12 taktik pemasaran otomotif untuk menjual lebih banyak mobil secara online

Apa itu pemasaran otomotif?

Praktik pemasaran otomotif memiliki sejarah yang panjang, sejak tahun 1898 ketika iklan mobil pertama kali muncul.

Saat ini, pesan yang seharusnya sampai ke pelanggan potensial dan cara yang seharusnya sampai ke sana tentu sangat berbeda. Banyak upaya pemasaran otomotif telah bergeser dari operasi "fisik" ke "digital".

Iklan mobil pertama/ Sumber: Printmag

Pemasaran otomotif mengacu pada promosi dan iklan produk yang terkait dengan industri otomotif. Tujuannya untuk menjalin kontak antara dealer mobil dengan calon pembeli mobil, baik yang sedang aktif mencari kendaraan maupun masih dalam tahap penelitian.

Ini berlaku untuk semua bisnis dan perusahaan yang beroperasi di industri otomotif, termasuk dealer, pabrikan, pabrikan suku cadang, pengecer, pengecer suku cadang , serta penyedia layanan seperti mekanik, inspektur, detailer, dan teknisi .

Dengan menerapkan strategi pemasaran dealer mobil, Anda dapat membuat calon pelanggan mengetahui bisnis Anda dan membangun merek Anda di benak mereka, meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan mempertimbangkan perusahaan Anda saat mereka siap membeli produk atau layanan.

Pentingnya menerapkan strategi pemasaran online dalam industri otomotif

Persaingan di industri otomotif semakin kuat setiap tahun dan tanpa perencanaan yang tepat, mungkin sulit untuk mendapatkan visibilitas yang cukup secara online.

Membuat strategi pemasaran otomotif online membantu Anda mempersiapkan inisiatif periklanan dan keterlibatan jangka panjang, memungkinkan Anda menentukan konten dan pesan mana yang akan disajikan pada waktu yang tepat. Pendekatan ini memungkinkan Anda untuk fokus pada audiens target Anda dan menarik perhatian mereka saat mereka paling mudah menerima keputusan pembelian.

Dengan merencanakan strategi pemasaran otomotif, Anda juga dapat mengoptimalkan anggaran dengan mengidentifikasi waktu dan saluran yang paling efektif untuk mempromosikan mobil guna memaksimalkan kesadaran dan keterlibatan.

1. Kenali audiens target Anda

Memiliki pemahaman yang komprehensif tentang audiens Anda dapat membantu Anda membuat kampanye pemasaran otomotif yang sangat bertarget untuk mendapatkan prospek yang lebih baik dan meningkatkan konversi. Penting untuk mengidentifikasi dan menganalisis target pelanggan Anda untuk memastikan bahwa Anda membuat materi yang tepat dan mempromosikannya di saluran yang paling efektif .

Anda dapat memulai dengan mempelajari berbagai hal tentang pemirsa Anda, seperti lokasi geografis, usia, jenis kelamin , dan faktor dasar lainnya. Cari tahu apa minat audiens Anda, apa yang mereka lakukan di waktu luang, apa yang mereka lakukan untuk hidup, dan di mana mereka suka menghabiskan waktu online.

Jika Anda menjual mobil sport mewah, mungkin tidak ada gunanya mengiklankan kendaraan Anda untuk pembeli yang sadar anggaran. Orang yang berpikir untuk membeli mobil baru memiliki kekhawatiran, pertanyaan, hal yang mereka inginkan, dan hal yang mereka butuhkan . Pelanggan Anda yang membeli Porsche dan BMW mungkin lebih tertarik untuk memiliki jok berpemanas dan interior kulit, tetapi mereka yang membeli mobil bekas atau merek yang lebih ramah anggaran mungkin lebih mementingkan umur panjang dan jarak tempuh.

Demikian pula, jika Anda memasarkan suku cadang mobil ke bengkel, tidak masuk akal untuk mempromosikan produk Anda di platform media sosial yang sebagian besar digunakan oleh remaja.

Audiens target untuk Otomotif/ Sumber: SearchEngineJournal

Analisis komprehensif tentang audiens target Anda dapat membantu Anda mengalokasikan anggaran pemasaran dengan lebih bijak dan meningkatkan kemungkinan menarik calon pelanggan yang kemungkinan besar tertarik dengan produk atau layanan Anda. Jika perlu, Anda mungkin harus membagi audiens menjadi beberapa kampanye berbeda untuk memastikan Anda menyampaikan pesan yang sesuai kepada calon pelanggan yang tepat. Opsi penargetan Google atau Facebook dapat berguna untuk mencapai hal ini.

2. Ikuti praktik terbaik SEO

Sangat penting bagi kesuksesan pemasaran otomotif Anda untuk menjadi salah satu hasil pencarian teratas di Google, karena orang jarang menggulir ke bagian bawah halaman hasil mesin pencari (SERP).

Untuk memastikan bahwa dealer Anda mudah dilihat oleh calon pembeli mobil yang mencari secara online, sangat penting untuk mengoptimalkan situs web dealer Anda agar mendapat peringkat di halaman pertama hasil mesin pencari .

Beberapa daftar pertama mendapatkan klik terbanyak. Faktanya, posisi teratas di Google mendapatkan 33% dari semua lalu lintas pencarian untuk kata kunci tertentu.

Dianjurkan untuk berinvestasi dalam pemasaran konten, khususnya dalam pemasaran video di platform seperti YouTube . Konten video menjadi semakin populer karena mudah dipahami, tidak memerlukan banyak bacaan, dan memberikan representasi visual yang sangat baik dari produk atau layanan yang ditawarkan.

Juga, pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk SEO. Anda tidak perlu berinvestasi dalam desain situs web yang rumit dengan berbagai fitur canggih. Alih-alih, fokuslah untuk membuatnya ramah pengguna, memuat cepat, dan informatif, memberikan informasi berguna lebih dari sekadar detail kontak Anda.

Perbarui situs web Anda secara teratur dengan posting blog yang berisi kata kunci relevan yang terkait dengan bisnis Anda dan apa yang dicari pelanggan potensial.

3. Berinvestasi dalam iklan otomotif online - ini adalah masa depan!

Lalu lintas organik berfungsi dengan baik sampai titik tertentu, tetapi mungkin tidak cukup jika pesaing Anda menjalankan iklan berbayar. Dengan tidak terlibat dalam iklan berbayar , Anda mungkin kehilangan banyak pelanggan potensial.

Faktanya, dealer mobil hadir di sekitar 2,4 saluran berbayar , yang jauh lebih rendah daripada rata-rata industri eCommerce yaitu 3,2 saluran. Ini berarti bahwa jika Anda memperluas ke setidaknya 3 saluran - Anda sudah berada di depan sebagian besar pesaing Anda

Iklan berbayar dapat membantu meningkatkan jangkauan konten Anda, menampilkan iklan otomotif Anda ke audiens yang lebih luas , atau menonjolkan nama Anda di saluran tempat penawaran Anda biasanya tidak terlihat. Dalam industri otomotif banyak dilakukan melalui mesin pencari dan media sosial tetapi juga bisa dalam bentuk iklan banner website.

Sangat penting untuk memilih saluran iklan berbayar yang tepat untuk perusahaan Anda berdasarkan anggaran dan perilaku audiens Anda. Anda harus berinvestasi dalam ruang iklan di lokasi yang Anda yakini akan dilihat oleh audiens target Anda.

Iklan Kendaraan Google/ Google

Iklan Kendaraan Google adalah langkah pertama

Menurut data dari Kenshoo, 70% calon pembeli mobil meneliti berbagai kendaraan menggunakan mesin pencari terlebih dahulu. Ini berarti ini adalah saluran, di mana mungkin ada banyak pelanggan potensial di masa depan. Iklan Inventaris Kendaraan Google harus menjadi jenis kampanye pertama yang dipertimbangkan.

Untuk memastikan kampanye Otomotif Google Anda berhasil , ada beberapa langkah yang harus Anda ikuti:

• Optimalkan umpan kendaraan Google Anda . Pastikan semua atribut wajib ada dan semua nilai (gambar, judul, info tambahan, dll.) dioptimalkan sepenuhnya. Tambahkan sebanyak mungkin atribut tambahan.

• Siapkan kampanye iklan Kendaraan Google Anda dengan benar.
• Gunakan penawaran Target Laba Atas Belanja Iklan (ROAS) untuk meningkatkan kemampuan Anda mengelola prospek dan pengeluaran harian Anda.

4. Manfaatkan Media Sosial

Dengan memanfaatkan potensi media sosial, bisnis otomotif Anda dapat menuai berbagai keuntungan, termasuk interaksi yang lebih baik dengan pelanggan, memperoleh audiens online yang lebih luas, dan meningkatkan visibilitas merek.

Saat ini, Social Media adalah sebuah platform di mana para pecinta mobil dapat berkumpul , berdiskusi, dan mencari hiburan. Banyak calon pembeli mobil menggunakan situs media sosial populer seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube , yang menghasilkan arahan berharga untuk bisnis. Karena orang menghabiskan banyak waktu di media sosial, ada peluang bagus bahwa Anda dapat bertemu dengan pelanggan berikutnya melalui kehadiran media sosial yang kuat.

Anda harus menyiapkan profil di setiap saluran yang sesuai. Misalnya, Facebook cocok untuk perusahaan otomotif karena melayani khalayak luas, memprioritaskan iklan lokal, dan memungkinkan Anda berbagi berbagai jenis media. Instagram mungkin berguna bagi dealer untuk memamerkan inventaris baru mereka melalui konten visual.

Untuk menentukan konten yang paling efektif untuk audiens target Anda di platform media sosial terpilih, cobalah berbagai jenis konten sebagai eksperimen:

• Video
• Cerita
• Posting Gambar
• Posting teks

Iklan Otomotif Facebook/ Facebook

Iklan berbayar otomotif di media sosial tetap menang!

Tapi tentu saja, tidak ada konten media sosial organik yang bekerja lebih baik daripada iklan berbayar. Di Facebook, Anda berkesempatan menampilkan kendaraan Anda langsung di depan mata calon pelanggan dengan menggunakan iklan Facebook Automotive .

Iklan inventaris otomotif Facebook adalah solusi periklanan untuk dealer mobil yang memanfaatkan kecerdasan buatan Meta untuk membantu calon pembeli mobil menemukan kendaraan berikutnya. Iklan inventaris otomotif menggunakan informasi dari umpan otomotif Anda, Meta Pixel yang disematkan di situs web Anda, dan perilaku pengguna untuk menampilkan kendaraan yang sesuai secara dinamis kepada individu yang berminat.

Facebook digunakan oleh 2,963 miliar orang di seluruh dunia dan Anda akan terkejut betapa banyak calon pembeli mobil yang dapat Anda temukan di sana.

5. Ingatlah bahwa ulasan pelanggan itu penting

Dealer mobil dan perusahaan lain di industri otomotif memiliki reputasi tidak dapat dipercaya dan agresif dalam hal penjualan mobil. Persepsi negatif ini membuat mereka sulit mendapatkan kepercayaan dari calon pelanggan. Jika seseorang menelusuri dealer mobil di Google dan menemukan situs web yang tampaknya tidak memiliki indikator kepuasan pelanggan, mereka cenderung pergi ke tempat lain untuk membeli mobilnya.

Mengumpulkan ulasan adalah salah satu strategi pemasaran paling efektif untuk industri otomotif. Selain itu, penting untuk tidak hanya memiliki ulasan yang bagus tetapi juga memastikan ulasan tersebut ditampilkan dengan jelas di berbagai platform seperti Yelp, Google, media sosial, dan situs web Anda sendiri.

Pembeli mobil saat ini sangat menekankan ulasan dan sangat ingin membaca dan menulisnya. Semrush melaporkan bahwa 90% pelanggan lebih cenderung mempercayai rekomendasi merek dari konsumen lain, meskipun orang tersebut tidak dikenal, daripada iklan yang disajikan oleh merek itu sendiri.

Membangun kepercayaan konsumen sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda, mengingat semakin banyak pelanggan mendasarkan keputusan mereka pada ulasan online . Ulasan yang baik dapat menguntungkan perusahaan Anda dengan segera meningkatkan kredibilitas dan legitimasi Anda di mata konsumen.

Ulasan apa yang diberikan bisnis Anda

Ketika calon pembeli menganggap Anda dapat dipercaya, mereka lebih cenderung untuk meneliti bisnis Anda dan mempertimbangkan untuk membeli dari Anda. Selain itu, pelanggan yang menganggap bisnis Anda dapat dipercaya cenderung memiliki pengalaman yang menyenangkan saat membeli mobil dan merekomendasikan dealer Anda kepada orang lain. Mereka bahkan mungkin meninggalkan review positif mereka sendiri. Oleh karena itu, kampanye pemasaran yang sukses tidak hanya meningkatkan kemungkinan penjualan, tetapi juga meningkatkan visibilitas dan reputasi merek Anda di antara calon pelanggan.

Selain itu, ulasan yang baik membantu Anda untuk:

• Tingkatkan kehadiran online Anda dengan tampil menonjol di hasil pencarian di berbagai platform seperti Google dan Facebook.
• Membangun bukti sosial dan mendapatkan kepercayaan pelanggan.
• Identifikasi area untuk peningkatan dengan mengumpulkan umpan balik dari pelanggan dan memanfaatkan wawasan ini untuk meningkatkan bisnis Anda.

6. Coba pemasaran ulang

Pemasaran ulang memainkan peran penting dalam pemasaran otomotif. Karena pembeli mobil sering membandingkan pilihan pembelian mereka dan proses penjualan seringkali panjang dan berliku-liku, penting untuk tidak melewatkan prospek potensial selama tahap pemasaran. Salah satu metode efektif untuk mencegah kehilangan prospek adalah dengan menggunakan iklan pemasaran ulang yang menawan untuk mengingatkan dan mendorong calon pelanggan agar tetap terlibat dengan merek Anda.

Baik iklan Kendaraan Google maupun iklan Inventaris Otomotif Facebook bersifat dinamis dan menggunakan info dari umpan otomotif. Itulah mengapa pemasaran ulang adalah proses yang mudah disiapkan di kedua platform ini.

Dengan memanfaatkan teknik pemasaran ulang, Anda dapat mengurangi tingkat pantulan dan pengabaian calon pelanggan, memastikan bahwa mereka tetap terlibat dengan merek Anda. Hal ini membuat perusahaan atau merek Anda berada di garis depan pikiran pembeli saat mereka melewati tahap atas perjalanan pembelian.

Proses pemasaran ulang| Sumber: Sedang

7. Menawar kata kunci pesaing

Untuk bersaing secara efektif di industri otomotif, tidak cukup hanya menawar kata kunci yang jelas seperti “Toyota Corolla Hybrid”. Penting juga untuk mengembangkan kampanye pemasaran otomotif yang dapat menantang pesaing Anda .

Dalam industri pemasaran otomotif yang kompetitif, penting untuk secara konsisten menampilkan salinan iklan yang menarik setiap kali pesaing Anda melakukannya. Meskipun menggunakan nama pesaing Anda dalam salinan iklan Anda atau mengatakan sesuatu yang negatif tidak disarankan, Anda harus menawar nama merek pesaing teratas Anda dan membuat iklan persuasif untuk mendorong prospek memilih Anda dari persaingan.

Sebagai bagian dari strategi kata kunci dalam pemasaran otomotif, Anda dapat menawar istilah tertentu yang biasa digunakan dealer lain untuk membujuk pembeli daring agar membeli mobil . Sebelumnya, Google memiliki kebijakan untuk tidak menawar kata kunci pesaing, tetapi sejak itu mereka mencabut aturan untuk seluruh platform, memungkinkan Anda menawar dengan bebas.

8. Perbarui daftar kata kunci negatif Anda secara sistematis

Dalam pemasaran digital, kata kunci negatif digunakan untuk mengoptimalkan pengeluaran iklan . Dengan menggunakan kata kunci negatif, pemasar digital Anda dapat mencegah bisnis Anda dan media terkait muncul di depan konsumen yang mencari kata atau frasa tertentu di internet dan platform media sosial.

Terkadang, tarif bayar per klik (PPC) saat ini dalam pemasaran mungkin terlalu tinggi untuk anggaran Anda. Menghilangkan kata atau frasa tertentu dari kampanye pemasaran otomotif online Anda tidaklah cukup. Itu tetap tidak akan menghalangi iklan Anda untuk ditampilkan kepada calon pembeli yang mencari kendaraan menggunakan istilah tersebut.

Menambahkan kata kunci negatif memungkinkan Anda berfokus pada kata kunci yang ingin Anda targetkan dan menghindari kata kunci yang tidak relevan .

Meskipun mungkin tampak seperti tugas yang memakan waktu, menelusuri laporan kueri penelusuran Anda sangat penting, terutama dalam industri otomotif . Jika iklan mobil Anda muncul untuk istilah penelusuran yang tidak relevan, hal itu dapat merusak reputasi bisnis Anda. Oleh karena itu, penting untuk berhati-hati dalam menyiapkan kata kunci negatif untuk mencegah kueri penelusuran yang tidak relevan dan menghemat uang Anda.

Kiat bagus:

Dalam iklan mobil, iklan kendaraan asli sering muncul dalam penelusuran mobil mainan. Untuk menghindarinya, gunakan strategi kata kunci negatif.

9. Ikuti tren pembelian mobil dan sesuaikan pemasaran dealer mobil Anda

Penting untuk secara teratur menyesuaikan kampanye pemasaran otomotif Anda dengan tren periklanan otomotif dan industri secara umum. Anda dapat mengumpulkan wawasan berharga dengan berlangganan buletin dan blog industri, memeriksa laporan yang relevan, dan mengikuti akun media sosial yang relevan.

Tren yang muncul adalah semakin banyak orang yang meneliti mobil secara online dan mengandalkan situs ulasan mobil terkemuka sebelum menghubungi dealer. Dengan munculnya era digital, strategi pemasaran tradisional tidak lagi efektif untuk pemasaran otomotif.

Pemasaran otomotif sekarang harus lebih digital dan memanfaatkan pemasaran konten, pemasaran video, kampanye PPC, dan media online lainnya untuk menjaring pelanggan potensial selama pencarian online awal mereka dan meyakinkan mereka untuk membeli.

Saluran pemasaran digital baru ini membutuhkan anggaran yang berbeda dari pemasaran otomotif tradisional. Dengan menggunakan data pembelian mobil terbaru, pemasar otomotif dapat memprediksi tren masa depan dan mengarahkan pembeli menuju penawaran perusahaan mereka.

Untuk lebih memahami lanskap persaingan di industri otomotif, misalnya, sebaiknya lihat Laporan Pemasaran Feed . Di dalamnya Anda bisa menemukan banyak fakta menarik tentang periklanan dan keberadaan saluran di industri otomotif.

10. Kejutkan pelanggan Anda dengan penawaran unik

Banyak dealer mobil memiliki obral dan tunjangan yang serupa untuk liburan, sehingga sulit untuk menonjol dari pesaing. Untuk membedakan merek Anda, pertimbangkan untuk meneliti audiens target, lokasi, dan nilai perusahaan Anda untuk mengembangkan ide unik. Tawarkan sesuatu yang akan membuat orang memandang perusahaan Anda secara berbeda dan membedakan Anda dari yang lain.

Hindari menggunakan strategi penjualan usang yang sama sepanjang waktu. Alih-alih, berikan insentif dan penawaran orisinal untuk menarik pelanggan potensial.

Buat kontes dan gabungkan penawaran terbatas waktu ke dalam rencana pemasaran Anda untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong pelanggan potensial untuk mengambil tindakan dengan cepat. Berikan diskon kepada pembeli mobil baru atau tawarkan penggantian oli gratis untuk waktu terbatas.

Pertimbangkan juga untuk bermitra dengan organisasi lain untuk meningkatkan visibilitas dealer mobil Anda. Cari calon mitra yang dapat menyampaikan kabar baik tentang bisnis Anda.

11. Otomatiskan pemasaran otomotif Anda

Otomatisasi pemasaran dapat secara signifikan menyederhanakan alur kerja pemasaran untuk bisnis di industri otomotif dengan mengotomatiskannya.

Ini mencakup semuanya, mulai dari membangkitkan minat awal hingga kampanye pengasuhan yang lengkap, yang mengarah ke pembelian akhir. Penggunaan otomatisasi membantu menciptakan pengalaman yang mulus dan mudah bagi penjual mobil dan pelanggan mereka.

Contoh otomatisasi untuk industri otomotif meliputi:

• Otomatisasi pemeliharaan timbal

Dengan otomatisasi pemasaran, Anda dapat mengonfigurasi setiap tindakan pengasuhan agar terjadi berdasarkan tindakan yang dipicu, seperti pengiriman formulir, klik iklan, atau pemesanan showroom. Pendekatan ini memastikan bahwa Anda tidak melewatkan peluang apa pun untuk terlibat dengan prospek dengan mengirimkan konten yang sesuai pada saat yang tepat.

• Umpan otomatis untuk kampanye PPC

Jika Anda menjalankan beberapa kampanye pemasaran otomotif, dibutuhkan banyak waktu untuk menyiapkan umpan produk dan mengoptimalkan setiap produk untuk setiap saluran. Sayangnya, setiap platform memiliki persyaratannya sendiri. Dan semakin banyak produk yang Anda jual, semakin sulit untuk menghindari kesalahan, yang dapat menyebabkan penolakan terhadap produk Anda atau penundaan dalam menjalankan berbagai kampanye iklan online.

Dengan berinvestasi dalam perangkat lunak pengotomatisan umpan , Anda dapat mengotomatiskan pembuatan umpan untuk pemasaran ulang, iklan media sosial, iklan bergambar, dan banyak lagi.

Lihat studi kasus kami , di mana agensi digital Norte Digital menjelaskan secara detail bagaimana mereka berhasil meningkatkan konversi kliennya sebesar 620% dengan iklan teks otomatis.

• Dan masih banyak lagi!

Pada kenyataannya, Anda dapat mengotomatiskan sebagian besar proses dalam pemasaran otomotif. Anda dapat membuat kampanye pemasaran email, menggunakan alat analitik untuk otomatisasi, dan berinvestasi dalam platform yang menyimpan semua kontak Anda. Anda hanya perlu menemukan alat yang tepat untuk bisnis Anda, yang akan membuat hidup Anda lebih mudah!

12. Menggabungkan pemasaran otomotif digital dengan pemasaran dealer mobil tradisional

Meskipun pemasaran digital itu penting dan efektif untuk menjangkau khalayak luas, penting juga untuk tidak mengabaikan strategi pemasaran tradisional. Mobil masih merupakan produk yang dalam banyak kasus perlu “dicoba” secara fisik sebelum membeli.

Iklan cetak dan iklan TV, misalnya, masih bisa menjadi bentuk iklan yang efektif meskipun tidak digital. Dalam industri otomotif, tidak semua calon pelanggan online atau menggunakan media sosial, jadi penting untuk memahami audiens target Anda dan mencapai keseimbangan antara strategi pemasaran digital dan tradisional yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Selain itu, beberapa pelanggan mungkin melihat spanduk yang menampilkan mobil Anda dan kemudian memeriksa situs web Anda untuk menyelesaikan belanja mobil mereka secara online. Kau tak pernah tahu.

Kesimpulan

Semakin banyak orang membeli mobil secara online. Artikel ini menguraikan berbagai pendekatan untuk meningkatkan penjualan mobil melalui pemasaran otomotif (terutama) online. Beberapa strategi yang dibahas termasuk mengoptimalkan peringkat mesin pencari, menggunakan media sosial dan Google untuk menjalankan iklan PPC, dan menggunakan ulasan pelanggan untuk membangun kepercayaan pada merek Anda. Dengan menerapkan strategi ini, bisnis otomotif dapat meningkatkan visibilitasnya dan menarik lebih banyak pelanggan ke dealer mobil mereka.