Apakah Ini Akhir dari Dominasi Google? Inilah Yang Perlu Diketahui B2B

Diterbitkan: 2023-04-15

Selama satu setengah dekade terakhir, Google telah menjadi raja internet yang tak terbantahkan, mendominasi mesin pencari dan pasar periklanan digital dengan persaingan yang tampaknya kecil. Namun, peristiwa baru-baru ini menunjukkan bahwa cengkeraman raksasa teknologi itu pada industri ini mungkin sedang merosot.

Departemen Kehakiman AS menuduh Google menjalankan monopoli ilegal dalam bisnis periklanan online-nya sementara mesin pencarinya menghadapi persaingan yang semakin ketat dari kecerdasan buatan generatif. Selain itu, pangsa pasar periklanan online Google terus menurun dalam beberapa tahun terakhir. Ancaman potensial terhadap dominasi online Google dalam jangka panjang ini dapat berdampak besar pada masa depan perusahaan.

Kasus DOJ dan Tanggapan Google

Pada Januari 2023, Departemen Kehakiman AS (DOJ) mengajukan gugatan terhadap Google, menuduh raksasa teknologi tersebut melanggar undang-undang antimonopoli dengan menggunakan dominasinya di pasar periklanan online untuk melumpuhkan persaingan. Secara khusus, DOJ menuduh bahwa kesepakatan Google dengan perusahaan lain, seperti produsen perangkat dan browser web, membuat pemain lain hampir tidak mungkin bersaing di ruang iklan online.

Google, di sisi lain, sangat membantah klaim ini. Perusahaan menyatakan bahwa gugatan itu "menggandakan argumen yang salah" dan mengabaikan persaingan sengit di sektor ini. Google juga berpendapat bahwa membubarkan perusahaan akan merugikan konsumen dan menghambat inovasi.

Gugatan sedang berlangsung, dan bisa memakan waktu bertahun-tahun untuk mencapai resolusi. Jika DOJ berhasil dalam kasusnya, itu dapat memaksa Google untuk membuat perubahan signifikan pada model bisnis periklanannya, yang dapat memiliki konsekuensi luas bagi industri teknologi dan pemasaran B2B secara keseluruhan. Pada akhirnya, hasil dari kasus ini akan memiliki implikasi yang signifikan terhadap masa depan periklanan online dan dinamika kekuatan industri teknologi.

Bangkitnya AI Generatif

Google sangat identik dengan pencarian online sehingga namanya menjadi kata kerja.

Tetapi fungsi pencarian Google menghadapi persaingan dari AI generatif, khususnya ChatGPT dan alat AI serupa lainnya. Laporan menunjukkan bahwa manajemen Google mengalami situasi "kode merah" setelah peluncuran ChatGPT, karena mereka khawatir hal itu dapat melemahkan bisnis iklan pencarian mereka, yang merupakan bagian dari segmen bisnis senilai $149 miliar di perusahaan tersebut. Ini karena ChatGPT dapat menghasilkan respons terhadap pertanyaan terbuka, yang merupakan salah satu cara utama orang menggunakan mesin telusur Google.

Meskipun Google beroperasi dalam skala yang jauh lebih besar daripada ChatGPT, potensi ancaman AI generatif tidak dapat diabaikan. Google dilaporkan telah melakukan investasi signifikan dalam AI, tetapi belum transparan tentang bagaimana niatnya untuk bersaing dengan ChatGPT. Satu langkah yang dapat dilakukan Google adalah mengembangkan alat AI mereka sendiri dan menggabungkan tanggapan yang dihasilkan AI ke dalam mesin pencarinya, di samping iklan pencarian tradisionalnya. Sulit untuk mengatakan bagaimana hal ini dapat mengubah penilaian iklan pencariannya.

Bagaimana Google akan menggunakan AI di masa depan masih menjadi misteri, tetapi jelas bahwa kebangkitan AI generatif dapat mengganggu bisnis yang tidak beradaptasi.

Penurunan Pangsa Pasar Iklan Google

“Google mungkin hanya berjarak satu atau dua tahun dari gangguan total. AI akan menghilangkan Halaman Hasil Mesin Pencari, di mana mereka menghasilkan sebagian besar uang mereka, ”tweet Paul Buchheit, salah satu pembuat Gmail, tahun lalu. “Bahkan jika mereka mengejar AI, mereka tidak dapat menerapkannya sepenuhnya tanpa merusak bagian paling berharga dari bisnis mereka!”

Pada 2017, Google menguasai 34,7% pangsa pasar AS, tetapi tahun ini diproyeksikan turun menjadi 28,8%. Pergeseran ini sebagian karena meningkatnya persaingan dari pemain besar lainnya di industri ini, seperti Amazon dan Facebook, yang memperoleh keuntungan signifikan dalam periklanan digital.

Untuk menjawab tantangan ini, Google mengambil langkah untuk mendiversifikasi bisnisnya di luar periklanan. Misalnya, berinvestasi besar-besaran dalam bisnis cloud computing, yang telah mengalami pertumbuhan yang mengesankan dalam beberapa tahun terakhir. Selain itu, Google melakukan akuisisi strategis untuk memperluas penawarannya, seperti pembelian Fitbit pada tahun 2020.

Terlepas dari upaya ini, periklanan digital tetap menjadi bagian penting dari bisnis Google, dan perusahaan berupaya untuk tetap kompetitif di ruang tersebut. Waktu akan menjawab apakah strategi diversifikasi Google akan cukup untuk mempertahankan dominasinya dalam lanskap periklanan digital yang terus berkembang.

Bagaimana Seharusnya Pemasar B2B Menanggapi Penolakan Google?

Meskipun pasti ada tantangan dan gangguan di depan Google dan industri periklanan online, ada juga banyak alasan untuk optimis tentang masa depan. Google masih menguasai lebih dari seperempat pasar periklanan, jadi investasi Anda di iklan Google aman—namun bukan berarti Anda tidak boleh melakukan diversifikasi. LinkedIn, Meta, Twitter, dan TikTok semuanya memiliki opsi berbayar yang dapat menjadi tambahan yang berguna untuk strategi iklan berbayar.

Dan sementara pengguna internet mungkin menggunakan ChatGPT dan alat AI generatif lainnya untuk menjawab pertanyaan dasar, saat pembeli meneliti produk untuk melakukan pembelian, sebagian besar mereka masih beralih ke Google. ChatGPT tidak memiliki konten terkini, dengan situs mereka hanya berisi konten dari tahun 2021 dan sebelumnya, sehingga produk dan layanan baru tidak dapat dieksplorasi di platform mereka. Jadi, apakah strategi SEO B2B yang berpusat pada Google masih ideal?

Untuk saat ini, ya. Tetapi pemasar B2B dan pemimpin bisnis harus ingat bahwa platform pemasaran media sosial B2B juga menjadi platform pencarian utama. YouTube, misalnya, sering digunakan untuk menemukan demo dan ulasan produk. Jadi, meskipun otoritas penelusuran Google adalah kuncinya, memperluas cara berpikir kami tentang penelusuran untuk menyertakan platform media sosial—sambil mengawasi cakrawala AI—akan memastikan bahwa strategi penelusuran Anda beradaptasi agar sesuai dengan perilaku pembeli.

Dengan sumber dayanya yang besar, pola pikir inovatif, dan komitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna dan pelanggannya, Google belum melepaskan dominasinya—namun pasti menghadapi rintangan baru. Hanya waktu yang akan menentukan apakah Google dapat mempertahankan dominasinya atau apakah pasar periklanan digital akan mengalami perubahan besar. Terlepas dari apa yang terjadi, kami selalu waspada dan selalu siap untuk menyesuaikan strategi kami untuk menarik perhatian pembeli.

Butuh bantuan dengan iklan Google atau strategi SEO B2B Anda? Mari kita bicara.