Amazon Prime Day: Bagaimana Liburan Berkembang dan Respons Pengecer

Musim panas yang lain, Hari Perdana Amazon yang sukses. Beberapa minggu terakhir telah dipenuhi dengan antisipasi dan analisis liburan palsu Amazon, Prime Day. Setelah lima tahun menjalankan penjualan khusus anggota, masih banyak yang bisa dipelajari dari liburan ini. Mari kita lihat bagaimana liburan musim panas telah berkembang selama bertahun-tahun dan pelajaran apa yang dapat diambil pengecer untuk mempersiapkan tahun depan.

Hasil Hari Perdana Amazon 2019

Pertama, mari kita lihat bagaimana kinerja Amazon tahun ini. Yang tidak mengejutkan, Amazon sekali lagi melampaui angka tahun sebelumnya, sebagian karena penjualan berlangsung selama 12 jam penuh lebih lama dari tahun lalu. Meskipun demikian, angka terbaru menunjukkan bahwa Amazon mampu:

• Lakukan acara penjualan terbesar mereka, melampaui Prime Day, Black Friday, dan Cyber ​​Monday sebelumnya
• Perkiraan penjualan mencapai $7,6 miliar secara global selama periode 48 jam – naik 71% pada 2018
• Menjual lebih dari 175 juta produk dibandingkan dengan 100 juta pada 2018
• Penjualan produk dari penjual pasar melampaui $2 miliar, yang masih terhitung sekitar sepertiga dari penjualan Prime Day
• Hari kedua penjualan, Selasa, menyumbang 65% dari lift. 33% peningkatan disebabkan oleh peningkatan kunjungan dan 12% karena ukuran keranjang yang lebih besar.
• 10 juta lebih banyak anggota Perdana tahun ini daripada tahun lalu yang mampu berbelanja

Sumber: TotalRetail dan DigitalCommerce360

Apa saja produk unggulan Prime Day? Anggota Perdana AS membeli:

Produk di antara penjual besar untuk Amazon adalah LifeStraw Personal Water Filter, Instant Pot DUO60 dan 23andMe Health + Ancestry kits.

Bagaimana Amazon Prime Day 2019 Terlihat Berbeda dari Tahun-tahun Sebelumnya

Sementara hari penjualan yang sukses secara keseluruhan, Prime Day 2019 tampak sedikit berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. Perbedaan yang jelas adalah bahwa acara penjualan berlangsung selama 48 jam penuh, 12 jam lebih lama dari tahun lalu. Sepanjang penjualan, masih ada beberapa keluhan gangguan situs seperti ketidakmampuan untuk menambahkan item ke keranjang.

Perbedaan mencolok lainnya tahun ini adalah dorongan dalam promosi perangkat Amazon sendiri seperti Echo Dot dan model Fire TV Stick-nya. Selanjutnya, Pengecer Internet memperkirakan penjualan penjual pasar hanya menyumbang sekitar sepertiga dari penjualan Prime Day. Ini berbeda dari penjualan barang dagangan kotor tahunan Amazon, yang mana penjual pasar menyumbang 58% pada tahun 2018. Angka-angka ini menunjukkan bahwa Amazon lebih fokus tahun ini pada produk mereka sendiri atau yang bersumber melalui hubungan langsung, daripada memperkenalkan merek baru. Strategi itu tampaknya terbayar karena pelanggan menerjang harga rendah secara historis untuk barang-barang Amazon yang populer.

Rival Ritel Menanggapi Amazon Prime Day

Lebih penting lagi, Amazon bukan satu-satunya yang melaporkan rekor penjualan setelah Prime Day. Tahun ini kami melihat beberapa pengecer juga melaporkan peningkatan penjualan selama dua hari. Menurut Adobe Analytics, saingan ritel Amazon dengan penjualan tahunan sebesar $1 miliar atau lebih membukukan peningkatan penjualan sebesar 64%. Ini termasuk pengecer seperti Best Buy, Costco, Etsy, Gap, Home Depot, IKEA, Kohl's, Nike, Target, Sam's Club, Walmart, dan Wayfair. Namun, department store seperti Macy's dan Sears, tidak berjalan dengan baik. Merek-merek ini mencatat penurunan signifikan dalam transaksi online setelah Prime Day.

Dan, pengecer kecil di bawah $ 5 juta bahkan dapat menguangkan acara besar tersebut. Menurut Adobe, mereka melihat peningkatan 30% dalam penjualan selama acara tersebut, tidak seperti penurunan pendapatan yang dilaporkan tahun lalu.

Jadi, apa artinya pengecer lain juga menguangkan pada Hari Perdana?

Ini menunjukkan bahwa pembeli online masih siap untuk melakukan perbandingan belanja selama Hari Perdana. Sementara Amazon menghasut liburan palsu, pembeli tidak berniat hanya membeli dari Amazon. Sebaliknya, mereka akan membelanjakan uang mereka untuk penawaran terbaik. Prime Day hanyalah kekuatan pendorong di belakang konsumen yang berbondong-bondong untuk melihat apa yang dijual secara online.

Bagaimana Pengecer Mengalihkan Lalu Lintas Amazon Prime ke Situs Mereka

Laporan menunjukkan bahwa saingan ritel paling sukses menggunakan pemasaran email dan layanan Beli Online, Ambil Di Toko (BOPIS) untuk mengarahkan lalu lintas dan konversi di situs mereka melalui Amazon.

TotalRetail melaporkan bahwa merek yang memberikan pengalaman email yang sangat baik mengalami peningkatan pendapatan sebesar 52% selama dua hari. Sebagai perbandingan, mereka yang tidak memiliki strategi email terfokus hanya melihat peningkatan sebesar 23%. Strategi pemasaran email yang kuat adalah kunci untuk menciptakan kesadaran di antara penawaran Anda dan menarik perhatian pembeli yang sudah mencari kesepakatan.

Pengecer fisik juga dapat menarik pembeli online dengan menawarkan layanan BOPIS. Opsi pengiriman yang menarik ini mampu memikat lebih banyak pembeli untuk menyelesaikan pembelian mereka selama acara dua hari tersebut. Nilai pesanan rata-rata BOPIS meningkat 12% dari $115 menjadi $131.

Pengecer harus didorong bahwa Amazon Prime Day berubah menjadi acara penjualan online yang dapat dimanfaatkan oleh mereka semua. Sementara Prime Day menciptakan antisipasi di antara pembeli, pengecer lain dapat memenangkan pelanggan yang mencari penawaran hebat dan belanja yang nyaman.

Apa yang Diharapkan dari Amazon Prime Day 2020

Dengan acara belanja dua hari di belakang kami, kami sudah mempertimbangkan bagaimana mempersiapkan tahun depan. Kami tidak akan terkejut melihat Amazon terus memperpanjang dan mempromosikan produk mereka sendiri tahun depan. Kami juga tertarik untuk melihat bagaimana Amazon secara efektif meluncurkan opsi pengiriman yang lebih cepat, seperti waktu pengiriman pada hari yang sama atau mungkin 1 jam untuk mempermanis kesepakatan. Seperti yang baru-baru ini dilaporkan, Amazon terus menghabiskan sebagian besar anggaran mereka untuk meluncurkan peningkatan pengiriman secara menyeluruh.

Namun, kita akan melihat apakah atau bagaimana pekerja gudang Amazon mendorong kembali kondisi kerja, terutama selama penjualan bersejarah ini dalam periode waktu yang singkat. Bahkan tahun ini, Amazon melihat beberapa pekerja keluar dari pekerjaan selama acara tersebut untuk memprotes upah dan kondisi kerja. Meskipun angka secara keseluruhan tidak signifikan, kita akan melihat bagaimana pekerja merespons di masa depan karena Amazon terus mendorong batas waktu pengiriman yang lebih cepat, yang dipikul di pundak karyawan mereka.

Untuk pesaing Amazon, kami berharap melihat mereka terus memanfaatkan sebagian besar kesempatan untuk mengalihkan lalu lintas online siap-beli ke situs mereka sendiri melalui promosi yang dipersonalisasi dan rekomendasi produk. Kami juga ingin melihat pengecer mengubah lalu lintas ini menjadi pembeli berulang, seperti Amazon menggunakan Hari Perdana untuk mendorong peningkatan keanggotaan mereka.

Lebih Banyak Tip Penjualan Amazon

• 10 Tips Menjual Amazon yang Perlu Diketahui Semua Penjual
• Cara Menjual di Amazon untuk Pemula Menggunakan FBA: Panduan Langkah demi Langkah
• Apakah Pemenuhan oleh Amazon (FBA) Sepadan dengan Biayanya?