Ulasan AliExpress – Apakah Itu Sah Dan Yang Harus Anda Ketahui Sebelum Membeli

AliExpress adalah salah satu pasar e-niaga terbesar di dunia dan sangat populer di kalangan bisnis dan konsumen.

Bagi pemilik usaha kecil, dropshipping AliExpress telah menjadi cara yang murah dan mudah untuk mulai berjualan online.

Sementara itu, konsumen di seluruh dunia dapat membeli barang dagangan murah dari China yang tidak dapat ditemukan di tempat lain.

Namun terlepas dari popularitasnya, hampir 12% ulasan AliExpress adalah 2 bintang atau kurang . Faktanya, AliExpress telah mengembangkan reputasi buruk selama bertahun-tahun karena menjual sampah yang tidak berharga.

Posting ini akan memberi Anda fakta di balik ulasan buruk AliExpress dan apakah AliExpress aman untuk dibeli.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya yang komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari awal. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa itu AliExpress?

AliExpress adalah pasar e-niaga yang menawarkan berbagai macam produk yang dapat dibeli dari mana saja di dunia. Sebagian besar penjual AliExpress berasal dari Asia dan sebagai hasilnya, Anda dapat membeli barang dagangan dengan harga yang sangat rendah.

Karena AliExpress adalah pasar bisnis ke konsumen, Anda tidak akan menemukan pabrik apa pun di platform . Sebaliknya, sebagian besar penjual di AliExpress adalah perusahaan dagang atau pemilik usaha kecil yang menawarkan produk siap pakai untuk pengiriman segera.

Akibatnya, jika Anda ingin menjual produk label pribadi Anda sendiri dengan merek Anda sendiri, maka membeli dari Alibaba adalah pilihan yang jauh lebih baik.

Namun, jika Anda ingin memulai bisnis dropshipping, AliExpress adalah cara populer untuk menemukan pemasok dropshipping online.

Catatan Editor: Baca posting ini untuk informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara AliExpress vs Alibaba

Apakah AliExpress Sah?

AliExpress adalah perusahaan yang sah dan pasar yang dapat diandalkan untuk membeli. Sementara beberapa penjual di platform menawarkan barang dagangan berkualitas buruk, AliExpress melakukan pekerjaan yang baik dalam menyediakan lingkungan pembelian yang aman.

Misalnya, AliExpress akan memberi Anda pengembalian dana penuh jika produk Anda tidak tiba tepat waktu atau jika tidak seperti yang dijelaskan.

Program perlindungan pembeli yang komprehensif disertakan pada semua pembelian yang dilakukan di AliExpress dan Anda dilindungi apa pun yang terjadi.

Inilah cara kerja perlindungan pembeli.

• Jika Anda tidak puas dengan produk Anda, Anda harus terlebih dahulu menghubungi AliExpress untuk melaporkan masalah tersebut.
• Jika penjual tidak bersedia untuk memperbaiki situasi , Anda dapat membuka sengketa.
• Jika penjual tidak menanggapi perselisihan , AliExpress akan mengembalikan uang pembelian Anda secara penuh.

Setelah AliExpress menyelesaikan sengketa, Anda akan menerima uang Anda kembali dalam waktu 2 minggu.

Pada dasarnya, program perlindungan pembeli AliExpress melindungi Anda dari pengiriman sampah dan mencegah penipuan langsung. Hasilnya, AliExpress 100% sah dan aman untuk dibeli.

Kebenaran Tentang Ulasan AliExpress

Karena AliExpress bertindak sebagai perantara dan TIDAK menjual produk mereka sendiri, semua ulasan AliExpress bintang 1-2 harus diambil dengan sebutir garam.

Siapa pun di dunia dapat menjual di AliExpress dan ada lebih dari 10 juta penjual di platform. Di pasar besar seperti AliExpress, pasti ada penjual yang baik dan penjual yang buruk dan tidak mungkin bagi AliExpress untuk mengawasi setiap daftar.

Namun, AliExpress telah menerapkan banyak tindakan untuk memerangi penipuan dan penipuan. Membeli atau dropshipping dari AliExpress tidak berisiko selama Anda berhati-hati dan memahami bagaimana membedakan penjual yang baik dari yang buruk.

Di bawah ini adalah ulasan AliExpress paling umum yang akan Anda temukan di Internet dan bagaimana Anda dapat menghindari menjadi korban penipuan.

Ulasan AliExpress #1: Pengiriman Terlambat

Sebagian besar produk yang dibeli dari AliExpress dikirim dari luar negeri. Akibatnya, waktu pengiriman akan lama dan tidak pernah dijamin.

Anda mungkin menerima produk Anda dalam waktu 1 minggu atau 2 bulan tergantung pada operator.

Namun, AliExpress menjamin pengiriman produk Anda hingga hari terakhir dari perkiraan waktu pengiriman yang dipublikasikan.

Misalnya, jika AliExpress memberi Anda perkiraan pengiriman 30-50 hari, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh jika produk tidak terkirim dalam waktu 50 hari.

Untuk mengajukan pengembalian dana karena keterlambatan pengiriman, Anda dapat menggunakan bot layanan pelanggan "Eva" .

Pada halaman “Ikhtisar Pesanan” , pilih opsi “Barang Tidak Diterima” . Kemudian, Eva akan memeriksa pesanan Anda untuk melihat apakah itu memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Jika jendela pengiriman telah terlampaui , Anda dapat membuka sengketa dan mendapatkan uang Anda kembali.

Berapa Lama AliExpress Biasanya Dibutuhkan Untuk Pengiriman?

Sebagian besar produk di AliExpress akan memakan waktu antara 14-60 hari untuk pengiriman. Namun, waktu pengiriman yang tepat tergantung pada metode pengiriman yang digunakan.

Saat memesan dari AliExpress, Anda mungkin tergoda untuk memilih Cainao Global Economy karena seringkali layanan ini merupakan layanan pengiriman termurah. Namun, itu juga yang paling tidak bisa diandalkan.

Cainao Global Economy adalah perusahaan pengiriman milik Alibaba yang diluncurkan pada tahun 2018. Ini murah tapi sangat lambat dan penghematannya tidak sepadan.

Sebaliknya, Anda harus menggunakan pengiriman standar AliExpress yang dikirimkan melalui pos udara ke tujuan akhir. Jika Anda memiliki anggaran, DHL dan UPS adalah operator yang paling dapat diandalkan untuk digunakan untuk pembelian AliExpress.

Ulasan AliExpress #2: Tidak Ada Pengembalian Dana yang Diberikan

AliExpress menyediakan jendela kecil dan terbatas untuk mengajukan sengketa untuk pengembalian dana. Menurut AliExpress, perlindungan pembeli hanya aktif selama periode pengiriman Anda .

Misalnya, jika perkiraan tanggal pengiriman untuk produk Anda adalah dalam waktu 30-50 hari, Anda HARUS mengajukan sengketa dalam waktu 30-50 hari.

Jika Anda menerima produk Anda pada hari ke-50, maka Anda harus mengajukan sengketa pada hari yang sama persis. Akibatnya, Anda harus segera memeriksa pembelian Anda untuk masalah kualitas.

Karena pengiriman memakan waktu lama, pembeli sering lupa tentang pesanan mereka pada saat tiba. Tetapi jika Anda ingin memanfaatkan program perlindungan pembeli AliExpress , Anda harus segera memeriksa barang Anda dan mengambil tindakan segera.

Ulasan AliExpress #3: Barang Barang Berkualitas Buruk yang Dikirim

Standar kualitas di China jauh berbeda dari Amerika Serikat dan banyak produk di AliExpress murah dan dibuat dengan buruk .

Harga rendah sering kali datang dengan pengorbanan dalam bentuk kontrol kualitas dan bahan. Saat Anda berbelanja di AliExpress, pastikan Anda membaca semua ulasan tentang barang dagangan dan penjualnya.

Berikut adalah beberapa panduan untuk diikuti.

• Periksa peringkat umpan balik penjual – Hanya bekerja dengan penjual dengan peringkat 4,5 atau lebih tinggi
• Periksa jumlah pesanan yang dikirim – Hanya bekerja dengan penjual yang telah mengirimkan setidaknya 500 pesanan atau lebih
• Periksa jumlah ulasan – Hanya bekerja dengan penjual yang memiliki setidaknya 100 ulasan
• Baca semua ulasan bintang 2-3 – Perhatikan ulasan negatif untuk keluhan kualitas
• Hindari produk bermerek – Hampir semua produk bermerek di AliExpress adalah palsu
• Hindari membeli barang elektronik – Banyak produk elektronik dan komputer di AliExpress berkualitas buruk. Berhati-hatilah dengan kartu memori, baterai, dan peralatan PC.

Jika Anda mengikuti panduan di atas, peluang Anda untuk menerima barang dagangan berkualitas buruk akan berkurang. Tetapi jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda karena kualitas, Anda memiliki 3 opsi.

• Beri penjual ulasan yang buruk dan jangan pernah membeli lagi – Jika pesanan Anda terkirim dan foto serta deskripsinya akurat, perlindungan pembeli AliExpress tidak berlaku dan Anda tidak akan menerima pengembalian uang. Pada titik ini, Anda tidak memiliki banyak pilihan meskipun produk tersebut hanyalah sampah. Catat itu untuk mengalami.
• Mengajukan sengketa – Jika Anda berencana untuk mengajukan sengketa, Anda mungkin dapat menegosiasikan pengembalian dana sebagian dengan penjual. Jangan pernah meninggalkan ulasan bintang 1 jika Anda berencana untuk menyengketakan pembelian karena ulasan Anda dapat digunakan sebagai pengungkit untuk mendapatkan uang Anda kembali. Secara umum, penjual berkualitas tinggi akan lebih mungkin untuk bernegosiasi dengan Anda untuk melindungi peringkat mereka.
• Mengembalikan barang dagangan ke penjual – Terkadang penjual akan memberi Anda pengembalian dana jika Anda mengirimkan produk kembali kepada mereka. Namun, perlu diketahui bahwa pengiriman ke China mahal dan bisa lebih mahal daripada biaya produk. Pengiriman juga tidak dapat diandalkan dan tidak ada jaminan bahwa Anda akan menerima pengembalian dana.

Ulasan AliExpress #4: Barang Dagangan Palsu

AliExpress tidak menjual barang dagangan bermerek. Jika Anda pernah melihat penjual di AliExpress yang mengaku menjual Gucci, Louis Vuitton, Nike dll…, maka produk tersebut dijamin palsu.

Selain itu, Anda harus berhati-hati saat penjual mengklaim menggunakan bahan mahal seperti emas atau perak dengan harga yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Berbelanja di AliExpress sangat mirip dengan berbelanja di Ebay kecuali produknya tidak memiliki pengenalan merek dan tidak memiliki rekam jejak kualitas . Akibatnya, membeli produk di AliExpress bisa menjadi omong kosong.

Belum lama ini, Better Business Bureau mencabut akreditasi AliExpress karena terlalu banyak ulasan buruk tentang AliExpress dan keluhan barang palsu .

Kunci untuk membeli dari AliExpress dengan aman adalah masuk dengan harapan yang tepat dan tidak mengharapkan barang dagangan berkualitas tinggi .

Secara umum, perlindungan pembeli AliExpress jarang akan mengembalikan uang Anda jika terjadi klaim palsu karena sulit (atau mahal) untuk membuktikan keaslian dalam sengketa.

Jika daftar produk terdengar terlalu menarik, itu mungkin palsu .

Ulasan AliExpress #5: Tidak Pernah Menerima Barang Dagangan

Ada banyak ulasan negatif AliExpress dari pembeli yang mengeluh bahwa mereka tidak pernah menerima pesanan mereka . Dan dari ulasan ini, banyak yang gagal menerima pengembalian dana.

Jika Anda belum menerima barang dagangan Anda di AliExpress, Anda harus terlebih dahulu menunggu hingga perkiraan jendela pengiriman telah berlalu sebelum mengajukan sengketa.

Baru-baru ini, AliExpress memperpanjang jendela pengiriman untuk sebagian besar pembelian hingga 90 hari yang berarti Anda tidak dapat mengajukan sengketa untuk barang dagangan yang hilang hingga 3 bulan telah berlalu .

Cara tercepat untuk mengajukan klaim produk yang hilang adalah dengan menggunakan layanan bot otomatis “Eva” . Dengan memilih opsi “Tidak Diterima”, perselisihan Anda akan segera dialihkan ke departemen yang tepat.

Sarana komunikasi lainnya dengan AliExpress untuk klaim “Barang Tidak Diterima” tidak akan seefisien Eva .

Satu-satunya saat perselisihan "Item Tidak Diterima" bisa menjadi masalah adalah ketika penjual mengirimi Anda produk dengan suku cadang atau aksesori yang hilang.

Jika Anda menerima kiriman yang tidak lengkap, AliExpress sering kali akan menguntungkan penjual kecuali Anda memiliki bukti. Akibatnya, Anda mungkin ingin merekam video unboxing sebagai bukti jika hal ini terjadi.

Ulasan AliExpress #6: Menerima Barang Dagangan yang Salah

Jika Anda menerima barang dagangan yang salah dari penjual AliExpress, Anda tidak boleh bernegosiasi dengan penjual secara langsung .

Sebagai gantinya, ajukan sengketa resmi dengan AliExpress dan izinkan AliExpress untuk bertindak sebagai perantara dalam negosiasi Anda.

Semua korespondensi dan janji yang dibuat di luar AliExpress tidak dapat ditegakkan .

Secara umum, AliExpress cukup baik dalam memberikan pengembalian uang ketika produk tidak sesuai dengan deskripsi daftar. Tetapi Anda harus cepat dan teliti saat menjelaskan perbedaan ke dukungan AliExpress.

Selalu ajukan sengketa segera setelah Anda menerima produk dan ambil foto mendetail untuk ditinjau oleh AliExpress. Jangan pernah mendengarkan penjual atau membuat penawaran khusus di luar AliExpress.

Apakah Ulasan Negatif AliExpress Sah?

Seperti segala sesuatu di Internet, Anda harus mengambil semua ulasan AliExpress dengan sebutir garam . AliExpress adalah perusahaan multi miliar dolar yang tidak mungkin sukses dengan menipu pelanggannya.

Jika Anda mengikuti panduan dan tindakan pencegahan yang tepat, membeli dari AliExpress sangat aman dan dapat diandalkan.

Di bawah ini adalah ringkasan langkah-langkah tindakan yang harus Anda ambil untuk memastikan Anda tidak pernah ditipu.

• Untuk mencegah penjualan barang palsu , hanya bekerja dengan penjual yang memiliki rekam jejak yang solid dari 500 pesanan atau lebih dengan peringkat rata-rata 4,5 bintang atau lebih tinggi.
• Untuk mencegah pengiriman barang berkualitas buruk , bersikaplah sangat skeptis terhadap kesepakatan yang terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.
• Untuk mencegah waktu pengiriman yang terlalu lama , jangan pernah menggunakan Ekonomi Global Cainao. Sebagai gantinya, pilih pengiriman standar AliExpress atau UPS, DHL atau FedEx.
• Untuk melindungi diri Anda dari penipuan , selalu bayar langsung di situs AliExpress. Jika Anda tidak puas dengan barang dagangan Anda, ajukan sengketa segera sebelum masa perlindungan pembeli berakhir.