bahasa besar, permasalahan ini akan segera menjadi sejarah.
NLP memberdayakan chatbot AI tidak hanya menjawab pertanyaan atau permintaan sederhana tetapi juga memahami konteks dalam percakapan. Kemampuan ini memungkinkan bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik bahkan di luar jam kerja tanpa memerlukan staf pendukung tambahan sepanjang waktu – sehingga menghemat waktu dan sekaligus meningkatkan tingkat kepuasan keseluruhan di antara pelanggan yang ada.
Memanfaatkan Analisis Prediktif untuk Meningkatkan Penilaian Prospek
Dalam hal pemberdayaan penjualan, alat analisis prediktif mengubah keadaan. Alat yang didukung AI ini menganalisis data historis untuk memprediksi perilaku pembelian di masa depan dan kualifikasi prospek. Sederhananya, mereka membantu perwakilan penjualan Anda memprioritaskan prospek berkualitas tinggi.
Meningkatkan pengalaman pelanggan adalah kuncinya. Dengan menargetkan calon pembeli dengan konten yang relevan dan tepat waktu, Anda mencapai titik yang tepat.
AI memberdayakan bisnis B2B untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan dengan memberikan pengalaman yang dirancang khusus bagi calon pelanggan. Ini meningkatkan taktik pemasaran seperti pemasaran berbasis akun, meningkatkan produktivitas tim penjualan. Selain itu, AI merevolusi layanan pelanggan dengan kemampuan pemrosesan bahasa alami – hal ini memungkinkan chatbot cerdas memahami konteks dalam obrolan dan meningkatkan tingkat kepuasan. Dan jangan lupakan alat analisis prediktif dalam AI yang meningkatkan penilaian prospek dan membantu membidik calon pembeli.
Kesimpulan
B2B AI adalah senjata rahasia Anda, pengubah permainan dalam pemasaran. Ini membantu Anda mengatasi tantangan dan menciptakan pengalaman terpersonalisasi yang didambakan pelanggan.
Ini adalah ahli strategi yang menawarkan wawasan unik tentang perilaku pembelian, mengubah pembuatan konten dari tugas berat menjadi tugas yang mudah. Anda juga telah melihat bagaimana hal ini merevolusi proses tim penjualan!
Namun ingat, AI bukan hanya tentang meningkatkan strategi yang sudah ada; hal ini juga membuka peluang pendapatan baru di seluruh siklus hidup pelanggan.
Semua ini bukan lagi fantasi fiksi ilmiah, melainkan kenyataan masa kini! Rangkullah AI B2B dan rasakan langsung kekuatan transformatifnya. Masa depan bisnis menanti Anda!
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda perlukan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda jangkau. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Perusahaan yang bergerak di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di Adwords
- Siapa yang menggunakan Hubspot
- Yang saat ini sedang membuka lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu baru menjalankan peran ini kurang dari 1 tahun
Atau Temukan Akun atau Prospek Tertentu
LeadFuze memungkinkan Anda menemukan informasi kontak individu tertentu atau bahkan menemukan informasi kontak seluruh karyawan di suatu perusahaan.
Anda bahkan dapat mengunggah seluruh daftar perusahaan dan menemukan semua orang dalam departemen tertentu di perusahaan tersebut. Lihat LeadFuze untuk melihat bagaimana Anda dapat mengotomatiskan perolehan prospek Anda.