Nilai pesanan rata-rata: Strategi efektif untuk meningkatkannya untuk Magento Anda 2

Nilai pesanan rata-rata ( AOV) adalah perhitungan sederhana (pendapatan jumlah pesanan = AOV) yang dapat mengungkapkan banyak hal tentang pelanggan dan bisnis online Anda selama periode waktu tertentu. Manfaat utama dari meningkatkan nilai pesanan rata-rata adalah Anda menghasilkan lebih banyak uang dari setiap transaksi. Dengan demikian, membuat toko online Anda lebih menguntungkan. Seringkali, ketika pelanggan berbelanja online, mereka hanya akan membeli apa yang mereka cari. Namun, dengan strategi pesanan rata-rata efektif yang akan kami tunjukkan di artikel ini, Anda akan belajar cara menyajikan lebih banyak produk hebat kepada pembeli untuk menciptakan lebih banyak penjualan dari setiap pesanan.

PANAS!! Claue versi 2.0 telah dirilis

Lihat Demo

Claue – Clean, Minimal Magento 2&1 Theme adalah template yang sangat baik untuk toko eCommerce modern dan bersih dengan 40+ tata letak beranda dan banyak pilihan untuk toko, blog, portofolio, tata letak pencari toko, dan halaman berguna lainnya. Claue versi 2. 0 hadir dengan banyak fitur eksklusif termasuk:

• Berbasis pada tema Luma.
• Memenuhi semua standar Tema Magento
• Peningkatan kinerja yang signifikan
• Kompatibel dengan sebagian besar ekstensi pihak ketiga.
• Sepenuhnya kompatibel dengan Magento 2.4.x

Versi lanjutan kedua ini benar-benar berbeda dari yang sebelumnya. Jadi, jika Anda menggunakan Claue versi 1 dan ingin memperbarui ke Claue versi 2, Anda hanya dapat membangun kembali situs web baru dan tidak memperbarui dari versi lama. Sekarang, mari kita kembali ke topik utama

Ada banyak cara untuk meningkatkan penjualan Anda seperti mendapatkan lebih banyak pelanggan, membebankan harga yang lebih tinggi, meningkatkan pembelian kembali, dan meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Tergantung pada bisnis Anda, cara yang efektif bisa berbeda. Namun, ada uang di atas meja, jika Anda fokus untuk meningkatkan nilai pesanan Rata-rata. Bahkan dengan fluktuasi lalu lintas, keuntungan Anda mungkin meningkat karena nilai per pembelian yang lebih tinggi.

Berapa nilai pesanan rata-rata?

Nilai pesanan rata-rata (AOV) adalah ukuran berapa banyak uang yang dihabiskan pembeli Anda setiap kali mereka memesan melalui toko online Anda. Anda dapat memperkirakan nilai pesanan rata-rata toko Anda dengan membagi total keuntungan toko Anda dengan jumlah pesanan yang diambil. Rumus ini adalah cara termudah untuk menghitungnya. Ingatlah bahwa itu tidak memperhitungkan biaya pemasaran.

Mengapa Fokus pada Peningkatan Nilai Pesanan Rata-Rata?

Di banyak pasar eCommerce, memiliki pelanggan baru sulit dan mahal, sering kali meminta investasi yang signifikan dalam pemasaran dan periklanan penciptaan permintaan. Mengoptimalkan nilai pesanan Rata-rata Anda adalah salah satu cara yang paling efisien dan relatif murah untuk meningkatkan pendapatan dan arus kas (sinyal dari setiap bisnis yang kuat). Sementara meningkatkan lalu lintas situs biasanya berkaitan dengan meneliti dan menerapkan strategi pemasaran yang kompleks untuk menarik pelanggan baru, meningkatkan nilai pesanan Rata-rata Anda bisa semudah mengintergrasikan plugin untuk keranjang belanja Anda.

Meningkatkan nilai pesanan Rata-rata juga dapat membantu Anda memperkuat bisnis Anda dari fluktuasi lalu lintas. Sebenarnya, Anda mungkin mendapatkan lebih sedikit lalu lintas secara keseluruhan tetapi melihat pendapatan yang lebih tinggi karena peningkatan AOV dan metode pemasaran yang lebih bertarget. Terlepas dari mengapa situs Magento Anda dapat menarik lebih sedikit pengguna, bisnis online Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik daripada jika Anda belum mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan nilai pesanan Rata-rata Anda.

Bagaimana Cara Meningkatkan Nilai Pesanan Rata-Rata untuk Toko Magento 2?

1. Menggabungkan beberapa Produk bersama-sama

Teknik yang umum dan efektif adalah menjual produk terkait bersama-sama dalam satu bundel. Bundling produk membuat pembelian beberapa produk sekaligus menjadi mudah. Pairing ini biasanya merupakan produk utama (misalnya Laptop) yang dikelompokkan bersama dengan aksesorisnya (misalnya Headphone, Mouse).

Ada banyak metode untuk membuat bundel di toko Magento 2. Dalam industri fesyen atau furnitur, banyak situs web menawarkan opsi "Belanja Tampilan" atau "Galeri Gambar yang Dapat Dibeli", yang memungkinkan pelanggan membeli seluruh pakaian (seringkali 3 atau 4 produk) dalam satu klik. Tidak hanya ini cara yang bagus untuk mengoptimalkan nilai pesanan Rata-rata, tetapi juga membantu mempersonalisasi pengalaman berbelanja pelanggan.

Ekstensi buku pencarian untuk Magento 2

Sementara bundel dapat didiskon untuk mempromosikan pelanggan agar melakukan pembelian, meskipun hal ini mungkin tidak selalu diperlukan. Terkadang keuntungan memiliki produk yang dikemas bersama cukup untuk menarik pelanggan untuk membeli. Uji metode bundling/harga yang berbeda untuk memutuskan mana yang akan memberikan hasil konversi dan pendapatan terbaik untuk bisnis Anda.

2. Imbalan Pelanggan

Ada banyak keuntungan untuk membuat program loyalitas pelanggan, salah satunya dapat mendorong pelanggan Anda untuk terus datang kembali ke situs web Anda. Toko eCommerce kecil dan besar sama-sama menggunakan metode ini untuk meningkatkan nilai pesanan Rata-rata dan memulai penjualan yang lamban.

Hasilkan sistem penghargaan yang efektif, dan Anda akan mendapatkan peningkatan yang signifikan dalam nilai dan pendapatan pesanan Rata-rata Anda. Reward customer memiliki berbagai bentuk, seperti menulis review, melakukan pembelian berulang, memposting ulang link website di media sosial, dan lain sebagainya. Bangun ikatan khusus dengan pelanggan Anda, buat mereka merasa istimewa. Dengan melakukan aktivitas sederhana ini, Anda akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan mempromosikan merek Anda. Berikut adalah beberapa insentif yang dapat Anda terapkan di situs web Magento 2

• Promotions/Discounts : Memberikan diskon untuk menghabiskan lebih banyak uang atau membeli produk tambahan. Atau, berikan layanan berharga seperti pengiriman gratis saat pembeli menghabiskan jumlah tertentu
• Poin Imbalan: Menghargai pelanggan dengan poin karena membelanjakan lebih banyak uang di situs Magento Anda adalah cara yang efektif untuk mengoptimalkan nilai pesanan Rata-rata sekaligus mempromosikan loyalitas pelanggan. Semakin banyak pelanggan membeli, semakin banyak poin yang mereka peroleh. Poin nantinya dapat ditukarkan dengan diskon, hadiah gratis, dan insentif lainnya.

Jika Anda menjalankan toko Magento, Anda dapat mencoba Poin Hadiah untuk Magento 2 oleh Amasty agar berhasil membuat program hadiah

3. Pengiriman gratis memotivasi pembelian

Kenyamanan belanja online adalah penghematan waktu dan biaya perjalanan. Namun, biaya pengiriman mungkin membuat orang enggan membeli produk. Menurut Studi ComScore, pengiriman gratis menjadi penting; 80% pembeli akan beralih ke toko lain jika pengiriman tidak gratis. Tentukan nilai pesanan rata-rata Anda, dan tambahkan, misalnya, 20% ke dalamnya. Jika nilai pesanan rata-rata Anda adalah $150, Anda menambahkan $30 (20%) ke total ini dan mendapatkan $180. Jumlah ini akan menjadi ambang pengiriman gratis Anda. Ini menguntungkan bagi Anda dan pelanggan Anda.

Pengiriman gratis untuk semua jenis produk tidak mungkin. Namun, dalam rangka mengoptimalkan nilai pesanan Rata-rata dengan pengiriman gratis, ada beberapa cara yang dapat Anda pertimbangkan sebagai berikut:

• Ambang batas pengiriman gratis: Biasanya, jika pembeli membeli di atas pesanan minimum, mereka akan mendapatkan biaya pengiriman gratis.
• Pengiriman flat rate: Ini bukan pengiriman gratis tetapi menarik orang untuk membeli lebih banyak. Jika pelanggan menggunakan tarif tetap, jumlah barang tidak mempengaruhi biaya pengiriman.
• Pengiriman produk yang dipilih: Ini adalah metode yang efektif terutama ketika Anda mengeksekusi promosi bundel. Alih-alih membeli produk individual, pelanggan dapat membeli paket untuk memanfaatkan pengiriman gratis.
• Pengiriman gratis waktu terbatas: Selama kampanye promosi, mis. Promosi musiman, jika Anda ingin mengosongkan inventaris, Anda dapat menggunakan produk bundel dan memberikan pengiriman gratis untuk menarik pelanggan agar melakukan pembelian

Aspek penting lainnya adalah memberikan pendekatan individual kepada setiap pelanggan saat memilih opsi pengiriman. Lihatlah Tanggal & Waktu Pengiriman Ekstensi Magento 2 untuk membayangkan opsi pengiriman tertentu kepada pembeli.

4. Pengembalian Fleksibel

Salah satu masalah terbesar yang dihadapi pelanggan tentang belanja online adalah apakah mereka dapat mengembalikan produk yang mereka beli atau tidak. Jika pelanggan berpikir bahwa mengembalikan sesuatu akan mahal atau sulit, dia akan membeli lebih sedikit produk untuk mengurangi risiko pengembalian mereka. Statistik mengungkapkan bahwa kebijakan pengembalian yang mudah sebenarnya menyebabkan pelanggan membeli lebih banyak produk dan memaksimalkan nilai pesanan Rata-rata. Salah satu cara efektif untuk melakukannya adalah dengan menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan dan pengembalian

5. Up-selling dan Cross-selling

Teknik Up-Selling dan Cross-Selling adalah bagian terpenting dalam mengembangkan situs eCommerce dan memaksimalkan nilai pesanan rata-rata. Gunakan teknik up-selling dan cross-selling. Dengan kata lain, tambahkan saran produk ke halaman produk Anda.

• Dalam up-selling, pelanggan direkomendasikan barang serupa tetapi lebih mahal dibandingkan dengan yang mereka lihat saat ini. Pemilik merobek dapat menyarankan pelanggan membeli versi produk yang ditingkatkan, dan barang yang lebih mahal
• Dalam cross-selling, rekomendasi untuk item tambahan yang terkait dengan yang sedang dilihat ditampilkan. Tujuan utama dari cross-selling adalah untuk meningkatkan nilai pesanan Rata-rata dengan menyarankan item tambahan. Anda dapat memberi pelanggan Anda produk apa pun yang relevan dengan produk yang dipilih

Di Magento, up-Selling dan cross-selling bisa dilakukan melalui fitur Product Attributes.

6. Targetkan Pelanggan berdasarkan Riwayat Pembelian

Ketika Anda mengetahui perilaku pembelian dan riwayat pelanggan Anda, Anda dapat menggunakan data ini untuk mengirimi mereka penawaran dan diskon yang sangat dipersonalisasi untuk mendorong lebih banyak penjualan. Teknik ini tidak hanya efektif untuk meningkatkan nilai pesanan Rata-rata Anda, tetapi juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna

7. Penawaran hadiah gratis

Siapapun menyukai hadiah gratis, oleh karena itu, hadiah gratis dapat menjadi metode yang efektif untuk memaksimalkan nilai pesanan rata-rata. Opsi untuk menjalankan kampanye hadiah gratis serupa dengan pengiriman gratis seperti mendasarkan pada total keranjang belanja, bundel, dll. Promosikan pelanggan untuk membeli lebih banyak saat mereka check out dengan pesan seperti “Beli lebih banyak $ 20 untuk mendapatkan hadiah gratis ”.

8. Personalisasi dan Rekomendasi

Pelanggan ingin membeli lebih banyak dan akan membeli lebih banyak jika Anda membuat pengalaman berbelanja menjadi mudah dan relevan bagi mereka. Semakin relevan item yang ditawarkan, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli. Ada dua faktor kunci untuk membantu pelanggan menemukan item yang paling relevan bagi mereka:

Personalisasi

Strategi pemasaran paling efektif ketika 1:1. Dan ketika pembeli berbelanja online, itu hanya untuk mengidentifikasi mereka dan mempersonalisasi pengalaman berbelanja mereka. Ini bisa sesederhana mempersonalisasi pesan selamat datang dengan nama pelanggan Anda atau serumit menyesuaikan promosi dengan halaman arahan khusus pelanggan yang menyoroti katalog produk yang dikuratori secara khusus

Rekomendasi

Pelanggan sering tidak tahu persis apa yang mereka butuhkan dan mencari bantuan untuk memilih barang. Sebagai pengecer, Anda dapat memanfaatkan informasi yang telah Anda kumpulkan tentang pelanggan Anda untuk membantu merekomendasikan barang untuk mereka:

• Kueri Pencarian — Merekomendasikan item berdasarkan istilah pencarian pengguna
• Lokasi Geografis — Merekomendasikan item yang relevan berdasarkan iklim/cuaca pelanggan, peraturan negara bagian, dan spesifikasi regional lainnya.
• Segmen Pelanggan — Memanfaatkan riwayat pembelian pelanggan dengan demografi serupa untuk menyarankan produk.

Kesimpulan

Meningkatkan nilai pesanan Rata-rata Anda sangat penting untuk pertumbuhan pendapatan. Namun, jangan mencoba semua metode sekaligus. “Dengarkan” esensi bisnis Anda, ambil langkah satu per satu, dan periksa hasilnya. Terutama, temukan keseimbangan antara diskon dan margin keuntungan. Terakhir, cobalah beberapa ekstensi Magento 2 untuk mendukung program Anda. Kami menyediakan solusi Magento terbaik untuk Anda dengan banyak ekstensi dan tema Magento luar biasa yang dapat meroketkan pendapatan Anda. Pelajari lebih lanjut tentang kami sekarang: Portofolio Magesolution dan ArrowHiTech.