5 Cara Kecerdasan Buatan Dapat Membantu Pertumbuhan Merek Anda

Mengapa AI menjadi salah satu topik paling populer di kalangan pemasar? Karena itu membuat hidup kita lebih mudah.

Dan kemudian ada pertanyaan berikutnya: Bagaimana ini bisa membantu?

Kami menghadapi sejumlah besar informasi, dan kami harus dapat memproses sejumlah besar data yang sekarang tersedia untuk kami dan memanfaatkannya sebaik mungkin. Namun, dalam banyak kasus, kita bingung, dan satu-satunya cara mudah adalah menggunakan intuisi saja. Apakah itu bekerja? Sekali dalam seribu tahun, tentu. Atau mungkin ya, tetapi hasilnya jauh dari tujuan Anda.

Di situlah AI berperan.

Beberapa tahun yang lalu, ketika saya mendengar atau melihat ungkapan "kecerdasan buatan", saya pikir sungguh gila betapa banyak orang yang percaya pada omong kosong itu. Saya tidak pernah berharap saya akan sangat salah.

Pertimbangkan IBM, Google, Facebook, Tesla, Lenovo, Coca Cola, Adidas, Starbucks, Amazon, Microsoft, dan Uber. Apa kesamaan mereka? Sederhana saja: Semuanya sudah mulai menggunakan AI dalam strategi pemasaran digital mereka. Berikut adalah beberapa contoh paling jelas tentang bagaimana AI membantu pertumbuhan merek.

1. AI dan Periklanan Digital

Kita semua telah mendengar banyak tentang iklan terprogram, serta tentang iklan kognitif berdasarkan algoritme canggih yang membantu pengoptimalan permintaan dan penawaran. Bersiaplah untuk mulai mendengar lebih banyak tentang iklan AI juga.

Kami dulu membuat iklan sendiri, dan banyak dari kami masih melakukannya, tetapi sekarang, mengapa repot-repot? Biarkan AI membuat iklan untuk Anda. Itulah tepatnya yang diputuskan oleh Coca Cola dan Quartz, bermitra dengan DigitasLBi Hewlett Packard Enterprise. Mereka siap untuk memenangkan pasar dengan win-win ini. IBM Watson telah menjadi alat yang paling memberdayakan untuk bisnis apa pun, dan masih banyak lagi perusahaan yang menggunakan AI untuk meningkatkan penjualan.

Lihatlah Albert, platform berbasis AI Harley-Davidson untuk pemasaran.

Albert membantu meningkatkan prospek penjualan sebesar 2.930 persen dan menghemat waktu dan tenaga untuk pemasar Harley-Davidson. Selain banyak fitur luar biasa yang ditawarkan Albert, itu membuat iklan benar-benar luar biasa dan berpengaruh. Albert menyempurnakan kata-kata iklan saat menemukan ajakan bertindak dengan kata "panggilan" berperforma hampir 450 persen lebih baik daripada kata "beli". Peningkatannya jelas.

2. AI dan Layanan Pelanggan

Setelah “beriklan”, “personalisasi” adalah kata pertama yang kita dengar saat membicarakan AI dalam pemasaran. Merek menuntut untuk menjadikan pengalaman yang dipersonalisasi sebagai standar rencana pemasaran mereka. Namun, Anda tidak akan pernah mencapai layanan pelanggan yang dipersonalisasi utopis tanpa AI.

Personalisasi mengandaikan komunikasi yang kuat. Tidak ada merek yang dapat mendedikasikan asisten manusia pribadi untuk setiap pelanggan dalam hal membeli bantuan. Inilah asisten toko pribadi AI dan chatbots yang menggantikan manusia dalam rantai komunikasi.

Merek sudah membuat pengalaman berbelanja lebih interaktif dengan AI. Itu tidak hanya dapat memberikan rekomendasi produk, tetapi juga menganalisis apa yang lebih disukai pelanggan Anda dan, lebih cepat daripada manusia mana pun, dan membuat kontak yang menarik dan menghibur.

Ambil Starbucks dan barista virtualnya yang memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dengan mengetuk tombol dan berkomunikasi dengan asisten pribadi. Atau lihat chatbot Aerie American Eagle. Merek tersebut menarik lebih banyak pengguna dengan Aerie dibandingkan dengan gabungan semua saluran media sosial lainnya. Interaksi menyenangkan seperti kuis membantu merek memenangkan audiensi.

3. AI dan SEO

Hal terpenting untuk diingat tentang AI dalam SEO adalah kekuatan pencarian suara. Teknologi pencarian suara seperti Siri, Cortana, dan Alexa selamanya mengubah permintaan pencarian. Sekarang, kata-kata pertanyaan seperti "bagaimana", "di mana", "apa", "siapa", "kapan", "mengapa", "tutup", dan "terdekat" semuanya telah menjadi pemicu kueri. Itu sebabnya kami sekarang menghadapi kebutuhan untuk mengubah strategi perencanaan kata kunci kami juga.

Anda juga dapat memanfaatkan AI dalam pemasaran konten Anda, di mana AI hampir wajib untuk menghemat waktu yang berharga. Itu tidak berarti pemintalan konten atau alat parafrase untuk spammer—itu sesuatu yang lebih canggih. Kami berbicara tentang konten yang dibuat secara otomatis, umpan berita yang disesuaikan, dan kecerdasan prediktif.

Saya mulai menggunakan Editor berbasis AI Office 365 untuk mendapatkan hasil maksimal dari penulis lepas saya di Essay Dune. Produk AI ini sangat penting bagi saya dan suatu keharusan bagi kolega saya. Saya menganalisis 60 artikel yang dijadwalkan untuk blog saya, 30 di antaranya ditulis oleh freelancer yang sama tanpa Editor. Separuh lainnya ditulis dengan Editor. 37 persen dari paruh pertama berisi kesalahan kecil, tetapi hanya sembilan persen artikel yang menggunakan Editor yang memiliki kesalahan.

[contextly_auto_sidebar]

4. AI dan Augmented Reality

Obsesi Pokemon Go menunjukkan bahwa augmented reality (AR) menguasai arus utama. AR telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita, dan kacamata realitas virtual (VR), desktop virtual, sikat Tilt Google, dan banyak lagi alat dan mainan yang menjual dirinya sendiri di internet. Lenovo's New Glass C200 menggabungkan AI dan AR dengan cara yang sangat cerdas. Dalam waktu dekat, kami juga akan memiliki kesempatan untuk melakukan pembelian di lingkungan VR.

5. AI dan Desain Situs Web

Jika Anda seorang desainer, Anda sudah tahu tentang desain situs web AI dan cara kerja Grid. Grid disebut situs web masa depan, dan mungkin memang demikian — situs web yang mendesain dirinya sendiri tanpa bantuan manusia patut dihormati. Begitu pula dengan teknologi AI pada desain website yang mendongkrak penjualan Cosabella sebesar 35,6 persen. Dan itu baru permulaan— kita baru berada di garis awal dari petualangan yang sangat menjanjikan dalam pemasaran dan desain .

Elon Musk pernah berkata, “Kita akan memiliki pilihan untuk ditinggalkan dan secara efektif tidak berguna atau seperti hewan peliharaan—Anda tahu, seperti kucing rumahan atau semacamnya—atau akhirnya mencari cara untuk bersimbiosis dan bergabung dengan AI.”

Dan tidak ada yang mau tertinggal. Itu aturan yang jelas dari otak kita.