Wawasan Tentang Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Reputasi Pengirim Email dan Cara Meningkatkannya

Setiap pemasar email yang berharga akan selalu mengetikkan kueri ini di beberapa titik dalam perjalanan mereka: "faktor-faktor yang memengaruhi pengiriman email". Apa selanjutnya? Mereka akan selalu bertemu, sering, dengan istilah reputasi pengirim email.

Anda mungkin telah menghabiskan banyak uang dan mengerahkan pemikiran kreatif terbaik untuk membuat, menulis, dan merancang kampanye pemasaran email terbaik di kelasnya, tetapi semua upaya itu tidak akan berarti apa-apa jika email tersebut tidak pernah mencapai audiens yang dituju! Kedengarannya menakutkan? Nah, berhentilah khawatir saat kami mengungkap dasar-dasar reputasi pengirim email, faktor-faktor yang berperan dalam menentukannya, dan terakhir, cara untuk meningkatkannya.

Ayo tancap gas!

Decoding Reputasi Pengirim Email

Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda memberikan skor untuk organisasi Anda berdasarkan berbagai faktor seperti rasio pentalan, keberhasilan atau kegagalan kampanye email sebelumnya, keterlibatan pembaca, berapa kali pelanggan email Anda menandai email Anda sebagai spam, dll. .

Penentu utama tingkat pengiriman email Anda, reputasi pengirim email Anda bisa menjadi perbedaan antara kampanye Anda yang diterjemahkan ke dalam ROI moneter yang terlihat atau, lebih buruk lagi, ditandai sebagai spam atau bahkan diblokir!

Meskipun membangun reputasi pengirim email Anda bukanlah permainan anak-anak dan tidak dapat dilakukan dalam semalam, itu akan membutuhkan upaya bersama dari tim Anda selama jangka waktu tertentu. ISP tidak terlalu transparan dalam hal parameter yang mereka pertimbangkan sebelum memisahkan alamat IP yang melakukan pemotongan dan yang tidak.

Namun, Google telah meluncurkan wawasan tentang Alat Postmasternya yang dapat dibaca dengan teliti untuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas. Mereka telah mengubah cara menghitung tingkat spam mereka; Anda dapat memeriksa hal yang sama di sini.

Perpaduan antara reputasi IP dan reputasi domain, reputasi pengirim email dipengaruhi oleh keduanya. Mari selami masing-masing elemen ini,

• Reputasi IP: Meskipun setiap ESP menawarkan sejumlah besar alamat IP bersama, ada juga opsi untuk membeli alamat IP khusus. Yang terakhir adalah pilihan yang mahal; oleh karena itu banyak yang memilih untuk menggunakan yang pertama.

Namun, setiap IP yang dibagikan memiliki riwayat dan reputasinya sendiri, yang dianggap sangat serius oleh server. Reputasi yang layak membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk dibangun, dan satu kampanye email yang gagal menggali kuburnya sendiri. Jadi, jika Anda menghadapi lonjakan pengiriman yang gagal, Anda tahu di mana harus memeriksanya!

• Reputasi domain: Reputasi domain memiliki peran penting dalam memengaruhi reputasi pengirim Anda. Anda mungkin berinvestasi dalam alamat IP terbaik, teruji, dan teruji dari penyedia kotak surat premium atau ESP. Namun, semua itu tidak akan berarti apa-apa jika reputasi domain Anda tidak begitu populer di jaringan. Demikian pula, nama domain yang bereputasi baik tidak akan menghasilkan uang jika alamat IP Anda memiliki reputasi yang tidak terlalu bagus.

Metrik yang Mempengaruhi Reputasi Pengirim Email

Seperti halnya sejumlah faktor yang saling terkait di balik reputasi seseorang, reputasi pengirim email Anda tidak jauh berbeda. Mari uraikan beberapa faktor yang berperan di sini;

• Perangkap spam: Ini adalah langkah-langkah anti-spam yang diadopsi oleh ISP untuk mengidentifikasi dan memblokir pemasar email yang memilih untuk tidak mematuhi peraturan dan regulasi distribusi email, seperti membeli daftar email dan mengirimkan surat kepada mereka yang tidak mendaftar. itu di tempat pertama. Meskipun tidak ada cara untuk memberi tahu id email perangkap spam dari yang sah, Anda dapat mencoba mencari mereka yang salah ketik dan menahan diri untuk tidak mengirim email kepada mereka yang tidak terlalu ingin menerimanya, dan sering-seringlah membersihkan daftar pelanggan Anda.
• Keluhan spam: Semakin banyak jumlah orang yang menekan 'Laporkan sebagai Spam' pada kiriman Anda, semakin jauh reputasi pengirim email Anda menurun.
• Riwayat pengiriman: Jenis koneksi karma tertentu, ini melibatkan perilaku pengiriman Anda di masa lalu dalam hal irama dan konten. Filter spam selalu mencari mereka yang memiliki volume pengiriman terlalu tinggi.
• Kualitas konten email Anda: Mengirim email berisi spam yang tata bahasanya tidak benar atau berisi gambar yang terlalu besar, dan konten yang sangat tidak relevan, Anda berisiko ditandai sebagai spam oleh ISP.
• Rasio pentalan: Ini mengacu pada jumlah email yang tidak sampai ke kotak masuk yang dituju. Mereka bisa lunak atau keras, tergantung pada apakah bouncing itu karena masalah sementara, seperti masalah penyimpanan, atau yang lebih permanen, seperti id email yang tidak ada atau yang tidak lagi digunakan.
• Keterlibatan pelanggan: Ini adalah cerminan dari bagaimana pelanggan memilih untuk berinteraksi dengan email yang Anda kirim. Tarif terbuka, klik-tayang, dan frekuensi balasan, jika ada, memengaruhi reputasi Anda sebagai pengirim.
• Tingkat berhenti berlangganan: Seperti namanya, ini adalah jumlah pelanggan yang memilih untuk keluar dari milis Anda.

Cara Menyelamatkan Reputasi Pengirim

Ada alat yang tersedia di seluruh platform yang dengannya Anda bisa mendapatkan wawasan tentang skor Anda saat ini di bagian depan reputasi. Misalnya, Alat Google Postmaster dapat membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang seberapa baik kinerja Anda dalam hal laporan spam, autentikasi, enkripsi, dan kesalahan pengiriman. Namun, untuk memanfaatkannya, Anda harus memiliki volume pengiriman yang tinggi.

Setelah Anda mengetahui dengan jelas posisi Anda saat ini dan berusaha meningkatkan reputasi pengirim Anda, petunjuk berikut akan membantu Anda; ingatlah untuk menerapkannya dalam kampanye email Anda berikutnya, atau Anda dapat memilih untuk membiarkan pakar melakukan pekerjaan untuk Anda!

• Pastikan domain Anda diautentikasi: Memiliki protokol autentikasi yang tepat memungkinkan server masuk mengetahui bahwa Anda memang seperti yang Anda akui! Kami menyarankan untuk memeriksa kredensial berikut jika Anda menghadapi masalah keterkiriman~ DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance), SPF (Sender Policy Framework), dan DKIM (DomainKeys Identified Mail).
• Pilih untuk menumbuhkan daftar pelanggan email Anda secara organik: Memutar lagu jazz untuk seseorang yang menyukai musik blues tidak akan berhasil untuk kedua belah pihak, bukan? Mereka akan meminta Anda untuk berhenti bermain atau, lebih buruk lagi, memilih untuk meninggalkan jalan tersebut. Demikian pula, membeli daftar email atau mengirim email kepada mereka yang tidak pernah benar-benar menyatakan minat untuk menerima konten dari Anda tidak sesuai dengan GDPR dan akan berdampak negatif pada reputasi pengirim Anda. Jalan keluarnya adalah dengan melakukan double opt-in.
• Bersihkan daftar email Anda secara teratur: Jadi Anda telah memilih untuk menggunakan cara organik baik secara tertulis maupun dalam semangat, selamat! Sedikit perawatan sesekali tidak pernah menyakiti siapa pun. Orang-orang beralih akun email saat berganti pekerjaan, dan berhenti berlangganan dari daftar email Anda mungkin menjadi hal terakhir yang ada di pikiran mereka. Selain itu, terkadang orang kehabisan penyimpanan di kotak masuk mereka. Semua faktor ini dapat memengaruhi rasio pentalan Anda. Yang pertama adalah contoh pantulan keras. Singkatnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mengeluarkannya dari milis Anda. Sedangkan yang kedua adalah contoh pantulan lembut, yang mungkin diperbaiki seiring waktu. Anda mungkin dapat mencoba mengirim email kepada mereka di tahap selanjutnya. Jika mereka kehilangan minat dari waktu ke waktu, Anda dapat mencoba mengirim email keterlibatan kembali. Dan jika semuanya sia-sia, mengucapkan selamat tinggal kepada mereka adalah langkah yang cerdas!
• Jangan lupa untuk menambahkan tombol berhenti berlangganan itu!: Ini mungkin terlihat kontra-intuitif, tetapi pada kenyataannya, ini sangat masuk akal. Memberi tahu orang-orang bahwa Anda menghargai waktu mereka dan waktu Anda membantu membangun reputasi email yang bersih dan solid.

Ringkasan

Yah, itu bungkus, teman-teman! Ini untuk reputasi pengirim email yang terus meningkat, dan jika Anda memerlukan bantuan untuk menyusun kampanye email yang menakjubkan itu, kami di Email Uplers siap membantu!