Masa Depan Kecerdasan Buatan (AI) dalam Penjualan B2B

Saat ini, pembeli B2B mengharapkan pengalaman pembelian yang mulus dan disesuaikan yang didukung oleh wawasan nilai tambah dari penjual. Pengenalan AI dalam penjualan telah meningkatkan kemungkinan tak terbatas bagi industri dan perusahaan untuk mengembangkan produk dan layanan yang menarik dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan pesat.

AI telah menjadi bagian integral dari kehidupan kita, sehingga perusahaan perlu mengotomatiskan proses manual dan berulang serta memperluas pembelajaran untuk mengubah pengalaman pelanggan. Integrasi AI yang berhasil di seluruh fungsi bisnis penting membuat proses internal menjadi efisien dan meningkatkan profitabilitas.

Kekuatan Kecerdasan Buatan

Penelitian PwC menyatakan bahwa AI dapat melihat investasi hingga $15,7 triliun pada tahun 2030. Aliran dana yang terus-menerus dalam AI di semua B2B dapat mendefinisikan ulang dimensi.

Penjualan dan pemasaran baru-baru ini melihat lonjakan penggunaannya karena manfaat yang melekat. Menurut sebuah studi oleh Harvard Business Review, perusahaan yang menggunakan AI untuk penjualan meningkatkan prospek mereka lebih dari 50%, mengurangi waktu panggilan hingga 60–70%, dan merealisasikan pengurangan biaya sebesar 40–60%.

Namun demikian, tanggung jawab ada pada para pemimpin dan pengambil keputusan untuk memastikan AI dan integrasi penjualan menghasilkan kecerdasan penjualan untuk memicu pertumbuhan bisnis yang eksponensial.

Penggunaan kecerdasan penjualan paling efektif untuk identifikasi prospek dan penemuan wawasan yang mengubah permainan untuk memungkinkan penawaran yang dipersonalisasi.

Pahami pelanggan B2B Anda

Dengan AI, paku informasi penting pada pembuat keputusan penting untuk memahami struktur organisasi, anggaran, tumpukan teknologi, dan pergerakan personel perusahaan secara real-time.

Mulailah dengan memahami persona pelanggan Anda (firmografi, lingkungan, dan atribut perilaku akun) informasi terkait.

• Bahasa yang Tepat: Bicaralah dengan gaya yang dipahami pelanggan.
• Tempat yang Tepat: Saluran apa yang digunakan untuk memengaruhi perilaku pembelian pelanggan?
• Waktu yang Tepat: Apakah dia membutuhkan produk sekarang? Pada jam berapa pelanggan paling mudah menerima promosi produk?

Anda dapat mencapai kesimpulan yang sempurna ketika memutuskan aspek-aspek di atas jika penjualan dan pemasaran bekerja sama menuju satu tujuan.

Teknologi generasi pemimpin telah membuat banyak kemajuan. Kebanyakan orang senang mengalami personalisasi tingkat tinggi saat mereka menjelajahi web dan email yang masuk ke kotak masuk. Perpaduan antara AI dan teknologi pemasaran memungkinkan personalisasi ini.

Pesan atau penargetan yang dipersonalisasi membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Ini juga mengurangi upaya dan waktu yang diperlukan untuk memungkinkan penyesuaian untuk prospek yang diidentifikasi.

Saat AI berkembang, itu akan mendorong batas penjualan dan pemasaran.

Bagaimana Kecerdasan Buatan untuk Prospek Penjualan Merevolusi Strategi Penjualan?

Berikut adalah beberapa cara teknologi kecerdasan buatan merevolusi penjualan dan pemasaran secara global.

1. Mengintegrasikan Tujuan Penjualan dan Pemasaran

Penjualan dan pemasaran telah bekerja dalam silo individu CRM dan Otomasi Pemasaran, yang telah menyebabkan konflik kepentingan. Itu adalah tugas besar untuk membuat penjualan dan pemasaran melihat melalui lensa yang sama.

Segera setelah AI muncul, menjadi mudah untuk menetralisir masalah dan berbagi informasi secara real-time di seluruh tim. AI membantu organisasi mengidentifikasi dan membangun model yang berkontribusi besar terhadap pencapaian tujuan bisnis.

2. Memperkuat Penjualan dan Pemasaran melalui Analisis Prediktif

Analitik prediktif memungkinkan pemasar untuk secara konsisten melampaui tujuan organisasi bersama sebanyak 1,8 kali, karena mereka memanfaatkan kemampuan AI untuk memprediksi perilaku pelanggan. AI membantu memilih audiens target yang tepat dan merumuskan strategi yang efektif dengan cepat dan akurat.

Data tidak lagi menjadi kewajiban. Aliran data pelanggan yang sering melalui AI akan memungkinkan pembuatan profil pelanggan yang akurat yang dapat memberikan wawasan tentang berbagai pola perilaku pelanggan.

3. Memperluas Jangkauan ke Prospek B2B Intent

Bisnis memiliki database kontak mereka yang dibuat melalui sumber yang berbeda. Sulit bagi tenaga penjualan mana pun untuk melihat kontak dan mengatakan dengan jaminan 100% bahwa prospek tertentu akan dikonversi menjadi penjualan.

Namun, AI dapat membantu memperluas jangkauan ke prospek niat atau prospek berkualitas yang menyederhanakan proses konversi penjualan. Tim penjualan dapat memfokuskan upaya pada kontak ini sementara pemasaran dapat membuat kampanye yang ditargetkan.

4. Memungkinkan Pemahaman Prospek B2B yang Akurat

Hal terpenting yang menyatukan manusia adalah hubungan emosional, yang tidak mungkin antara mesin dan manusia. Dengan AI, seseorang dapat memahami perilaku prospek terlepas dari tantangan geografis.

5. Mengurangi Biaya dan Meningkatkan Profitabilitas

Jangkau jutaan pelanggan dengan bot yang dikendalikan AI yang menghadirkan kontak yang tepat ke ujung jari Anda dan memberdayakan tim penjualan Anda untuk merancang kampanye email yang dipersonalisasi dan lebih efektif! Selain itu, otomatisasi seluruh urutan penjualan.

Solusi cerdas yang didukung oleh AI secara signifikan meminimalkan biaya pemasaran yang memungkinkan usaha kecil dan menengah (UKM) bersaing dengan pemain besar dengan anggaran besar.

Integrasi CRM yang tepat dan fungsi deduplikasi cerdas memungkinkan perusahaan tingkat menengah untuk mengurangi beban kerja hingga 90 persen dan secara efisien menggunakan sumber daya dan waktu karyawan.

6. Menghemat Waktu untuk Memprioritaskan Penjualan

Integrasi AI dalam penjualan membantu tenaga penjualan fokus pada penjualan daripada melakukan pekerjaan kasar. Namun, mereka sering menghabiskan banyak waktu untuk melakukan tugas manual untuk memperbarui CRM, platform Penjualan, informasi rapat, catatan, dan lainnya. Penelitian menunjukkan bahwa tenaga penjualan hanya menghabiskan seperempat dari waktu mereka dalam penjualan aktual kepada prospek.

AI meringankan beban tenaga penjualan dari tugas-tugas yang membosankan dengan melacak janji temu, komunikasi, dan aktivitas penjualan inti lainnya. Tenaga penjualan dapat fokus pada interaksi dan membangun hubungan dengan pelanggan daripada input data manual. Tidak ada lagi frustrasi karena terus-menerus memenuhi persyaratan admin yang mengakibatkan berkurangnya semangat kerja.

7. Meningkatkan Komunikasi & Keterlibatan Pelanggan

Kecerdasan Buatan dalam penjualan memberi penjual wawasan khusus untuk memahami kebutuhan pelanggan mereka untuk membangun kepercayaan dan loyalitas. Dapatkan gambaran lengkap tentang pelanggan- kunjungan situs web mereka, solusi yang mereka gunakan, keterlibatan dengan bisnis Anda, dan lainnya.

Tenaga penjualan dapat menghemat waktu dan beralih untuk memberikan solusi yang dipersonalisasi kepada pelanggan dan menambahkan nilai pada keterlibatan mereka.

Integrasi AI yang Tepat membantu perwakilan penjualan untuk memiliki gambaran umum tentang skor tertinggi dan menyorotinya untuk memungkinkan memprioritaskan prospek. Dapatkan lebih banyak peluang dengan klien potensial yang tersedia.

8. Mengaktifkan Pengoptimalan Harga

Integrasi alat AI tidak membuat tenaga penjualan bertanya-tanya tentang struktur harga yang dapat membantu mereka menyelesaikan kesepakatan. Pembelajaran ML mengolah data tentang pelanggan berdasarkan atribut seperti lokasi, penjualan yang sukses di masa lalu, dan ukuran transaksi untuk membantu menghasilkan penawaran harga terbaik.

Struktur penetapan harga dipersonalisasi dan peka waktu berdasarkan pelanggan - meningkatkan peluang untuk menutup kesepakatan. Semua ini membantu mempersingkat siklus penjualan, menghemat waktu tenaga penjualan, dan menutup transaksi secara efisien. Pengalaman pelanggan meningkat dengan berkurangnya negosiasi bolak-balik dan komunikasi yang memperlambat proses penjualan.

AI penting untuk Penjualan B2B

Proses Penjualan B2B yang dioptimalkan dan diintegrasikan oleh AI dan ML tidak lagi menjadi harapan masa depan. Solusi penjualan meningkat dengan memanfaatkan algoritme yang efisien dengan analitik komprehensif yang cerdas dan keterlibatan pembeli yang didukung ML. Semua ini meningkatkan produktivitas tenaga penjualan dan meningkatkan kinerja tim penjualan untuk pengalaman yang sangat baik bagi pelanggan dan penutupan transaksi yang sukses.

Bisnis di seluruh sektor mengadopsi AI untuk meningkatkan proses penjualan mereka, menginformasikan keputusan mereka, dan mengubah pengalaman pelanggan mereka. Tim penjualan yang mencari ketangkasan dan ketahanan di pasar yang terus berubah sangat penting.

Baca untuk Meningkatkan Penjualan Anda dengan Data Ampliz B2B ?

Bicaralah dengan kami sekarang.