Tips Pemasaran Asisten Hidup: Cara Tumbuh di 2022
Diterbitkan: 2021-12-01Tujuh dari 10 orang membutuhkan asisten yang hidup dalam hidup mereka. Sejauh ini, tantangan terbesar bukanlah membangun kesadaran; itu menonjol sebagai pilihan terbaik. Untuk memperoleh calon penghuni baru yang baru, fasilitas hidup berbantuan Anda memerlukan rencana pemasaran online yang mengidentifikasi tujuan Anda dan menangani masing-masing tujuan tersebut dengan cara strategis untuk memberikan ROI yang luar biasa.
Rencana pemasaran yang terintegrasi sepenuhnya meningkatkan kesadaran merek, mendorong prospek yang memenuhi syarat ke situs web Anda, dan melibatkan pengunjung tersebut lebih jauh ke saluran pemasaran. Itu harus menarik bagi audiens target Anda dan influencernya. Jangan lupa bahwa anggota keluarga, terutama anak-anak dewasa, sangat terlibat dalam memilih rumah tinggal yang dibantu untuk orang yang mereka cintai. Jadi, inilah cara meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk menghasilkan hasil terbaik di tahun 2022.
Bicaralah dengan para ahli
Bagaimana Memasarkan Komunitas Hidup Berbantuan
1. Kenali Komunitas Lansia Anda
Baby boomer yang mendekati masa pensiun secara alami akan meneliti pilihan untuk komunitas pensiunan. Bagi banyak orang, pencarian dimulai beberapa tahun sebelumnya untuk memastikan mereka memenuhi persyaratan kelayakan, atau untuk menempatkan nama mereka di daftar tunggu. Dalam upaya pemasaran hidup senior Anda, Anda perlu mempertimbangkan siapa yang mencari komunitas hidup yang dibantu dan ke mana mereka pergi untuk mencari informasi. Ingatlah; proses ini sering kali melibatkan anak-anak dari orang tua atau keluarga terdekat, yang mau tidak mau membantu mereka memutuskan.
Karena itu, penting untuk menentukan audiens Anda sebelum mengembangkan rencana pemasaran hidup yang dibantu. Dengan bantuan hidup, petunjuk datang dari beberapa "persona" yaitu, sumber, seperti dokter, rumah sakit, anak laki-laki, dan perempuan. Meskipun kami tahu bahwa masing-masing prospek ini mencari hal yang sama, memahami perbedaan halus mereka penting untuk menyempurnakan kampanye iklan dan strategi penjualan pemasaran konten.
Menetapkan persona pembeli yang berbeda mengingatkan Anda untuk menempatkan keinginan dan kebutuhan audiens di atas keinginan Anda sendiri dan membantu Anda menciptakan strategi pemasaran yang menargetkan pelanggan ideal Anda dengan lebih baik.
Idealnya, target pasar Anda akan tersegmentasi ke dalam demografi yang berbeda, masing-masing dengan kebiasaan, keistimewaan online, dan poin rasa sakitnya. Menetapkan persona pembeli yang berbeda mengingatkan Anda untuk menempatkan keinginan dan kebutuhan audiens di atas keinginan Anda sendiri dan membantu Anda menciptakan strategi pemasaran yang menargetkan pelanggan ideal Anda dengan lebih baik. Meskipun Anda tidak dapat mengenal setiap pelanggan secara pribadi, Anda dapat membuat persona untuk mewakili segmen yang berbeda dari basis pelanggan Anda.
2. Pemasaran Masuk
Pengembang perangkat lunak pemasaran HubSpot mendefinisikan pemasaran masuk sebagai “metodologi bisnis yang menarik pelanggan dengan menciptakan konten dan pengalaman berharga yang disesuaikan dengan mereka… itu membentuk koneksi yang mereka cari dan memecahkan masalah yang sudah mereka miliki.” Intinya, ini memungkinkan Anda untuk menemukan klien potensial yang sudah tertarik dengan fasilitas tempat tinggal asisten di daerah Anda.
Beberapa keuntungan dari pemasaran masuk meliputi:
- Mengurangi biaya
- Prospek yang memenuhi syarat
- Kepercayaan merek yang ditingkatkan
- Mendidik prospek
- Mengemudi mengarah pada pembelian produk atau layanan
Salah satu keuntungan terbesar dari pemasaran masuk adalah seberapa terukurnya. Ketika pemasaran hidup senior Anda adalah digital, lebih mudah untuk melacak setiap komponen kampanye pemasaran Anda. Sebagian besar tim pemasaran akan menggunakan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk memantau email, dari mana lalu lintas situs web berasal, dan dari titik mana konversi saluran pemasaran terjadi. Ini memungkinkan fasilitas hidup yang dibantu untuk menetapkan tujuan pemasaran dan melacak kemajuan mereka.
3. Optimalkan Situs Web Anda untuk Seluler
Karena anak-anak dewasa kemungkinan besar yang melakukan penelitian, situs web Anda harus dirancang untuk menarik perhatian mereka terlebih dahulu. Google menemukan bahwa 80% orang menggunakan ponsel cerdas untuk melakukan penelitian, yang berarti jika situs web Anda tidak berfungsi di seluler, Anda bisa kehilangan hingga 80% dari target pasar Anda. Tapi apa artinya menjadi mobile-friendly?
Ramah seluler tidak berarti situs web fasilitas tempat tinggal berbantuan terlihat di ponsel; sebenarnya mengacu pada situs web yang menawarkan pengalaman pengguna yang baik di layar kecil seperti smartphone atau tablet. Oleh karena itu, desain situs web Anda harus bersih dan sederhana, memberikan informasi penting dengan cara yang mudah dicerna.
Itu harus berfungsi sebagai panduan virtual untuk komunitas senior Anda, layanan yang ditawarkannya, dan proposisi penjualannya yang unik. Calon penghuni harus dapat menemukan informasi kontak tanpa ribut-ribut. Sangat membantu untuk memiliki bagian FAQ dan brosur yang dapat diunduh (sebagai ganti alamat email prospek #inboundmarketing). Situs web Anda harus menarik dan informatif dengan cara yang sama seperti etalase yang bagus menarik orang untuk masuk, atau dalam kasus Anda, mempelajari lebih lanjut.
4. Berinvestasi dalam SEO Lokal
SEO lokal adalah praktik pemasaran untuk mengoptimalkan situs web hidup berbantuan untuk wilayah geografis tertentu. Mesin pencari seperti Google akan secara otomatis memprioritaskan situs web untuk menentukan peringkat untuk pencarian khusus untuk lokasi pengguna. Istilah pencarian SEO lokal yang khas adalah layanan + lokasi. Misalnya, "komunitas yang tinggal di dekat saya" yang dibantu atau "komunitas yang tinggal di Chicago".
Lebih dari 90% konsumen menggunakan internet untuk menemukan bisnis di area lokal mereka, dan mengoptimalkan situs web Anda untuk SEO lokal memastikan calon penduduk dapat menemukan Anda secara online dan offline. Anda harus membuat akun Google Bisnisku gratis, dan mengisi semua detail seakurat mungkin. Dan jika Anda benar-benar ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web fasilitas hidup berbantuan Anda, Anda juga harus menyertakan ulasan penduduk.
Google memercayai pemasaran dari mulut ke mulut dan mempertimbangkan kualitas dan kuantitas ulasan saat mengevaluasi situs web hidup berbantuan. Relevansi, jarak, dan keunggulan mempengaruhi peringkat setiap situs yang ditampilkan. Dua faktor pertama mudah dipahami; Google akan menghadirkan komunitas pensiunan di sekitar pengguna. Dalam hal keunggulan, mesin telusur akan mengevaluasi ulasan dan efektivitas strategi pengoptimalan mesin telusur umum situs web.
5. Ikuti Kembali Panggilan tentang Fasilitas Hidup Berbantuan
Sementara kaum milenial secara umum tidak menyukai panggilan telepon, mereka masih menjadi salah satu cara utama untuk membuat siklus penjualan bergulir, itulah mengapa sangat penting untuk tidak mengabaikan petunjuk yang hangat. Audiens target perawatan senior biasanya lebih tua dan masih menganggap panggilan tindak lanjut sebagai bagian dari layanan pelanggan yang baik. Memiliki strategi manajemen respons prospek sangat penting, karena sebagian besar konsumen mengharapkan tim penjualan menghubungi mereka kembali dalam waktu 12-24 jam.
Memelihara prospek adalah tentang menindaklanjuti dengan cara yang menciptakan nilai daripada gangguan. Berbagai perangkat lunak di pasar memungkinkan bisnis untuk memberikan opsi panggilan balik otomatis untuk meminta panggilan langsung atau mengatur untuk dihubungi pada waktu lain yang lebih sesuai. Panggilan tindak lanjut yang tepat waktu masih merupakan salah satu cara terbaik untuk mengubah prospek menjadi peluang penjualan yang memenuhi syarat.
Ingat, Anda tidak hanya ingin memberikan informasi yang relevan kepada penduduk masa depan; Anda juga ingin memindahkannya lebih jauh ke saluran pemasaran. Jika mereka menunjukkan minat yang berkelanjutan selama panggilan, Anda harus menindaklanjuti dengan email pemasaran konten, misalnya. Rekap yang jelas membuat saluran komunikasi tetap terbuka untuk referensi di masa mendatang; pastikan untuk meminta izin sebelum mengirim materi pemasaran tambahan.
Kesimpulan
Ketika Anda mengetahui audiens ideal Anda dan kebiasaan internet mereka, Anda dapat mengambil langkah yang tepat untuk meningkatkan kehadiran online Anda dan mengembangkan kampanye pemasaran yang luar biasa. Inisiatif pemasaran yang benar-benar hebat membawa prospek yang dapat Anda jual hari ini, yang menjadi duta merek ke jaringan penghuni potensial. Dan bukan rahasia lagi bahwa terkadang untuk mencapainya membutuhkan bantuan ahli.
Kamerad Digital Marketing Agency telah mengelola ribuan kampanye pemasaran yang luar biasa yang menghasilkan prospek yang berkualitas, peningkatan lalu lintas situs web, dan panggilan telepon. Dari merancang situs web yang menarik dan ramah pengguna hingga menyempurnakan strategi pemasaran digital saat ini dan memulai kampanye dari awal, kami melakukan semuanya. Untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkan pemasaran bantuan hidup Anda pada tahun 2022, klik di sini.