Apakah Gambar Anda Membantu Tingkat Konversi Anda?

Gambar adalah alat yang ampuh untuk menangkap dan mempertahankan minat dan keterlibatan pengunjung di halaman web. Secara alami, manusia tertarik pada gambar dan memproses informasi visual lebih cepat daripada teks. Otak kita membentuk kesan dari hal-hal yang kita lihat secepat 1/20 detik.

Penilaian visual kita hampir seketika.

Sederhananya, pilihan gambar Anda di situs web Anda secara langsung memengaruhi persepsi pengunjung tentang merek dan organisasi Anda. Prospek akan menilai kredibilitas dan kepercayaan Anda berdasarkan kualitas dan ide yang disampaikan oleh elemen visual.

Memilih gambar yang tepat bukanlah tugas yang mudah. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan untuk memastikan gambar Anda membantu meningkatkan konversi:

1. Emosi apa yang ditimbulkan oleh gambar Anda?

Berlawanan dengan kepercayaan populer, manusia bukanlah makhluk logis – sebagian besar keputusan kita sebenarnya didorong oleh emosi .

Banyak pilihan kita dibuat bukan melalui pemikiran yang sadar dan aktif, tetapi oleh bagaimana perasaan kita tentangnya. Ini karena otak "reptil" emosional yang bertanggung jawab 99 persen dari waktu ke waktu daripada neo-korteks. Untuk sesuatu yang bahkan diproses oleh sistem limbik (bertanggung jawab untuk sosialisasi) dan neo-korteks (bertanggung jawab untuk keputusan rasional), pertama-tama harus melewati otak reptil.

Kabar baiknya adalah bahwa otak reptil berorientasi visual – ia memperhatikan dan memproses gambar dengan cepat. Ini menjelaskan mengapa gambar selalu tampak baru dan menarik bagi kita. Namun, daya tarik ini bisa menjadi pedang bermata dua. Di satu sisi, gambar dapat langsung menarik dan melibatkan pengunjung web. Di sisi lain, mereka dapat membangkitkan emosi yang mungkin atau mungkin tidak membantu Anda dan tujuan pengunjung Anda.

Jadi berhati-hatilah saat memilih visual untuk situs web dan halaman arahan Anda. Pastikan mereka menginspirasi emosi yang mendorong pengunjung lebih dekat ke konversi. Pelajari emosi mana yang lebih efektif dalam menekan tombol 'beli' pengunjung sehingga Anda dapat merencanakan penggunaan foto dan gambar di situs Anda. Dalam beberapa kasus, Anda akan mendapat manfaat dari gambar yang memunculkan emosi positif dalam prospek Anda. Namun, ada juga situasi di mana Anda lebih baik membangkitkan emosi yang tidak terlalu positif, seperti ketakutan dan rasa kehilangan, untuk menggerakkan pelanggan agar bertindak.

2. Bisakah Anda menggunakan maskot?

'Ingin membangun karakter untuk perusahaan Anda? Coba gunakan maskot. Maskot tidak hanya menyenangkan – mereka juga menciptakan wajah untuk perusahaan Anda dan membantu pengenalan merek.

Pertimbangkan beberapa merek paling populer di dunia: Frosted Flakes memiliki Tony the Tiger, Michelin memiliki Bibendum alias Manusia Michelin, dan McDonald's memiliki Ronald McDonald dan banyak teman-temannya.

Selain membangun citra merek, maskot membantu Anda langsung terhubung dengan calon pelanggan Anda. Itu menjadi perwujudan dari nilai-nilai Anda sebagai sebuah organisasi, dan orang-orang diingatkan akan nilai-nilai ini setiap kali mereka melihat maskot Anda.

Bibendum, lebih dikenal sebagai Michelin Man, mengatakan 'ban yang andal' kepada orang-orang di seluruh dunia.

3. Apa “citra” yang disampaikan oleh gambar Anda?

Di dunia online, gambar adalah segalanya.

Yang kami maksud dengan "gambar" adalah bagaimana pengunjung Anda memandang merek dan perusahaan Anda. Dan seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pengunjung menilai Anda secara instan berdasarkan apa yang mereka lihat di situs Anda.

Pastikan gambar yang Anda gunakan mendukung kesan yang ingin Anda bentuk di benak prospek Anda. Jangan menaruh gambar yang merusak kredibilitas Anda dan meningkatkan keraguan pengunjung tentang keaslian Anda sebagai sebuah perusahaan. Hindari stok foto yang terlihat murahan – mungkin hemat biaya, tetapi juga membuat Anda terlihat seperti perusahaan pembuat kue.

Jika Anda ingin pengunjung menganggap Anda sebagai pemimpin industri, pilih gambar yang memberi tahu mereka. Gunakan foto berkualitas tinggi dari produk Anda atau orang-orang nyata di perusahaan Anda daripada gambar murahan dari para profesional yang tampak luar biasa hebat yang berkeliaran di sekitar meja konferensi. Studi pelacakan mata mengungkapkan bahwa orang sungguhan menarik perhatian pengguna web, sementara stok foto model cenderung diabaikan.

4. Apakah gambar Anda memvalidasi proposisi nilai Anda?

Jika Anda akan membumbui situs Anda dengan pujian untuk perusahaan Anda, pastikan pujian itu datang dari pelanggan Anda. Biarkan pelanggan Anda yang berbicara untuk Anda melalui testimonial, dan perkuat efek bukti sosial dengan menyertakan foto atau video orang sungguhan dengan sambutan hangat mereka.

Testimonial sangat kuat karena meyakinkan orang bahwa orang lain telah mencoba produk atau layanan Anda dan mendapatkan hasil yang positif. Mereka memberi orang pandangan yang agak tidak memihak tentang keamanan atau kemanjuran penawaran Anda. Ketika testimonial digabungkan dengan gambar pelanggan Anda yang bahagia, mereka semakin meningkatkan kepercayaan prospek Anda bahwa mereka juga tidak akan menyesali keputusan pembelian mereka.

Kesaksian di halaman rumah Hotjar bahkan lebih persuasif dan tampak lebih otentik karena dipasangkan dengan foto klien.

5. Apakah gambar Anda menceritakan kisah merek Anda?

Gunakan gambar untuk menunjukkan hati perusahaan Anda. Biarkan pengunjung dan pelanggan tahu apa yang diperjuangkan perusahaan Anda dengan menampilkan foto candid dari lokasi fisik Anda dan orang-orang yang bekerja di sana. 'Ingin membuat citra kesenangan atau kebaikan? Tunjukkan gambar di balik layar tentang bagaimana staf Anda menikmati apa yang mereka lakukan atau seperti apa selama perjalanan dan pertemuan perusahaan.

Memberikan pengunjung dan pelanggan sekilas tentang organisasi Anda memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan potensial dan pelanggan yang sudah ada. Pengunjung yang belum memiliki pengalaman dengan Anda yakin bahwa Anda bukan orang yang teduh, perusahaan terbang-demi-malam. Pelanggan Anda, sementara itu, mengenal perusahaan Anda lebih baik – ini akan memperkuat kepercayaan dan loyalitas mereka pada merek dan produk Anda.

People Tree, pelopor mode yang etis dan ramah lingkungan, menceritakan kisah perusahaan dengan menunjukkan foto orang-orang yang membuat pakaian yang mereka jual.

Menyatukan Semuanya

Gambar yang tepat meningkatkan konversi karena orang membeli dengan emosi mereka. Pilih gambar Anda dengan bijak sehingga mereka meningkatkan persepsi merek Anda, membangun kepercayaan, dan memperkuat hubungan Anda dengan pengunjung dan pelanggan.