Anita Brearton: Sorotan pada pakar

Dalam seri ini, kami menggali lebih dalam kisah para kontributor ahli kami. Wawancara ini telah diedit untuk kejelasan dan panjangnya.

Sebagai pendiri dan CEO platform manajemen teknologi pemasaran CabinetM, sebagai penulis dan pembicara utama, dan sebagai penginjil yang tak kenal lelah untuk tumpukan pemasaran yang dibangun dengan baik, Anita Brearton adalah salah satu wajah yang paling dikenal di ruang martech. Dia juga kontributor MarTech.

T: Sebelum mendirikan CabinetM pada tahun 2014, Anda berkarir sebagai pemasar. Bagaimana itu bisa terjadi?

A: Tidak terlalu strategis. Saya bekerja di bidang teknik untuk perusahaan teknologi tinggi dan menyadari bahwa pertumbuhan di dalam perusahaan itu, dalam peran teknik, tidak akan tersedia bagi saya. Saya tidak memiliki gelar insinyur. Sangat angkuh, sebagai orang berusia 25 tahun, ketika presiden perusahaan bertanya apa yang ingin saya lakukan selanjutnya, saya berkata, "Saya ingin beralih ke pemasaran."

Dia bertanya mengapa menurut saya saya akan pandai dalam pemasaran dan jawaban saya adalah: "Seberapa sulitkah itu?" Kalau dipikir-pikir, itu gila. Itu adalah perusahaan dengan 1500 orang, perusahaan publik, dan mereka berkata kepada saya, "Cari tahu saja." Itu adalah kursus kilat dalam belajar.

T: Anda menjalani serangkaian peran kepemimpinan dalam pemasaran untuk berbagai perusahaan. Apakah itu semua terjadi cukup cepat?

J: Ya. Saya akhirnya pindah ke Australia dan berencana untuk meninggalkan perusahaan itu dan mencari pekerjaan lain di luar sana. Sehari sebelum saya pergi, ketua dewan menelepon saya dan berkata, “Kami tidak memiliki kehadiran pemasaran di Asia-Pasifik. Apakah Anda ingin mengambilnya? Jadi saya melakukannya. Kurva pembelajaran lain yang curam, belajar tentang pemasaran saluran dan bekerja dengan 13 negara berbeda.

Ketika saya kembali ke Amerika, semuanya terjadi dengan sangat cepat. Saya masuk ke Cascade Communications, sebuah perusahaan sukses yang telah go public enam bulan sebelumnya; Saya dibawa untuk memperjelas posisi pemasaran mereka. Dari sana saya pergi ke Sycamore Networks sebagai karyawan ke dua puluh sembilan dan memposisikan perusahaan, melakukan strategi pemasaran dan kami go public 18 bulan kemudian, kemudian IPO terbesar ke dua puluh lima dalam sejarah NASDAQ.

Akhirnya saya menjauh dari dunia itu, melakukan sedikit konsultasi untuk perusahaan rintisan berteknologi tinggi lainnya, lalu berbelok ke kanan dan terjun ke investasi malaikat; Saya akhirnya menjalankan bagian dari grup investasi malaikat bernama Golden Seeds selama beberapa tahun. [Catatan editor: Golden Seeds berinvestasi dalam usaha yang dipimpin wanita dan menawarkan saran bisnis strategis kepada pengusaha wanita.]

Kemudian Sheryl dan saya berkumpul. Dia telah berinvestasi di perusahaan martech sementara saya mengalami kesulitan memikirkan cara menggunakan martech - dan dari situ, CabinetM lahir.

T: Apakah Anda bertemu dengan Sheryl Schultz, salah satu pendiri, presiden, dan COO CabinetM Anda, di ruang investasi?

A: Tidak, saya bertemu dengannya sebelum itu. Orang-orang mulai menyatukan kami di dewan penasihat. Kami akhirnya harus melakukan perjalanan ke dewan penasehat khusus ini dan kami mulai menghabiskan hari bersama. Ketika saya memasuki dunia investasi malaikat, saya menariknya ke samping saya.

T: Bagaimana ide untuk CabinetM bermula?

A: Saat kami memulai CabinetM, menurut saya kebijaksanaan umum adalah ada sekitar 500 hingga 1.000 alat martech. Lansekap Scott Brinker, pada saat itu, memiliki sekitar 750 di atasnya. Saya telah melihat betapa sulitnya bagi tim saya untuk mencari tahu apa yang harus digunakan. Jadi ide awalnya adalah membuat pasar di mana kami dapat mengekspos semua teknologi ini, karena pada saat itu sebenarnya tidak ada direktori. Diagram Scott berguna tetapi tidak benar-benar menyelam ke bawah — pada saat itu.

Jadi kami mulai dengan membuat database, secara manual, dan — kami yang naif — kami pikir jika kami mendapatkan 500 produk, kami akan berada dalam kondisi yang sangat bagus. Inilah kami, beberapa tahun kemudian, dan kami mencapai 15.000 dan masih menambahkan lebih dari 100 per bulan. Ini benar-benar gila.

Saat kami berbicara dengan orang-orang, mereka berkata kepada kami, ya, menemukan teknologi itu menantang, tetapi mencari tahu apa yang kami miliki dan mengelolanya adalah masalah yang lebih besar. Dan tumpukannya semakin kompleks.

T: Bicarakan tentang kondisi permainan saat ini di martech.

J: Ada dua hal besar yang terjadi. Pertama, laju inovasi terus menggila. Juga, garis antara teknologi dan konten menjadi sangat kabur dengan AI generatif. Kami melewati periode di mana kami menerima bahwa ini adalah pemimpin pasar, orang-orang platform besar ini. Itu membentuk inti dari tumpukan Anda. Tapi sekarang kita berada dalam periode inovasi AI yang gila ini dan bukan berarti mereka akan menjadi pemimpin masa depan.

T: Begitu banyak solusi teknologi pemasaran yang memiliki semacam AI. Bagaimana CabinetM menangani AI sebagai sebuah kategori?

J: Itu salah satu hal yang kami geluti. Kami sekarang memiliki kategori dalam database produk AI generatif kami. Adakah yang benar-benar menulis RFP atau proposal untuk AI? Dalam kasus AI generatif, saya pikir memang demikian. Tetapi untuk produk lain, memanfaatkan AI hanya untuk skala besar data yang berderak, maka Anda tidak memimpin dengan, saya memerlukan x yang digerakkan oleh AI — gudang data yang digerakkan oleh AI, misalnya. Di mana kami sampai, kami selalu bertanya pada diri sendiri, "Apakah ini diaktifkan oleh AI dan apakah AI penting untuk fungsinya?" Jika jawabannya tidak, tetap pada kategori aslinya.

Kita sedang menuju masa yang bergejolak, dengan operasi pemasaran dibatasi karena kekhawatiran tentang ekonomi. Perusahaan membekukan anggaran dan pada saat yang sama organisasi pemasaran tidak menguasai semua teknologi yang mereka gunakan dan tidak dapat dengan mudah mengartikulasikan nilai teknologi itu.

Jika Anda dapat mengatakan, teknologi ini sangat penting untuk mendapatkan, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan — kami tidak dapat kehilangan teknologi ini — apakah itu akan membawa Anda lebih jauh? Saya tidak tahu, tapi saya menduga itu mungkin.

T: Tahun depan adalah peringatan sepuluh tahun CabinetM.

A: Sangat menakutkan untuk berpikir itu hilang begitu cepat! Tik-Tok belum ada saat kami mulai; CDP adalah kategori kecil; orang tidak membicarakan ABM; mereka berbicara tentang AI, tetapi tidak begitu banyak dalam aplikasi dunia nyata.

Juga, selama sepuluh tahun orang telah berbicara tentang konsolidasi industri ini. Itu hanya menjadi lebih besar.

Gali lebih dalam: Ryan Phelan: Spotlight pada ahlinya