Analisis untuk Pengambilan Keputusan Bisnis yang Lebih Baik

"Mereka yang gagal belajar dari sejarah ditakdirkan untuk mengulanginya." Kutipan Winston Churchill yang sering dikutip ini masih berlaku hari ini seperti ketika negarawan Inggris pertama kali menulisnya pada tahun 1948. Meskipun demikian, berapa banyak pemasar yang tampaknya tidak menyadari masa lalu dan membuat kesalahan yang sama setiap hari, setiap minggu, atau setiap bulan ?

Mungkin agak kurang negarawan daripada Churchill, saya sering menyebut orang-orang ini sebagai "brigade kuda mati yang dicambuk" atau sekadar "orang bodoh yang sibuk". Ini adalah orang-orang yang mendorong konten pemasaran lama yang sama melalui buletin email yang tidak ditargetkan, kampanye media sosial yang tidak relevan, strategi konten yang terputus-putus, dan aktivitas pencarian berbayar yang sembrono. Ini juga orang-orang yang akan mengucapkan kata-kata paling berbahaya dalam pemasaran sebagai garis pertahanan — “Kami selalu melakukannya dengan cara ini.” Hentikan saya jika ini terdengar terlalu familiar.

Mendokumentasikan Kesuksesan

Kabar baiknya adalah Anda tidak memerlukan gelar dalam sejarah untuk belajar dari masa lalu Anda di era digital. Setiap klik, setiap pengiriman, dan setiap sen yang dihabiskan untuk pemasaran didokumentasikan untuk referensi Anda di berbagai alat analitik di gudang pemasaran Anda. Anda mungkin melihat beberapa alat analitik ini setiap hari. Pertanyaannya adalah, apakah Anda belajar dari mereka dan menggunakannya untuk memengaruhi keputusan bisnis Anda?

Masalahnya adalah, bagi pemasar yang sibuk (sering memakai banyak topi pemasaran), alat analitik ini bisa sangat kompleks. Ini berarti banyak pemasar tidak tahu apa yang mereka lihat di luar tren lalu lintas sederhana atau memiliki waktu untuk menggali lebih dalam data mereka dan belajar dari kesuksesan dan kegagalan mereka sebelumnya.

GA4 — Awal yang Baru

Jika sebelumnya Anda telah berjuang untuk merangkul analitik Anda sepenuhnya, sekarang adalah waktu yang tepat untuk melihat lagi. Ini karena Google akan menghentikan Google Analytics versi Universal Google dan memindahkan semua orang ke GA4.

Sebagai iterasi terbaru dari Google Analytics, GA4 membawa rangkaian analitik ke dalam pasca-cookie, peraturan privasi pasca-global , dan dunia yang mendukung AI (ya — dunia berubah lebih cepat dari yang Anda kira).

Analitik — Apa Gunanya?

Seperti hal lainnya dalam pemasaran, tidak ada gunanya terlibat dalam analitik tanpa rencana tindakan dan tujuan.

Jadi, apa yang harus Anda cari saat mendalami data analitik Anda?

Berikut adalah lima ide untuk Anda mulai:

1. Pengoptimalan Situs Web

Google Analytics memberikan data ekstensif tentang kinerja situs web, termasuk tampilan halaman, rasio pentalan, dan rasio konversi. Dengan menganalisis data ini, bisnis dapat mengidentifikasi area situs web mereka yang perlu ditingkatkan, seperti halaman yang dimuat dengan lambat atau rasio pentalan tinggi pada halaman arahan tertentu. Wawasan ini dapat memandu keputusan tentang desain situs web, pengoptimalan konten, dan peningkatan pengalaman pengguna, yang pada akhirnya mengarah ke situs web yang lebih menarik dan efektif.

2. Strategi Pemasaran Konten

Google Analytics dapat mengungkapkan jenis konten mana yang sesuai dengan pengunjung situs web Anda dan mendorong keterlibatan paling banyak. Dengan melacak metrik seperti waktu di halaman, kedalaman gulir, dan pembagian sosial, bisnis dapat memperoleh wawasan tentang keefektifan strategi konten mereka. Informasi ini dapat menginformasikan keputusan untuk membuat lebih banyak contoh konten populer, mengidentifikasi kesenjangan konten, atau mengoptimalkan konten yang ada untuk lebih memenuhi kebutuhan dan preferensi audiens target Anda.

3. Kinerja eCommerce

Google Analytics memberikan data e-niaga yang berharga untuk bisnis dengan toko online yang dapat menginformasikan keputusan tentang penetapan harga, pilihan produk, dan strategi pemasaran. Misalnya, metrik seperti rasio konversi, nilai pesanan rata-rata, dan produk terlaris dapat membantu mengidentifikasi strategi penjualan yang berhasil dan mengoptimalkan bauran produk. Ini juga dapat memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan, seperti tingkat pengabaian keranjang, membantu bisnis dalam menerapkan strategi untuk meningkatkan pengalaman berbelanja secara keseluruhan dan meningkatkan penjualan.

4. Perjalanan Pengguna dan Corong Konversi

Google Analytics memungkinkan bisnis melacak perilaku pengguna di seluruh situs web mereka dan memvisualisasikan corong konversi. Dengan menganalisis perjalanan pengguna, pemasar dapat mengidentifikasi hambatan atau area tempat pengunjung berhenti sebelum menyelesaikan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian atau mengirimkan formulir. Informasi ini dapat membantu mengoptimalkan proses konversi, merampingkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan rasio konversi secara keseluruhan. Bisnis dapat membuat keputusan berdasarkan data tentang tata letak situs web, penempatan ajakan bertindak, dan langkah-langkah dalam proses konversi untuk memaksimalkan konversi dan mencapai sasaran bisnis.

5. Atribusi Saluran Pemasaran

Google Analytics menawarkan wawasan tentang kinerja berbagai saluran pemasaran, seperti penelusuran organik, iklan berbayar, media sosial, pemasaran email, dan lainnya. Dengan menganalisis metrik khusus saluran seperti sumber lalu lintas, tingkat konversi, dan biaya per akuisisi, bisnis dapat menilai keefektifan setiap saluran dalam mendorong tindakan yang diinginkan. Informasi ini dapat membantu mengalokasikan anggaran pemasaran secara lebih efisien, menentukan saluran mana yang memberikan laba atas investasi (ROI) terbaik, dan membuat keputusan yang matang tentang pengoptimalan kampanye pemasaran untuk memaksimalkan hasil dan pendapatan.

Memulai Google Analytics (GA4)

Mengetahui apa yang Anda inginkan dari Google Analytics masih jauh dari kemampuan untuk menarik data dan memahami apa yang dikatakannya kepada Anda. Hal ini terutama berlaku jika Anda tidak memiliki waktu untuk berinvestasi dalam mempelajari cara menyiapkan dan mengoptimalkan saluran — dan ya, jika digunakan dengan benar, Google Analytics dapat dianggap sebagai saluran pemasaran yang sama kuatnya dengan saluran lain yang Anda gunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda. Oleh karena itu, sangatlah masuk akal untuk bekerja sama dengan seseorang yang tidak hanya memahami tujuan pemasaran Anda, tetapi juga dapat menggunakan Google Analytics untuk membantu Anda menjangkaunya.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana tim pemasaran di emfluence dapat membantu Anda lebih memahami data analitik Anda dan mengoptimalkan strategi pemasaran digital Anda, hubungi kami hari ini di [email protected] .