Panduan Lengkap untuk Menggunakan AI dalam Pemasaran Digital

Diterbitkan: 2023-07-27

Mengapa Anda harus menggunakan AI dalam pemasaran digital

Kini saatnya bagi perusahaan untuk mulai beradaptasi dan memberi ruang bagi AI dalam strategi pemasaran digital mereka. Periode waktu ini mengingatkan pada saat komputer diperkenalkan pada tingkat yang lebih mudah diakses, di lingkungan tempat kerja dan rumah. Mereka tidak dapat sepenuhnya menggantikan interaksi tatap muka seperti sekarang. Namun, sangat penting bagi bisnis untuk mulai mengintegrasikan teknologi agar tidak ketinggalan.

Demikian pula, AI belum mampu menjalankan tim pemasaran digital yang sukses dengan sendirinya. Namun dengan kemajuannya yang pesat, sangat penting bagi tim pemasaran digital untuk menguasai AI dan mempelajari bagaimana hal itu dapat digunakan dengan cara yang praktis.

AI mampu mengurangi kesalahan manusia dalam tugas-tugas manual dan menyelesaikannya dengan kecepatan lebih cepat. Ini juga dapat membantu tugas berulang dengan menghilangkan hambatan yang memperlambat pemasar. Manfaat untuk pemasaran AI ini dapat membantu bisnis mencapai dan melampaui target penjualan mereka sambil tetap berada di depan para pesaing mereka.

Ini juga dapat meningkatkan komunikasi dan produktivitas tim yang membantu lingkungan kerja dan tingkat produktivitas yang lebih baik secara keseluruhan.

Jenis AI dalam pemasaran digital

AI generatif untuk pemasaran

Kecerdasan buatan generatif adalah tentang kreativitas dan terdengar seperti manusia mungkin berkat penggunaan pemrosesan bahasa alami. Ini memungkinkan Anda memberi prompt ke aplikasi AI untuk membuat berbagai jenis media seperti gambar, teks, dan audio.

ChatGPT dan DALL-E adalah dua contoh platform AI yang baru-baru ini menjadi nama rumah tangga. Mengingat lonjakan popularitas mereka, tidak mengherankan jika pemasar digital sangat tertarik dengan kategori AI ini.


AI prediktif untuk pemasaran

Kecerdasan buatan prediktif menggunakan algoritme untuk meramalkan apa yang paling mungkin terjadi di masa depan. Dengan mengambil data dalam jumlah besar, sistem AI prediktif dapat menganalisis dan menarik pola dan kesamaan yang kemudian digunakan untuk menarik kesimpulan.

Ini berharga untuk pemasaran AI karena dapat mengubah perilaku manusia yang tampaknya tidak dapat diandalkan menjadi poin data yang memprediksi apa yang kemungkinan besar akan dilakukan oleh pelanggan dan prospek di masa mendatang. Ini juga dapat membantu Anda memprediksi tren pasar dan tetap berada di depan kurva.


Menggunakan AI generatif dan prediktif bersama dalam pemasaran digital

Menggabungkan pengetahuan yang diberikan AI prediktif dengan kemampuan menghasilkan konten dengan AI generatif akan memungkinkan Anda membuat materi pemasaran yang sangat dipersonalisasi. Anda dapat membuat pelanggan Anda saat ini dan di masa depan merasa dilihat dan dipahami, yang akan membuat mereka lebih tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Kembali ke Atas atau

4 alasan mengapa AI tidak bisa menggantikan manusia

AI adalah alat yang luar biasa untuk pemasaran digital, tetapi cara kami menerapkannya penting.

Sentuhan manusia
Saat kita mempelajari lebih lanjut tentang AI, menjadi jelas bahwa memiliki sentuhan manusia masih penting bagi perusahaan untuk dapat berkelanjutan. Karena tanpa hubungan emosional, tidak banyak alasan bagi pelanggan untuk memilih Anda daripada pesaing lain yang layak.

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat apa yang tidak dapat dilakukan oleh kecerdasan buatan generatif:

  1. Pertimbangkan peristiwa terkini atau 100% akurat .
    Kemudian Anda menggunakan salinan dari Chat-GPT misalnya, Anda masih perlu memeriksa fakta bahwa informasi yang diberikannya benar, dan kemudian dapat mengedit teks apa pun yang Anda gunakan.

    Ambil contoh masalah ini yang telah terjadi beberapa saat di Chat-GPT. Ketika Anda memintanya untuk memberi tahu Anda semua negara yang dimulai dengan huruf 'V', itu menghilangkan Vietnam.

    Kemudian mengaku salah ketika ditanya tentang Vietnam.
  2. Berikan pendapat ahli dan bernuansa, atau buat ide baru.
    AI generatif akan sering memberikan jawaban jalan tengah, atau analisis keseluruhan tentang topik tersebut. Ini sempurna untuk penelitian, tetapi merindukan sentuhan manusia yang dapat menciptakan hubungan emosional dengan audiens Anda.
  3. Buat strategi lengkap untuk Anda dan kemudian jalankan.
    Namun, ini bisa memberi Anda titik awal yang bagus.
    Ada perangkat lunak AI seperti Taskade yang dapat membuat rencana untuk tim Anda beserta fitur seperti menetapkan tugas. Dan karena AI dibangun berdasarkan pembelajaran dari data yang diberikannya, kami mungkin tidak jauh dari perangkat lunak yang dapat mempelajari tujuan perusahaan Anda dan membuat rencana yang lebih spesifik.

  4. Menggambarkan gambar secara akurat.

Kembali ke Atas atau

Cara membuat Strategi Pemasaran Digital AI

Saat menerapkan strategi pemasaran AI untuk tim Anda, Anda mungkin menemukan cara terbaik untuk mengambil pendekatan crawl-walk-run. Dengan begitu Anda tidak akan kewalahan dengan tambahan baru. Ini juga akan memberi Anda ruang yang dibutuhkan untuk mengukur, menganalisis, dan menindaklanjuti hasil.

Berikut adalah contoh dari metode ini dalam tindakan:

Perayapan: Mulai dengan sesuatu yang kecil, seperti aplikasi yang dapat meningkatkan produktivitas tim atau komunikasi internal.

Berjalan: Setelah tim Anda merasa nyaman dengan integrasi AI pertama yang Anda tambahkan, Anda dapat beralih ke sesuatu yang lebih canggih. Ini bisa menjadi aplikasi yang meningkatkan produktivitas dan akan terlihat secara publik seperti posting media sosial.

Jalankan: Terakhir, Anda dapat beralih ke sesuatu yang lebih canggih seperti chatbot yang berinteraksi dengan pelanggan atau prospek.

Kami akan membahas penggunaan yang lebih spesifik di bagian selanjutnya.

5 langkah yang dapat Anda ambil untuk berhasil menerapkan strategi pemasaran digital AI

  1. Lakukan curah pendapat
     Adakan sesi curah pendapat untuk memutuskan masalah terbesar tim Anda yang juga dapat diselesaikan dengan penggunaan AI. Minta semua orang untuk datang dengan beberapa ide dan kemungkinan solusi.

  2. Riset
     Temukan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda mungkin perlu menguji pasangan sebelum memilih pasangan yang tepat.

  3. Buat tujuan
     Buat tujuan konkret yang dapat diukur.

    Contoh: Katakanlah Anda ingin meningkatkan CTR (rasio klik per tayang) iklan PPC Anda sebesar 300%. Anda perlu memastikan CTR Anda sebelum periode pengujian dimulai, melacak data selama ini, dan kemudian memiliki persentase akhir yang tepat untuk menarik kesimpulan.

  4. Tes
     Siapkan tes terkontrol untuk melihat apakah AI yang Anda terapkan benar-benar memberikan hasil yang diinginkan. Pastikan Anda dapat mengumpulkan data terukur.

  5. Menganalisa
     Setelah periode pelacakan Anda selesai, analisis hasilnya, lakukan penyesuaian yang diperlukan, dan ulangi prosesnya.

Kembali ke Atas atau

9 cara menggunakan AI dalam pemasaran digital

Sekarang untuk hal-hal bagus: Bagaimana Anda bisa memasukkan AI ke dalam pemasaran digital Anda? Kami telah menyertakan 9 area dengan banyak contoh nyata. Kami juga menyertakan beberapa contoh perusahaan yang memimpin dengan integrasi AI yang sukses sebagai inspirasi.

  1. Pembuatan konten

    AI generatif untuk pemasaran dengan cepat menjadi topik hangat. Dengan meningkatnya popularitas GPT-3 Open.ai, pembuatan konten adalah salah satu penggunaan pertama AI untuk pemasaran digital yang terlintas dalam pikiran.

    Ada juga aplikasi AI berbayar yang menggunakan GPT-3 yang dirancang khusus untuk membuat salinan (seperti jasper.ai dan copy.ai). Mereka memungkinkan Anda untuk menjadi lebih spesifik dengan hal-hal seperti suara merek. Mari kita lihat penggunaan khusus AI dalam pemasaran konten.

    1. Salinan halaman arahan


      Jika Anda memiliki ide rumit yang sulit disederhanakan, AI dapat mengeditnya untuk Anda. Kemudian Anda dapat mengubah frasa jika perlu dan menggunakannya sebagai salinan halaman arahan.

      Copy.ai memiliki template untuk copy halaman arahan yang dapat Anda gunakan, seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini.
      Salinan yang dihasilkannya bisa lebih spesifik lagi jika Anda mengunggah suara merek Anda dan menentukan apa yang Anda jual.

    2. Konten bentuk panjang

      Meskipun mungkin masih bukan cara terbaik untuk memasukkan prompt ke ChatGPT atau Copy.ai dan mempublikasikan hasilnya langsung ke blog Anda tanpa perubahan, mereka dapat membantu pembuatan konten berdurasi panjang.

      Mari kita lihat beberapa cara menggunakan AI untuk membuat konten.

      1. Brainstorming ide artikel (itu selalu merupakan ide yang baik untuk melakukan lebih lanjut kata kunci sehingga Anda dapat yakin topiknya masih relevan). Di sini kami meminta ChatGPT untuk berpura-pura sebagai spesialis PPC yang memulai blog.
      2. Memberikan kata kunci yang relevan (pendek dan panjang) beserta volume pencariannya. Di sini kami meminta ChatGPT untuk memberikan kata kunci berekor panjang berdasarkan judul artikel yang dibuatnya di atas. Penting juga untuk memeriksa keakuratan kata kunci ini sebelum menggunakannya sehingga Anda dapat memastikan keakuratannya.
      3. Memunculkan poin yang mungkin tidak Anda pikirkan. Kami meminta ChatGPT untuk menyoroti aspek pemasaran PPC yang jarang dibicarakan.
      4. Meminta untuk menjelaskan topik dengan cara sederhana untuk lebih memahaminya.

    3. Optimisasi mesin pencari (SEO)

      Untuk yakin dengan kualitas penelitian SEO yang dihasilkan oleh platform AI, mungkin yang terbaik adalah menggunakan aplikasi berbayar untuk yang satu ini. Meskipun ChatGPT dapat membantu penelitian kata kunci, namun belum diperbarui dengan data setelah tahun 2021.

      Namun, Jasper.ai menyertakan hasil Google Penelusuran yang berarti benar-benar mutakhir. Jasper juga memiliki template ramah pemasaran AI seperti yang dapat SEO mengoptimalkan judul dan deskripsi meta Anda.

      Menggunakan alat seperti ini dapat membantu artikel Anda mendapat peringkat lebih tinggi di ruang kata kunci yang kompetitif.


      Contoh lain adalah bisnis kopi premium eCommerce Glory CLoud menggunakan platform AI Speedybrand.io untuk meningkatkan lalu lintas situs web organik mereka dan mendapatkan visibilitas. Mereka menggunakan kombinasi artikel yang dioptimalkan untuk SEO yang dihasilkan AI dan postingan media sosial yang strategis untuk meningkatkan hingga 1000 pengunjung unik setiap hari.

    4. Komunikasi email

      Platform seperti Copy.ai menyediakan template yang dapat membantu Anda menyempurnakan apa yang ingin Anda komunikasikan kepada pelanggan dan prospek Anda.


      Misalnya, jika Anda ingin menunjukkan bahwa Anda tahu cara mengatasi masalah calon pelanggan, Anda dapat menggunakan Pain-Agitate-Solution. Masukkan spesifikasi produk Anda di tempat yang sesuai untuk menghasilkan email seperti ini:


      Anda juga dapat menggunakan AI untuk memastikan email Anda memiliki nada suara yang tepat yang ingin Anda sampaikan.


      Ingatlah untuk tidak pernah membagikan informasi apa pun yang dapat dirahasiakan dengan program seperti ini seperti nama, lokasi, atau nomor rekening.

    5. Proofreading dan editing


      Karena AI chatbots memiliki pemahaman yang cukup sempurna tentang bahasa yang terdengar alami (berkat pemrosesan bahasa alami), Anda dapat menghemat banyak waktu dengan menjalankan teks dan memintanya untuk memperbaiki kesalahan apa pun. Ada juga aplikasi khusus yang dapat Anda gunakan seperti GrammarlyGo yang dapat menempatkan semua karyawan di halaman yang sama melalui akun terpadu.


      Perusahaan HackerOne menggunakan Grammarly Business untuk menyatukan upaya komunikasi mereka. Dengan mengintegrasikan panduan gaya penulisan mereka dengan Grammarly, mereka melengkapi semua karyawan mereka dengan saran waktu nyata untuk penggunaan tanda baca, ungkapan, nada suara, dan banyak lagi. Hasilnya mereka mampu meningkatkan komunikasi tim mereka sebesar 66%.


    6. Pembuatan gambar dan video

      Buat promosi dan instruksional dengan mudah melalui penggunaan perangkat lunak AI. Ada banyak platform yang memungkinkan Anda mengunggah skrip (misalnya, artikel yang Anda tulis). Itu kemudian dapat mengubah skrip Anda menjadi rekaman audio dan menyediakan templat untuk elemen visual. Ini akan memungkinkan tim Anda menghemat waktu dengan tidak perlu merekam dan merekam audio, atau menghemat uang dengan tidak perlu menyewa aktor suara untuk video yang terdengar profesional.


      Perangkat lunak gratis seperti Canva bahkan memiliki aplikasi "teks ke gambar" tempat Anda dapat menghasilkan gambar AI dan menggunakannya langsung dalam materi iklan pemasaran yang Anda hasilkan.


  2. Meningkatkan pertemuan tim

    Di sisi internal, tim Anda dapat menggunakan AI untuk membuat rapat menjadi lebih produktif. Efek positif akan mengalir ke semua bidang pekerjaan. Ada semakin banyak aplikasi AI, seperti Otter.ai yang dapat Anda gunakan bersama dengan aplikasi rapat seperti Zoom dan Microsoft Teams.


    Karena asisten rapat AI merekam audio rapat Anda dan mengubahnya menjadi teks, Anda akan dapat:


    1. Membuat catatan dan menit rapat direkam secara otomatis. Mendelegasikan tugas ini ke AI akan memungkinkan semua orang dalam rapat hadir pada saat itu daripada berfokus pada jika semua informasi penting telah ditulis.
    2. Memiliki database transkrip dan ringkasan rapat yang dapat dicari. Pernahkah Anda mencoba mengingat sepotong informasi dari pertemuan sebelumnya, hanya untuk tidak yakin apa yang dikatakan dan kapan? Ingat kembali informasi yang dikatakan orang dalam rapat dengan lebih cepat dan lebih akurat.
    3. Berikan kesempatan kepada orang-orang yang melewatkan rapat untuk mengikuti dan berada di halaman yang sama dengan orang lain.

    Aplikasi tertentu seperti Firefly.ai mencatat siapa yang hadir dalam rapat, dan menghitung persentase siapa yang berbicara dan seberapa banyak. Jika tujuan tim Anda adalah membuat semua orang lebih terlibat, ini bisa menjadi aset yang bagus.


    Asisten rapat juga dapat melacak tanggal dan waktu yang disebutkan, atau topik yang dibahas sehingga Anda dapat merujuknya nanti.

  3. Manajemen pertemuan sosial

    Mengelola profil media sosial dapat menjadi tugas yang memakan waktu, mulai dari membuat konten yang relevan hingga mengikuti pesan dan balasan.


    Minta AI membantu Anda dengan:


    • Membuat teks untuk postingan dengan menggunakan aplikasi AI yang dapat meniru suara merek Anda. Misalnya, Jasper.ai memiliki pembuat teks Instagram.
    • Membuat grafik unik dengan menggunakan DALL-E atau Canva.
    • Menganalisis seberapa baik kinerja postingan Anda dan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan keterlibatan, seperti memposting pada waktu tertentu dalam sehari.

  4. Chatbot

    Kemungkinan pelanggan dan prospek Anda akan memiliki banyak pertanyaan dan masalah yang sama muncul. Secara tradisional, perusahaan telah mengarahkan pengguna ke halaman FAQ dan kemudian menawarkan dukungan jika jawabannya tidak ditemukan di sana, tetapi chatbot memungkinkan pengalaman yang lebih lancar dan personal bagi pengguna di sisi lain layar.


    Ini akan menyelamatkan tim Anda dari memberikan jawaban yang sama berulang kali, dan membuat pelanggan dan prospek Anda merasa bahwa mereka dibantu secara real time.


    1. Mendukung bot

      Peralatan GE menggunakan Amazon Liv untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan dengan cepat sebelum ditransfer ke agen langsung. Ini menghemat waktu pelanggan dan agen, yang pada akhirnya mengarah ke tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.

    2. Bot halaman arahan

      Chatbot yang dijalankan dengan baik dapat membantu calon pembeli menemukan informasi yang mereka cari sambil meningkatkan minat mereka pada layanan dan prospek Anda.


      Ini adalah konsep yang sama dengan pekerja toko ritel batu bata dan mortir yang mendatangi Anda saat Anda memasuki toko dan menanyakan apakah ada sesuatu yang dapat mereka bantu temukan. Terlalu sombong atau rumit dan mereka mungkin membuat Anda takut, atau terlalu menyendiri dan mereka mungkin kehilangan penjualan.

  5. iklan PPC

    Pemasar di seluruh dunia selamanya mencari strategi besar berikutnya yang akan menempatkan mereka di depan persaingan iklan bayar per klik. Membawa kecerdasan buatan ke meja dapat sangat meningkatkan kampanye PPC Anda dengan menggunakan teknologi secara bijak.


    Berikut adalah beberapa ide untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran digital:

    1. Cari Pengalaman Generatif

      Pengalaman Generatif Penelusuran Google (SGE) memadukan fitur mesin telusur tradisional dengan kecerdasan buatan. Seperti yang disarankan oleh nama produk, ini memberi pengguna pengalaman pencarian yang lebih imersif. Anda tidak hanya akan mendapatkan hasil dari web, tetapi Anda juga dapat menggunakan pendekatan percakapan untuk meneliti topik yang Anda minati.
      Beberapa bulan sebelum Google merilis SEO, Microsoft Bing mengintegrasikan ChatGPT ke dalam pencarian mereka untuk memberikan pengalaman serupa.

    2. Gunakan Penawaran Cerdas Google

      Jika Anda menjalankan Google Smart Bidding dengan iklan Anda, maka Anda sudah menggunakan AI dengan kampanye PPC Anda. Manajemen penawaran bertenaga AI ini membebaskan Anda dari penyesuaian kata kunci dan grup iklan secara manual.


      Alih-alih menggunakan strategi penawaran yang Anda pilih untuk memutuskan apakah iklan Anda akan memiliki kemungkinan besar mendapatkan klik atau konversi. Anda dapat memilih strategi penawaran berdasarkan sasaran bisnis Anda.

    3. Temukan audiens sempurna Anda

      Karena AI dapat menarik pola dari sejumlah besar data, ini berguna untuk mengenali perilaku manusia. Hal ini memungkinkan untuk menemukan kelompok khusus dan audiens target yang paling mungkin mengklik iklan Anda dan berubah menjadi konversi.


      Kampanye Performa Maksimal Google menggunakan teknologi AI untuk menemukan audiens mana yang akan berperforma terbaik dengan iklan Anda melalui sinyal audiens. Sinyal ini dapat berasal dari data yang Anda berikan tentang pengguna Anda (ini dulunya adalah Customer Match dan daftar pemasaran ulang, atau segmen khusus).


      Setelah Anda memberikan informasi ini ke Google, Google akan menggunakan pembelajaran mesinnya untuk menemukan audiens baru yang tidak dapat Anda temukan sendiri.


      Ada juga pop-up platform AI khusus yang hanya berfokus pada menemukan audiens target. Aplikasi yang tepat untuk Anda bergantung pada posisi Anda dalam perjalanan penjualan.


      Misalnya, jika Anda baru memulai dan tidak memiliki riwayat data pembelian, Anda dapat menggunakan platform seperti Userpersona.dev yang mengotomatiskan persona pengguna berdasarkan informasi yang Anda berikan tentang bisnis Anda.


      Ini, ditambah dengan salinan iklan yang dipersonalisasi, membuat kombo yang efektif.

    4. Memaksimalkan potensi iklan gambar dan video

      Google baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka meluncurkan kampanye bertenaga AI baru. Salah satu dari keduanya, yang disebut Demand Gen, akan memberi Anda kesempatan untuk menampilkan aset video dan gambar berperforma terbaik kepada lebih dari 3 miliar pengguna di YouTube, Discover, dan Gmail.


      Yang lainnya, Tampilan Video, menggunakan satu kampanye untuk memungkinkan pengiklan menampilkan iklan video mereka dalam aliran, dalam umpan, dan saat pengguna menjelajahi YouTube Shorts. Sejauh ini telah terbukti meningkatkan penayangan dengan rata-rata 40% jika dibandingkan dengan iklan dalam video yang dapat diabaikan.



      Tidak satu pun dari dua kampanye baru yang diluncurkan, meskipun dimungkinkan untuk bergabung dengan pengujian beta untuk Demand Gen. Kedua kampanye tersebut harus diluncurkan pada tahun 2023 nanti.


      Google juga mengumumkan Product Studio, fitur AI generatif yang akan menghasilkan citra produk dari platform Merchant Center Next . Dengan menggunakan Product Studio, Anda akan dapat melewati perjuangan untuk mengoptimalkan gambar produk Google Shopping Anda dengan membuat gambar gaya hidup yang dihasilkan AI.


      Misalnya, Anda dapat memberikan gambar produk lalu menjelaskan pemandangan latar belakang yang ingin dibuat. Product Studio akan memberi Anda beberapa opsi untuk dipilih.

    5. Memantau kinerja secara real-time

      Teknologi AI baru yang terus menggunakan dan menganalisis data memungkinkan untuk mengoptimalkan kampanye Anda berdasarkan data inkremental. Data inkremental dibuat berdasarkan data yang dikumpulkan sebelumnya, alih-alih membuat kumpulan data dari awal setiap saat.

      Ini memungkinkan Anda untuk selalu mengetahui perubahan pasar atau konsumen apa pun dan memperbarui kampanye Anda sesuai dengan itu. Salah satu contohnya adalah tracking konversi untuk Google Ads. Ini memungkinkan Anda untuk melacak tindakan pelanggan seperti penginstalan aplikasi, panggilan telepon, dan tindakan situs web lainnya.
      Sangat penting untuk diperhatikan bahwa Anda perlu memastikan bahwa Anda meminta izin untuk mengumpulkan data saat pengguna mengakses situs web Anda.

    6. Menyediakan analitik prediktif


      Anda juga dapat menggunakan AI untuk memprediksi seperti apa perilaku konsumen nantinya, bagaimana pengguna di masa depan akan berinteraksi dengan iklan Anda, dan tren pasar di ceruk pasar Anda. Berdasarkan informasi ini, Anda dapat menyesuaikan kampanye Anda atau membuat kampanye baru untuk mendapatkan lalu lintas dari tren yang muncul ini.


      Google Analytics 4 memberikan kemampuan untuk menggunakan metrik prediktif jika Anda memenuhi kriteria melalui pembuat audiens dan Eksplorasi. Anda dapat melacak tiga metrik:

      • Probabilitas pembelian: Memberi tahu Anda jika pengguna yang aktif di aplikasi atau situs Anda dalam 28 hari terakhir akan melakukan konversi.
      • Probabilitas churn: Jika pengguna yang aktif dalam 7 hari terakhir akan berhenti aktif dalam 7 hari ke depan.
      • Prediksi pendapatan: Jumlah yang dapat Anda harapkan dari pengguna yang akan dibelanjakan dalam 28 hari ke depan yang aktif dalam 28 hari sebelumnya.


        Untuk wawasan lebih lanjut tentang memanfaatkan AI di PPC, lihat artikel kami yang lain : Cara Menggunakan AI dalam Periklanan untuk Memperkaya Upaya PPC Anda di 2023


  6. Akuisisi pelanggan

    Mendapatkan pelanggan baru adalah proses yang melelahkan yang melibatkan banyak waktu, perencanaan, dan upaya untuk tim.

    Beberapa tugas manual yang sekarang dapat diotomatisasi meliputi:

    • Mencari pelanggan potensial
    • Memutuskan seberapa besar kemungkinan mereka akan membeli
    • Mengumpulkan informasi kontak
    • Mengirimkan komunikasi awal dan tindak lanjut

  7. Alur kerja email

    Anda dapat mengoptimalkan corong dengan AI dengan menafsirkan data pelanggan dan prospek dalam jumlah besar. Kemudian dimungkinkan untuk memicu alur kerja tertentu untuk kampanye email berdasarkan informasi ini.

    Hubspot telah menciptakan alat pemasaran AI baru untuk pembuatan email dalam antarmukanya. Perangkat Lunak Pemasaran Email mereka memungkinkan Anda membuat alur kerja dan pemicu untuk menjangkau audiens Anda pada waktu yang tepat dengan informasi yang tepat.

    Mereka juga memiliki alat untuk memindai email Anda dan mengekstrak nama dan nomor telepon yang disimpan dan dibuat ke dalam profil pelanggan. Ini memungkinkan komunikasi lebih lanjut yang mulus. Anda juga dapat menggunakan asisten konten dan ChatSpot mereka untuk menulis konten email untuk Anda.

  8. Pencegahan goncangan

    Mempertahankan pelanggan Anda saat ini lebih hemat biaya daripada mendapatkan pelanggan baru. Itulah mengapa menuangkan sumber daya ke dalam pencegahan churn adalah hal yang umum.

    Tetapi mengetahui alasan pasti terjadinya churn bisa menjadi tugas rumit yang melibatkan analisis data, perilaku manusia, dan pengenalan pola dari waktu ke waktu. AI dapat sangat menyederhanakan ini. Gunakan itu untuk menyelaraskan Anda dengan titik-titik umum dalam perjalanan pelanggan yang membuat mereka meninggalkan produk atau layanan Anda.

    AI dapat:

    • Mendeteksi titik yang tepat di mana pelanggan pergi
    • Tentukan waktu terbaik bagi perusahaan untuk menjangkau pelanggan untuk mencegah mereka pergi
    • Menganalisa hasil survei kepuasan pelanggan
    • Memprediksi kapan pelanggan akan pergi
    • Kumpulkan data tentang perilaku pelanggan

  9. Pengujian A/B

    Lakukan pengujian A/B selangkah lebih maju dengan menambahkan elemen AI ke eksperimen Anda. Setelah menyelesaikan pengujian, aplikasi AI akan dapat menganalisis hasil dan memberikan wawasan yang berharga. Mereka juga dapat membantu Anda memilih apa yang akan diuji terlebih dahulu.

    Misalnya, ABtesting.ai menggunakan AI untuk mengenali judul, salinan, dan CTA dari URL yang Anda berikan. Ini kemudian menyarankan alternatif untuk Anda coba. Selama percobaan, ia menggunakan AI untuk melacak konversi dan menunjukkan variasi yang berperforma terbaik. Ini kemudian akan memutuskan kombinasi terbaik seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

    Beberapa contoh lain dari hal-hal yang dapat Anda uji A/B adalah:


    • Kampanye iklan
    • Baris subjek email
    • Judul artikel dan deskripsi meta

    Alat AI juga dapat menghasilkan peta panas, mengurangi kebutuhan penempatan elemen situs web pengujian A/B. Mereka menunjukkan di mana pengguna paling sering mengarahkan mouse, mengklik, dan membaca. Ini kemudian akan memberi tahu Anda tentang di mana pada halaman arahan pengguna lebih cenderung memberikan perhatian mereka.


    Platform seperti Zyro memungkinkan Anda membangun situs web di sekitar peta panas yang dihasilkan AI.
    Anda kemudian dapat menempatkan salinan, gambar, atau tombol penting untuk menjual produk Anda secara strategis. Kemudian lakukan pengujian hingga Anda menemukan opsi yang memberi Anda jumlah klik tertinggi.

Kembali ke Atas atau

Praktik terbaik pemasaran digital AI

Saat menerapkan AI dengan pemasaran digital, penting untuk memiliki beberapa praktik dan aturan terbaik yang harus dipatuhi. Berikut adalah 5 yang dapat Anda pertimbangkan untuk dibawa ke ruang kerja Anda.

Kembali ke Atas atau

Masa depan kecerdasan buatan dalam pemasaran digital

Merangkul AI untuk pemasaran digital saat ini berarti terbuka tentang kemungkinan dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.

Untuk melihat bisnis Anda berkembang, penting untuk tetap kompetitif dalam lanskap digital. Dan seperti halnya teknologi baru lainnya, Anda pasti akan mengalami rintangan di sepanjang jalan. Tetapi dengan melacak hasil Anda dan menetapkan tujuan yang jelas, Anda akan dapat terus belajar dan berkembang.

Apa yang tersedia untuk masa depan kecerdasan buatan pemasaran digital?

Pemasar mungkin menemukan bahwa mereka lebih mementingkan pengoptimalan pencarian suara, realitas virtual, dan realitas tertambah karena fitur ini menjadi lebih umum di rumah tangga. Pergeseran ini mirip dengan yang lebih mengoptimalkan belanja seluler daripada belanja desktop.

Meskipun kemungkinan AI menarik, pelanggan umumnya masih ingin mengetahui ada manusia di sisi lain dari layanan atau produk. Dan ketika orang-orang menjadi lebih melek AI, akan terlihat bagi konsumen ketika tidak ada unsur perawatan manusia yang terlibat.

Jika Anda dapat menggunakan AI untuk menciptakan keseimbangan antara memberikan nilai nyata bagi pelanggan dan meningkatkan efisiensi Anda secara keseluruhan, hal itu dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda daripada memberikan lebih banyak gesekan.

Mencari lebih banyak cara untuk mengoptimalkan kampanye iklan digital Anda untuk AI Search? Lihat artikel ini selanjutnya: Cara Mengoptimalkan Iklan Untuk Penelusuran AI: Panduan [& DAFTAR PERIKSA]

Klik saya